Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Введение 3
Глава
1. Основы функционирования рынка пластиковых карт 6
1.1. Понятие и участники рынка банковских пластиковых карт 6
1.2. Сущность и классификация банковских карт 10
1.3. Становление и развитие рынка пластиковых карт в России 17
Глава
2. Деятельность ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт в Российской Федерации 31
2.1. Анализ рынка пластиковых карт в Российской Федерации 31
2.2. Характеристика деятельности ОАО «Альфа-Банк» 40
2.3. Анализ деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт в Российской Федерации 49
Глава
3. Направления совершенствования деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт 62
3.1 Проблемы деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт 62
3.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт 65
Заключение 77
Список использованной литературы 81
Приложения 87
Выдержка из текста
Быстрое развитие научно – технического прогресса за последние пятьдесят лет не могло не отразиться на развитии банковских технологий, несмотря на консервативность данной сферы общественной жизни. Использование компьютеров разрешило не только существенно сократить трудовые затраты при совершении банковских операций, унифицировать бухгалтерский учет, ускорить взаиморасчеты, но и предоставило возможность обширного введения новейших банковских продуктов. К числу таких продуктов, бесспорно, причисляют и осуществление взаиморасчетов посредством пластиковых карт.
Операции с пластиковыми карточками выявили новые перспективы финансового обслуживания клиентов и расширили возможности получения банковской прибыли за счет получения комиссионных, взимаемых с операций по картам; увеличения числа клиентов за счет предоставления услуг нового типа, снижения расходов на обслуживание наличного оборота. Стремительное распространение банковских карт служит свидетельством того, что эта форма расчетов выгодна основным участникам системы.
Использование пластиковых карт влечет за собой упрощение расчетов и защиту средств держателей карт от неправомерных посягательств, кроме того, расчеты с применением наличных денег крайне дорого обходятся государственным и коммерческим финансовым структурам. Выпуск в обращение новых купюр, обмен старых, содержание персонала, неудобства и потери времени рядовых клиентов — все это тяжелым грузом ложится на экономику страны. Заинтересованность к карточкам обусловлена определенными факторами: удобством пользования, автоматическим предоставлением банковских услуг, в том числе — кредита, систематическим получением информации о произведенных операциях по соответствующему счету. Этим и объясняется актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Предметом исследования является механизм общественных и финансовых отношения коммерческих банков на рынке пластиковых карт.
Объектом исследования выступают операции, осуществляемые с банковскими платежными картами в ОАО «Альфа-Банк».
Целью работы является анализ развития операций коммерческих банков с банковскими платежными картами и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд поставленных задач:
исследовать особенности функционирования рынка банковских пластиковых карт
разработать классификацию банковских карт;
исследовать становление и развитие рынка пластиковых карт в России;
проанализировать развитие рынка пластиковых карт в России на современном этапе;
представить характеристику и организацию деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт;
выявить проблемы деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт;
разработать рекомендации по совершенствованию деятельности ОАО «Альфа-Банк» на рынке пластиковых карт.
В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.
Информационной базой исследования являются Гражданский кодекс Российской Федерации, федеральные законы, нормативные акты Банка России, бухгалтерская и финансовая отчетность, внутренние документы и сайт ОАО «Альфа-Банк».
В соответствии с поставленной целью и задачами структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Список использованной литературы
1. «О Центральном банке Российской Федерации»: Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ.
2. «О банках и банковской деятельности»: Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1.
3. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»: Федеральный закон № 210-ФЗ от 27.07.2010 г.
4. "О национальной платежной системе": Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 16.05.2014).
5. «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники»: Постановление Правительства РФ от 06.05.2008 № 359.
6. «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»: Положение от 24.12.2004 № 266-П
7. «О применении нормативных актов Банка России, регулирующих операции с использованием банковских карт». Письмо Банка России от 10.06.2005 г. № 85-Т
8. Авакова Ю.М., Быстров Л.В., Воронин А.С. Платежные карты: бизнес- энциклопедия / Издательство: Маркет ДС, 2008. – С. 760.
9. Антонова М. Безналичная зарплата: плюсы и минусы // Новая бухгалтерия. — 2008. — № 11. — C.16-23.
10. Бекасов Ш. Кредитные карты: удобство или ловушка? // Наука и жизнь. — 2012. — № 1. — С.62-66.
11. Буздалина Е., Колоскова Л. Предоставление услуг с использованием банковских карт в московском регионе // БДМ. Банки и деловой мир.- 2009.- № 1, 2.
12. Всяких Ю.В., Всяких М.В. Проблемы развития рынка пластиковых карт в России и отдельные пути их решения. // Журнал «Наука и экономика». — № 8. – С. 43-46.
13. Гуркина Е. Как защищался пластик // Финанс. — 2009. — № 40. — С.36-40.
14. Дубровская А. Вторая волна кредитных карт накроет россиян // Финанс. — 2011. — № 1. — С.38-41.
15. Иванова Е.В. Использование платежных карт и карточных счетов в банковской практике // Регламентация банковских операций. Документы и комментарии. — 2008. — № 6.
16. Ивлева Г. И. Анализ рынка банковских карт России [Текст]
/ Г. И. Ивлева, В. Н. Тишина // Молодой ученый. — 2013. — № 12. — С. 309-311.
17. Ивлева Г. И. Актуальность рынка пластиковых карт в современной банковской системе [Текст]
/ Г. И. Ивлева // Молодой ученый. — 2013. — № 10. — С. 311-314.
18. Калистратов Н.В., Пухов А.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. / Н.В. Калистратов, А.В. Пухов. – М.: Маркет ДС, 2009. – 248 с.
19. Качанова Н.Н. Анализ показателей использования банковских карт в России: основные тенденции и региональные особенности / Н.Н. Качанов, Н.В. Огуреева // Деньги и кредит. — 2010. — № 9. — С.48-57.
20. Качанова Н.Н. Об экономической среде рынка платежных карт // Вопросы статистики. — 2009. — № 7. — С.63-69.
21. Котова Е. Заработный пластик // Огонек. — 2012. — № 22. — С.20-21.
22. Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — № 4. — С.116-126.
23. Коваленко Г.Н. Новые возможности на рынке банковских карт // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2009. — № 5.
24. Лукиных Л.В. Использование «зарплатных» карт для расчетов с работниками // Новое в бух. учете и отчетности. — 2008. — № B15. — С.33-36.
25. Обзор российского рынка пластиковых карт за 2012 год. / Москва, 2013. – 38 с.
26. Пластиковые карты: Сборник. 3-е изд., перераб. и доп. / Сост. А.А. Андреев, Е.Л. Быстрова, Л.В. Быстров.- М.: Издат. группа «БДЦ-Пресс», 2009.
27. Романова К.А. Платежные средства. Банковские карты // Организация продаж банковских продуктов. — 2009. — № 1-2.
28. Руденко Б. Пластиковая экономия // Наука и жизнь. — 2010. — № 1. — С. 44-47.
29. Стивен Паркер: «Рынок превысил докризисный уровень» // Мир карточек, 2013, № 2.
30. TOP-10 RUSSIA: российский карточный рынок в 2012 г. // Мир карточек, 2013, № 2.
31. Универсальной карте дали два года: еще не запущенному проекту предписали закрыться в 2015 году // «Коммерсантъ», 2012, № 179.
32. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки.- М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 2008. – 144 с.
33. Усоскин В., Белоусова В. Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке: учебное пособие / Издательство: Высшая Школа Экономики (ВШЭ), 2012. – 220 с.
34. Хаустов Д.С., Ягодкина В.М. Формирование национальной системы пластиковых карт России в условиях международной конкуренции / Д.С. Хаустов, В.М. Ягодкина. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2011. – 166 с.
35. Чумаров С.А. О понятии банковской карты // Рос. юрид. журнал. — 2009. — № 2. — С.196-200.
36. Шурышева А.Н. Развитие рынка банковских карт в России. Вопросы классификации карт // Актуальные вопросы экономических наук. Финансы и налоговая политика. – 2010. — С. 282-287.
37. Официальный сайт Банка России. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://cbr.ru.
38. Официальный сайт РБК. Рейтинг. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://rating.rbc.ru.
39. Официальный сайт ОАО «Альфа Банк». [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://alfabank.ru
40. Универсальная электронная карта (УЭК) – новая форма взаимодействия публичной власти РФ с гражданами. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://zakon.ru/Blogs/universalnaya_elektronnaya_karta_uek_-–_novaya_forma_vzaimodejstviya_publichnoj_vlasti_rf_s_grazhdana/5980.
41. Захаров И. Новые методы мошенничества с банковскими картами. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.chaskor.ru/article/-novye_metody_moshennichestva_s_bankovskimi_kartami__31675.
42. Банки США собираются отказываться от пластиковых карт. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://forbes.ua/news/1340393-banki-ssha-sobirayutsya-otkazyvatsya-ot-plastikovyh-kart.
43. Российский рынок кредитных карт в январе-марте вырос на 11,4%. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.rusbanks.info/article/Rossiyskiy-rynok-kreditnyh-kart-v-yanvare-marte-vyros-na-11-4.html .
44. Сегмент пластиковых карт лидирует на рынке розничного кредитования. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.rusbanks.info/article/Segment-plastikovyh-kart-lidiruet-na-rynke-roznichnogo-kreditovaniya.html .
45. МВД России предлагает принципиально новую систему защиты банкоматов. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.rusbanks.info/article/MVD-Rossii-predlagaet-principialno-novuyu-sistemu-zashity-bankomatov.html .
46. Дополнительные преимущества кредитных карт могут повысить долю безналичных транзакций на 40%. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.rusbanks.info/article/Dopolnitelnye-preimushestva-kreditnyh-kart-mogut-povysit-dolyu-beznalichnyh-tranzakciy-na-40.html .
47. Создание пластиковых карт [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.gradientcard.ru/tema 4.html .
48. Появление пластиковых карт [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.plastcard.by/index.php/history.html .
49. Как появилась кредитная карта AmericanExpress [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.credit 99.ru/content/credit-cards/cards-hystory/amex.php.
50. История пластиковых карт [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://kreditbox.ru/post_1307705114.html .
51. Китайские пластиковые карты завоюют мир? [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://bankir.ru/novosti/s/kitaiskie-plastikovye-karty-zavoyuyut-mir-10032692.
52. Портал Банки.ру. — Режим доступа: http://www.banki.ru.
53. Опиумные войны в Китае [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://blc.tiu.ru/a 34102-istoriya-opiumnye-vojny.html .
54. Рынок кредитных карт по итогам I квартала 2013 года. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://kredit-otziv.ru/rynok-kreditnyx-kart-po-itogam-i-kvartala-2013-goda.
55. Visa и MasterCard заблокировали операции по картам 7 российских банков. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://finance.tut.by/news 391815.html .
56. Количество расчетных и кредитных карт, эмитированных кредитными организациями. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet 007.htm&pid=psRF&sid=ITM_12859.
57. Количество и объем операций, совершенных на территории России и за ее пределами с использованием банковских карт, эмитированных кредитными организациями, по видам клиентов. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/-print.aspx?file=sheet 009.htm&pid=psRF&sid=ITM_39338.
58. Рейтинг банков по количеству пластиковых карт: Итоги I полугодия 2013 года. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://rating.rbc.ru/article.shtml?2013/08/29/34030788.
59. Рынок кредитных карт по итогам I квартала 2013 года. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://kredit-otziv.ru/rynok-kreditnyx-kart-po-itogam-i-kvartala-2013-goda.
60. Банки России. Альфа Банк. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.banki.ru/banks/bank/alfabank.
61. 2013 г. будет отмечен резким ростом рынка мобильных платежей и бесконтактных технологий оплаты. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://corp.megafon.ru/press/information/telecom/20121224-1803.html .
62. PayPass — технология бесконтактных платежей. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://www.bankdbo.ru/paypass.
63. Мобильный эквайринг. [Электронный ресурс].
- Режим доступа: http://expbiz.ru/biznes-stati/bankovskaya-deyatelnost/mobilnyj-ekvajring.html .
