Введение
Глава 1. Теоретические аспекты социально-культурной деятельности в деловом туризме
1.1 Сущность делового туризма
1.2 История, современное состояние и перспективы развития делового туризма в России
1.3 Основные направления социально-культурной деятельности в деловом туризме
Вывод
Глава 2. Пути совершенствования деловых программ в деловом
туризме
2.1 Анализ предложений турфирм Санкт- Петербурга
2.2 Характеристика потребностей и интересов деловых туристов
Выводы
Глава 3. Технология разработки досуговой программы в деловом туризме
3.1 Предложения и рекомендации по совершенствованию досуговой программы
3.2 Проект досуговой программы в деловом туре
3.3 Калькуляция тура
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Досуговая программа в системе разработки деловых туров
Создание эффктивной мотивационной программы в системе корпоративной культуры на предприятии(на примере ОАО Большой гостиный двор)
В итоге теоретики и практики психологии и социологии в качестве факторов, определяющих особенности утверждения этики делового взаимодействия выделяют: несовершенную законодательную базу, высокий уровень криминализации экономики и коррупции, переходный тип экономики, небольшой опыт работы в условиях рынка.Цель курсовой работы – изучение значения этики поведения руководителя в системе этики деловых отношений.Предмет работы – значение этики руководителя в системе деловых отношений.
В существенной мере такое положение обусловлено отсутствием теоретических представлений, адекватно отражающих возможности программно-целевого управления, специфику его содержания и организации применительно к городским и сельским муниципальным образованиям. Несовершенен и методический аппарат, применяемый при разработке и реализации целевых программ местного развития.
Научная значимость данной работы заключается в использовании комплексного подхода к организации семейного отдыха с учетом психолого-педагогических особенностей детей и туристско-ресурсного потенциала дестинации , в выявлении значения природного и культурного наследия туристских территорий в развитии культурно – досуговых программ в ходе разработки и реализации туров; обобщении отечественного и зарубежного опыта организации семейного туризма. Научная новизна дипломного исследования заключается в научном анализе роли семейного туризма в системе организации семейного досуга и туристской деятельности в целом.
Несмотря на значительный опыт в реализации целевых программ в целом по России, на уровне регионов продолжают оставаться проблемы в механизме их реализации, которые заключаются в отсутствии требуемого результата при их завершении. Главной проблемой целевого планирования исследователи называют отсутствие методик оценки реализации целевых программ бюджетными фондами с учетом результативности, а также внешней и внутренней среды. Наличие качественных и количественных критериев оценки помогает эффективно осуществлять реализацию принятых к финансированию целевых программ, позволяя более эффективно расходовать имеющиеся ресурсы, а также аргументировать правильность принимаемых управленческих решений.
Но, помимо этого, предприятие или организация, может использовать это в своих коммерческих целях: для получения большей прибыли, для формирования корпоративного имиджа, для получения льгот в сфере налогообложения и так далее.Целью моей курсовой работы будет анализ такого важного этапа при ведении экологической политики в компании, как разработка экологической программы.
Список источников информации
1.Барчуков И.С., Нестеров А.А. Нестерова Е.В. Туризм: организация, управление, маркетинг: учебно-методическое пособие. – СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. – 726с.
2.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. – 192с.
3.Богатырева Т.Г. Современная культура и общественное развитие.- М.: Изд-ство: РАГС, 2001 – 138 c.
4.Воронкова Л.П. История туризма: Учеб. пособие. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК». 2001. 304 с. (Серия «Культура и туризм»).
5.Гордин В., Сущинская М., Яцкевич И. Теоретические и практические подходы к развитию культурного туризма/ Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С.-Петерб. Ун-т экономики и финансов. – СПб., 2001. – 212 с.
6.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
7.Драгичевич- Шешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998. — №2 (5). – С.61-62
8.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
9.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
10.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
11.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
12.Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 224 с.
13.Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. – 64 с.
14.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 1999. – 351с.
15.Зейнаб A. Туpизм- средство прямого диалога между культурами и народами мира// Диалог, цивилизаций: исторический опыт и перспективы XXI века. Доклады и выступления Российско-иранский международный научный симпозиум. 1-2 февраля 2002 г., — М.: Изд-во РУДН, 2002 – С.42
16.Зуев С.Э. Культура как ресурс и ресурсы для культурной деятельности// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998.-№2 (5). – С.23
17.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: финансы и статистика, 2000. – 251 с.
18.Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. Учеб. Пособие для вузов. — М.: Мастерство, 2002. — 192 с.
19.Исмаев Д.К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. – 109 с.
20.Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 256 с.
21.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. — М.: Новое знание, 2002. — 336 с.
22.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. — Минск: Новое знание, 2001. — 432 с.
23.Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. — М.: Русская деловая литература, 1998. — 288 с.
24.Кеворков В.В., Леонтьев В.В. Политика и практика маркетинга на предприятии: Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес — Тезаурус», 1998, 1999. — 192 с.
25.Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.- М.: Финансы и статистика, 1998. – 232 с.
26.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.
27.Кисилева Т.Г., Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательство МГУК, 1995. – 136с.
28.Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс», 1993. – 726 с.
29.Кубр М. Управленческое консультирование. М., 1992. Т. 1,-669с.
30.Культурно-образовательная деятельность / Музейное дело России. М., 2003. – С. 59.
31.Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Учеб. пособ. Изд. 2-е, доп. — СПб.: ИД «МиМ», 1997. — 224 с.
32.Лесник А.Л. Франчайзинг в индустрии гостеприимства. Учебно-методическое пособие. — М.: ООО. «АС ПЛЮС», 2003.-95 с.
33.Лесник А.Л. Смирнова М.Н.Международные системы классификации. Учебно-методическое пособие. — М.: ООО. «АС ПЛЮС»2003,-111 с.
34.Лесник А.Л., Смирнова М.Н., Забаев Ю.В. Менеджмент питания и обслуживания напитками в гостиничном бизнесе. М.: ИПФ «Талер». 2001. 128 с.
35.Лесник А.Л., Чернышёв А.В. Корпоративное бизнес-планирование в гостиничной индустрии. М.: «Интел Универсал», 2000.-400 с.
36.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — 3-е изд., испр. — М.: Дело, 2002. — 392 с.
37.Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
38.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.. -254 с.
39.Менеджмент туризма: Экономика туризма : Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2001.-320 с.
40.Моисеев А.М. Краеведческие музеи за 50 лет// История СССР-1967.—№6. –С. 16-14
41.Москвина О.С. Туризм в экономике региона. Под науч. Рук. К.э.н. М.Ф. Сычева. -Вологда: Вологодский научно-координационный центр ЦОМИ РАН, 2002/ — 126 c.
42.Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2000. -208с.
43.Прентис Р. Культурный туризм как конструирование, аутентичность и впечатление. / Культурный туризм: конвергенция и туризм на пороге XXI века: Учеб. пособие/ С-Пб. Ун-т экономики и финансов. – СПб, 2001.- 232 с.
44.Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес.- М :»Экспертное бюро», — 1997. – 176 с.
45.Размустова Т.О. По дороге к возрождению// Известия культуры России.—1990— № 8. – С. 12-23
46.Ревякин В.И. Художественные музеи. М., 1991. – 245 с
47.Российская культура в законодательных и нормативных актах. Музейное дело и охрана памятников. 1991-1996. — М., 1998
48.РФ. Федеральный Закон. Об основах деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 24.11.96г. N 132-ФЗ. Собрание законодательства РФ.- 1996.- (N 49) Гл.1 Ст.
49.Савина Н.В. , Горбылева З.М. Экскурсоведение. В. 2 ч. Мн.: БГЭУ, 2000. – 335 с.
50.Сансоне В. Культурный туризм/ http:// www. сulteralmanagment.ru/biblio/
51.Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: Ось-89,1997. – 160 с.
52.Семенова А. О популяризации музеев. / Советский музей, 1940, №3- С. 25-26
53.Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. – 400 с.
54.Соколова М.В. История туризма: Учеб. пособ. – М.: Мастерство, 2002. 352 с.
55.Тимохина, Т. Л.Органиазация приема и обслуживания туристов [Текст] : учеб. пособие для вузов / Татьяна Леопольдовна Тимохина ; МАТГР. — 2-е изд., испр. — М. : Книгодел: МАТРГ, 2005. — 288 с
56.Тельчаров А.Д. Основы музейного дела. – М.: Омега – Л., 2005. – 184 с.
57.Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. пособие для вузов / Л. П. Шматько, Л. В. Жолобова, Г. И. Ляшко, П. П. Маркин, А. Н. Рубаник, Л. П. Шматько, Л. В. Жолобова, Г. И. Ляшко и др. ; под ред. Л. П. Шматько. — 2-е изд. — М.; Ростов н/Д : МарТ, 2005. — 347 с.
58.Усыскин Г.Н. Очерки истории российского туризма. – СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. 224 с.
59.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
60.Федоров Н. Ф. Музей, его смысл и его назначение / Сочинения./ Общ. ред.: А.В. Гулыга. –М.: Мысль, 1982. – 61 с.
61.Шаповал Г.Ф. История туризма: Учеб. пособие. – Мн.: Экоперсперктива, 1999. 303 с.
62.Исследование состояние рынка делового туризма http://www.informarket.ru/index.php?id_o=455
63.Экономика и организация туризма: международный туризм: учеб. пособие для вузов / Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев, И. А. Рябов ; под ред. И. А. Рябовой, Ю. В. Забаева, Е.Л. Драчева ; МАТГР. — М. : КНОРУС, 2005. — 576 с
список литературы