Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Введение …………………………………………………………………………….6
1. Теоретические аспекты банковской рекламы…………………………………….9
1.1. Определение сущности и роли банковской рекламы…………………………9
1.2. Нормативно – правовое регулирование банковской рекламы……………….14
1.3. Особенности планирования банковской рекламы с учетом мотивов и ожиданий клиентов…………………………………………………………………20
2. Методы и оценка банковской рекламы на развитие банка…………………….24
2.1. Методы банковской рекламы……………………………………………………24
2.2. Основные направления банковской рекламы………………………………..28
2.3. Формирование имиджа банка…………………………………………..……..35
3. Банковская реклама: роль, цели, методы, оценка эффективности на примере ОСБ …………………………………………………………..41
3.1. Методы оценки эффективности банковской рекламы……………………….41
3.2. Анализ эффективности затрат на рекламу……………………………………47
3.3. Оценка рекламы банков специалистами в средствах массовой информации…………………………………………………………………………66
Заключение………………………………………………………………………… 81
Список использованных источников …………………………………………… 84
Приложения…………………………………………………………………………86
Выдержка из текста
Одним из эффективных инструментов маркетинговой политики организации является реклама в целом, ее отдельных брендов и конкретных товаров (работ, услуг).
Рекламные проекты предприятия характеризуются как прямыми, так и косвенными финансово-экономическими показателями. Прямые финансовые показатели представляют собой расходы на рекламу, что отражает затратную часть. В качестве косвенных финансовых характеристик могут рассматриваться статьи доходов, явившихся следствием рекламных мероприятий, что отражает приток экономических выгод.
Действенная, эффективная реклама – всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные компании рождаются не на пустом месте: их необходимо строить на основе учёта многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг.
В условиях изобилия рекламы чрезвычайно важным является умение рекламодателя привлечь внимание потребителя. Особенно сегодня важно социально-психологическое изучение людей как потенциальных потребителей. Наряду с анализом эффективности рекламы, необходимо проведение специальных эмпирических исследований, экспериментов, опросов, формализованного изучения мнения и отношения экспертов и т.д.
Чтобы создать рекламу, увеличивающую объём продаж и прибыль, необходимо прежде всего понять, чем руководствуются люди при покупке, каково их отношение к ней.
Исследование рекламы является многоаспектной научной проблемой, имеющей отношение практически ко всем областям гуманитарного знания. Изучение рекламной деятельности в коммуникативном плане связано с несколькими теоретическими и методологическими направлениями различных отраслей социологии и смежных наук (социокультурный анализ, структурно-информационный подход, различные методики изучения массовых коммуникативных процессов и т.д.).
В качестве фактора общественной коммуникации реклама должна рассматриваться с двух точек зрения – как отдельное социокультурное явление и как коммуникативный процесс. Реклама представляет собой самую затратную статью в бюджете маркетинга любого предприятия. Совершенствование рекламной деятельности — это не только оптимизация этих расходов, но главное — задел для роста продаж продукции предприятия.
Банковское дело в России в настоящее время характеризуется достаточно динамичным развитием и высоким уровнем конкуренции. После банковского кризиса, повлекшего значительное сокращение количества банков и количества пользователей банковскими услугами, после всплеска недоверия клиентов и неспокойной политической обстановки в стране, наконец, наступил период роста деловой активности в банковской сфере и образования большого количества банков самой различной направленности, их объединения и укрупнения. Банковский продукт и банковская услуга стоят в одних рыночных условиях с другими товарами и услугами, поэтому банковский маркетинг также нуждается в разработке стратегии привлечения клиентов, в информационном обеспечении потребителей. Обострение конкуренции и жесткая борьба за клиента приводят к усилению рекламных кампаний финансовых институтов, и даже развертыванию «информационных войн» в данном секторе рынка.
Банковский продукт – товар специфический, поэтому и рекламировать банковские услуги гораздо сложнее, чем любой другой вид продукции. Здесь есть много ловушек, в которые легко угодить. Основное отличие банковских операций от всех других состоит в том, что их, образно выражаясь, далеко не всегда можно ощутить с помощью пяти имеющихся у человека органов чувств, нельзя сфотографировать или изобразить предметно.
Банковская реклама выделяется из всей массы рекламных сообщений, прежде всего из-за особенностей банковских услуг как объекта продвижения. Она – один из способов воздействия банка на потенциальных клиентов, важный элемент коммуникативного комплекса, ориентированного на продвижение услуг.
Выше указанное определило выбор темы настоящей выпускной квалификационной (дипломной) работы и ее актуальность.
Цель дипломной работы: разработать предложения по совершенствованию рекламной деятельности в банковской сфере.
Объект исследования – ОСБ .
Предмет исследования — банковская реклама.
Задачи исследования:
- Изучить специфику банковской рекламы;
- Выявить методы и оценку банковской рекламы на развитие банка;
- Проанализировать банковскую рекламу, роль, цели, методы, оценка эффективности на примере ОСБ .
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы использовались следующие методы научного исследования: выборочное наблюдение, обследование, группировка, анализ и обобщение, систематизация теоретического и практического материала, включая системный и комплексный подходы.
Теоретическую основу работы составили учебные пособия, нормативно — правовые акты и другие локальные документы. Объектом исследования отражена актуальность выбранной темы, определены цели и задачи для исследования трёх взаимосвязанных логически глав, которые не только раскрывают основные аспекты темы исследования; заключение, в котором отражаются обобщающие выводы и предложения по проведённому исследованию; список использованных источников и приложений.
Список использованной литературы
4. Азоев А.Г., Мишин В.М. Реклама товаров. – М.: МНЭПУ, 2011. – 650с.
5. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.: ТОО Интелтех, 2011. – 800с.
6. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная компания. – М.: Приор, 2011. – 250с.
7. Афанасьев М. П. Маркетинг — стратегия и практика фирмы. — М.: Финстатинформ, 2011. – 650с.
8. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения).
– М.: ПАИМС, 2011 – 981с.
9. Бове Арен. Современная реклама. Пер. с англ. — Тольятти: "Издательский дом Довгань", 2010 – 1090с.
10. Высоткин А. «Реклама в Интернет», Москва, «Познавательная книга плюс». 2011 – 410с.
11. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. — М.: РусПартнер ЛТД, 2011 – 450с.
12. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2011 -560с.
13. Джугенхаймер Дональд У. и др. Основы рекламного дела. – Самара: АООТ, 2011 — 230с.
14. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Бутик.ru , 2012 – 410с.
15. Имери Вине. «Как сделать бизнес в Интернет», 5е изд./пер. с англ. Под. Ред. Н.М. Макаровой. Москва, «Диалектика». 2011 – 123с.
16. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Бизнес-книга, 2011 – 140с.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 2010 – 975с.
18. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. – М.: Бизнес-книга, 2011 – 560с.
19. Музыкант В.Л., Теория и практика современной рекламы, -М.: Евразийский регион, 2010
20. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики.- М.: Международные отношения, 2011 – 650с.
21. Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Вып. 2. – Казань: КГУ, 2011. – 140с.
22. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. – М.: Экономика, 2011 – 651с.
23. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. – М.: МГУ, 2011 – 410с.
24. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. – М.: ФиС, 2011 – 890с.
25. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. – М.: Экономика, 2012 – 423с.
26. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М.: РусПантер ЛТД, 2011 – 560с.
27. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. //Маркетинг, 2011. — № 5
28. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2012. — № 3.
29. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии //МаркетингМикс, 2011. — № 5.
30. Методы оценки эффективности рекламной кампании розничного бизнеса. Шубина Т.А., Идт С.В.//"Банковский ритейл", 2012, N 3
31. «Внутренний анализ эффективности PR деятельности. Критерии и методы.» http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml#156
