Диплом Мотивация служащих

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией муниципальных служащих в современных условиях

§ 1.1. Сущность и анализ процесса мотивации

§ 1.2. Нормативно-правовой статус муниципальных служащих

Глава 2. Анализ системы мотивации муниципальных служащих на муниципальном предприятии МУП «-»

§ 2.1. Характеристика деятельности и структура МУП «-»

§ 2.2. Анализ системы мотивации в МУП «-»

Глава 3. Предложения по совершенствованию системы мотивации на МУП «-»

3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации на МУП «-»

3.2. Анализ эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Литература

Приложения

Выдержка из текста

Одной из главных задач любого предприятия является эффективное использование кадрового потенциала, повышение профессионализма своих служащих. В связи с этим изучение мотивационной сферы служебной деятельности служащих позволяет выработать и реализовать определенную программу привлечения и закрепления на предприятии высокопрофессиональных работников, развивать кадровый потенциал через мотивацию профессиональной активности, находить новые способы и механизм регулирования социально-трудовых отношений.

Между тем мотивация государственных и муниципальных служащих в любом обществе и экономической системе носит сущностный характер и в значительной степени предопределяет экономику в обществе и уровень его благосостояния. Эти и другие факторы предопределяют актуальность и важность проблем мотивации муниципальных служащих и использования человеческого фактора в целом.

Проблема мотивации служащих довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Мотивацию можно изучать с использованием научного инструментария, однако существует также влиятельная теория, утверждающая, что мотивацию нельзя рассматривать как нечто осязаемое и поддающееся логическому объяснению. Мотивация не универсальна, а индивидуальна и многоаспектна.

Актуальность исследования. Проблема мотивации работников на протяжении многих лет остается одной из самых важных в ряду проблем управления кадрами. Каждый руководитель стремится к тому, чтобы служащий работал более результативно. Готовность и желание служащих выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха муниципального предприятия. Практика показывает, что механическое принуждение к труду не может дать высокого положительного результата. Вопреки воли и желанию человека, от него нельзя добиться полной отдачи. Имея определенное расположение, желание и настроение, исходя из определенной системы ценностей, следуя определенным нормам и правилам поведения, человек персонифицирует каждую задачу.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Разработать эффективную систему форм и методов управления человеком можно, лишь зная то, что им движет, что побуждает его деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий. Для этого необходимо знать, как возникают те или иные мотивы, как и каким способом мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Повысить результативность труда можно через познание структуры мотивов и потребностей работников, через конкретные мероприятия по выражению им признания руководителем и по стимулированию на высокие результаты, через улучшение информационной структуры принятия решений посредством улучшения общения.

Результативность работников зависит не только от односторонних требований и поощрений, но и от взаимного внимания и партнерства.

Проблемы мотивации довольно часто имеют центральное значение в жизни предприятия. Сотрудники тогда мотивированы, когда приносят пользу предприятию с радостью, воодушевлением, готовностью выполнять задание, увлеченностью.

Все выше сказанное определило выбор темы настоящего исследования, его цели и задачи.

Объект исследования: муниципальные служащие МУП «-».

Предмет исследования: способы мотивации трудовой и профессиональной деятельности муниципальных служащих в МУП «-».

Целью исследования является разработка предложений по мотивации служащих на муниципальном предприятии для повышения результативности их труда и улучшения функционирования предприятия в целом.

Задачи исследования:

• Выделить актуальные проблемы мотивации муниципальных служащих;

• Дать характеристику муниципальному предприятию МУП «-»;

• Выявить особенности и пути формирования мотивации труда работников МУП «Истринский полигон ТБО»;

• Провести анализ проблем трудовой мотивации работников предприятия и разработать рекомендации по их разрешению;

• Проанализировать роль и функции местной администрации в мотивации муниципальных служащих МУП «-»;

• Дать оценку возможной эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации служащих на изучаемом предприятии.

Обилие литературы по проблемам мотивации и мотивов сопровождается многообразием точек зрения на их природу, что вынуждает некоторых руководителей впадать в излишний пессимизм и говорить о практической неразрешимости проблемы. Общим недостатком существующих точек зрения и теорий является отсутствие системного подхода к рассмотрению процесса мотивации, вследствие чего любой фактор, влияющий на возникновения побуждения и принятие решения объявляется мотивом. Очень мало внимания (особенно в отечественной литературе) уделяется анализу причин столь значительного расхождения авторов в понимании сущности мотивации и мотивов; как правило, имеет место либо простое изложение взглядов других авторов на проблему, либо довольно поверхностная критика всех отличных от собственной точки зрения, без поиска того рационального, что имеется в подходах предшественников. Между тем, непредвзятый анализ позволяет увидеть в различных гипотезах и формулировках много ценной информации, которую можно использовать при построении целостной и непротиворечивой концепции мотивации и мотива.

Как показывает анализ отечественной и зарубежной литературы, проблеме муниципального менеджмента уделяется достаточное внимание. В этих направлениях работают Г.В. Атаманчук, Т.Ю., Базаров, Г.П. Зинченко, В.А. Мальцев, А.В. Оболонский, Е.В.Охотский, В.Э., Бойков, Ж.Т. Тощенко, В.Е. Гимпельсон, В.С. Магун и многие др. В работах В.Г. Игнатова, В.И. Лукьяненко, В.П. Мельникова, В.А. Сулемова, А.А., Деркача нашли отражение проблемы современной кадровой политики, профессионализма государственных и муниципальных служащих.

В теоретической разработке темы исследования автор дипломной работы опирался на труды М. Вебера, Э.Дюркгейма, П.А. Сорокина, Т. Парсонса, П. Штомпки, К., Дэвиса и У. Мура, К. Эдера, П. Бурдье. В научной литературе исследование мотивационного потенциала муниципальных служащих встречается не часто. Анализируются гендерные отношения, мотивация труда, ценностные ориентации работника, адаптация, связи профессии и образования (Е.С. Баразгова, О.И. Шкаратан, М.А. Слюсорянский, Г.Б. Кораблева и др.).

В рамках исследования большое значение имели работы, посвященные проблематике профессионализации государственной и муниципальной службы, социального статуса служащих, социальных ориентаций российского чиновника. Среди них такие авторы как Турчинов А.И., Наумов С.Ю., Масленникова Е.В., Марченко О.И., Зерчанинова Т.Е., Бойков В.Э., Попов В.Г. и др.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 13.12.1993г.

2. Трудовой кодекс РФ

3. Изменения и дополнения к трудовому кодексу от 24, 25 июля 2002 г.

4. Об аттестации, квалификационном экзамене муниципальных служащих, конкурсе на замещение вакантной муниципальной должности и резерве кадров муниципальной службы в городе Москве. Постановление Правительства Москвы от 19 марта 2002 г. № 185-ПП

5. Об основах муниципальной службы в Российской Федерации. Федеральный закон от 8.01. 98г.

Литература

1. Андреева И.В., Кошелева С.В. , Спивак В.А. Управление персоналом, Нева; Олма-Пресс, 2003

2. Бавыкин В. Новый менеджмент. М.- Экономика,1997

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом, Министерств, 2002

4. Бизюкова И.В. Кадры управления. Подбор и оценка: учебное пособие.: М., 1998

5. Виханский О.С. Менеджмент. Экономист. М.- 2003

6. Ефремова О.С. Система управления охраной труда в организациях, 2003

7. Журлов А.Н., Ковбасюк М.Р. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. — Киев, 1998.

8. Зинкевич-Евстигнеева Т., Фролов. Команда на рынке: стратегия и методы (руководство для эффективных команд), СПб.: Речь, 2003

9. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев, 1991

10. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. 2-е издание, переработанное и дополненное 2004г., Бератор-пресс, 2004

11. Леонтьев Алексей Николаевич. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность /, т.2, М.: “Педагогика”., 1983.

12. Лукьяненко В.Функции управления: от их выбора зависит многое. Кадровая служба. № 5, май 2004 г.

13. Магура, М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии, М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003

14. Материалы 2-й Обучающей конференции «Системный подход к мотивации персонала и оплате труда», проводимой Агентством кадрового менеджмента и рекрутинга 18.02.2004г

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. С англ. – М.: “Дело”, 1992.

16. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. — М.: Финансы и статистика, 2000.

17. Ореховский П. Мотивы поведения местных элит и будущее российских городов // Муниципальная экономика. — 2003. — N 2.

18. Психологический словарь Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. – 2-е изд. – М.: Педагогика-Пресс, 1996

19. Словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н. Петрова. – М.– ЮНВЕС.- 1995

20. Управление организацией. Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Ру¬мянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИНФРА — М, 1998,