Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 6
1 Историческая справка 10
1.1 Основная информация о Компании 10
1.2 Этапы формирования Корпоративной интегрированной системы менеджмента в области качества и экологии ОАО «ГМК «Норильский никель» 11
2 Актуальность проблемы адаптации действущей КИСМ Компании к требованиям ISO 9001:2015 DIS 18
3 Анализ отличий ISO 9001:2008 от ISO 9001:2015 DIS 21
3.1 Сопоставительный анализ ISO 9001:2015 DIS и ISO 9001:2008 21
3.2 Выводы по результатам сопоставительного анализа ISO 9001:2015 DIS и ISO 9001:2008 28
4 Анализ действующей системы менеджмента качества предприятия на соответствие требованиям ISO 9001:2015 DIS 31
5 Программа мероприятий по актуализации действующей Корпоративной интегрированной системы менеджмента в области качества и экологии Компании .60
5.1 Мероприятия по актуализации дейстаующей Корпоративной интегрированной системы менеджмента в области качества и экологии, осуществленные в рамках написания данной работы 60
5.1.1 Внесение изменений в Руководство по КИСМ (Приложение А)
5.1.2 Внесение изменений в стандарт организации «Организация поверки, калибровки и ремонта средств измерений» (Приложение Б):
5.1.3 Определить по тексту стандарта ISO 9001:2015 DIS требование документированной информации:
5.1.4 Проведение анализа проекта стандарта организации «Управлению несоответствующей продукцией» (Приложение В) на предмет соответствия требованиям п. 8.7 ISO 9001:2015 DIS и, при необходимости, внесение изменений:
5.1.5 Остановка деятельности по уходу от таблиц взаимодействия подразделений в соответствии с п. 7.4 ISO 9001:2015 DIS.
5.1.6 Включение в план обучения сотрудников НТУ посещения обучающего семинара по интерпретации требований ISO 9001:2015 DIS, запланированного на июнь 2015 года. Семинар проводится органом по сертификации, с которым сотрудничает Компания (Bureau Veritas Certification).
5.2 Программа мероприятий, включенных в план по актуализации действующей системы менеджмента качества 64
5.2.1 Внесение изменений в стандарт организации «Планирование и анализ КИСМ высшим руководством»:
5.2.3 Разработка программы управления рисками, включющая определение контекста организации, значимых заинтересованных сторон и их потребностей, и ожиданий в соответствии с п. 0.1/ 0.3/ 0.5/ 4.1/ 4.2/ 4.4/ 5.1.2/ 6.1/ 8.3.6/ 9.3/ 10.1/ ISO 9001:2015 DIS:
6 Экономическая часть…………………………………………………………………64
Заключение
Библиография
Приложение А — Руководство по Корпоративной интегрированной системе менеджмента в области качества и экологии………………………………………
Приложение Б — Стандарт организации «Организация поверки, калибровки и ремонта средств измерений»…………………………………………………………
Приложение В — Процессы и виды деятельности в области КИСМ ОАО «ГМК «Норильский никель»………………………………………………………………..
Приложение Г — Документирование основных элементов ISO 9001 и ISO 14001 в КИСМ ОАО «ГМК «Норильский никель»……………………………………………..
Приложение Д – Справочное………………………………………………………….
Приложение Е – Стандарт организации……………………………………………..
Приложение Ж – Паспорт процесса
Выдержка из текста
Чтобы соответствовать законодательным и рыночным требованиям, большинство крупнейших компаний в мире активно внедряют одновременно несколько систем менеджмента на основе международных стандартов: ISO 9001 (качество), ISO 14001 (охрана окружающей среды), OHSAS 18001 (охрана труда и промышленная безопасность) и другие, которые получили наименование «интегрированные системы менеджмента». Интеграции систем менеджмента способствует идентичность структуры и содержания стандартов, близость ряда элементов и требований, единая методология совершенствования бизнеса, известная, как «управленческий цикл Деминга» PDCA: Plan – Do – Check – Act (Планируй – Выполняй – Проверяй – Действуй), которая, по своей природе, универсальна.
Интегрированные системы менеджмента объединяют в единое целое различные аспекты деятельности организации, оказывающие в итоге значимое влияние на успешную работу организации в целом. Деятельность любой организации связана с рисками, которые определяют основные потери. Внедрение в организации интегрированной системы менеджмента обеспечивает совместное оптимальное управление рисками, позволяющее сократить материальные и организационные ресурсы.
Открытое акционерное общество «ГМК «Норильский никель» (далее – ОАО «ГМК «Норильский никель», Компания) стало одной из первых компаний, принявших решение о разработке и внедрении интегрированной системы менеджмента.
В настоящее время внедрение и исполнение требований международных стандартов Компания реализует в рамках Корпоративной интегрированной системы менеджмента в области качества и экологии (далее – КИСМ), охватывающей жизненный цикл продукции от производства до поставок и экологические аспекты деятельности Компании. Управленческие функции в структуре КИСМ сосредоточены в Главном офисе (г. Москва), а производственные – в Заполярном филиале (г. Норильск), Заполярном транспортном филиале (г. Дудинка) и Мурманском транспортном филиале (г. Мурманск).
КИСМ Компании уже достигла определенного уровня зрелости и в 2014 году в очередной раз успешно прошла ре-сертификацию на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004 в области «Производство, управление проектами, хранение, поставки, в том числе морским транспортом, и продажи продукции (никель, медь, кобальт, драгоценные металлы, сера, селен, теллур)».
Впервые опубликованная в 1987 году серия стандартов ISO 9000 не теряет своей популярности. Как и все международные стандарты, стандарт системы менеджмента качества ISO 9001 проходит периодическую проверку на соответствие существующим потребностям заинтересованных сторон (бизнеса, государственных органов, потребителей).
Результатами такой проверки является пересмотр положений действующего стандарта и выход новой версии.
В 2015 году планируется выход новой версии стандарта ISO 9001:2015. Работы по подготовке версии стандарта ИСО 9001:2015 начались в июне 2012 года. На сегодняшний день создана версия DIS (Draft International Standard) стандарта на системы качества.
Целью написания данной работы является разработка мероприятий по адаптации действующей КИСМ Компании требованиям ISO 9001:2015 DIS. Для ее реализации необходимо проведение анализа требований новой версии стандарта и ее отличий от предыдущей, проведение анализа соответствия действующей КИСМ и бизнес-процессов Компании требованиям новой версии, разработка мероприятий по актуализации действующей КИСМ новым требованиям и расчет экономической эффективности от проведения данных мероприятий.
В ходе написания данной работы, были заложены основы и разработаны мероприятия по адаптации действующей КИСМ Компании к требованиям ISO 9001:2015 и последующей сертификации на соответствие им.
Список использованной литературы
1 ISO 9001:2008
2 ISO 9001:2015 DIS
3 http://www.nornik.ru/
4 ISO 31000
5 http://www.vestifinance.ru/
