диплом Разработка системы обучения персонала

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

1.1. Понятие, сущность и виды обучения персонала

1.2. Методы обучения персонала

1.3. Оценка качества и эффективности обучения персонала

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ СЕТИ «-»

2.1. Характеристика организации

2.2. Экономический анализ деятельности предприятия

2.3. Анализ управления персоналом организации

2.. Анализ системы обучения персонала

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ТОРГОВОЙ СЕТИ «-»

3.1. Мероприятия по повышению эффективности системы обучения персонала

3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Выдержка из текста

……

Тема выпускной квалификационной работы актуальна в силу того, что обучение персонала является одним из важнейших вопросов в области управ-ления персоналом, стоящих перед руководством не зависимо от того, на какой стадии существования находится предприятие. Создание эффективной системы обучения способствует: раскрытию потенциала работников, сплочению и улучшению социально-психологического климата коллектива, росту мотива-ции, укреплению преданности сотрудников организации, обеспечению преем-ственности в управлении, привлечению новых сотрудников, формированию желательных образцов поведения и соответствующей организационной культу-ры, способствующей успешному достижению организационных целей.

Управление профессиональным развитием превратилось в последние два десятилетия в ключевой элемент управления современной организацией. Фор-мами профессионального развития являются – планирование и развитие карье-ры, подготовка резерва руководителей, профессиональное обучение.

Сегодня большинство ведущих организаций взяло на себя основные функции обучения сотрудников. Руководители организации рассматривают профессиональное обучение как непрерывный процесс, оказывающий непо-средственное влияние на достижение организационных целей, и управляют им соответствующим образом.

Построение системы обучения – процесс трудоемкий прежде всего по причине затрат, как временных, так и финансовых. Именно поэтому все со-трудники, в первую очередь руководители высшего и среднего звена, должны четко понимать цели и задачи подготовки персонала и осознавать его значение в успешном функционировании компании.

Организации, готовые инвестировать деньги в обучение своих сотрудни-ков, могут рассчитывать на то, что работники, повысившие уровень своей про-фессиональной подготовки, смогут легче и быстрее решать более сложные за-дачи, будут настойчивее искать и чаще находить наилучшие ответы на возни-кающее вопросы, быстрее справляться с трудностями в работе, у них будет выше уровень приверженности своему предприятию, выше готовность работать на него с полной отдачей сил.

Современные подходы к управлению организациями основываются на том, что персонал рассматривается в качестве ключевого фактора, определяю-щего эффективность использования всех остальных ресурсов.

В условиях дефицита квалифицированных кадров, который испытывают в настоящее время компании, особую актуальность приобретает задача форми-рования системы управления затратами на персонал, являющейся основой со-гласования социально-экономических целей работодателя и работника.

Цель выпускной квалификационной работы – исследование теоретиче-ских аспектов и разработка рекомендаций по формированию системы обучения персонала в торговой организации.

Исходя из цели решались следующие задачи:

 определить понятие и сущность системы обучения персонала;

 проанализировать формы и методы профессионального обучения пер-сонала;

 проанализировать систему обучения персонала в сети магазинов «-»;

 предложить рекомендации по повышению эффективности системы обучения персонала в организации.

Предметом исследования являются методы профессионального обучения персонала и показатели его эффективности.

Объект исследования – сеть магазинов «-»

В процессе работы были использованы: учебная и специальная литерату-ра, материалы периодических изданий, Интернет ресурсы.

Список использованной литературы

34 источника