Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. РОЛЬ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 8
1.1. Сущность мотивации, ее виды и методы стимулирования персонала в организации. 8
1.2. Система мотивации персонала как механизм повышения эффективности деятельности. 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В «-» 43
2.1. Описание деятельности предприятия 43
2.2. Анализ системы управления персоналом в «-» 46
2.3 Исследование основных способов стимулирования сотрудников. 57
2.4. Выявление недостатков в действующей системе мотивации труда предприятия. 61
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В «-» 64
3.1. Разработка комплекса мер по совершенствованию системы мотивации в «-» 64
3.2. Коучинг как способ мотивации персонала в «-» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
Выдержка из текста
……
Цель работы — совершенствование системы мотивации персонала и оценка влияния системы на эффективность управления персоналом на примере Информационного Центра «-».
Для достижения основной цели поставлены и решены следующие задачи:
изучить основные понятия, задачи и виды мотивации труда в организации;
исследовать существующие теоретические подходы к созданию системы мотивации труда на предприятии;
проанализировать деятельность организации «-»;
провести анализ систем мотивации на примере ИЦ АО «ЮниКредит Банк»;
предложить проект мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в «-»;
обосновать оценку экономического и социального эффекта предложенных мероприятий.
Объектом исследования является российский Банк с участием иностранного капитала «-».
Предметом исследования являются система управления персоналом и мотивация труда на предприятии на примере «-».
В данной работе использованы труды известных исследователей и авторов методик в области мотивации и стимулирования труда таких, как: А.Маслоу, К. Альдерфера, Д. Мак-Клелланда, В. Врума, С. Адамса, Ф. Герцберга, Портера-Лоутера.
Структура данной работы содержит: содержание, введение, три главы, заключение, список используемой литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, сформулированы цели и задачи, выделены объект и предмет изучения.
В первой главе рассматривается сущность мотивации, виды и методы стимулирования персонала, а также использование зарубежного опыта мотивации персонала.
Во второй главе приведено описание деятельности объекта исследования «-», произведен анализ управления персоналом и выявление основных проблем в действующей системе мотивации.
В третьей главе предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала, произведена оценка эффективности предлагаемых мероприятий и рассмотрен относительно новый метод мотивации под названием коучинг.
В заключении представлены выводы и предложения по проделанной работе.
Список использованной литературы
19 источников