Содержание
Введение
Глава 1. Общая характеристика корпоративной культуры в торговой организации
1.1. Структура корпоративной культуры и взаимодействие ее элементов в коммерческой организации
1.2. Внутренняя среда организации
1.3. Влияние корпоративной культуры на взаимодействие организации с внешней средой
Глава 2. Исследование корпоративной культуры в ООО «-»
2.1. Общий анализ ООО «-»
2.2. Анализ корпоративной культуры в ООО «-» и ее слабых и сильных сторон
Глава 3.Управление корпоративной культурой в ООО «-»
3.1. Предложения по изменению корпоративной культуры
3.2. Количественное обоснование эффективности новой Корпоративной культуры
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Выдержка из текста
Корпоративная культура — это совокупность принятых на данном предприятии норм и правил поведения по отношению к клиентам и партнерам, а также культура межличностных отношений на предприятии.
Это — воплощение "духа компании", когда все сотрудники — от
руководителей до исполнителей четко осознают задачи компании и
прикладывают максимум усилий для них реализации.
С понятием "корпоративной культуры" тесно связанная система управления. Между этими ключевыми элементами существует взаимозависимость и взаимовлияние.
Исследованием корпоративной культуры занимались Армстронг М., Бурр В., Вейли П.Б., Грошев А., Демьяненко И., Левкин Н., Рутицкая В, ОучиУ. Фризевинкеля Х. ,Харрисона Г, Хонди З.
Объектом исследования является ООО «-», имеющая широкий спектр деятельности: производство нефтепродуктов, оптово-розничная торговля, внешнеторговая деятельность, транспортно-экспедиционные услуги, выполнение работ и оказание услуг гражданам и юридическим лицам, информационная деятельность, производство строительных материалов и конструкций, производство технических масел и смазок, пескоструйная обработка металлов, разработка и внедрение перспективных технологий.
Предметом исследования является корпоративная культура фирмы.
Целью исследования является разработка предложений по совершенствованию корпоративной культуры ООО «-».
Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоритические основы корпоративной культуры в торговом менеджменте.
2. Провести анализ корпоративной культуры в ООО «-»,
определить сильные и слабые стороны корпорации.
3. Внести предложения по совершенствованию корпоративной культуры и количественно обосновать их.
Методы используемые для оценки корпоративной культуры в ООО «-»:
1. Метод прямой оценкой на основе тестирования и опросов.
2. Косвенным методом, по элементной оценке, анализируя возможности (или влияние) каждого элемента системы на результаты.
Список использованной литературы
……
43. Материалы международного семинара «Интеграция российской высшей школы в общеевропейскую систему высшего образования: проблемы и перспективы» // Журнал Санкт-Петербургский Университет – 2011. – № 4-5. – http://bologna.mgimo.ru/documents.php?cat_id=19&doc_id=112 (дата обращения 18. 12.2013).
44. Российская государственная библиотека: [Электронный ресурс] / Центр информ. технологий РГБ; Ред. Т.В. Власенко; Web-мастер Н.В. Козлова. – Электрон. дан. – М., 1997. – Режим доступа: http//www.rsl.ru, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус., англ. (дата обращения 10. 12.2013).