Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты дистанционного банковского обслуживания
1.1 Правовые основы дистанционного банковского обслуживания клиентов
1.2 Особенности организации дистанционного банковского обслуживания в российских банках
Глава 2. Анализ организации дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк»
2.1 Краткая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2 Характеристика услуг предоставляемых в рамках дистанционного банковского обслуживания юридических и физических лиц в ПАО «Сбербанк»
2.3 Анализ услуг предоставляемых в рамках дистанционного банковского обслуживания юридических и физических лиц в ПАО «Сбербанк»
Глава 3. Перспективы организации дистанционного банковского обслуживания клиентов в России
3.1 Основные проблемы и направления развития электронных банковских услуг в России
3.2 Процедура по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк»
Заключение
Список литературы
Приложени
Выдержка из текста
Актуальность данной работы определена интересом к электронным платежам в современных обстоятельствах. Увеличение информационных технологий значительно влияет на жизнь современного человека и на порядок оказания банковских услуг. В ряд перспективных видов работы входит и дистанционное банковское обслуживание.
….
Целью данной работы является исследование дистанционного банковского обслуживания как одного из самых перспективных путей формирования банковского сектора, а кроме того исследование уровня развития этого вида услуг на примере ПАО «Сбербанк» с целью разработки предложений по его совершенствованию
……..
Предметом исследования дипломной работы являются различные формы дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанке».
Объектом исследования выступает российский ПАО «Сбербанк», который предоставляет юридическим и физическим лицам дистанционное управление их собственными счетами в режиме реального времени
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (принят ГД ФС РФ 13.07.2001) (с изм. и доп., вступившими в силу с 06.12.2009);
2. Федеральный закон от 06.04.2011 №63-ФЗ (ред. от 30.12.2015)"Об электронной подписи (принят ГД ФС РФ 13.12.2011);
3. Гражданский кодекс РФ, Части первая, вторая, третья и четвертая. — М.: Проспект, 2015;
4. Буркова А. Ю. Дистанционное банковское обслуживание: преимущества и риски // Юридический справочник руководителя — 2015. С.64.
5. Веретенников Д. Виртуальное самообслуживание // ЭКСПЕРТ. — 2014. — С.15.
6. Веретенников Д. Бесплатная виртуальность // ЭКСПЕРТ. 2014.- С13.
7. Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности-2015-С.71
8. Жарковская Е.П. Банковское дело-2016-С 310.
9. Додонова И.В. Автоматизированная обработка банковской информации: учебное пособие для студентов ВУЗов / Додонова И.В., Кабанова О. В.: под ред. Додоновой И.В. — КНОРУС, -2015. — 16 с.
10. Ермолаев Е. Интернет-банкинг в мире и в России: история, текущее положение дел и перспективы развития // ITСпец – 2015. — С.72.
11. Изофенко Р.Н. Дистанционные каналы работы с клиентами // Банковское дело — 2015. — С.47.
12. Калемберг Д., Комарова Н. Какие угрозы в электронном банкинге? // Банковские технологии — 2015. — С.38.
13. Климов Е. Практические аспекты борьбы с инсайдерами // Информационная безопасность — 2014. — С.11.
14. Козулькова К. Счета выходят на связь // Газета "КоммерсантЪ". — 2015. — С.36.
15. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник // Коробова Г.Г. — Экономистъ,-2015.-С.12.
16. Лаврушин О.И. Банковское дело: учебник / О.И. Лаврушин, И.Н. Мамонова, Н.И. Валенева; под ред. засл. деят. науки, проф.О.И. Лаврушина. — М.: КНОРУС, 2015.-С.21.
17. Логвинова Н. "Толстый" против "тонкого" // Финанс. – 2015. — С.57.
18. Мартынова Т. Аргументы в пользу дистанционного банкинга // Банковское обозрение. — 2014. — С.26.
19. Мишакова А. ДБО стремится к системности // CIO: руководитель информационной службы. — 2014.-С.51.
20. Насакин Р. Сервисы интернет-банкинга с расширенным набором функций // Компьютерра — 2015. — С.75.
21. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент: учебник для вузов / под ред. акад.Г.Б. Поляка. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.
22. Рудычева Н. Кризис не поменял лидеров на рынке ДБО // CNEWS — 2016 — С.37.
23. Серегин А.Ю. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России // Банковские технологии. — 2015. — С.53.
24. Скиннер К. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли: учебник / К. Скиннер — Гревцов Паблишер, 2014.
25. Соколова А. Интернет-банкинг: отражение реальности // Расчет — 2014. — С.74.
26. Теренин А. Современные технологии для банка // Банковские технологии — 2014. — С.43.
27. Титюнник А. В. Информационные технологии в банке. ИТ-менеджмент, операционное управление, управление проектами, практические решения / А. В. Титюнник, А. С. Шевелев. — М.: ИД "БДЦ-пресс", 2015. — 338 с.
28. Шестопалова Н. iFin-2007: в поисках мобильности // PC Week Mobile. — 2015. — С.53.
29. Модин Е. ДБО в зоне риска //(электронный ресурс) — www.alladin.ru 17.02.2014.
30. www.bankir.ru (электронный ресурс).
31. www.bifit.com (электронный ресурс).
32. www.rbc.ru (электронный ресурс).
33. www.catalоg/marketing-i-lоgistika.ru (электронный ресурс)