Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Введение
Глава
1. Теоретические особенности деятельности руководителя в области разрешения конфликтных ситуаций
1.1. Типология межличностных конфликтов и их особенности в организации
1.2. Значение и особенности деятельности руководителя в разрешении конфликтных ситуаций
1.3. Основные методы и средства разрешения конфликтов руководителем
Глава
2. Действия руководителя в конфликтных ситуациях на примере ООО «МастерНьюМедиа»
2.1. ООО «МастерНьюМедиа»: деловой портрет
2.2. Диагностика межличностных конфликтов в организации ООО «МастерНьюМедиа»
2.3. Повышение роли руководителя в разрешении конфликтов в организации
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Организационное поведение руководителя в условиях конфликта
При взаимодействии людей в обществе, часто происходит столкновение социальных установок, вследствие чего возникают конфликты.Цель работы – исследовать социальные установки в разрешении конфликтов.- провести исследование социальных установок в разрешении конфликтов;
Список источников информации
1.Атоян А.Д. Конфликтология: конспект лекций /А. Д. Атоян. — М., 2007
2.Анцупов А.Я. Конфликтология /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. — 3-е изд.. — СПб.; СПб.: Питер; Питер Пресс, 2007.- 490 с.
3.Ачкасова В.А. Конфликтология: учеб. пособие /В. А. Ачкасова. — СПб., 2005
4.Быков А.В. Психология управления кадрами: Конспект лекций /А.В. Быков; Под общ. ред. Белобрагина В.Я.; Акад. стандартизации, метрологии и сертификации. — М., 2000.- 53 с.
5.Березовская Е.А. Конфликтология: учеб. пособие /Е. А. Березовская. — Ростов н/Д, 2007
6.Голиков Н.А. Конфликтология: учеб.-метод. комплекс для специальности «Педагогика и психология» /Н. А. Голиков. — Тюмень, 2006
7.Дербенев Д.П. Конфликт в работе врача-руководителя: [учеб. пособие для системы послевуз. проф. образования врачей]
/Д. П. Дербенев; Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию, Твер. гос. мед. акад.. — Тверь: Триада, 2007.- 98 с.
8.Двинин А.П. Управление конфликтами: учеб. пособие /А. П. Двинин. — СПб.: Береста, 2007.- 166, с.
9.Деменева Н.А. Стратегия поведения руководителя в индивидуальном социально-трудовом конфликте /Н. А. Деменева; Сиб. гос. ун-т путей сообщ.. — Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2005.- 79 с.
10.Волков Б.С. Конфликтология: учеб. пособие для вузов /Б. С. Волков, Н. В. Волкова. — [Изд. 3-е, испр. и доп.].
- М.; М.: фонд «Мир»; Акад. проект, 2007.- 397, с.
11.Звездин В.Я. Конфликтология: учеб.-метод. пособие: [для вузов по специальности 080301 «Коммерция» (торговое дело)]
/В. Я. Звездин. — Пермь, 2006.- 97 с.
12.Кобзева Н.М. Исследование, диагностика, прогнозирование и управление инновационными конфликтами на промышленных предприятиях /Н. М. Кобзева; Ин-т менеджмента, маркетинга и финансов. — Воронеж: ИММИФ, 2006.- 231 с.
13.Кашапов М.М. Основы конфликтологии: учеб. пособие для специальности Психология /М. М. Кашапов. — Ярославль, 2006
14.Колпина Л.В. Конфликтология: учеб. пособие /Л. В. Колпина. — Белгород, 2006
15.Науменко Е.А. Управление конфликтами: учеб. пособие /Е. А. Науменко. — Тюмень, 2007
16.Некрасова А.Н. Конфликтология. Конфликты в организациях: учеб. пособие /А. Н. Некрасова. — М., 2008
17.Конфликтология: учеб. пособие для вузов по специальности 351000. — М., 2007
18.Конфликтология: учебник: [по специальностям «Менеджмент орг.», «Упр. персоналом», «Экономика труда»]
/А. Я. Кибанов, И. Е. Ворожейкин, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т упр.. — Изд. 2-е, перераб. и доп.. — М.: ИНФРА-М, 2007.- 300, с.
19.Колмогорцева Н.Н. Конфликтология: курс лекций /Н. Н. Колмогорцева. — Шадринск, 2007
20.Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учеб. для сред. проф. образования /Г. И. Козырев. — М., 2007
21.Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах /Э.Э. Линчевский. — СПб.: Речь, 2002.- 291 с.
22.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе рук /Э.Э. Линчевский. — М.: Экономика, 2000.- 286 с.
23.Левин С. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству: [пер. с англ.]
/С. Левин. — М.: Олимп-Бизнес, 2008.- XXI, 246, с.
24.Лазарев А.Д. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /А. Д. Лазарев. — Кемерово, 2007
25.Леонов Н.И. Конфликтология: учеб. пособие: [по специальности «Психология»]
/Н. И. Леонов; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. — 2-е изд., испр. и доп.. — М.; Воронеж: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та; МОДЭК, 2006.- 230, с.
26.Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами: учеб. для вузов=Management of the conflicts /Ю. Ф. Лукин; Помор. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. — М.; М.: Трикста; Академ. проект, 2007.- 798, с.
27.Моторина С.В. Конфликтология: учеб. пособие для вузов /С. В. Моторина. — Хабаровск, 2006
28.Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: учеб.-метод. пособие /Решетникова К. В.. — М., 2008.
29.Сергеев А.А. Конфликтология: учеб.-метод. пособие /А. А. Сергеев. — Волгоград, 2007
30.Соколова Е.Н. Конфликтология. Конфликты в системе управления персоналом организации. Внутриорганизационные конфликты: [учеб. пособие для слушателей фак. повышения квалификации]
/Е. Н. Соколова; Федер. агентство по образованию, Сиб. гос. технол. ун-т. — Красноярск: СибГТУ, 2005.- 79 с.
31.Травин В.В. Деловое общение: монография /В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. — М.: Дело, 2004.- 95 с.
32.Черкасская Г.В. Управление конфликтами: практикум по конфликтологии: учеб. пособие /Г. В. Черкасская. — СПб., 2005
33.Черняк Т.В. Конфликтология: учеб.-метод. комплекс для дистанц. обучения и самостоят. работы по специальности 080505.65 «Упр. персоналом» /Т. В. Черняк. — Новосибирск: СибАГС, 2007
список литературы
