Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ОБЗОР ПРИМЕНЕНИЯ КАРТ В МИРЕ И РОССИИ 8
1.1. Классификация банковских карт 11
1.2. Технология работы карт с магнитной полосой. 16
1.3. Классификация чиповых карт, описание принципов работы. 20
1.4. Международные платежные системы 27
1.4.1 Платежная система Diners Club International 27
1.4.2. Платежная система Visa International 27
1.4.3. Платежная система MasterCard 30
1.4.4. Платежные карты American Express 31
1.5. Российские платежные системы 33
1.5.1. Платежная система «Юнион Кард» 34
1.5.2. Платежная система «СТБ КАРД» 35
1.5.3. Интеграция национальных платежных систем «СТБ» и «Юнион Кард» 36
1.5.4. Платежная система «Сберкарт» 37
1.5.5. Платежная система «Золотая Корона» 38
1.5.6. Перспективы дальнейшего развития российских платежных систем 39
2. РАБОТА С ПЛАТЕЖНЫМИ КАРТАМИ В ФИЛИАЛЕ ОАО «-» — 44
2.1. Общая характеристика ОАО «МДМ» г.Анадырь 44
2.2. Анализ деятельности ОАО «-» 45
2.3. Результаты деятельности филиала МДМ Банка в Чукотском округе 49
2.4. Локальная платежная система «МДМ-Сберегательная карта» 74
2.4.1. Участники платежной системы 76
2.4.2. Статистика по картам МДМ-СК 77
2.4.3 Эффективность работы филиала с платежными картами 85
3. Разработка маркетинговых коммуникаций 90
3.1. Метод разработки маркетинговых рекомендаций 90
3.2. Разработка маркетинговых рекомендаций 92
4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИЛИАЛА НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 96
4.1. Направления развития рынка пластиковых карт 96
4.2. Маркетинговая стратегия ОАО «-» 97
4.3. Пути повышения эффективности работы банка с пластиковыми картами 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 106
Список использованной литературы 109
ПРИЛОЖЕНИЯ 112
Выдержка из текста
В общемировой практике применение платежных карт занимает все более заметное место в функционировании национальных платежных систем.
Так, президент платежной системы Visa International Кристофер Родригес говорит, что «когда мои предшественники создавали этот бизнес, на операции через карты Visa приходился лишь
1. потребительских расходов в мире. Сейчас мы приближаемся к отметке 10%, а индустрия платежных систем в целом приближается к 20%. Эксперты считают, что в ближайшие
1. лет этот рынок вырастет на 50-100%. Все больше людей и компаний так или иначе участвуют в работе этой отрасли, и с ними со всеми необходимо поддерживать и развивать отношения» . В мире выпущено более 1,3 млрд. карт Visa, годовой оборот по которым превышает $3 трлн. Членами Visa являются более 21000 финансовых институтов. В России
32. банк является членом Visa .
Другая транснациональная платежная система — MasterCard International управляет программами эмиссии семейства известных брендов платежных карт, таких как MasterCard, Maestro и Cirrus, а также занимается обслуживанием финансовых учреждений, физических лиц и предприятий в более чем 210 странах и регионах мира.
В России согласно пункту 65 стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2008 года для сокращения наличного денежного оборота будет продолжаться работа по развитию правовой и ……………….
Список использованной литературы
1. Адамс С. Кредитные карты и кредиты: Американский опыт.- СПб.: Политехника, 2002.- 214 с.
2. Ананьев О. Информационные услуги на устройствах самообслуживания / О.Ананьев // Мир карточек. — 2003. — № 1. – с.15-18.
3. Бабипова Н.В., Гризов А.И., Сидоренко М.С. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек /Под общ. ред. А.И. Гризова.- М.: АОЗТ «Рекон», 2001.- 256 с.
4. Бабинова И.Т. Новые платежные технологии.- М.: Рекон, 2001.- 195 с.
5. Баранов А. Бонусные системы поощрения лояльности потребителя / А.Баранов // Клуб Много.ру. — 2004. //www.mnogo.ru.
6. Барановская Н. Кто страхует наши карточки? / Н.Барановская // Известия. — 2003. — 5 июня. – с.4.
7. Башкатов М. Правовая природа электронных денег / М.Башкатов // Хозяйство и право. — 2003. — № 8. — с.84-91
8. Браун Д. Микропроцессорные карточки в розничной торговле / Д.Браун // Мир карточек. — 2001. — № 3. //www.bizcom.ru/cards.
9. Букин М. Наличные в вашем мобильнике / М.Букин // Мир карточек. — 2003. — № 1. – с.19-21.
10. Бюллетень банковской статистики и региональной экономики. 2003-2005.- Анадырь: Центральный Банк РФ. Главное управление по Чукотскому АО, 2005
11. Грачева И. Электронные банковские услуги / И.Грачева // Мировая экономика и международные отношения. — 2003. — № 11. – с.39-47.
12. Корнева М. Пластиковые карты //Банковское дело в Санкт-Пе-тербурге.- 2001.- № 6.- С 14-19.
13. Лысков А. Эффективность сети банкоматов в многофилиальном банке / А.Лысков // Мир карточек. — 2003. — № 4. – с.12-24.
14. Макарова Г.Л. Корпоративные пластиковые карточки. Учебное пособие. — М.: Финстатинформ, 2003. — 37 с.
15. Мартынова Т. MasterCard делает ставку на кредиты // Банковское обозрение.- 2005.- № 7
16. Моночков А.А. Чукотский автономный округ экономика и банки // Деньги и кредит.- 2005.- № 9.- C.46-49
17. О валютном регулировании и валютном контроле: Закон РФ от
1. декабря 2003г. № 173-ФЗ (ред. от 18.07.2005г., принят ГД ФС РФ 21.11.2003г) // СПС «КонсультантПлюс»
18. Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт: Положение Банка России от 24.12.2004г. № 266-П // СПС «КонсультантПлюс»
19. Оверченко М. Президент Visa International Кристофер Родригес поражен успехом социальной карты москвича // Ведомости.- 2005.- № 194
20. Пластиковые карты. Практическая энциклопедия. Под ред. Морозова А.Г., Логинова А.И., Андреева А.А. 5-е изд., перераб., доп. – М.: Банковский деловой центр, 2005.- 624 с.
21. Рубенштейн Т.Б., Мирошкина О.В. Пластиковые карты.- М: Гелиос, 2005.- 67 с.
22. Рыбкина Е. VIII ежегодный форум Cards Asia 2003: Азия держит курс на EMV / Е.Рыбкина // Мир карточек. — 2003. — № 7. – с.32-34.
23. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. — М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 2002.- 144 с.
24. http://bankir.ru
25. http://www.cbr.ru
26. http://www.ncc-card.ru
27. http://stb-card.ru
28. http://credcard.ru
29. http://www.cbr.ru/today/publications_reports/str_2008.htm
30. http://www.cbr.ru/regions/Cards.asp?m=1&RGN=&more=yes&Mr.x=69&Mr.y=10
31. http://www.regions.ru/ru/main/referenceslistpage/75/
32. http://www.chukotka.org/region/population/
