Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Введение 3
1. Теоретические основы банковских пластиковых карт в системе банковских расчетов 5
1.1. Сущность и классификация пластиковых карт. 5
1.2. Эмиссия и безопасность использования пластиковых карт. 16
1.3. Дистанционное банковское обслуживание. 25
Глава
2. Анализ деятельности банка ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» на рынке пластиковых карт 32
2.1.Характеристика банка ОАО «Сбербанк России». 32
2.2. Организация деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке пластиковых карт. 43
2.3. Проблемы в деятельности ОАО «Сбербанк России» по обслуживанию клиентов банка картами и предложения по ее совершенствованию. 58
Глава
3. Современные тенденции развития рынка пластиковых карт 63
3.1 Проблемы развития рынка пластиковых карт на рынке 63
3.2. Особенность современного российского рынка пластиковых карт 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 76
Содержание
Выдержка из текста
В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.
Цель дипломной работы — исследовать деятельность банка на рынке пластиковых карт, выявить основные проблемы и разработать рекомендации по их решению. Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить ряд поставленных задач:
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Банка России; изучена общая и специальная литература в области экономического анализа, финансов и банковского дела; материалы периодической печати; опыт зарубежных рынков пластиковых карт и ведущих отечественных банков; финансовая отчетность и другая документация ВТБ 24 (ЗАО) и т.д.
В качестве источников исследования использовались: законодательные акты, нормативные документы, научная и учебная литература, материалы периодической печати, статистические данные, банковская отчётность и документация, Интернет ресурсы.
Цель работы – проанализировать состояние рынка потребительского кредитования с помощью кредитных карт, выявить проблемы, препят-ствующие его развитию и предложить пути их решения на примере банка ПАО «Сбербанк России». Провести сравнительный анализ кредитных карт в ПАО «Сбер-банк России» и других банках.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных учёных, посвящённые теме организации выпуска ценных бумаг, в том числе бумаг коммерческих банков. В отечественной литературе рассмотрение процесса организации размещения, принимаемых в связи с этим решений и истории развития организационных услуг проводится в работах Я.М.Миркина, С.В.Лосева, Б.Б.Рубцова, И.А.Никоновой, Р.Н. Шамгунова. В зарубежной – Дж. Риттера, Т. Лограна, А. Дамодарана.
За годы существования рынка пластиковых карт в России банки оценили привлекательность этого бизнеса и научились зарабатывать на нем. Выпуском и обслуживанием карт занимаются более 600 финансовых институтов — почти половина действующих банков. Их общая характеристика ; Исследование нормативно-правового регулирования услуг на основе пластиковых карт ; Анализ деятельности ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт ; Изучение основных проблем развития рынка пластиковых карт и основных н аправлений их решения; Рекомендации по повышению эффективности работы и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.
Список источников информации
1. Авакова Ю. М., Быстров Л. В., Воронин А. С. Пластиковые карты: бизнес-энциклопедия. М.: Маркет ДС, 2008. С. 12.
2. Амириди Ю.В., Ашкинадзе А.В., Варов К.А..Банковские информационные системы: внутренний и внешний аспекты.- М.: Маркет ДС, 2010.- 816 С.
3. Базулин Ю.В., Белозеров С.А. и др. Деньги. Кредит. Банки: учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. В.В. Иванова, Б.И. Соколова. М.: Проспект, 2010. С. 60.
4. Березина М.П. Карточные инновации в России : от истоков к мегапроекту УЭК // Банковское дело. — 2011. — № 7. — С. 44-48
5. Божор Ю.А. Мошенничество с банковскими картами: бороться или предотвращать? // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2014. — № 6. — С. 53-58
6. Божор Ю.А. Пластиковые системы//Расчеты и операционная работа в коммерческом банке//№ 2 (120) , 2014,С.88
7. Божор Ю.А. Претензионная работа по операциям с пластиковыми картами / Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2014. — № 2. — С. 40 — 49
8. Воронин А., Алексанов А. К., Демчев И. А., Доронин А. М. Безопасность карточного бизнеса: бизнес-энциклопедия. М.: ЦИПСиР, 2012. С. 18.
9. Генкин А.С. Нужна ли России своя V ISA ? // Бизнес и банки. 2014. № 7-8. С. 1 — 3
10. Голдовский И.М. Основные тенденции развития карточных технологий// Банковское дело. — 2014. — № 1. — С. 70 — 75
11. Гражданский Кодекс Российской Федерации.
12. Демчев И.А. Эмиссия предоплаченных карт: в чем специфика?// Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2015. — № 1. — С. 48-61
13. Достов В.Л. Самостоятельность в платежах: перспективы создания подлинно национальной платежной системы // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2014. — № 3. — С. 58 — 70
14. Достов В.Л., Шуст П.М.//Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.// Методический журнал №(121).
2014,С.52
15. Козырь Н.С. Бесконтактная технология MASTERCARD PAYPASS и перспективы ее развития в России // Финансы и кредит. — 2015. — № 4. — С. 44-54
16. Криворучко С.В. Национальная пластиковая система: структура, технологии ,регулирование. Международный опыт, рооссийская практика. М.; КНОРУС : ЦИПСиР, 2013.- 456 С.
17. Лесина Т. Эквайринг //Практическая бухгалтерия, 2014, N 9.С.212
18. Маркова О.С., Мартыненко Н.Н., Рудакова О.С., Сергеева Н.В. Банковские операции: учеб. М.: Издательство Юрайт, 2012. С. 373.
19. Москвичёв А.А. Предоплаченные карты: скрытый потенциал и большие возможности / Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2014. — № 3. — С. 22 — 30
20. Национальная пластиковая система.URL:http: www.cbr.ru.
21. Недорезков В.В. Правомерно ли начисление процентов за технический овердрафт по банковской карте?// Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2015. — № 1. — С. 62-66
22. Официальный сайт универсальной электронной карты [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.uecard.ru/
23. Письмо Центрального Банка России «О мерах безопасного использования банковских карт» от 2 октября 2009 г. № 120-Т.
24. Положение Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием пластиковых карт» от
2. декабря 2004 г. № 266-П.
25. Посадская М. Расчеты с использованием банковских карт : аспекты валютного законодательства // Расчеты и операционная работа в КБ. — 2011. — № 4. — С. 15 – 22
26. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учеб. пособие. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. С. 72-76.
27. Серебряков С.В. Мониторинг запросов по банковским картам : эмиссия// Расчеты и операционная работа в КБ. — 2011. — № 3. — С. 35 – 48
28. Сизоненко А. Б., Стукалов В. В. Выявление и раскрытие преступлений, совершаемых с использованием пластиковых карт и их реквизитов: Методические рекомендации. Краснодар: КрУ МВД России, 2013. С. 41-44
29. Федеральный закон «О национальной платёжной системе» от
2. июня 2011 г. № 161-ФЗ
30. Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) «О национальной пластиковой системе» (27 июня 2011 г.)
31. Чекмарев Е.А. Бухгалтерский учет операций в иностранной валюте с использованием банковских карт // Бухгалтерский учет в кредитных организациях. — 2011. — № 5. — С. 25-38
32. Швандар К.В. Ограничение наличных денежных расчетов- способ развития безналичных платежей в разных странах // Банковское дело. — 2015. — № 1. — С. 25-30
33. http://www.sberbank.ru/
список литературы
