Эффективность труда работников предприятия и пути ее повышения (на примере Межрегиональной Инспекции ФНС №8 по Крупнейшим Налогоплательщикам)

Содержание

Введение 3

Глава 1. Теоретические и методологические основы эффективности труда работников предприятия 6

1.1 Основные понятия эффективности труда работников 6

1.2 Методы и показатели оценки эффективности труда работников 9

1.3 Направления по повышению эффективности труда работников предприятия 15

Глава 2. Анализ эффективности труда работников предприятия (на примере Межрегиональной ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам № 8) 21

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8 21

2.2 Анализ результатов деятельности Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8 32

Глава 3. Повышение эффективности труда работников Межрегиональной ИФНС по крупнейшим налогоплательщикам № 8 40

3.1 Рекомендации по совершенствованию эффективности труда в Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8 40

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 46

Заключение 56

Список использованной литературы 59

Выдержка из текста

Актуальность. Правильная организация труда – это показатель высокой эффективности той или иной деятельности. И в сфере управления человеческими ресурсами очень важно знать как можно больше тонкостей, которые будут способствовать гармонизации производства.

В этой связи организация и нормирование труда рабочего персонала – это самое главное, на что должен обратить внимание хороший руководитель. Ведь недаром существуют графики работы, перерывы и определенное распределение нагрузки на протяжении рабочего дня. Тем не менее, имеется множество критериев, которые могут обозначить организационные моменты. Во многом они зависят от той сферы деятельности, в которой развивается бизнес.

Социально-экономическое развитие страны во многом предопределяется результатами деятельности государственных органов. В свою очередь эффективность государственного управления в значительной степени зависит от профессиональной компетентности лиц, занятых на государственной службе. Именно государственные служащие участвуют в выработке общенациональных целей и приоритетов, формировании и реализации различных аспектов государственной политики.

В связи с этим повышение результативности профессиональной деятельности государственных служащих является одним из важнейших направлений реформы государственной службы.

Сегодня особо остро стоит проблема повышения эффективности труда налоговых органов, поскольку они играют ведущую роль в формировании бюджета страны, включают в сферу своей деятельности миллионы активных работников: и тех, которые подсчитывают величину налогооблагаемых доходов и платят налоги, и тех, которые контролируют правильность исчисления, полноту и своевременность уплаты налогов и сборов. А также требуют для обеспечения своей деятельности весьма существенных бюджетных расходов.

Целью дипломного исследования является проведение анализа эффективности труда работников Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8 и вынесение предложений по увеличению эффективности труда.

Для достижения цели дипломного исследования были выдвинуты для решения следующие задачи:

 рассмотреть основные понятия эффективности труда работников;

 охарактеризовать методы и показатели оценки эффективности труда работников ;

 изучить направления по повышению эффективности труда работников предприятия;

 рассмотреть практику налогового контроля на примере Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8;

 проанализировать результаты деятельности Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8;

 предложить мероприятия по повышению эффективности труда Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8;

 оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Предметом исследования выступает деятельность Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8.

Объект исследования — система организации труда в Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 8.

Теоретическую и методическую базу исследования составили труды ученых: Т. Усковой, Т. В. Щукиной, А. И. Рофе, В.Г. Панскова, И.М. Андреева, а так же нормативно-правовые акты российского законодательства в области регулирования деятельности налоговых органинов и интернет-ресурсы.

Анализ степени эффективности деятельности налоговых органов и системы налогообложения в целом освящается в работах Т.Г. Нестеренко, А.В. Смирнова, С.Д. Шаталова, О.В. Калининой.

В соответствии с поставленной целью и задачами структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Список использованной литературы

1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ) / Консультант плюс.

2. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 28.12.2013) / Консультант плюс.

3. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 28.12.2013) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.01.2014) / Консультант плюс.

4. Закон РФ от 21.03.1991 № 943-1 (ред. от 03.12.2012) «О налоговых органах Российской Федерации» // Бюллетень нормативных актов, № 1, 1992.

5. Постановление Правительства РФ от 30.09.2004 № 506 (ред. от 25.12.2012) «Об утверждении Положения о Федеральной налоговой службе» // Собрание законодательства РФ, 04.10.2004, № 40, ст. 3961.

6. Постановление Правительства РФ от 10.08.2006 № 479 (ред. от 14.12.2006) «О внесении изменений в Положение о Федеральной налоговой службе» // Собрание законодательства РФ, 14.08.2006, № 33, ст. 3638.

7. Приказ МНС России от 16.04.2004 N САЭ-3-30/[email protected] (в ред. от 30.10.2012) "Об организации работы по налоговому администрированию крупнейших налогоплательщиков и утверждении критериев отнесения российских организаций — юридических лиц к крупнейшим налогоплательщикам, подлежащим налоговому администрированию на федеральном и региональном уровнях" / Консультант плюс.

8. Приказ МНС РФ от 11.03.2003 № БГ-3-25/113 "О типовом положении об инспекции МНС России с предельной численностью свыше 100 единиц и типовых положениях об отделах". / Консультант плюс.

9. Приказ ФНС России от 09.09.2005 № САЭ-3-01/[email protected] (ред. от 21.01.2013) «Об утверждении Регламента организации работы с налогоплательщиками, плательщиками сборов, страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и налоговыми агентами».

10. Айтхожина Г.С. Методическое обеспечение оценки результативности и эффективности планирования налоговых проверок // Налоги и налогообложение, 2012. № 7 (97). С. 42 — 50.

11. Анучин А.А. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.: ил.

12. Волков Ю.К. В новый век с новыми технологиями подачи деклараций о доходах / Ю. К. Волков // Российский налоговый курьер. – 2009 – № 2. – С. 32-36.

13. Волкова Г.С. Модернизация налоговых органов: человеческий фактор / Г. С. Волкова // Российский налоговый курьер. – 2010. – № 7

14. Вольвач Д.В., Мальцев Э.Г. Электронная система сбора, учета, обработки и анализа информации о счетах налогоплательщиков в банке.  М.: 2009.

15. Гречникова С.В., Ермаков Г.П. Совершенствование системы оценки экономической эффективности труда в условиях трансформирующейся экономики // Российское предпринимательство. — 2011. — №1 (175). — c. 38-42.

16. Голубкова Е. Оценка эффективности работы персонала компании / Е. Голубкова, О.Михайлов, В. Юрашев // Маркетинг. — 2009. — № 2. — С.116-125.

17. Грибов В.Д. Экономика предприятия сервиса: учебное пособие – 3.-е издание, перераб., — М: КНОРУС, 2011-280 с.

18. Гусов В.С. Социальные проблемы налогообложения в России. // Налоги, 2010, №1. — С.35-40.

19. Джамурзаев Ю.Д. Методические подходы к организации деятельности налоговых органов в целях повышения эффективности налогового администрирования: монография / Ю.Д. Джамурзаев; под ред. А.Б. Паскачева и Г.Н. Хубаева. – Ростов-на-Дону, 2009. – 347 с.

20. Карзаева Р.Р. Налоговые споры: признание обязательств по результатам налоговых проверок // Бух. учет.  2010.  № 8.  С.37-40.

21. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, менеджмент, маркетинг Учебник./ Под ред. А.Я. Кибанова.- М.: Инфра-М, 2010.

22. Кижеватова В. Кадры государственного управления. Как повысить эффективность их работы // Человек и труд. — 2011. — N 3. — С. 67-69.

23. Кокин Ю. П., Шлендер П. Э. Экономика труда. Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Магистр, 2010. — 686 с.

24. Кондратова И. Г. Анализ использования трудовых ресурсов как важнейшей части ресурсного потенциала организации / И.Г. Кондратова// Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 1. – С. 32–37

25. Коршунова М.В. Налоговые проверки на современном этапе развития системы налогового контроля // Финансы.  2011.  № 10.  С.34-39.

26. Костин А.А. Информирование налогоплательщиков налоговыми органами / А. А. Костин // Бухгалтерский учет. – 2010. – № 9. – С. 9-12.

27. Кузнецова Н. Б. Оценка трудового вклада и эффективности труда работников / Н. Б. Кузнецова, А. Ш. Галимова // Молодой ученый. — 2013. — №1. — С. 136-138.

28. Малис Н.И. Повысить собираемость налогов в современных условиях можно и нужно // Финансы.  2010.  № 5.

29. Мишустин М.В. Информационно-технологические основы государственного налогового администрирования в России. – М.: Юнити, 2009. — С. 46-50.

30. Модернизация позволит перестроить всю систему налогового администрирования // Российский налоговый курьер. – 2009. – №8.

31. Мухаметлатыпов Р. Ф., Мухаметлатыпов Ф. У. Труд и капитал: концептуальная модель, проблемы развития и управления: Научное издание. — Уфа: Уфимская государственная академия экономики и сервиса, 2012. — 340 с.

32. Налоги и налогообложение в РФ. — М.: Книжный мир, 2009. — 245с.

33. Нечипоренко В.С. Теория и организация государственной службы: курс лекций / РАГС. – 2010. – 330 с.

34. Ногина О.А. «Налоговое право. Общая часть»: учебное пособие // -СПб.: Юридический факультет СПбГУ, 2011. – 308 с.

35. Окунева Л.П. Налоги и налогообложение в России — М., 2011.- 222 с.

36. Поршнева А.Г. Управление организацией. Учебник. /Под ред. Поршнева А.Г. – М.: ИНФРАМ, 2011.- 326 с.

37. Расулов И.Г. Налоговый контроль как особая форма деятельности налоговых органов // Финанс. право. — 2012. — № 7. — C.25-29.

38. Рофе А.И. Экономика труда: учебник / А.И. Рофе. – М.: КНОРУС, 2010. – 400 с.

39. Прасолова Т. Выездные налоговые проверки: «срочный» вопрос // Финансы и закон. — 2011. № 1-2. — С.122-126.

40. Степанова Л.А. Выездная налоговая проверка // Бух. учет. — 2011. — № 10. — С.106-110.

41. Ускова Т. Производительность труда – главный фактор роста экономики / Т.Ускова // Экономист. – 2009. – № 10. – С. 10–17.

42. Чабановская В.С. Особенности налоговой политики России в современных экономических условиях / Вестник Российской академии естественных наук. — 2009. — № 1. — 33-38 с.

43. Шувалова Н. Профессионализм — это еще и честность // Служба кадров и персонал. — 2010. — N 3. — С. 35-39.

44. Щукина Т. В. Базисные критерии оценки результатов деятельности государственных гражданских служащих в субъекте Российской Федерации // Вестник Московского университета МВД России. — 2010. — № 6. — С. 202-202.

45. Щукина Т. В. Методология оценки деятельности государственных гражданских служащих субъекта Российской Федерации // Закон и право. — 2010. — № 11. — С. 92-94.

46. Экономика труда: учебник. 2-е изд., перераб. И доп. /под. ред. проф. Ю И. Кокина, проф. И.Э. Шлендера. М.:Магистер, 2010.-686 с.

47. Правовой сайт Консультант Плюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/.

48. Официальный сайт Федеральной Налоговой Службы РФ: Режим доступа: http://www.nalog.ru/.

49. Основные направления налоговой политики Российской Федерации на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req= doc;base=law;n=118742&utm_campaign=hotdocs_day&utm_source=ya.direct&utm_medium=cpc&utm_content=37843969

50. Уэйн, Дж.П. Обучение и развитие персонала: лучшие примеры в мировой практике [Электронный ресурс] Режим доступа: www.expo.trainings.ru.