Содержание
Введение………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические основы психологического изучения служебного
коллектива…………………………………………………………………………….8
1.1. Социально-психологический климат служебного коллектива,
как интегральное состояние организации и предмет его исследования……………8
1.2. Факторы, влияющие на отношения в коллективах и их специфика…………12
1.3. Общая характеристика методик исследований коллектива…………………23
Глава 2. Исследование эффективности технологий психологического влияния на примере Государственного учреждения N
Воскресенский центр занятости населения………………………………………25
2.1. Характеристика организации…………………………………………………25
2.2. Методика исследования……………………………………………………….28
2.3. Результаты исследования……………………………………………………..31
2.4. Интерпретация данных исследования……………………………………….37
Глава 3. Рекомендации по применению технологий психологического
воздействия в Государственном учреждении N…………………………………40
Заключение…………………………………………………………………………49
Список источников литературы…………………………………………………..53
Приложения………………………………………………………………………..56
Выдержка из текста
Психологические особенности функционирования различных типов кол-лективов (производственных, учебных, военных, спортивных и т.д.) зависят от характера деятельности, места, которое коллектив занимает среди других кол-лективов. Эти аспекты достаточно полно описаны в литературе.
Потребность исследования определенных психологических параметров коллектива, которыми детерминируется оптимизация социально-психологического климата (далее — СПК), вызвана недооценкой роли бескон-фликт¬ной взаимодействия и сплоченности в совместной деятельности работни-ков милиции. Это, в свою очередь, ведет к потере рабочего времени, снижение взаимопомощи и надежности работы.
В исследованиях отечественных психологов обозначились четыре ос-новных подхода к пониманию природы СПК: какова сущность социально-психологического кли¬мата, какие формы его проявления существуют; форми-рующим климат, на ка¬кие сферы жизнедеятельности коллектива он влияет. Но все они схо¬дятся, что феномен СПК включает понятие состояния психологии организации как единого целого, который интегрирует групповые явления.
Чтобы охарактеризовать условия деятельности той или иной группы, ее внутреннюю обстановку, часто используют понятие «социально-психологиче¬ский климат», «морально-психологический климат», «психологический кли-мат», «эмоциональный климат». В основном эти понятия употребляют пример-но в идентичном смысле, что не исключает значительной вариативности в кон-крет¬ных определениях.
Исследования психологического климата, как правило, преследуют две цели.
1. Подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психо-логического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов (т.е. предположения, что производственные и социально¬-психологические процессы по-разному протекают в кол¬лективах с различным психологическим климатом).
2. Выработку конкретных рекомендаций по опти¬мизации психологиче-ского климата в коллективе.
………
…………..
Список использованной литературы
….
38. Харский К.В.Благонадежность и лояльность персонала. — СПб.: Пи-тер, 2003. – 496 с.
39. Хоган К. Психология влияния. – М.: Вильямс, 2007. – 352 с.
40. Шапарь В.Б., Шапарь О.В. Практическая психология. Проективные методики.- М.: Феникс, 2007. – 448 с.