ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. МЕСТО И РОЛЬ ПРЕСС-СЛУЖБЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА
1.1. Теоретические основы исследования пресс-службы
1.2. Особенности организации и направления работы пресс-службы аэропорта
1.3 Взаимодействие пресс-службы аэропорта со средствами массовой информации
1.4 Правовое регулирование деятельности пресс-служб аэропорта в кризисных ситуациях
ГЛАВА ІІ. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕСС-СЛУЖБ АЭРОПОРТОВ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ
2.1 Особенности антикризисного PR международных аэропортов
2.2 Роль и значение пресс-службы аэропорта в решении кризисных ситуаций
2.3 Опыт кризисных коммуникаций пресс-служб ведущих международных аэропортов
ГЛАВА III. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕСС-СЛУЖБЫ АЭРОПОРТА «ДОМОДЕДОВО» В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ
3.1 PR-деятельность аэропорта «Домодедово» в чрезвычайных ситуациях
3.2 Особенности работы с журналистами пресс-службы «Домодедово» в период чрезвычайных ситуаций
3.2. Информационная политика аэропорта «Домодедово» в условиях теракта 24 января 2011 г.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аксенок И.Я. Организация авиаперевозок. — М.: Логос, 2003. – 285 с.
2.Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Изд-во ЭКМОС, 2004. — 480 с.
3.Антикризисное управление/ Под ред. Э.М. Короткова, — М.: ИНФРА-М, 2000 – 325с
4.Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успе¬ху. – М.: Дело, 1997. – С. 78.
5.Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании — Conduine l’image de i’entreprise: паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Ж. П. Бодуан; пер. с фр. В.Полунина. — М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт, 2001. — 132 с.
6.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие. — М.: ФАИР-пресс, 2001. — 256 с.
7.Бортник Е.М. Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учеб. пособие / под ред. проф. Э.М. Короткова. — М.: Изд-во ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
8.Варакута С.А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 246 с.
9.Васильев Г.А., Шелобаев СИ., Поляков В.А., Грибановский М.Ю. Маркетинговые коммуникации (теория и практика). -Тула: Гриф и К, 2003. — 404 с.
10.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. — Нижний Новгород: PR-Эксперт, 2004. — 194 с.
11.Викентьев И. Приемы рекламы и паблик рилейшенз. – СПб.: Бзнес-Пресс, 2007. – 197 c.
12.Ворошилов В.В. Современная пресс-служба / В. Ворошилов. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. — 376 с.
13.Глуховская А. Они создают репутацию. — Н.Н.://Деловая неделя. — 2005. — №11-12. — С. 25 — 28
14.Головко Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации: Учебное пособие. — М.: Академический Проект; Трикста, 2005. — 288 с.
15.Емельянов С. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. — Спб.: Питер, 2005. — 240 с.
16.Зуб А.Т. Антикризисное управление: Учеб. пособие для студентов вузов. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 319 с.
17.Карбанович И.И. Международные авиаперевозки. — Мн.: Юнипак, 2004. – 274 с.
18.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. — М.:Академический проект, 2005. — 432 с.
19.Косиченко Е.Ф. Совершенствование управления транспортом в условиях экономической реформы: На примере гражданской авиации. — М.: Транспорт, 1996. — 199 с.
20.Костромина Е.В. Авиатранспортный маркетинг. НОУ «Высш.Коммер.Шк. «Авиабизнес».— М.: НОУ ВКШ «Авиабизнес»,2003 — 384с.;
21.Костромина Е.В. Экономика авиакомпании в условиях рынка. — М.: «НОУ ВКШ «Авиабизнес», 2001. — 304 с.
22.Котлер Ф. Маркетинг. — СПб.: Нева, 2005. — 432 с.
23.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии.М.: Изд-во Аспект Пресс, 2005. — 300 с.
24.Кузьмина Е. Теория и практика маркетинга. Учебник. — М.:Изд-во КноРус, 2005. — 224 с.
25.Мамонтов А. Слухи и современное общество: трансляция информации о компании по немедийным каналам // Сообщение. — 2002. — №2
26.Маркетинговый отчет по аэропортам МАУ. //Домодедово, 2009
27.Окулов В.М. Эффективность пассажирских авиаперевозок – М., Авиабизнес, 2008 – 208 с.
28.Ольшевский А. Антикризисный PR и консалтинг. — СПб.: Питер, 2003. — 432 с.
29.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 624 с.
30.Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации. — М.: Изд-во Дашков и К, 2005. — 304 с.
31.Старостин А.А. Маркетинговые исследования кризисных ситуаций / Обеспечение устойчивого экономического и социального развития России: Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференцией, проведенной ВЗФЭИ 22 апреля 2005 г. в 4-х т. — Том IV. — М.: ВЗФЭИ, 2005. — стр. 39-47.
32.Старостин А.А. Маркетинговые исследования связей с общественностью аэропортов московского авиационного узла // Экономика и финансы. — 2005. — №14 (94). — с. 13-16.
33.Старостин А.А. Развитие услуг антикризисного управления в России / Развитие рынка услуг в России: Сборник статей по материалам научно — практической конференции, проведенной ВЗФЭИ 19 апреля 2005 года / Под ред. А. Романова. — М.: ВЗФЭИ, 2005. — с. 168 — 172.
34.Старостин А.А. Социальная ориентация методик прогнозирования предотвращений негативных сообщений в СМИ и их последствий на примере деятельности аэропорта Домодедово — Сборник научных статей аспирантов и преподавателей ВЗФЭИ. Вып. 1. — М.: ВЗФЭИ, 2005. — с. 75 -81.
35.Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. — СПб.: Нева. — М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. — 368 с.
36.Ходош М. С. Международные авиаперевозки. — М.: БЕК, 2003. – 372 с.
37.Чумиков А.Н. Связи с общественностью. — М.: Дело, 2000. -229 с.
список литературы