Как написать дипломную по дискурсу корпоративной культуры – готовая структура, методология и анализ

Выбор темы для дипломной работы, посвященной анализу дискурса корпоративной культуры, часто вызывает у студентов чувство неуверенности. Это действительно многогранная область, где пересекаются лингвистика, менеджмент, социология и PR. Однако ее актуальность сегодня высока как никогда: в условиях глобализации и постоянно меняющейся экономической среды компании вынуждены пристально изучать свой культурный код, чтобы оставаться конкурентоспособными. Эта работа посвящена как раз анализу дискурса корпоративной культуры в контексте национальных особенностей. Данная статья — не теоретический талмуд, а практический навигатор, созданный, чтобы снять ваше напряжение. Мы представим вам четкую дорожную карту: от построения теоретической базы до подготовки к защите, показывая, как важна адаптивная корпоративная культура, способная гибко реагировать на вызовы.

Теперь, когда мы определили маршрут, давайте заложим прочный фундамент для нашего исследования — разберемся с теоретической базой.

Глава 1. Как создать надежный теоретический фундамент для вашей работы

Теоретическая глава — это не просто пересказ чужих идей, а демонстрация вашего понимания проблемы. Представьте ее как конструктор, где каждый элемент логически связан с другим. Ваша задача — показать комиссии, что вы видите всю картину целиком.

1. Центральный элемент — «Корпоративная культура»: Начните с эволюции этого понятия. Покажите, как менялось его значение и почему сегодня оно стало критически важным для эффективности любой компании. Это система общих ценностей и норм, которая объединяет сотрудников.
2. Второй элемент — «Дискурс»: В контексте вашей работы важно уточнить, что это не просто речь. Это целостная система коммуникаций, которая формирует и поддерживает реальность компании. Сюда входят все каналы: от официальных сообщений на внутреннем портале до риторики на общих собраниях.
3. Связующий элемент — «PR и корпоративная идентичность»: Здесь необходимо показать, что PR-дискурс — это ключевой инструмент, с помощью которого конструируется и транслируется корпоративная идентичность как для внешней, так и для внутренней аудитории. Он помогает формировать у сотрудников представление о миссии и ценностях компании.
4. Контекстуальный элемент — «Национальные особенности»: Глобальные стратегии не работают в вакууме. Объясните, как культурный контекст, традиции и социальные нормы влияют на восприятие корпоративных ценностей. В качестве обоснования научной новизны можно указать, например, на недостаточную изученность отраслевых особенностей формирования корпоративной культуры в российских компаниях, которые часто адаптируют западные модели без должного учета местной специфики.

С прочной теорией мы готовы выбрать инструменты, которые позволят нам не просто рассуждать, а анализировать реальные данные. Перейдем к самому сердцу исследования — методологии.

Глава 2. Какие методы исследования обеспечат научную ценность вашей работы

Раздел «Методология» часто пугает, но на деле это лишь ваш ящик с инструментами. Главное — не просто перечислить их, а обосновать выбор: объяснить, почему именно эти методы подходят для решения поставленных вами задач. Для анализа дискурса корпоративной культуры чаще всего используется комбинация подходов.

• Контент-анализ. Это ваш основной инструмент для работы с текстами. Вы можете анализировать корпоративные документы, публикации в СМИ, официальные сообщения руководства, контент внутренних порталов. Что именно искать?
  • Ключевые темы: какие ценности постоянно подчеркиваются? (например, «инновационность», «командная работа», «ориентация на клиента»).
  • Лингвистические маркеры: какие слова, метафоры, формулировки используются для описания компании и ее сотрудников.
  • Тон коммуникации (тональность): он директивный, поддерживающий, формальный или неформальный?
• Качественные и количественные опросы. Контент-анализ показывает, что компания говорит, а опросы — как это воспринимается сотрудниками. С их помощью можно измерить уровень вовлеченности, лояльности и понимания корпоративных ценностей. Пример простого вопроса для анкеты: «Насколько, по вашему мнению, реальные действия руководства соответствуют декларируемым ценностям компании? (оцените по шкале от 1 до 10)».
• Сравнительный анализ. Этот метод незаменим, если ваша работа посвящена национальным особенностям. Он позволяет сопоставить дискурс в разных культурных средах, например, в головном офисе международной компании где-нибудь в Германии и в ее российском филиале. Вы сравниваете, как одни и те же глобальные ценности выражаются на уровне языка и какие каналы коммуникации доминируют в каждом из контекстов.

Инструменты выбраны. Теперь давайте применим их к самой сложной части — анализу взаимосвязей между культурой, PR и языком.

Практическая часть. Как провести глубокий анализ связей между культурой, PR и дискурсом

Этот раздел — ядро вашей дипломной работы. Здесь вы должны продемонстрировать, как теория и методы работают на практике. Чтобы не запутаться, действуйте пошагово.

1. Шаг 1. Анализ коммуникации руководства. Начните сверху. Стили коммуникации лидеров — один из самых мощных факторов, формирующих культуру. Проанализируйте, как стиль управления (например, жестко иерархический или более демократический и открытый) отражается в языке их выступлений, писем и приказов.
2. Шаг 2. Выявление лингвистических маркеров. Погрузитесь в тексты. Ваша задача — найти конкретные языковые особенности, которые указывают на скрытые культурные установки. Ищите:
   • Частотность местоимений: доминирует ли «мы» (командный дух) или «я» (индивидуализм, лидерство)?
   • Использование метафор: компания — это «семья», «корабль в бурном море» или «команда спортсменов»?
   • Тональность и лексика: используются ли милитаристские термины («захват рынка», «борьба с конкурентами») или слова, подчеркивающие сотрудничество и развитие?
3. Шаг 3. Оценка влияния PR-дискурса. Проанализируйте, как PR-сообщения (внутренние и внешние) влияют на сотрудников. Свяжите данные контент-анализа PR-материалов с результатами опросов. Например, если компания активно продвигает ценность «заботы о сотрудниках», посмотрите, коррелирует ли это с высоким уровнем вовлеченности и лояльности в анкетах. Эффективность коммуникаций часто измеряется именно через восприятие и вовлеченность персонала.
4. Шаг 4. Учет национального контекста. Сопоставьте данные. Покажите, как одна и та же глобальная стратегия может по-разному интерпретироваться из-за национальных особенностей. Например, в культурах с высокой дистанцией власти директивный тон руководства может восприниматься как норма, тогда как в других культурах он будет подавлять инициативу. Иерархические структуры могут серьезно влиять на эффективность коммуникации в определенных национальных контекстах.

Теоретический анализ — это хорошо, но дипломная работа требует примера. Давайте посмотрим, как применить все это на практике, разобрав конкретный кейс.

Пример анализа. Как структурировать практическую главу на кейсе компании

Чтобы ваша работа не была голословной, необходим практический пример. Разбор кейса конкретной компании, например, международной логистической корпорации DHL, может стать отличной основой для вашей аналитической главы. Структурируйте ее логично и последовательно, чтобы проверяющим было легко следовать за вашей мыслью.

Вот проверенный шаблон для такого раздела:

• Подраздел 1: Краткая характеристика компании и ее корпоративной культуры.
  Начните с контекста. Опишите историю компании, ее масштаб, географию присутствия и, самое главное, официально декларируемые корпоративные ценности и миссию.
• Подраздел 2: Описание исследуемого материала.
  Четко укажите, что именно вы анализировали. Например: «Для анализа были отобраны официальные пресс-релизы компании за период с 2023 по 2024 год, 15 публикаций на внутреннем корпоративном портале, а также транскрипты двух выступлений CEO. Дополнительно были проведены анонимные опросы 20 сотрудников российского филиала».
• Подраздел 3: Результаты контент-анализа.
  Представьте свои находки. Какие доминирующие темы и лингвистические маркеры вы обнаружили в PR-дискурсе? Можно использовать небольшие таблицы или цитаты для иллюстрации. Например: «В 80% проанализированных текстов доминирует метафора «скорости» и «связанности мира», что отражает ключевую услугу компании».
• Подраздел 4: Результаты опросов (если есть).
  Представьте данные, полученные от сотрудников. Насколько они разделяют официальные ценности? Как оценивают коммуникацию с руководством? Здесь уместны диаграммы и графики, показывающие распределение ответов.
• Подраздел 5: Сравнительный анализ.
  Если ваша тема это предполагает, сопоставьте данные. Например, сравните риторику в глобальных отчетах DHL с коммуникацией в российском подразделении. Есть ли отличия в акцентах? Адаптируется ли глобальный дискурс под местные реалии?

Мы собрали и проанализировали все данные. Теперь наступает самый ответственный момент — нужно грамотно представить результаты и сделать выводы.

Обсуждение результатов. Как превратить данные в убедительные выводы

Это кульминация вашей работы. Если глава «Результаты» отвечает на вопрос «Что мы нашли?», то «Обсуждение» дает ответ на вопрос «Что все это значит?». Ваша задача здесь — не пересказывать цифры и факты, а глубоко их интерпретировать, демонстрируя аналитическое мышление.

Придерживайтесь следующей структуры:

1. Кратко напомните главную цель исследования. Начните с фразы вроде: «Основная цель данной работы заключалась в анализе того, как национальные особенности влияют на дискурсивное конструирование корпоративной культуры…».
2. Интерпретируйте основные находки. Как ваш анализ подтвердил или, возможно, опроверг изначальные гипотезы? Например: «Анализ показал, что, несмотря на глобальную политику открытости, в российском филиале в коммуникациях сохраняются элементы иерархичности, что, вероятно, связано с высоким индексом дистанции власти в культуре».
3. Свяжите результаты с теоретической базой. Покажите свою эрудицию. Как ваши данные соотносятся с теориями, которые вы описывали в Главе 1? Вы подтверждаете выводы других ученых или вносите что-то новое? Например: «Эти данные согласуются с концепцией, согласно которой PR-дискурс играет ключевую роль в формировании идентичности, однако демонстрируют, что его эффективность напрямую зависит от культурного контекста».
4. Объясните практическую значимость. Кому могут быть полезны ваши выводы? Сформулируйте конкретные рекомендации для компании, на примере которой вы строили анализ. Например: «Компании рекомендуется адаптировать внутренние коммуникационные стратегии для российского рынка, используя менее директивный тон для повышения вовлеченности сотрудников».
5. Укажите на ограничения исследования. Любая работа имеет свои рамки. Честно признайте их (например, небольшой размер выборки для опроса, анализ документов только за один год). Это покажет вашу академическую зрелость и откроет дорогу для будущих исследований.

Основная часть работы готова. Осталось создать для нее достойное обрамление — сильное введение и заключение.

Финальные штрихи. Как написать введение и заключение, которые запомнятся комиссии

Многие студенты совершают ошибку, пытаясь написать введение в самом начале. Профессиональный совет: пишите введение и заключение в последнюю очередь. Когда вся работа уже перед вашими глазами, вы сможете сформулировать эти разделы максимально четко и точно, создав идеальное первое и последнее впечатление.

Написание Введения (после основной работы)

Теперь, когда вы прошли весь путь от теории до анализа, вы можете легко и уверенно заполнить стандартную структуру введения. Это больше не будет мучительным процессом, потому что ответы на все вопросы у вас уже есть. Четко пропишите:

• Актуальность: Вы уже доказали ее в основной части.
• Проблема: Она вытекает из вашего анализа.
• Объект: Например, дискурс корпоративной культуры.
• Предмет: Например, лингвистические и PR-механизмы его формирования с учетом национальных особенностей.
• Цель и задачи: Вы их уже выполнили, осталось их просто сформулировать.
• Научная новизна: Она стала очевидна после вашего исследования.

Написание Заключения

Заключение — это не просто сумма всего сказанного. Это синтез. Оно должно быть зеркальным отражением введения. Ваша задача — показать, что круг замкнулся.

Хорошее заключение логически вытекает из всей работы, лаконично подводит итоги по каждой главе и убедительно доказывает, что цель, заявленная во введении, была полностью достигнута.

Подчеркните еще раз теоретическую и практическую ценность вашей работы, оставив у комиссии ощущение завершенности и высокого качества вашего исследования.

Ваша дипломная работа написана. Остался последний, но очень важный шаг, отделяющий вас от успешной защиты.

Подготовка к защите. Что нужно проверить перед сдачей работы

Последний этап — самый волнительный, но системный подход поможет снизить стресс. Прежде чем нести работу на подпись научному руководителю, пройдитесь по этому финальному чек-листу.

Технический чек-лист

• Оформление по ГОСТу: Проверьте поля, шрифт, интервалы, оформление титульного листа. Это первое, на что обращают внимание.
• Список литературы: Убедитесь, что все источники оформлены единообразно и в алфавитном порядке. Все ли ссылки из текста присутствуют в списке?
• Сноски и ссылки: Проверьте правильность оформления ссылок на источники в тексте.
• Нумерация: Проверьте нумерацию страниц, рисунков, таблиц и приложений.

Содержательный чек-лист

• Логика изложения: Прочитайте работу еще раз. Все ли разделы связаны между собой? Нет ли логических скачков или противоречий?
• Соответствие выводов задачам: Убедитесь, что выводы в заключении напрямую отвечают на задачи, поставленные во введении.
• Уникальность: Проверьте текст на антиплагиат, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Подготовка к выступлению

Даже блестящую работу можно «провалить» на защите из-за плохой презентации. Подготовьтесь заранее:

1. Структура презентации: Сделайте 10-12 лаконичных слайдов. Стандартная структура: Титульный лист -> Актуальность -> Цель и задачи -> Объект и предмет -> Методология -> Ключевые результаты анализа -> Практические рекомендации -> Выводы -> Спасибо за внимание.
2. Репетиция доклада: Несколько раз проговорите свою речь, в идеале — с таймером. Вы должны уложиться в регламент (обычно 7-10 минут). Говорите уверенно, не читайте с листа.
3. Возможные вопросы: Подумайте, какие вопросы может задать комиссия. Обычно спрашивают о научной новизне, практической значимости и о причинах выбора именно этой методологии. Подготовьте краткие и емкие ответы.

Список использованной литературы

1. Wodak R. Disorders of discourse // L.; N.Y.: Longman, 1996.
2. Алешина И.В. паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник /И.В. Алешина. — М.: ЭКМОС, 2006. — 480 с.
3. Богданов Е.Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2003. – 208 с.
4. Горкина М.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR / М.Б. Горкина, А.А. Мамонтов, И.Б. Манн. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 240 с.
5. Грошев И.В. Корпоративная культура / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: Юнити, 2004. – 288 с.
6. Грушевицкая Т.Г. Основы межкультурной коммуникации/ Т.Г. Грушевицкая, В.П. Попков, А.П. Садохин. – М.: Юнити-дана, 2002 – 352 с.
7. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR/ М.В. Гундарин. — СПб: Питер, 2006. – 368 с.
8. Денис П. Сиртаки по-японски. О производственной системе Тайоты и не только /П. Деннис. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2007. – 192 с.
9. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов /Ф. Джефкинс, Д. Ядин. — М.: Юнити-Дана, 2003. – 416 с.
10. Капитонов Э.А. Корпоративная культура и PR/Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. – М.: МарТ, 2003. – 416 с.
11. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Вильямс, 2005. – 624 с.
12. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью /Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. — М.: Академический проспект, 2004. – 432 с.
13. Красных В.В. Этнопсихолингвистика и линвокультурология: Курс лекций /В.В. Красных. – М.: ИТДГК «Гнозис», 2002. – 284с.
14. Кузнецов И. Корпоративная культура: теория и практика / И. Кузнецов. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.
15. Лайкер Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Д. Лайкер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 420 с.
16. Леонтович О.А. Русские и американцы: парадоксы межкультурного общения: Монография / О.А. Леонтович. – М.: Гнозис, 2005. – 352 с.
17. Лутц А.Р. 8 законов Крайслер: законы бизнеса, которые сделали Chrysler одной из самых успешных в мире автомобильных корпораций / Роберт А. Лутц. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 293 с.
18. Макаров М. Л. Основы теории дискурса / М. Макаров. — М. : Гнозис, 2003. — 276 с.
19. Методические указания к лекционным и семинарским занятиям по дискурсу для студентов специальности «Теоретическая и прикладная лингвистика» / сост.: М. А. Андросова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 77 с.
20. Методология исследований политического дискурса: Актуальные проблемы содержательного анализа общественно политических текстов. Вып.1/ Под общ. ред. Ухвановой-Шмыговой И. Ф.(монография) – Минск: Белгосуниверситет, 1998. – 283 с.
21. Моисеев В.А. Паблик-рилейшнз – средство социальной коммуникации / Моисеев В.А. – К.: Дакор, 2002. – 506 с.
22. Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2003. — 615 с.:
23. Паблик рилейшнз: принципы и практика/ Ф. Китчен. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
24. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-Бук., 2001. – 624 с.
25. Русакова О.Ф. PR-Дискурс: Теоретико-Методологический Анализ/ О.Ф. Русакова, В.М. Русаков. — Екатеринбург: Институт философии и права УрО РАН-Институт международных связей, 2008. – 282 с.
26. Рюттингер Р. Культура предпринимательства / Р. Рюттингер. — М.: ЭКОМ, 1992. — 240 с.
27. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах/ Н. Самоукина. — М.: Вершина, 2006. – 224 с.
28. Слово, высказывание, текст в когнитивном, прагматическом и культурологическом аспектах: сб. ст. участников IV междунар. науч. конф., 25-26 апр. 2008 г., Челябинск. Т. 1 / [редкол.: д.филол.н., проф. Л. А. Нефедова (отв. ред.) и др.] – Челябинск: ООО «Издательство РЕКПОЛ», 2008. – 618 с.
29. Современные теории дискурса: мультидисциплинарный анализ (Серия «Дискурсология»)– Екатеринбург: Дискурс-Пи, 2006. — 177 с.
30. Соломанидина Т.О. Корпоративная культура компании / Т.О. Соломанидина. – М.: Инфа-М, 2007. – 624 с.
31. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. — СПб.: Питер, 2000. – 416 с.
32. Тен Ю.П. Культурология и межкультурная коммуникация: Учебник для вузов / Ю.П.Тен. — Ростов: ФЕНИКС, 2007. – 329 с.
33. Томилов В.В. Культура предпринимательства/ В.В. Томилов. — СПб.: Питер, 2000. – 176 с.
34. Филлипс Л Дискурс-анализ. Теория и метод / Л. Фитллипс, М.В Йоргенсен. — Харьов: Гуманитарный центр, 2008. — 352 с.
35. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций /Р. Харрис – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 448 с.
36. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров — М.: Дело, 2003. – 552 с.
37. Шейн Э.Х. Корпоративная культура и лидерство/ Э.Х. Шейн/ Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2007. – 336 с.
38. Шишкин Д.П. PR-кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С. Л. Бровко. — СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с.
39. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / А.А. Шишкина. — СПб.: СПбГУ, 1999. – 444 с.
40. Баринов В.А.Корпоративная культура организации в России /В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. 2002, №2
41. Карасик В.И. О типах дискурса /В.И. Карасик // Языковая личность: институциональный и персональный дискурс. Волгоград: Перемена, 2000. С. 5-20
42. Клюев В.Ю. Уровни, модели, элементы публичного дискурса: коммуникативный подход/ В.Ю. Клюев // Вестник СПБГУ, 2008.
43. Степанов Ю. С. Альтернативный мир, Дискурс, Факт и принцип Причинности // Язык и наука конца ХХ века/ сб. ст. – М.: РГГУ, 1995. – С. 35 -73.
44. Лебедева И. Японский экономический феномен: Роль государства/И. Лебедева // Проблемы теории и практики управления. Международный журнал, № 1, 1995, с. 51-55
45. Лимонов, В.А. Корпоративная культура как фактор укрепления имиджа вуза на рынке образовательных услуг/В.А. Лимонов // Пиар, бизнес, СМИ – партнерство и конкуренция: Материалы Второй межвуз. науч.-практ. конф. 15 апреля 2005 г. / С. Ю. Чимаров. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005. – с. 37-48
46. Маркетинг и культура предпринимательства / тезисы международной конференции Т.1,2. – Спб.: СПБГУЭФ, 1996. – с. 73-78
47. Райхлен М. Влияет ли национальная культура на стиль управления?/ М. Райхлен// Europien Business Forum, 2001.
48. Родин О. Концепция корпоративной культуры: происхождение и сущность / О. Родин // Менеджмент, 1998, №7
49. Зайчикова Н.В. Социо-когнитивные основания исследования идеологически актуализированного текста. Россия-Восток-Запад. Проблемы межкультурной коммуникации. //Научно-практическая конференция. — Владивосток, 2003. с. 14-22
50. Титов, Р. Корпоративная газета как инструмент организации /Р. Титов// Пресс-служба. 2006. — № 11 (от 11.2006). – с . 22-27
51. Шиляева, М. Внутренний PR как необъемлемая часть жизнедеятельности организации /М. Шиляева // Советник. 2002. — № 4 (от 15.04.2002). – с. 23-24
52. Ходжсон Дж. Что такое институты?/Дж. Ходжсон // Вопросы экономики, 2007. №8. — с. 28-48
53. Серль Дж. Что такое институт?/Дж. Серль // Вопросы экономики, 2007. №8. — с. 5 – 27
54. Перов В.Ю. Этика дискурса и коммуникативные практики Коммуникация и образование. Сборник статей. — Под ред. С.И. Дудника. — СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004. — С.404-417
55. Вершинин С.Е. Коллективная память в межкультурной коммуникации: проблемы и противоречия (на примере 60-летия Победы) / С. Е. Вершинин // Человек. Культура. Управление : сб. науч. ст. — Екатеринбург, 2005. — с. 4-17.
56. Олешков М.Ю. Основные параметры модели профессиональной коммуникации (на примере дидактического дискурса) // Социокультурные проблемы в образовании. Межвуз. сб. науч. трудов / Под ред. А. А. Вербицкого, Н. В. Жуковой. – М.: РИЦ МГОПУ им. М. А. Шолохова, 2006. – С. 62-71
57. Зачем российским компаниям чужая корпоративная культура [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.aksionbkg.com/library/112?i_9432=71640 (2006)
58. Корпоративная культура и внутрифирменный PR в контексте стратегий бизнеса [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/Conference/stent7.asp
59. Летуновский В. В. Бизнес-культура и национальные корни [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.ctschool.ru (2004)
60. Лобанова Т. Принципы работы с персоналом и корпоративная культура компании. [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.hrm.ru/db/hrm/5ВГ386СОF32B9102C3256AAB0044D80/category.htm
61. Официальный сайт компании «DHL» [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.dhl.ru
62. Письменная Е. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://pr-club.com/PR_EMPLOYEES.shtml (2001)
63. Типы корпоративной культуры. [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.cii.sumy.ua/links/d/data/dan2001/business/28/index1.html
64. Формирование корпоративной культуры. [электронный ресурс] Режим доступа: http://azps.ru/training/korporat.html
65. Щедровицкая М. Вопросы корпоративной культуры/ Архив журналов / 2001 / Детали совершенства // Режим доступа: http://www.soob.ru/n/2001/11/c/4
66. Американские корпоративные ценности в России [электронный ресурс] режим доступа: http://www.comcon-2.com от 03.08.2007