Содержание
ВВЕДЕНИЕ…….……………………………………………………….……………6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИ …………………………………..……………………9
1.1. Основные принципы построения СМК…………………………………….9
1.2. Система менеджмента качества: понятие и роль в деятельности современных предприятий…………………………………………………………12
1.3. Методы оценки эффективности СМК предприятия…………………………19
Выводы по первой главе………………………………………………..………….24
Глава 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «Заря»……….…….………26
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Заря»…………………………..26
2.1.1. Оценка экономической деятельности ООО «Заря»……………………….27
2.2. Анализ СМК на предприятии ООО «Заря»………………………………….35
2.3. Рекомендации по совершенствованию СМК предприятия………………..40
2.3.1 Оценка эффективности предложенных рекомендаций……………………52
Выводы по второй главе……………………………………………………………54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….………..55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………..58
Приложени
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Управление качеством — важная часть политики по управлению предприятием. Система управления качеством основана на его максимизации и хорошо налаженном учете и контроле за формированием и повышением качества. Цель управления качеством — снизить затраты на потери ресурсов и одновременно максимизировать возвраты на инвестиции. Создание системы менеджмента качества позволяет решить следующие задачи: бесперебойности снабжения и производства, минимального вложения денег, минимального риска, обеспечения простоты процедуры заказа, устойчивости товарного и производственного процесса.
Эффективно работающая система менеджмента качества позволяет принять экономически обоснованное решение о количестве ресурсов, которые необходимо иметь в каждой точке технологического процесса и какие товарные линии из составленного ранее плана необходимо запасать и чем пополнять запас. Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена значимостью совершенствования системы менеджмента качества в современных условиях.
Список использованной литературы
1. Шапиро В.В. Управление качеством. Под ред. И.И. Мазур —М. Выш. шк. 2013г. -334с.
2. Аристов О.В. Управление качеством. — М.: Инфра- М. 2012г – 240с.
3. ГОСТ ISO 9001–2011 Системы менеджмента качества. Требования.
4. Баринов В.А. Использование стандартов на системы менеджмента качества — путь к управлению эффективностью // Стандарты и качество. 2011. № 8. С. 58-63
5. ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
6. Ларионов И. В. Подходы к совершенствованию системы корпоративного управления на базе всеобщего управления качеством (TQM // Финансовый бизнес. 2012. № 3. С. 22-28
7. Дудкина И. М., Дудкин Д. В., Лукьянова А. Документирование системы менеджмента качества // Молодой ученый. 2016. №7. С. 52-54.
8. Расчетные показатели и данные ООО «Заря» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.helicopter.su/avi/dokumentyi_avi/
9. Гинзбург А. И. Экономический анализ: учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2015.
10. Грачев А. Преобразование системы менеджмента как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Стандарты и качество. 2013. № 9. С. 76-81