Пример готовой дипломной работы по предмету: Конфликтология
Содержание
Введение
1.Теоретические основы конфликтологии
1.1История развития конфликтологии
1.2Природа и сущность конфликта
2.Понятие организации и конфликтов в ней
2.1Понятие и теоретические основы организации
2.2Понятие конфликта в организации, его этапы
3.Причины и классификация организационных конфликтов
3.1Факторы возникновения и развития конфликтов
3.2Типы конфликтов и его участники
4.Последствия конфликтов в организации
4.1Конструктивные функции конфликта
4.2Деструктивные функции конфликта
5.Методы профилактики, разрешения и управления конфликтами в организации
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
В вопросах методологии управления проектами обращают на себя внимание работы Бурков В.Н., Новиков Д.А. Бэгьюли Ф. Воропаев В. И. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Мазур И.И. и иных российских и зарубежных авторов.
Непосредственной фактологической базой дипломного проекта Непо-средственной фактологической базой дипломного проекта явились соответст-вующие документы выбранного для исследования ООО «-», дающие представ-ление о проектной среде на практике.
Как бы ни стремились люди к взаимопониманию и гармонии, а конфликты неизбежны.
Но и бывают случаи, что конфликт приносит пользу организации.Цель данного реферата – изучить теоретические и практические аспекты конфликта в организации.
Предпосылки возникновения конфликтов в организации
Потенциально конфликт существует везде, где индивидуум или группа при выполнении задач зависит от другого индивидуума или группы. Например, производственный менеджер может обвинять в снижении продуктивности своих подчиненных технический персонал, недостаточно быстро ремонтирующий оборудование, а бригадир ремонтников, в свою очередь, будет винить кадровиков, которые не наняли вовремя новых специалистов. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимосвязанных компонентов, при плохой работе одного подразделения или работника взаимозависимость задач становится причиной конфликта.
Неудовлетворенность, которая приобретает открытую форму, провоцирует возникновение социального перемещения, в процессе которого выбираются лидеры, вырабатываются лозунги и программы, формируется идеология охраны интересов.
Объектом исследования являются деловые конфликты в организации. Предметом курсовой работы является урегулирование деловых конфликтов в Заполярном транспортном филиале ОАО «ГМК «Норильский никель».
конфликтах)
Грамотный анализ и разрешение социального конфликта – одна из главных задач руководителя. Чтобы организация работала успешно, сотрудники были удовлетворены положением дел, необходимо предупреждать конфликтные ситуации, а уже возникшие конфликты эффективно и оперативно разрешать, стремясь к устранению их причин и возможных негативных последствий.
Регулирование конфликтов в организациях
Список литературы
1.Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 496 с.
2.Бабосов Е.М. Социология: Энциклопедический словарь – СПб.: Питер, 2009. – 480с.
3.Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1989. – 190 с.
4.Гурков И.Б. Проблемы теории конфликта в современной научной литературе: (Аналитический обзор)//Известия АН СССР. Серия экономическая.1991.- № 1
5.Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта // Социс. – 1994. – № 5. – С. 142-147.
6.Дафт, Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. – 864 с.
7.Дольник, В.Р. Непослушное дитя природы: беседы о человеке в компании птиц и зверей. – М.: Педагогика-Пресс, 1994. – 208 с.
8.Дорин А.В. Экономическая социология. – Минск, 1997 – 234с.
9.Зайцев, А.К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга: КИСИ, 1993. – 186 с.
10.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995 – 204с.
11.Ильин, В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. – 1999. – № 3. – С. 28 – 29
12.Кабаченко, Т.С. Психология управления: В 2 ч. – М.: Российское педагогическое общество, 1997. – 323 с.
13.Конфликтология: Учеб. пособ. / Сост. Е.В. Буртовая. – М.: РГИУ, 2002. – 341 с.
14.Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. – 3-е изд. – М.: Вильямс, 2008. – 665 с.
15.Ожегов, С.И. Словарь русского языка/Под ред. докт. филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. 6-е изд., испр. – М.: Рус. яз.,1984. – 797 с.
16.Орчаков, О.А. Теория организации: Учебно-методические материалы. – М.: МИЭМП, 2004. – 33 с.
17.Попова Т.Е., Бобрешова И.П., Чувашова Т.А. Конфликтоло-гия. Краткий конспект лекций. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004, 77с.
18.Ролз, Дж. Теория справедливости. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского университета, 1995. – 536 с.
19.Рукавишников, B.C. Социальная напряженность // Диалог. – 1991. – № 13. – С. 7-9.
20.Румянцева, З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с.
21.Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков, Е.Н. Резников и др.; Под ред. А.Л. Журавлева. – М.: Per Se, 2002. – 350 с.: ил.
22.Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения / Отв. ред. Е.И. Степанов. – М.: Институт социологии РАН, 1991. – 452 с.
23.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
24.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты: Учеб. пособ. – М.: Юристъ, 1997. – 240 с.
25.Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992. С. 9.
26.Шейнов, В. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн.: Амалфея, 1997. – 288 с.
27.Шило, И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социс. – 2000. – № 10. – С. 27-30.
28.Щербак, В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. – 1999. – № 11. – С. 159-160.
список литературы
