Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………… 5
Глава 1 Организация процесса сбыта в розничной торговле………………… 7
1.1.Основы формирования процесса сбыта в розничной торговле…………. 7
1.2.Организация розничной торговли………………………………………… 12
1.3.Методы повышения эффективности сбытовой деятельности…………… 17
Глава 2 Анализ организации розничной торговли предприятия ООО «Компания Интер»………………………………………………………………
20
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Компания Интер» ………… 20
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Компания Интер» ………………………………………………………………
23
2.3 Основные показатели оценки эффективности сбыта товаров ООО «Компания Интер» ……………………………………………………………..
26
Глава 3 Оптимизация сбыта товаров розничного предприятия ООО «Компания Интер»………………………………………………………………
35
3.1 Внедрение программы лояльности ……………………………………….. 35
3.2 Рекламная компания, как мероприятие по оптимизации сбыта товаров… 38
3.3 Промо-акция как мероприятие по оптимизации сбыта товаров………… 41
Заключение……………………………………………………………………… 44
Список использованных источников…………………………………………. 45
Выдержка из текста
В современных условиях предприятия столкнулись с необходимостью получения конкурентных преимуществ в области сбыта продукции, что предусматривает оценку их сбытового потенциала. В процессе управления сбытовым потенциалом необходимо своевременно отслеживать изменения, которые происходят в области сбытовой политики предприятия, и обеспечивать адекватную реакцию на переменные условия целевого рынка.
Исследования дипломной работы проведены на материалах ООО «Компания Интер».
Основным видом деятельности предприятия ООО «Компания Интер» является предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию машин специального назначения.
Цель дипломной работы: рассмотреть проблемы организации сбытовой деятельности и определить пути её совершенствования.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть основы формирования процесса сбыта в розничной торговле;
2) охарактеризовать процесс организации розничной торговли;
3) определить пути оптимизации сбыта товаров розничного предприятия.
Объект исследования – деятельность ООО «Компания Интер».
Предмет – оптимизация сбыта товаров розничного торгового предприятия.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1 Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика. — Ростов-на-Дону, 2012. — 465 с.
2 Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2010. — 367 с.
3 Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом.- М., 2010. — 503 с.
4 Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика/А.С. Большаков, В.И. Михайлов.-2-е изд., испр. и доп.- СПб. и др.: Питер, 2012.-412с.: ил.-(Теория и практика менеджмента).
5 Бушуева Л.И. Методы прогнозирования объемов продаж//Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — №1. — стр. 15-29
6 Васин Ю.В. Эффективная программа лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. / Ю.В. Васин, Л.Г. Лаврентьев, А.В. Самсонов. — М.: «Альпина Бизнес Букс», 2010. — 152 с.
7 Вертоградов В. Управление продажами. — СПБ.: Питер, 2009. — 240 с.
8 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе.- М.: Юристъ, 2010.- 496 с.
9 Виноградова С.Н. Организация и технологии торговли. — Мн.: Высшая школа, 2011 г. – 210 с.
10 Виттек Г. Предложение товаров как фактор спроса: Пер. с нем. — Рынок, 2011 г. – 243 с.
11 Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. Учебник. — М.: Гардарика, 2011. — 528 с.
12 Волков А.В. Торговая деятельность. — СПб., 2010. — 670 с.
13 Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта — СПб.: Изд-во «Нева», 2011. — 128 с.
14 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. — СПб.: Питер, 2011. — 640 с.
15 Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом/пер с англ. Л.В. Измаиловой — Мн.: — Амалфея, 2010 г. — 384с.
16 Менеджмент // Под ред. Ю.П. Цыпкина. — М.: ЮНИТИ, 2012.- 279 с.
17 Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: практикум. — М., 2010. – 315 с.
18 Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. — М., 2011. – 245 с.
19 Обширный каталог по обучающим программам и электронным учебникам в сети WWW для обучающихся разных возрастов и уровня подготовки. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.curator.ru.
20 Единое окно доступа к образовательным ресурсам. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://window.edu.ru.
21 Электронные книги по логистике. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aup.ru.