Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
1.1. Понятие, сущность банковских пластиковых карт и их роль в деятельности банка
1.2. Правовые основы банковской карты
1.3. Технология расчетов по операциям с банковскими картами
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Сбербанк России»
2.2. Анализ банковских продуктов ОАО «Сбербанк России», связанных с использованием пластиковых карт
2.3. Анализ доходности системы обслуживания пластиковыми картами в ОАО «Сбербанке России»
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В СИСТЕМЕ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ
3.1. Современное состояние и особенности рынка пластиковых карт в России
3.2. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………….………….78
Содержание
Выдержка из текста
Цель дипломной работы — исследовать деятельность банка на рынке пластиковых карт, выявить основные проблемы и разработать рекомендации по их решению. Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо решить ряд поставленных задач:
В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.
Цель работы – проанализировать состояние рынка потребительского кредитования с помощью кредитных карт, выявить проблемы, препят-ствующие его развитию и предложить пути их решения на примере банка ПАО «Сбербанк России». Предложить рекомендации по развитию кредитования с помо-щью кредитных карт в ПАО «Сбербанк России».
В качестве источников исследования использовались: законодательные акты, нормативные документы, научная и учебная литература, материалы периодической печати, статистические данные, банковская отчётность и документация, Интернет ресурсы.
Научная новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке комплекса рекомендаций по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке ценных бумаг, представленными мероприятиями, направленными на совершенствование портфельного инвестирования, а также по снижению рисков при осуществлении деятельности на рынке ценных бумаг. Разработка направлений совершенствования деятельности коммерческого банка на рынке ценных бумаг в указанных аспектах является оригинальной в данной предметной области.
Теоретической и методологической основой исследования выпускной квалификационной работы являются разработки отечественных и зарубежных авторов о проблемах и перспективах внедрения новых технологий безналичных расчетов.
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Банка России; изучена общая и специальная литература в области экономического анализа, финансов и банковского дела; материалы периодической печати; опыт зарубежных рынков пластиковых карт и ведущих отечественных банков; финансовая отчетность и другая документация ВТБ24 (ЗАО) и т.д.
Что касается промышленных предприятий, то вхождение в систему расчетов позволяет им значительно снизить зависимость от несвоевременных выплат из госбюджета или нерасторопности своих деловых партнеров.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 30.11.2011)
2.Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 года № 395-1 (в ред. от 06.12.2011 года № 409-ФЗ)
3.Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 26 апреля 1995 года (в ред. от 21.11.2011 N 327-ФЗ).
4.Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт (в ред. Указаний Банка России от 15.11.2011 N 2730-У)
5.Авдеев В. Расчеты банковскими картами // Аудит и налогообложение. – 2009. – № 2.
6.Ананьев Д.Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития // Деньги и кредит. – 2009. – N 3. – С.3-8.
7. Анащенко А.Г. Тенденции функционирования банковской системы на современном этапе // Социально-экономические явления и процессы. – 2010. – № 2. – С. 17-23.
8.Бабич Ю.А. Банковское дело: Учеб. для вузов /Ю.А. Бабич. – М.: Экономика, 2009 – 223с.
9.Белов В.А. Денежные обязательства – Система ГАРАНТ, 2007.
10.Белоглазова Г.Н. Банковское дело: Учеб. для вузов /Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкой – М.: Финансы и статистика, 2010 – 367с.
11.Белоглазова Г.Н. Денежное обращение и банки /Г.Н. Белоглазова, Г.В. Толоконцева – М.: Финансы и статистика, 2009 – 167с.
12.Белозерова В., Хейнсворт Р. Российские банки в розничном бизнесе. // Банковский ритейл. – 2006. – № 2.
13.Беляева Н. Расчеты с помощью банковских карт //Аудит и налогообложение. – 2008. – № 1.
14.Буздалина Е., Колоскова Л. Управление платежных систем и расчетов Московского ГТУ Банка России // БДМ. Банки и деловой мир. – 2009. – № 1.
15.Буздалина Е., Колоскова Л. Экваринг // БДМ. Банки и деловой мир. – 2009. – № 2.
16.Быстров Л.В., Воронин А.С., Гамольский А.Ю. и др. Пластиковые карты (5-е изд., перераб. и доп.). – М.: БДЦ-пресс, 2005.
17.Всяких Ю.В. Платежные карты: достоинства и недостатки использования // Научно-информационный журнал «Белгородский экономический вестник». – 2006. – № 4(44).
18.Голубев С.Г. Коммерческие банки: Учебное пособие /С.Г. Голубев, В.В. Галочкин – М.: Алгоритм, 2010 – 67с.
19.Давыдова А.В. Особенности развития рынка банковских карт: правовой аспект //Юридическая работа в кредитной организации – 2009–№ 3.
20.Деньги, кредит, банки: учебник/ колл. Авт.; под ред. Засл. Деят. Науки РФ, д-ра экон. Наук, проф. О.И. Лаврушина. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: КНОРУС, 2006 – 560с.
21.Ефимова Л.Г. Банковские сделки: Право и практика – М.: Академия, 2007.
22.Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учеб. для вузов /Е.Ф. Жуков. М.: ЮНИТИ,2010 – 423с.
23.Инструкция ЦБ РФ от 12 апреля 2001 г. № 2-п «Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации».
24.Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В. Принципы функционирования электронных платежных систем // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. 2006. – №№ 7, 8, 9, 10.
25.Качанова Н.Н. Анализ показателей использования банковских карт в России: основные тенденции и региональные особенности / Н.Н.Качанов, Н.В.Огуреева // Деньги и кредит. – 2010. – N 9. – С.48-57.
26.Качанова Н.Н. Об экономической среде рынка платежных карт // Вопросы статистики. – 2009. – N 7. – С.63-69.
27.Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. – 2011. – N 4. – С.116-126.
28.Колесников В.И. Банковское дело /В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкой – М.: Финансы и статистика, 2010 – 632с.
29.Красавина Л.Н. Деньги и регулирование денежного обращения: Науч. альм. фундамент. и прикладных исслед. /Л.Н. Красавина, гл. ред. – М.: Финансы и статистика, 2010 – 278с.
30.Крахмалев С.В. Современная банковская практика проведения международных платежей. – М.: ГроссМедиа, 2007.
31.Куришев О.Ю. Банковские карты как важный элемент банковского розничного бизнеса // Банковский ритейл. – 2007. – № 1.
32.Лаврушин О.И. Банковский менеджмент: учебник / под ред. проф. Лаврушина О.И. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2009– 560 с.
33.Лаврушин О.И. Банковское дело /Под редакцией Лаврушина О.И.. М.: Финансы и статистика, 2009 – 352 с.
34.Лебедева Н.В. Расчеты с использованием пластиковых карт // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2007. – № 9.
35.Лукашок Ю.В. Российский рынок пластика: тенденции развития и перспективные продукты // Банковский ритейл. – 2008. – № 3.
36.Милоянина В.В. Развитие безналичных расчетов с использованием платежных карт (Ярославская область) / Милоянина В.В., Бирюкова Г.С., Целиков С.Н. // Деньги и кредит. – 2009. – N 4. – С.31-35.
37.Пашкова А.В. Российский рынок пластика: стратегия выживания // Банковский ритейл. 2009. – № 3.
38.Пластиковые карты: в ногу со временем // Вестник. Экономика. Инфраструктура. Инвестиции. – 2011. – № 6(13).
39.Погорелова Ю. Пластиковая бюрократия / Ю.Погорелова, Ю.Мартьянов // Коммерсантъ-Деньги. – 2010. – N 8. – С.45-47.
40.Раицкий К.А. Экономика организаций (предприятий): Учеб. для вузов /К.А. Раицкий – Изд. 5-е, перераб. и доп.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009 – 988с.
41.Рид Э. Коммерческие банки: пер. с англ. //Э. Рид, Р. Картер, Э. Гилл, Р. Смит – М.: Прогресс, 2008 – 327с.
42.Ролдугин И.М. Развитие безналичных расчетов с использованием платежных карт / И.М.Ролдугин, Ю.В.Шмырина // Деньги и кредит. – 2009. – N 7. – С.65-68.
43.Романов В.К. Особенности современного рынка пластиковых карт // Банковский ритейл. – 2008. – № 1.
44.Романова К.А. Платежные средства. Банковские карты // Организация продаж банковских продуктов. – 2009. – № 1, 2.
45.Руденко Б. Пластиковая экономия // Наука и жизнь. – 2010. – N 1. – С.44-47.
46.Сенчагова В.К. Финансы, денежное обращение и кредит /Под редакцией проф. академика РАЕН В.К. Сенчагова, проф. А.И. Архипова – М.: Проспект, 2010. – 247с.
47.Спиранов И.А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. – М.: Юнистформ, 2008.
48.Товасиев А. М. Банковское дело /А. М. Товасиев – М.:ЮНИТИ, 2009 – 123 с.
49.Чумаров С.А. О понятии банковской карты // Рос. юрид. журнал. – 2009. – N 2. – С.196-200.
50.Официальный сайт ОАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс] http://sbrf.ru
список литературы