Содержание

Введение

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Теории мотивации труда

1.2. Анализ отечественного и зарубежного опыта мотивации сотрудников коммерческих служб

1.3. Краткая характеристика предприятия ООО «-»

2. МЕТОДОЛОГИЯ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Подход к проведению исследования

2.2.Методы исследования данных

2.2.2 Анкетирование

2.2.3. Личные интервью

2.2.4 Метод наблюдения

2.3 Роль и ключевые компетенции исследования

2.4. Этические нормы при проведении исследования

3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО “-”

3.1. Анализ функционала персонала коммерческой службы

3.2.Диагностика лояльности персонала коммерческой службы

3.3. Анализ оплаты труда коммерческой службы

3.4.Оценка состава, структуры и динамики трудовых ресурсов коммерческой службы ООО «-»

3.5.Анализ использования рабочего времени и дисциплины труда коммерческой службы организации

4. ВЫВОДЫ ПО ПРОВЕДЕННОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В ООО «-»

4.1.Выводы о степени эффективности существующей в ООО «-» мотивации персонала коммерческой службы

5.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ С ПАРТНЕРАМИ В ООО «-»

5.1.Рекомендации по оптимизации существующей системы мотивации коммерческой службы

5.2.Оценка эффективности предложений по совершенствованию системы мотивации коммерческой службы организации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИ

Выдержка из текста

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности — поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Трудовая мотивация — это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность , повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.

Следовательно, имеет место актуальность вопроса изучения систем мотивации труда, используемых менеджментом в современных экономических условиях России.

Актуальность анализа мотивации персонала коммерческой службы не вызывает сомнений, так как мотивация является решающим причинным фактором результативности деятельности людей в организации.

Цель дипломной работы совершенствование мотивации персонала коммерческой службы ОО «-».

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

— исследование теоретического материала по проблемам мотивации труда работников коммерческой службы;

— анализ мотивации труда работников коммерческой службы на ООО «-»;

— разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала коммерческой службы ООО «-»

Объектом исследования является ООО «-». Предмет исследования – анализ системы мотивации работников коммерческой службы.

Использовались следующие методы и приемы исследования в дипломной работе: сравнений, группировок, элементарные методы обработки расчетных данных, построение аналитических таблиц, анализ хозяйственной деятельности, графические методы.

Информационной базой экономического анализа являются: литературные источники по проблеме, нормативно методические материалы, текущие статистические обзоры, статистическая и первичная бухгалтерская отчетность ООО «-».

Список использованной литературы

….

15. Максимцев М.М., Игнатьева Л.В., Комаров М.А. «Курс менеджмента»: учебник для ВУЗов – Москва, Издательство «Инфра М», 2010.

16. Ричи Ш. Управление персоналом. Управление мотивацией. Учебное пособие, М., Юнити – 2008.

17. Соломанидина Т.О. Управление мотивацией персонала: Учебное пособие. — РЭА им. Г.В. Плеханова. — М., 2005. – 175 с.

18. Спивак В.А. «Организационное поведение и управление персоналом». – СПб: Изд-во «Питер», 2006. – 416 с.

19. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб – практ. пособие – 2 е изд./В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2009.

……

……………

Похожие записи