Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального выгорания 7
1.1. Синдром эмоционального выгорания как проблема психологической науки 7
1.1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История изучения феномена 7
1.2. Модели и симптомы эмоционального выгорания 12
1.2.1. Модели синдрома эмоционального выгорания 12
1.2.2. Симптомы эмоционального выгорания 15
1.3. Механизмы возникновения эмоционального выгорания и его профилактика 22
1.3.1. Механизмы возникновения психосоматических нарушений 22
1.3.2 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания 24
1.4 Специфика эмоционального выгорания в профессии менеджера 28
Глава 2. Эмпирическое изучение динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 32
2.1. Организация эмпирического исследования 32
2.1.1. Цель, задачи, гипотеза эмпирического исследования и характеристика методик исследования 32
2.1.2. Характеристика базы исследования и выборки испытуемых 35
2.2. Проведение эмпирического исследования 38
2.2.1. Анализ результатов эмпирического исследования 38
2.2.2. Установление достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 47
Выводы 49
Заключение 51
Список использованной литературы 53
Приложение 1 58
Приложение 2 64
Выдержка из текста
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального выгорания 7
1.1. Синдром эмоционального выгорания как проблема психологической науки 7
1.1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История изучения феномена 7
1.2. Модели и симптомы эмоционального выгорания 12
1.2.1. Модели синдрома эмоционального выгорания 12
1.2.2. Симптомы эмоционального выгорания 15
1.3. Механизмы возникновения эмоционального выгорания и его профилактика 22
1.3.1. Механизмы возникновения психосоматических нарушений 22
1.3.2 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания 24
1.4 Специфика эмоционального выгорания в профессии менеджера 28
Глава 2. Эмпирическое изучение динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 32
2.1. Организация эмпирического исследования 32
2.1.1. Цель, задачи, гипотеза эмпирического исследования и характеристика методик исследования 32
2.1.2. Характеристика базы исследования и выборки испытуемых 35
2.2. Проведение эмпирического исследования 38
2.2.1. Анализ результатов эмпирического исследования 38
2.2.2. Установление достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 47
Выводы 49
Заключение 51
Список использованной литературы 53
Приложение 1 58
Приложение 2 64
Список использованной литературы
—