СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические основы организации услуг коммерческих банков на базе банковских карт
1.1. Понятие и классификация банковских карт
1.2. Правовые основы осуществления расчетов с использованием банковских карт
1.3. Анализ рынка банковских карт России
1.4. Зарубежная практика использования банковских карт в расчетах
Глава 2. Технология безналичных расчетов на основе пластиковых карт
2.1. Организация функционирования платежной системы в банке
2.2. Порядок организации работы с пластиковыми картами в коммерческом банке
2.2. Роль банковских пластиковых карт в системе безналичных расчетов
Глава 3. Анализ операций с банковскими картами на примере ОАО «Банк «Санкт-Петербург»
3.1. Организационно-правовая характеристика ОАО «Банк «Санкт-Петербург»
3.2. Анализ структуры и объемов операций с банковскими картами
3.3. Проблемы и перспективы развития расчетов пластиковыми картами
Заключение
Список использованных источников
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных учёных, посвящённые теме организации выпуска ценных бумаг, в том числе бумаг коммерческих банков. В отечественной литературе рассмотрение процесса организации размещения, принимаемых в связи с этим решений и истории развития организационных услуг проводится в работах Я.М.Миркина, С.В.Лосева, Б.Б.Рубцова, И.А.Никоновой, Р.Н. Шамгунова. В зарубежной – Дж. Риттера, Т. Лограна, А. Дамодарана.
В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.
Цель дипломной работы — исследовать деятельность банка на рынке пластиковых карт, выявить основные проблемы и разработать рекомендации по их решению. Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить ряд поставленных задач:
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Банка России; изучена общая и специальная литература в области экономического анализа, финансов и банковского дела; материалы периодической печати; опыт зарубежных рынков пластиковых карт и ведущих отечественных банков; финансовая отчетность и другая документация ВТБ24 (ЗАО) и т.д.
В качестве источников исследования использовались: законодательные акты, нормативные документы, научная и учебная литература, материалы периодической печати, статистические данные, банковская отчётность и документация, Интернет ресурсы.
Цель работы – проанализировать состояние рынка потребительского кредитования с помощью кредитных карт, выявить проблемы, препят-ствующие его развитию и предложить пути их решения на примере банка ПАО «Сбербанк России». Провести сравнительный анализ кредитных карт в ПАО «Сбер-банк России» и других банках.
Совершенствование платежной системы РФ с использованием пластиковых карт на примере ОАО «Банк ВЕФК»
За годы существования рынка пластиковых карт в России банки оценили привлекательность этого бизнеса и научились зарабатывать на нем. Выпуском и обслуживанием карт занимаются более 600 финансовых институтов — почти половина действующих банков. Их общая характеристика ; Исследование нормативно-правового регулирования услуг на основе пластиковых карт ; Анализ деятельности ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт ; Изучение основных проблем развития рынка пластиковых карт и основных н аправлений их решения; Рекомендации по повышению эффективности работы и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Гражданский Кодекс Российской Федерации
2.Конституция Российской Федерации
3.Положение Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П.
4.Положение Центрального Банка России «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах» от 16 декабря 2003 года № 242-П
5.Федеральный закон «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ
6.Авакова Ю. М., Быстров Л. В., Воронин А. С. Платежные карты: бизнес-энциклопедия. М.:Маркет ДС, 2008. 760 с.
7.Алексанов А.К., Демчев И.А. Безопасность карточного бизнеса: бизнес-энциклопедия. М.:Маркет ДС, 2011. 428 с.
8.Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие. М.: КноРус, 2010. 416 с.
9.Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка: учебник для бакалавров. М.:Юрайт-Издат, 2012. 422 с.
10.Букин С. О. Безопасность банковской деятельности. СПб.:Питер,2011. 288 с.
11.Варламова Т. П., Варламова М. А. Валютные операции. М.: Дашков и К, 2011. 272 с.
12.Воронцова С. В. Преступления в сфере электронных расчетов и платежей. Правовые и организационно-тактические основы противодействия. М.:Юркомпании, 2010. 564 с.
13.Воронин А. Безопасность карточного бизнеса: бизнес-энциклопедия. М.: ЦИПСиР, 2012. 432 с.
14.Голдовский И. М. Банковские микропроцессорные карты. М.:Альпина Паблишер, 2010. 694 с.
15.Гамза В. А., Ткачук И. Б. Безопасность банковской деятельности. М.: Маркет ДС, 2011. 408 с.
16.Дистанционное банковское обслуживание. М.: КноРус, ЦИПСиР, 2010. 328 с.
17.Додонова И. В., Кабанова О. Автоматизированная обработка банковской информации. М.:КноРус, 2010. 171 с.
18.Жарковская Е. П. Банковское дело. М.:Омега-Л, 2010. 479 с.
19.Иванов М. А. Защита информации в электронно-платежных системах: электронный учебник. М.: КноРус, 2011.
20.Калистратов Н. В., Пухов А. В.. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. М.: Маркет ДС, 2009. 247 с.
21.Кочергин Д.А. Электронные деньги. М.: Маркет ДС,2011. 424 с.
22.Кузнецов В.А., Шамраев А.В., Парфенов К. Г., Пухов А.В., Афанасенко И.В. Методология и бухгалтерский учет банковских розничных платежей: карты, переводы, чеки. М.: Маркет ДС,2008. 127 с.
23.Коробов Ю.И. Банковские операции. М.:Магистр,2009. 446 с.
24.Криворучко С.В. Платежные системы: учебное пособие. М.:Маркет ДС, 2010. 176 с.
25.Лаврушин О. И. Банковская система в современной экономике. М.: КноРус, 2011. 360 с.
26.Лаврушин О. И. Банковские операции. М.: КноРус, 2009. 381 с.
27.Лямин Л.В. Применение технологий электронного банкинга: риск-ориентированный подход. М.: КноРус, 2011. 336 с.
28.Маркова О. М. Операции сберегательных банков. М.:ИНФРА-М, 2009. 288 с.
29.Меркулова И. В., Лукьянова А. Ю. Деньги, кредит, банки. М.: КноРус, 2012. 352 с.
30.Мартынов В.Г., Андреев А.Ф. Электронные деньги. Интернет-платежи. М.: Маркет ДС,2010. 165 с.
31.Прошунин М. М. Банковское право. М.: «ЭКСМО», 2010. 432 с.
32.Платежные карты:бизнес-энциклопедия /под ред. А. Бабаева. М.: Маркет ДС, 2008. 764 с.
33.Пухов А. В. Продажи и управление бизнесом в розничном банке. М.:КноРус, 2011. 272 с.
34.Пярина О.В. Национальные системы платежных карт: международный опыт и перспективы России. М.: Гелиос АРВ, 2011. 160 с.
35.Перепеченко В. П. Деньги, кредит, банки. М.: Экономика, 2008.150 с.
36.Перекрестова Л. В. Финансы и кредит: учебное пособие. М.: Академия, 2010. 288 с.
37.Рыбин В. И. Национальные банковские системы. М.:ИНФРА-М, 2010. 528 с.
38.Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: вузовский учебник. М.: Инфра-М, 2011. 400 с.
39.Скиннер Крис, Гревцов Паблишер. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. М.:ИНФРА-М, 2009. 400 с.
40.Стародубцева Е.Б. Банковские операции: учебное пособие. М.: Форум, 2010. 128 с.
41.Стародубцева Е.Б. Банковские операции. М.:Форум, 2010. 128 с.
42.Турбанов А.В., Тютюнник А.В. Банковское дело. Операции, технологии, управление. М.: Альпина Паблишерз,2010. 682 с.
43.Шамраев А. В. Правовое регулирование международных банковских сделок и сделок на международных финансовых рынках. М.:КноРус,2009. 160 с.
44.Щенин Р. К. Банковские системы стран мира. М.:КноРус,2010. 400 с.
45.Эриашвили Н. Д. Банковское право. М.:ЮНИТИ, 2009. 591 с.
46.Электронные деньги. Интернет-платежи. М.: Маркет ДС, 2010. 176 с.
47.Юденков Ю. Н., Тысячникова Н. А., Сандалов И. В., Ермаков С. Л. Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски. М.: КноРус, 2011. 320 с.
48.Госдума приняла закон о Национальной платежной системе URL:http://www.rbc.ru/rbcfreenews/20110614171322.shtml
49.Количество банковских карт, эмитированных кредитными организациями, по типам карт URL:http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet007.htm
50.Количество и объем операций, совершенных с использованием платежных карт эмитентов-резидентов и нерезидентов URL:http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet008.htm&pid=psRF&sid=ITM_12938
51.Количество кредитных организаций, осуществляющих эмиссию и/или эквайринг платежных карт в России URL:http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet006.htm&pid=psRF&sid=ITM_59634
52.Новости кредитных карт URL:http://www.banks-rating.ru/creditcard/?id=1961
53.Официальный сайт Visa URL: http://www.visa.com.ru/
54.Официальный сайт American Express URL: www.americanexpress.com
55.Официальный сайт MasterCard URL:http://www.mastercard.ru.
56.Официальный сайт Золотая корона URL:www.korona.net
57.Правовое регулирование расчетов с использование банковских карт в зарубежных странах URL:http://деньги-деньги.рф/sistemi-platejnie/pravovoe-regulirovanie-raschetov-ispolzovaniem.html
58.Рейтинг банков по количеству пластиковых карт URL:http://rating.rbc.ru/article.shtml?2011/09/13/33415242
59.Рейтинг банков по количеству собственных банкоматов в России URL:http://rating.rbc.ru/graphs/full.shtml?2011/03/29/33224204
60.Рейтинг банков по количеству собственных банкоматов в России с функцией cash in URL:http://rating.rbc.ru/articles/2011/09/19/33420753_tbl.shtml?2011/09/19/33420733
61.Старостина Н., Перцева Е. «Visa и MasterCard разгоняют цены» URL:http://www.rbcdaily.ru/2011/03/21/finance/562949979897318
62.Сведения об устройствах расположенных на территории России URL:http://www.cbr.ru/statistics/p_sys/print.aspx?file=sheet010.htm&pid=psRF&sid=ITM_18817
63.American Express URL:://bcs-express.ru/digest/?article_id=66719
64.JCB (платежная система) URL:http://ru.wikipedia.org/wiki/JCB_(платежная_система)
список литературы