Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1.УПРАВЛЕНИЕ КАДРАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Основные принципы управления персоналом в современных социально- экономических условиях
1.2. Философия в области управления персоналом отдела инкассации
1.3. Цели и функции управления персоналом
1.4. Мотивация и оплата труда персонала
1.5. Методы эффективности управления персоналом
Глава
2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНЛА, ОТДЕЛА ИНКАССАЦИИ ОАО “АЛЬФА- БАНК”
2.1. Краткая характеристика организации
2.2. Анализ управления персоналом отдела инкассации
2.3. Формы и методы отбора и найма персонала отдела инкассации
2.4. Экономическая оценка эффективности управления
Глава
3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ИНКАССАЦИИ ОАО “АЛЬФА – БАНК”
3.1. Соовершенствование системы управления персоналом и стимулирование труда работников
3.2. Повышение квалификации кадров как средство повышения производительности труда и эффективности предприятия
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Человеческие ресурсы являются неотъемлемой частью системы управления качеством. В современных условиях персонал иногда становится единственно значимым конкурентным преимуществом . Как сказал знаменитый американский менеджер, президент Ford Motor Company Ли Якокка: "…Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать" . Стратегия управления персоналом — это приоритетное направление формирования конкурентоспособного высокопрофессионального, ответственного и сплоченного трудового коллектива, способствующего достижению долгосрочных целей и реализации общей стратегии организации.
Это средство, путь достижения целей организации и системы управления персоналом за счет формирования и развития конкурентных преимуществ в области персонала . Неэффективность существующих российских служб управления персоналом во многом определяется изначально зауженным пониманием самого термина "персонал". Как в теории, так и в практике термин "персонал" рассматривается, как правило, в качестве синонима термину "кадры". А сам набор функций по управлению персоналом традиционно выводится из схемы технологического процесса кадрового движения в организации: от их подбора до увольнения. В реальности подобный методологический подход приводит к тому, что, во-первых, часть функций попросту не реализуется в полной мере (например, функция формирования организационной культуры), а, во-вторых, функции управления персоналом реализуются многими службами, зачастую недостаточно связанными между собой . Исследование особенностей управления персоналом на предприятиях различных отраслей экономики представляет актуальность ввиду необходимости повышения эффективности управления персоналом, совершенствование теоретических и практических основ управления персоналом организации. Целью исследование выступает проблемы управления кадрами на примере отдела инкассации ОАО "Альфа- банк". Исходя из цели исследования выделим следующие задачи:
- рассмотреть основные принципы управления персоналом в современных социально- экономических условиях;
- исследовать философию в области управления персоналом отдела инкассации; — рассмотреть цели и функции управления персоналом;
- исследовать мотивацию и оплата труда персонала;
- определить методы эффективности управления персоналом; — дать краткую характеристику исследуемой организации;
- провести анализ управления персоналом отдела инкассации;
- определить и исследовать формы и методы отбора и найма персонала отдела инкассации;
- дать экономическую оценку эффективности управления;
- определить направления совершенствования системы управления персоналом и стимулирование труда работников;
- определить способы повышения квалификации кадров как средство повышения производительности труда и эффективности предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе выступает отдел инкассации ОАО “АЛЬФА – БАНК”. Предмет исследовании — проблемы управления кадрами отдела инкассации ОАО "Альфа- банк". Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, разработки и реализации кадровой стратегии. В процессе написания настоящей работы использовались законодательные акты, научная и методическая литература по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам управления персоналом и процедурам разработки кадровой стратегии организации. Информационной базой для выполнения аналитической части диссертации послужили данные различных исследований действующей практики управления персоналом ряда российских и зарубежных компаний, материалы и документация организации ОАО “АЛЬФА – БАНК” в области менеджмента и управления персоналом, Интернет-ресурсы и т.п.
В процессе исследования использовались методы системного анализа, статистические, графические, специальные социологические методы. Хронологические рамки исследования: 2009-2011 гг. Научная новизна исследования заключается в обосновании теоретического подхода к совершенствованию практики управления кадрами, а также организационного механизма его внедрения. Практическая ценность исследования состоит в возможности его использования при совершенствовании эффективности управления кадрами на различных предприятиях. Объем и структура диссертационного исследования. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, включающих таблицы и рисунки, заключения, библиографического списка, приложений.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.http://www.alfabank.ru/about/
2.http://www.alfabank.ru/f/1/about/annual_report/Annual_rep-2011.pdf
3.Андреева Э., Казакова М. Модель эффективного управления персоналом//"Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 3
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2004.
5.Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Организация оплаты труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
6.Борисова Н. Инновационный аспект мотивационной стратегии управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 10. С. 96 — 104.
7.Варданян И. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала // Кадровик.ру. 2011. N 3. С. 76 — 81.
8.Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода — к многоаспектному // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010. N 9. С. 5 — 9.
9.Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2008. 216 с.
10.Жуков А.Л. Сущность стимулирования труда и мотивации персонала, цель и задачи их аудита // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2011. N 4. С. 38 — 43.
11.Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А., Свистунов В.М. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
12.Ишунин П. Управление рисками персонала: проблемы и решения // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 3. С. 129 — 134.
13.Кабашкин В.А. Государственно-частное партнерство: международный опыт и российские перспективы. М.: ООО "МИЦ", 2010.
14.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 — 44.
15.Кабашкин В.А., Старостин Е.И. Аудит трудовых ресурсов как новый инструмент для принятия управленческих решений // Международный бухгалтерский учет. 2011. N 16. С. 38 — 44.
16.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007.
17.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2009. 524 с.
18.Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я. Кибанова. Москва: Проспект, 2012. 64 с.
19.Крымов А. Потребность в персонале: численность или эффективность // Справочник по управлению персоналом. N 6. 2010.
20.Куэнк Н. MBTI: Полное руководство по интерпретации / Пер. с англ. ООО "Пароль". М.: Бизнес Психологи, 2010.
21.Лобанова Т.Н. Рыночные механизмы мотивации персонала // Управление в кредитной организации. 2010. N 5. С. 100 — 112.
22.Лукьяненко А.Б. Система методов управления персоналом. Административные методы // Руководитель автономного учреждения. 2010. N 2. С. 44 — 54.
23.Максимова Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: Учеб. пособие. М.: Альфа-М. ИНФРА-М; 2009.
24.Минина В., Крупская А., Зубенко Н. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. 2011. N 1. С. 86 — 97.
25.Митрофанова Е.А. Методические подходы к оценке эффективности управления персоналом // В монографии "Менеджмент: опыт, проблемы, перспективы" / Под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника. Пенза: ПГУАС, 2011.
26.Митрофанова Е.А. Развитие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала организации: теория, методология, практика. Автореф. дис. на соиск. учен. степ. докт. экон. наук. М.: ГУУ, 2008.
27.Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. 648 с.
28.Нехайчук Ю.М. Мотивация персонала // Финансы: планирование, управление, контроль. 2011. N 6. С. 10 — 17.
29.Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С., Майзель А.И. Международный менеджмент: Учебник для вузов. 4-е изд. СПб.: Питер; 2009.
30.Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / Под науч. ред. Ю.Г. Одегова. М.: Информ-Знание, 2002. 484 с.
31.Пономарев М.А., Калинина И.А. Мотивация персонала и эмоциональная компетентность // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2012. N 7. С. 43 — 46.
32.Пригожин А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М.: Альпина-Бизнес Букс, 2007.
33.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 — 51.
34.Салохединова Р. Роль персонала в системе управления качеством медицинских изделий для сердечно-сосудистой хирургии // Управление персоналом. 2010. N 6. С. 48 — 51.
35.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации// "Управление персоналом", 2008, N 22
36.Сивальнева Н.Н., Швеков А.В. Управление персоналом как элемент системы конкурентных преимуществ организации//"Управление персоналом", 2008, N 22
37.Синявец Т. Система управления персоналом как объект контроля // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2011. N 5. С. 96 — 104.
38.Скриптунова Е.А., Сурков О.В. Финансовый анализ для кадровой службы // Справочник по управлению персоналом. N 11. 2004.
39.Татаринов А. Правовые основы управления персоналом // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2010. N 12. С. 42 — 53.
40.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 560 с.
41.Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 560 с.
42.Управление финансами в современной России: теория и методология: Монография. М.: СИНЕРГИЯ, 2009. 332 с.
43.Шапиро С.А., Котенко И.Ю. Работа без конфликтов: тактика успешного сотрудничества. — М.: Изд-во "Альфа-Пресс", 2007.
44.Шапиро С.А., Шатаева О.В. Основы управления персоналом в современных организациях: экспресс-курс: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Антикризисное управление" и другим междисциплинарным специальностям. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. 400 с.
45.Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
