Экологическая политика как инструмент конструирования корпоративного имиджа: теоретические основы, методология анализа и практические рекомендации

В 2024 году, согласно исследованию «Мегамаркета», для 67% российских респондентов экологичность товара является важным фактором при совершении покупок. Эта цифра, казалось бы, отражает лишь потребительские предпочтения, но на самом деле она является маркером глубинных трансформаций в общественном сознании и экономике. Сегодня корпоративный имидж перестал быть лишь вопросом эстетики и рекламных бюджетов, превратившись в стратегический актив, напрямую зависящий от способности компании демонстрировать свою социальную и, в особенности, экологическую ответственность. И что из этого следует? Компании, игнорирующие экологическую повестку, рискуют потерять не только долю рынка, но и доверие самых лояльных клиентов.

В условиях, когда вопросы изменения климата, загрязнения окружающей среды и истощения ресурсов становятся центральными темами глобальной повестки, экологическая политика компании перестаёт быть лишь данью моде или регуляторным требованием. Она становится мощным инструментом конструирования корпоративного имиджа, способным как открыть новые рынки и привлечь инвестиции, так и оттолкнуть самых лояльных потребителей и талантливых сотрудников.

Настоящее исследование ставит своей целью комплексный анализ роли экологической политики в формировании корпоративного имиджа, а также разработку методологических подходов и практических рекомендаций для эффективного использования этого инструмента. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. Раскрыть сущность и структуру корпоративного имиджа, определив его ключевые компоненты и роль в современной экономике.
2. Изучить концепцию экологической политики, проанализировав её историческое становление в России и стратегическое значение для компаний.
3. Предложить методологию анализа влияния экологической политики на имидж, включающую ESG-факторы, инструменты экологического PR и методы сбора данных.
4. Провести кейс-стади на примере ЗАО «Икея-Россия», оценив эффективность её экологических инициатив.
5. Выявить современные тенденции и вызовы в области экологического PR, включая проблему гринвошинга, и сформулировать практические рекомендации.

Научная новизна работы заключается в систематизации актуальных российских данных по влиянию экологических факторов на потребительское поведение и финансовые результаты компаний, а также в разработке детализированной методологии анализа, применимой для оценки как внешнего, так и внутреннего ESG-имиджа. Практическая значимость исследования состоит в предоставлении компаниям и специалистам в области PR и маркетинга четкого руководства по формированию аутентичного и устойчивого корпоративного имиджа через эффективную экологическую политику, что способствует повышению конкурентоспособности и долгосрочной устойчивости бизнеса.

Теоретические основы корпоративного имиджа и экологической политики

Сущность и структура корпоративного имиджа в современном контексте

Корпоративный имидж, в своей основе, представляет собой не просто внешнюю оболочку компании, а устойчивое представление общественности о её отличительных характеристиках, выделяющих её из ряда конкурентов. Эта целенаправленно создаваемая ментальная конструкция формирует оптимальную коммуникационную среду, в которой бренд взаимодействует со своими стейкхолдерами. В этом контексте имидж и репутация, хотя и не тождественны, тесно переплетаются: репутация — это накопленный опыт и оценка прошлых действий, тогда как имидж — это более динамичный и управляемый образ, который может корректироваться в соответствии с текущими стратегическими задачами.

Ключевыми задачами формирования позитивного корпоративного имиджа являются:

• Повышение престижа и статуса фирмы.
• Увеличение эффективности маркетинговых и PR-кампаний.
• Облегчение вывода на рынок новых продуктов или услуг.
• Привлечение и удержание как клиентов, так и талантливых сотрудников.
• Укрепление узнаваемости бренда и улучшение его репутации.
• Формирование сплоченного корпоративного духа и командной работы.

Структура корпоративного имиджа многогранна и включает в себя несколько взаимосвязанных уровней:

1. Корпоративная культура: ценности, нормы и стиль поведения, разделяемые сотрудниками.
2. Имидж руководителя или основателя компании: его личность, профессионализм и публичная деятельность.
3. Имидж персонала: компетентность, вежливость и уровень обслуживания клиентов.
4. Имидж товара или услуги: представления о его качестве, уникальных характеристиках, функциональной ценности и дополнительных атрибутах.
5. Визуальный имидж: фирменный стиль, логотип, корпоративные цвета, дизайн продукции и офисов.
6. Социальный имидж: восприятие компанией своей социальной роли, благотворительность, участие в общественно значимых проектах.
7. Бизнес-имидж: надежность, соблюдение договорных обязательств, прозрачность и этичность ведения бизнеса.

Внутренний имидж, направленный на сотрудников, строится на корпоративной политике, условиях найма, внутренних регламентах и отношениях между коллегами и руководством. Внешний имидж, ориентированный на клиентов, партнёров и медиа, формируется через разработку и совершенствование продукта, маркетинговые коммуникации и клиентский сервис.

В условиях ожесточённой конкуренции, корпоративный имидж приобретает критическое значение, и, хотя он не является прямым источником мгновенных продаж, в долгосрочной перспективе способен значительно увеличить выручку. Компании с сильным и позитивным имиджем:

• Привлекают больше новых клиентов и удерживают существующих, так как их образ ассоциируется с качеством, надежностью и доверием.
• Усиливают свои рыночные позиции и улучшают узнаваемость бренда, что позволяет им выделяться на фоне конкурентов.
• Привлекают инвестиции, поскольку инвесторы склонны доверять компаниям с хорошей репутацией и устойчивым развитием.
• Увеличивают объемы продаж, так как потребители готовы платить больше за продукцию или услуги брендов, которые они ценят.
• Привлекают и удерживают квалифицированный персонал, что особенно важно в условиях борьбы за таланты.
• Способствуют будущему успеху и развитию организации, создавая основу для устойчивых отношений со всеми стейкхолдерами.

Формирование позитивного имиджа — это результат умелого использования специалистами-имиджмейкерами целого арсенала инструментов. Среди них:

• Создание фирменного стиля: разработка логотипа, корпоративных цветов, шрифтов и символики, формирующих узнаваемый визуальный образ.
• Реклама: не только продуктовая, но и имиджевая реклама, направленная на укрепление ценностей и миссии компании.
• Сотрудничество со средствами массовой информации: активная PR-деятельность, размещение новостей, пресс-релизов, экспертных комментариев и публикаций в авторитетных СМИ.
• Благотворительность и участие в социально значимых мероприятиях: демонстрация социальной ответственности и заботы об обществе.
• Проведение разнообразных мероприятий: организация круглых столов, конференций, тимбилдингов, открытых дней, направленных на взаимодействие с различными аудиториями.
• Ведение собственных страниц в социальных сетях: активное взаимодействие с подписчиками, публикация интересного контента, управление репутацией в онлайн-среде.
• Работа с клиентами: качественное оказание помощи, оперативная обратная связь, эффективная работа с негативом, а также гарантийное обслуживание и техническая поддержка.
• Производство качественной продукции и предоставление услуг в полном объеме: фундаментальный фактор, лежащий в основе любого позитивного имиджа.
• Формирование деловой репутации: строгое соблюдение договорных обязательств, демонстрация надежности и стабильности.
• Продвижение в поисковиках и создание информационных поводов: управление онлайн-репутацией и привлечение внимания к значимым событиям.
• Участие в жизни города, области, региона: спонсорство местных инициатив, поддержка культурных или спортивных мероприятий.
• Развитие внутреннего имиджа: инвестиции в обучение и повышение квалификации персонала, проведение корпоративных мероприятий, создание комфортной и мотивирующей рабочей среды.

Таким образом, корпоративный имидж — это сложная, многослойная конструкция, требующая системного подхода и постоянного управления, чтобы эффективно служить инструментом стратегического развития компании в конкурентной среде.

Экологическая политика как стратегический элемент корпоративного управления

В современном мире, где экономика и экология неразрывно связаны, экологическая политика компании выходит за рамки простого соблюдения нормативов и становится одним из ключевых стратегических элементов корпоративного управления. Это не просто свод правил, а заявление заинтересованной организации о своих намерениях и принципах, связанных с её общей экологической эффективностью. Она служит основанием как для конкретных действий, так и для установления целевых и плановых экологических показателей, формируя фундамент для устойчивого развития бизнеса.

Исторический аспект становления экологии как доминирующей ценности в общественном сознании и государственной политике России демонстрирует эволюцию от разрозненных природоохранных инициатив к системному подходу. Хотя забота о природе имеет глубокие корни в российской культуре (ещё со времен Петра I), современный «доминирующий статус» экологическая повестка начала приобретать:

• С середины 1980-х годов (Перестройка): Этот период ознаменовался волной эко-оптимизма, всплеском общественной активности и появлением многочисленных экологических организаций. В 1989 году был создан «Социально-экологический союз», объединивший множество местных инициатив. Массовые экологические акции конца 1980-х годов оказывали значительное давление на власть и способствовали «экологизации» общественного сознания.
• 2002 год: Правительством Российской Федерации была одобрена «Экологическая доктрина Российской Федерации», которая чётко зафиксировала, что «сохранение природы и улучшение окружающей среды являются приоритетными направлениями государственной и общественной деятельности». Этот документ заложил правовые и концептуальные основы для дальнейшего развития экологического законодательства и политики.
• 2017 год: Президентским указом в России был объявлен Год экологии, что привлекло дополнительное внимание к вопросам охраны окружающей среды и повышению экологической безопасности на всех уровнях.
• 2019 год: Был запущен Национальный проект «Экология», который формализовал государственные приоритеты в сфере экологии, обеспечив значительную финансовую и научную базу для реализации масштабных экологических задач.

Эти вехи показывают, что экология перестала быть второстепенным вопросом, заняв центральное место как в государственной стратегии, так и в общественном запросе.

В таких условиях интеграция экологической политики в общую стратегию компании становится не просто желательной, а жизненно необходимой. Она должна быть не реактивным ответом на внешние требования, а проактивным, стратегическим элементом долгосрочного планирования. Экологическая политика должна содержать:

• Стратегические целевые показатели: конкретные, измеримые цели по снижению воздействия на окружающую среду.
• Утверждение советом директоров: демонстрация приверженности высшего руководства принципам устойчивого развития.
• Обязательства по соблюдению законодательства: гарантия выполнения всех применимых экологических норм и стандартов.
• Постоянное улучшение системы управления окружающей средой: непрерывный процесс оптимизации и адаптации к новым вызовам.

Интеграция экологической устойчивости в маркетинговые стратегии помогает компаниям демонстрировать свою преданность этим ценностям и получать признание за свои усилия. Современные потребители в России становятся всё более осведомленными и ответственными, что подтверждается статистикой:

• Спрос на экотовары на российских маркетплейсах вырос на 32% с января по сентябрь 2025 года, а общий объем заказов увеличился с 839 294 до 1 107 147 единиц.
• Исследование «Мегамаркета» за 2024 год показало, что для 67% респондентов экологичность товара является важным фактором.
• Интерес россиян к экологичным товарам вырос почти на 90% по сравнению с предыдущим годом, при этом около 70% пользователей обращают внимание на экологичность, особенно при выборе продуктов питания и бытовой химии.
• Покупатели готовы платить больше за экологически чистую продукцию: в 2024 году они тратили в 1,5 раза больше на одежду и обувь из натуральных материалов и до 1,7 раза больше на эко-строительные материалы.
• Более 30% покупателей хотят внести личный вклад в сохранение окружающей среды.
• Исследование E+ Change и Better (2023 год) показало, что 70% россиян выбирают социально ответственные бренды, а 84% участвовали в социальных и экологических инициативах компаний.
• Наличие экомаркировки на продуктах может удвоить темпы роста продаж.

Таким образом, компании, активно занимающиеся экологическими вопросами и внедряющие устойчивые практики, могут значительно укрепить свою репутацию и повысить имидж в глазах потребителей и общества в целом. Разработка и реализация корпоративной экологической стратегии, в свою очередь, является ключевым фактором для формирования позитивного имиджа, повышения конкурентоспособности и создания долгосрочной стабильности. Она служит связующим звеном между нормативной экологической политикой и оперативными программами, постоянно оптимизируя взаимоотношения между экономическими целями и экологической ответственностью.

Методологические подходы к анализу влияния экологической политики на имидж компании

Для оценки влияния экологической политики на корпоративный имидж необходим системный и многогранный подход. Методология анализа должна охватывать как качественные, так и количественные аспекты, опираясь на признанные теоретические модели и практические инструменты. Однако, как убедиться, что выбранные методы действительно отражают реальное восприятие, а не только декларируемые компанией ценности?

ESG-факторы как основа для оценки экологической ответственности и имиджа

В XXI веке концепция ESG-факторов (Environmental, Social, Governance) стала ключевым критерием для оценки устойчивости, социальной ответственности и качества управления компании. Эти три группы факторов — экологические, социальные и управленческие — служат мощным инструментом формирования деловой репутации и имиджа.

1. Экологические факторы (E – Environmental): Отражают воздействие компании на окружающую среду. Это включает:
   • Сокращение выбросов парниковых газов.
   • Эффективное управление отходами (переработка, утилизация).
   • Рациональное использование природных ресурсов (вода, энергия, сырье).
   • Предотвращение загрязнений.
   • Биоразнообразие.

   Активная деятельность по этим направлениям демонстрирует приверженность компании защите окружающей среды, что положительно влияет на её репутацию среди потребителей, инвесторов и регулирующих органов.

2. Социальные факторы (S – Social): Касаются взаимоотношений компании с сотрудниками, поставщиками, клиентами и местным сообществом. К ним относятся:
   • Условия труда, охрана здоровья и безопасность на производстве.
   • Соблюдение прав человека, инклюзия и равенство.
   • Развитие персонала и социальные гарантии.
   • Взаимодействие с местными сообществами, участие в социальных проектах.
   • Качество продукции и услуг, защита прав потребителей.

   Эффективное управление социальными аспектами формирует позитивный имидж среди сотрудников (как привлекательного работодателя) и клиентов (как ответственного производителя).

3. Факторы корпоративного управления (G – Governance): Относятся к системе управления компанией, её прозрачности, этике и соблюдению законов. Это включает:
   • Структура совета директоров, независимость и компетентность его членов.
   • Борьба с коррупцией и взяточничеством.
   • Прозрачность финансовой отчетности и аудита.
   • Этика ведения бизнеса и соблюдение корпоративных стандартов.
   • Управление рисками.

   Высокие стандарты корпоративного управления обеспечивают доверие инвесторов и стейкхолдеров, укрепляя общую репутацию и имидж компании.

Взаимосвязь раскрыт��я ESG-показателей и финансовых результатов российских публичных компаний является предметом активных исследований. Хотя степень этого влияния может различаться в зависимости от отрасли, размера предприятия и уровня раскрытия информации, наблюдается общая тенденция:

• Исследование 80 российских публичных компаний, включенных в ESG-рэнкинг агентства RAEX (на основе отчетности за 2020 год), выявило статистически значимую положительную связь между ESG-факторами и такими финансовыми показателями, как рентабельность по EBITDA, рентабельность активов, дивидендная доходность и денежные потоки.
• Однако в том же исследовании была обнаружена статистически значимая отрицательная связь с мультипликатором «цена/прибыль» и бета-коэффициентом (β), что может указывать на то, что рынок пока не всегда полностью учитывает ESG-факторы в оценке краткосрочной прибыльности или рисков.
• Несмотря на отдельные смешанные результаты (например, для социальных факторов в финтехе или в некоторых экологически чувствительных отраслях без государственного участия), общий консенсус подтверждает, что ESG-показатели важны для инвестиционной привлекательности и долгосрочной финансовой стабильности.
• Компании с сильными ESG-программами часто демонстрируют улучшение репутации и имиджа, что косвенно приводит к росту доходов и повышению оценки компании. Так, управляющий директор по устойчивому развитию компании «Магнит» отмечает, что устойчивое развитие служит импульсом для инноваций, повышает эффективность бизнес-процессов, способствует росту доходов и снижению рисков.
• Согласно данным британской аудиторско-консалтинговой компании EY, 97% инвесторов руководствуются индексом ESG при принятии решений о вложении средств, что подчёркивает критическую важность этих факторов для привлечения капитала.

Таким образом, ESG-факторы не только формируют основу для оценки экологической ответственности и имиджа, но и оказывают реальное, хоть и многогранное, влияние на финансовое состояние и рыночную оценку компаний.

Инструменты экологического PR и брендинга для формирования имиджа

В условиях возрастающего общественного запроса на экологическую ответственность, экологический PR (Эко-PR) и экологический брендинг становятся незаменимыми инструментами для формирования позитивного корпоративного имиджа. Эко-PR — это специализированный вид коммуникаций, цель которого — демонстрация аудитории экологической ответственности компании и её конкретных действий в этом направлении, а экологический брендинг — более широкая стратегия по внедрению экологической ответственности во все аспекты маркетинга и коммуникаций бренда.

Основные инструменты экологического PR включают:

1. Размещение новостей и пресс-релизов: Регулярное информирование СМИ и общественности о внедрении новых экотехнологий, участии в природоохранных проектах, достижении экологических целей.
2. Завоевание наград и сертификатов: Участие в экологических конкурсах, получение международных и национальных сертификатов (например, ISO 14001, «Листок жизни») подтверждает экологическую эффективность и служит мощным PR-поводом.
3. Взаимодействие с экологическими объединениями и НКО: Партнерство с авторитетными экологическими организациями придает легитимность инициативам компании и расширяет охват аудитории.
4. Распространение публикаций: Статьи, интервью, экспертные мнения в отраслевых и деловых изданиях, посвященные экологической деятельности компании.
5. Размещение креативных рекламных продуктов в социальных сетях: Использование инфографики, видеороликов, интерактивных форматов для привлечения внимания к экологическим инициативам.
6. Публикация экологической отчетности: Регулярное издание отчетов об устойчивом развитии, ESG-отчетов, где подробно описываются экологические показатели, цели и достижения.
7. Ведение разделов на сайтах компаний: Создание специальных разделов, посвященных заботе об окружающей среде, устойчивому развитию, с подробной информацией о проектах и результатах.

Принципы экологического брендинга выходят за рамки простого информирования и затрагивают суть операционной деятельности:

• Использование устойчивых материалов: Применение переработанных, возобновляемых или экологически чистых материалов в производстве.
• Минимизация негативного воздействия на окружающую среду: Сокращение отходов, снижение выбросов, экономия энергии и воды на всех этапах жизненного цикла продукта.
• Активное информирование потребителей: Прозрачная и честная коммуникация о своих экологических инициативах, их целях и результатах. Это ключевой принцип, так как он создает доверие.

Для оценки влияния экологической политики на имидж предприятия могут использоваться следующие методы и инструменты:

1. Экологическая оценка (Environmental Assessment): Системный процесс выявления, прогнозирования и оценки экологических последствий планируемой деятельности, а также их смягчения.
2. Оценка жизненного цикла товара (Life Cycle Assessment, LCA): Комплексный анализ воздействия продукта на окружающую среду на всех этапах его существования — от добычи сырья до утилизации.
3. Экологический аудит: Независимая проверка соблюдения компанией экологического законодательства и стандартов, оценка эффективности её системы экологического менеджмента.
4. Экологическая отчетность (Environmental Reporting): Публикация данных о воздействии компании на окружающую среду, потреблении ресурсов, выбросах и отходах.
5. Экологический менеджмент (Environmental Management System, EMS): Внедрение систем управления, направленных на снижение негативного воздействия на окружающую среду и повышение экологической эффективности (например, по стандарту ISO 14001).
6. Экоупаковка и экомаркировка: Использование экологически чистой, перерабатываемой или биоразлагаемой упаковки, а также нанесение признанных экологических знаков (экомаркировки) на продукцию.

Нефинансовая отчетность, в частности ESG-отчетность, играет центральную роль в этом процессе. Она способствует устойчивому развитию, позволяя компаниям:

• Определять области для улучшения своей экологической и социальной деятельности.
• Устанавливать значимые цели устойчивого развития.
• Отслеживать прогресс с течением времени и демонстрировать его стейкхолдерам.

Сильная программа ESG улучшает имидж бренда, снижает риски, положительно влияет на доход и оценку компании, а также улучшает общее восприятие рынка. Таким образом, интегрированный подход к экологическому PR и брендингу, подкрепленный прозрачной отчетностью и систематической оценкой, позволяет компаниям эффективно формировать и укреплять свой имидж как ответственного участника общества.

Методы сбора и анализа эмпирических данных

Для проведения глубокого академического исследования влияния экологической политики на корпоративный имидж необходимо использовать комплекс методов сбора и анализа эмпирических данных. Эти методы должны быть подобраны таким образом, чтобы обеспечить всестороннее изучение как внутренних процессов компании, так и внешнего восприятия её деятельности.

Предлагаемые методы исследования:

1. Контент-анализ PR-кампаний и информационных материалов:
   • Цель: Оценить частоту, тональность, охват и содержание сообщений, связанных с экологической политикой компании в СМИ (традиционных и онлайн), социальных сетях, а также в официальных пресс-релизах и рекламных кампаниях.
   • Источники данных: Базы данных СМИ (например, «Медиалогия», «Интерфакс-СКАН»), архивы пресс-релизов, корпоративные сайты, страницы компании в социальных сетях, специализированные экологические порталы.
   • Показатели анализа: Количество публикаций, их тональность (позитивная, нейтральная, негативная), ключевые сообщения об экологических инициативах, упоминание конкретных проектов, реакция аудитории (комментарии, репосты, лайки), наличие или отсутствие упоминаний о «гринвошинге».
   • Методика: Создание кодировочной таблицы для систематизации данных. Например, для каждой публикации фиксируются: дата, источник, тип публикации, ключевые слова (экология, устойчивое развитие, переработка и т.д.), эмоциональная окраска (по 5-балльной шкале), упоминание конкретных экологических проектов.
2. Опросы потребителей и стейкхолдеров:
   • Цель: Измерить восприятие экологической политики компании различными группами стейкхолдеров — потребителями, партнёрами, инвесторами, экспертами и местным сообществом. Оценить их готовность поддерживать экологически ответственные бренды.
   • Инструменты: Анкетирование (онлайн, оффлайн), фокус-группы, глубинные интервью.
   • Показатели анализа: Уровень осведомленности об экологических инициативах компании, оценка их искренности и эффективности, готовность платить больше за экотовары, уровень доверия к экологическим заявлениям, предпочтение компании с сильной экологической репутацией, восприятие корпоративного имиджа в целом.
   • Методика: Разработка структурированных анкет с вопросами закрытого и открытого типа. Примеры вопросов: «Насколько вы осведомлены об экологической деятельности компании X?», «Насколько вы доверяете заявлениям компании X об её экологической ответственности?», «Готовы ли вы заплатить на X% больше за продукцию компании, активно реализующей экологическую политику?». Для фокус-групп и интервью — использование гайда для модератора, позволяющего глубже исследовать мнения и мотивы.
3. Анализ отчетов об устойчивом развитии и нефинансовой отчетности:
   • Цель: Оценить полноту, прозрачность и соответствие международным стандартам (например, GRI – Global Reporting Initiative) ESG-отчетности компании. Выявить конкретные экологические цели, показатели и достижения.
   • Источники данных: Официальные отчеты об устойчивом развитии, годовые ESG-отчеты, интегрированные отчеты, размещенные на корпоративных сайтах компаний.
   • Показатели анализа: Наличие и полнота раскрытия экологических показателей (выбросы, потребление воды/энергии, переработка отходов), целевые показатели и прогресс их достижения, соответствие международным стандартам отчетности, наличие независимого заверения отчетов, реакция рейтинговых агентств (ESG-рейтинги).
   • Методика: Сравнительный анализ отчетов за несколько периодов для оценки динамики. Использование чек-листов для проверки соответствия стандартам (например, GRI Standards). Количественный анализ представленных данных и их сопоставление с отраслевыми бенчмарками.
4. Анализ внутреннего имиджа через опросы сотрудников:
   • Цель: Оценить, насколько сотрудники осведомлены и вовлечены в экологические инициативы компании, как это влияет на их лояльность и мотивацию.
   • Инструменты: Анонимные онлайн-опросы, фокус-группы с сотрудниками.
   • Показатели анализа: Уровень осведомленности об экологической политике компании, личное отношение к ней, желание участвовать в экологических проектах, восприятие компании как «зеленого» работодателя, влияние экологической политики на гордость за компанию и мотивацию.

Применение этих методов в комплексе позволит получить всестороннюю картину влияния экологической политики на корпоративный имидж, обеспечить высокую степень объективности и достоверности выводов исследования.

Анализ формирования имиджа компании посредством экологической политики (на примере ЗАО «Икея-Россия»)

Изучение практик конкретных компаний позволяет перейти от теоретических концепций к их реальному воплощению. ЗАО «Икея-Россия» (часть глобальной IKEA Group) является ярким примером компании, для которой экологическая политика не просто дополнение, а сердцевина её бизнес-стратегии и основной драйвер формирования имиджа.

Общая характеристика экологической политики ЗАО «Икея-Россия»

Миссия ИКЕА — «изменить к лучшему жизнь многих людей» — лежит в основе её всеобъемлющей стратегии устойчивого развития под названием «Да — людям и планете». Эта стратегия, ориентированная на 2030 год, интегрирует экологические и социальные аспекты во все уровни деятельности компании, от цепочек поставок до дизайна продуктов и взаимодействия с потребителями. Какой важный нюанс здесь упускается? Что именно эта глубокая интеграция отличает подход ИКЕА от формального следования экологическим трендам.

Ключевые направления экологической деятельности ИКЕА демонстрируют системный и инновационный подход:

1. Управление отходами и проекты замкнутого цикла: ИКЕА активно работает над реализацией концепции циркулярной экономики. Это означает, что отходы рассматриваются не как мусор, а как ценные ресурсы. Примеры:
   • Отходы картона из Санкт-Петербурга перерабатываются в картонные коробки ПАППИС.
   • Древесно-стружечные плиты подвергаются переработке для создания новых товаров.
   • Компания тестирует различные циклические услуги, такие как программы обратного выкупа мебели и новые модели владения, направленные на продление жизненного цикла продукции. Например, в рамках пилотного проекта в Санкт-Петербурге было собрано 250 тонн деревянной мебели для повторного использования, часть которой передана нуждающимся семьям.
2. Ответственное использование ресурсов:
   • Древесина: С 2020 финансового года более 98% используемой древесины поступает из более экологически чистых источников, и вся древесина, используемая в товарах ИКЕА, получена из ответственно управляемых лесов. Это свидетельствует о строгом контроле за цепочкой поставок и приверженности принципам устойчивого лесопользования.
   • Хлопок: С 2015 года весь хлопок для ИКЕА поступает исключительно из ответственных источников, где его выращивают с минимальным использованием воды, пестицидов и удобрений.
   • Возобновляемая энергия: Компания активно инвестирует в возобновляемые источники энергии, снижая свой углеродный след. Например, ИКЕА продолжила снижать воздействие на климат, уменьшив розничные продажи на 7% на евро в 2019-2020 финансовых годах благодаря использованию большего количества возобновляемых источников энергии в производстве и транспорте, а также повышению энергоэффективности освещения и бытовой техники.
3. Снижение углеродного следа: ИКЕА поставила амбициозные цели по снижению общего углеродного следа, активно внедряя энергоэффективные решения и оптимизируя логистику. Компания завершила круговую оценку более 9500 товаров, что позволяет более точно измерять и управлять их экологическим воздействием.
4. Кодекс поведения поставщиков (IWAY): Отчет IKEA Sustainability Report FY24 демонстрирует значительный прогресс в укреплении кодекса IWAY, который регулирует экологические и социальные стандарты по всей цепочке поставок. Это включает продвижение прав моряков, улучшение стандартов благополучия животных и разработку IWAY для сельского хозяйства, что подчёркивает комплексный подход к устойчивости.

Таким образом, экологическая политика ИКЕА представляет собой глубоко интегрированную в бизнес-модель стратегию, охватывающую все этапы создания стоимости и направленную на минимизацию воздействия на планету.

Оценка влияния экологических инициатив на внешний имидж

Экологические инициативы ИКЕА активно коммуницируются, что играет ключевую роль в формировании её внешнего имиджа. Компания использует различные каналы и форматы для донесения своих ценностей до потребителей и общества:

1. Специальные коммуникационные материалы: Для товаров, способствующих устойчивому развитию (например, энергоэффективная бытовая техника, LED-лампы, водосберегающие смесители), ИКЕА разрабатывает подробные информационные материалы. Они не только раскрывают преимущества этих продуктов, но и объясняют их вклад в экологию. Это могут быть этикетки, брошюры, интерактивные стенды в магазинах и контент на сайте.
2. «Магазины экопривычек» и «Центры экологии и экономии»: Создание тематических зон внутри магазинов позволяет наглядно демонстрировать экологические решения и вдохновлять потребителей на более устойчивый образ жизни. Эти центры предоставляют информацию о сортировке отходов, экономии ресурсов и других экопривычках.
3. Публичные отчеты и заявления: Регулярная публикация Отчетов об устойчивом развитии (например, IKEA Sustainability Report FY24) обеспечивает прозрачность и подтверждает приверженность компании своим целям. Эти отчеты доступны широкой аудитории и служат источником информации для СМИ, инвесторов и экспертов.

Восприятие потребителями экологических инициатив ИКЕА:
Опираясь на вторичные данные исследований потребительского поведения, можно сделать вывод, что экологическая политика ИКЕА позитивно воспринимается рынком:

• Повышение лояльности и доверия: В условиях растущего экологического сознания (как показано в предыдущих разделах, до 70% россиян обращают внимание на экологичность продуктов), бренды, демонстрирующие реальные действия, вызывают больше доверия. ИКЕА, с её долгосрочной и последовательной страт��гией, воспринимается как один из лидеров в этой области.
• Готовность платить больше: Исследования показывают, что потребители готовы платить больше за экологически чистую и произведенную ответственным образом продукцию. Репутация ИКЕА как социально и экологически ответственной компании позволяет ей поддерживать конкурентное преимущество и даже устанавливать более высокие цены на определенные категории товаров.
• Формирование «зеленого» образа жизни: Инициативы ИКЕА, такие как «Магазины экопривычек», не только продают товары, но и формируют культуру потребления, что делает бренд частью позитивной трансформации в жизни потребителей.

Оценка влияния экологических инициатив на внутренний имидж и корпоративную культуру

Экологическая политика ИКЕА оказывает значительное влияние не только на внешний, но и на внутренний имидж компании, формируя особую корпоративную культуру и повышая вовлеченность сотрудников.

1. Вовлеченность сотрудников в устойчивое развитие: ИКЕА активно привлекает своих сотрудников к реализации экологических инициатив, что может проявляться в программах по раздельному сбору отходов в офисах, участии в волонтерских экологических акциях, а также в обучении принципам устойчивого развития.
2. Влияние на лояльность и мотивацию: Согласно исследованию BrandUp&YounGo и Государственного университета управления, после внедрения социальных инициатив вовлеченность сотрудников увеличилась в 70% компаний, а лояльность — в 30%. ИКЕА, с её глобальной стратегией «Да — людям и планете», создаёт для своих сотрудников ощущение причастности к чему-то большему, чем просто коммерческая деятельность.
   • Поколение Z: Особенно ярко это проявляется среди молодых сотрудников (поколение Z), которые, как показывают исследования Feedback Center, проявляют высокий интерес к экологической информации и активному участию в экологических инициативах. Многие из них готовы выбирать «зеленые» компании даже в ущерб более высокой зарплате.
   • Смысл работы: Сотрудники, работающие в компаниях с сильной экологической повесткой, часто чувствуют большую удовлетворённость и вовлеченность, так как их работа воспринимается как имеющая смысл и вносящая вклад в общественное благо. Это укрепляет их гордость за компанию и стимулирует к более продуктивной работе.

Экологические ценности становятся неотъемлемой частью корпоративной культуры ИКЕА, что выражается в её миссии, внутренних коммуникациях и повседневных операциях. Сотрудники видят, что компания не просто декларирует, но и реально действует в направлении устойчивого развития, что способствует формированию сильного и позитивного внутреннего имиджа.

Выводы по кейс-стади и уроки для других компаний

Кейс ЗАО «Икея-Россия» демонстрирует, что экологическая политика может быть мощным инструментом конструирования корпоративного имиджа, если она глубоко интегрирована в стратегию и культуру компании.

Ключевые выводы о формировании имиджа ИКЕА через экологическую политику:

1. Интеграция в миссию: Экологическая ответственность не является дополнительной функцией, а лежит в основе миссии ИКЕА, что делает её аутентичной и убедительной.
2. Комплексный подход: От управления цепочками поставок (древесина, хлопок) до сокращения углеродного следа и развития циркулярной экономики — все аспекты деятельности компании направлены на устойчивое развитие.
3. Прозрачная коммуникация: ИКЕА активно информирует о своих достижениях через отчеты, специальные коммуникационные материалы и тематические зоны в магазинах, что создает доверие.
4. Вовлеченность стейкхолдеров: Компания не только работает с потребителями, но и активно вовлекает сотрудников, что укрепляет как внешний, так и внутренний имидж.
5. Инновации и «зеленые» продукты: Акцент на разработку товаров, способствующих устойчивому развитию, и предложение циклических услуг позволяет компании быть лидером в своей отрасли.

Уроки для других компаний:

• Аутентичность — ключ к успеху: Экологическая политика должна быть искренней и подкрепляться реальными действиями, а не быть просто маркетинговым ходом (избегание гринвошинга).
• Системность и долгосрочность: Устойчивый имидж строится на последовательной реализации стратегии устойчивого развития на протяжении длительного времени, а не на разовых акциях.
• Прозрачность и отчетность: Регулярная и открытая публикация результатов (ESG-отчетность) укрепляет доверие инвесторов, потребителей и общества.
• Вовлечение сотрудников: Внутренний имидж и корпоративная культура являются мощным активом. Вовлечение персонала в экологические инициативы повышает их лояльность и мотивацию.
• Образование и просвещение: Компании могут не только предлагать экологичные продукты, но и формировать культуру ответственного потребления, обучая своих клиентов.

Кейс ИКЕА подчеркивает, что экологическая политика, будучи стратегически интегрированной и прозрачно коммуницируемой, способна не только улучшить репутацию, но и стать мощным конкурентным преимуществом, способствующим долгосрочному успеху бизнеса.

Современные тенденции, вызовы и рекомендации в области экологической политики и PR

Экологическая повестка продолжает стремительно развиваться, выдвигая новые требования к бизнесу и формируя новые ожидания у стейкхолдеров. Понимание этих тенденций, вызовов и адекватные реакции на них критически важны для компаний, стремящихся укрепить свой имидж через экологическую политику.

Общественный запрос и потребительские предпочтения в отношении экологической ответственности

Сегодня мы наблюдаем беспрецедентный рост осведомленности и ответственности потребителей в России. Экологические аспекты перестали быть нишевой категорией и стали частью массового сознания:

• Готовность платить больше за экотовары: Спрос на экотовары на российских маркетплейсах вырос на 32% с начала 2025 года, а общий объем заказов увеличился с 839 294 до 1 107 147 единиц по состоянию на 15 сентября. Опрос «Мегамаркета» 2024 года показал, что 67% покупателей считают экологичность товара важным фактором при принятии решения о покупке. Более 30% потребителей активно ищут возможности внести личный вклад в сохранение окружающей среды, выбирая именно экопродукцию. Более того, 91% опрошенных россиян готовы платить больше за экологичные товары, из них 35% согласны на разницу в цене до 10%, а 27% — до 30%.
• Высокий общественный запрос на действия крупных промышленных предприятий: Исследование ВЦИОМ от 30 июля 2024 года показало, что среди основных экологических проблем, волнующих россиян, лидируют «мусорная» проблема (17%), загрязнение водоемов (15%) и загазованность/«черное небо» (9%). Дополнительно, более ранние исследования ВЦИОМ, упомянутые в публикации от 21 мая 2025 года, указывают на устойчивое убеждение населения, что именно промышленные предприятия являются основным источником вреда для экологии. Это формирует значительный общественный запрос на совершенствование технологий производства, внедрение инноваций и более ответственное отношение к окружающей среде со стороны крупного бизнеса.
• Выбор социально ответственных брендов: Исследование E+ Change и Better (2023 год) показало, что 70% россиян выбирают социально ответственные бренды, а 84% участвовали в социальных и экологических инициативах компаний. Это говорит о том, что потребители не только ожидают экологической ответственности, но и активно поддерживают компании, демонстрирующие её.

Эти данные убедительно показывают, что экологическая политика перестала быть второстепенным фактором и превратилась в ключевой элемент конкурентной стратегии, напрямую влияющий на потребительский выбор, лояльность и репутацию.

Проблема «гринвошинга» и принципы аутентичного экологического PR

Одним из главных вызовов в сфере экологического PR является феномен гринвошинга (greenwashing) — попытка обмануть потребителя, создавая ложное впечатление об экологичности продукта или деятельности компании. Это происходит, когда компания запускает экологические инициативы, в которые сама не верит, или использует общие, неконкретные формулировки, не подкрепленные реальными действиями. Последствия гринвошинга катастрофичны для репутации: разоблачение такой практики ведет к потере доверия, бойкоту продукции и долгосрочному ущербу имиджу.

Для построения успешного и аутентичного экологического брендинга и PR необходимы следующие принципы:

1. Прозрачность: Абсолютная открытость в коммуникациях. Все заявления об экологической деятельности должны быть подкреплены измеримыми данными, фактами и доказательствами. Важно быть открытыми и строить коммуникацию максимально понятным языком, желательно с убедительными иллюстрациями того, как выглядят экологические инициативы компании и что они дают компании и окружающей среде.
2. Внедрение инновационных технологий: Инвестиции в экологически чистые производственные процессы, использование возобновляемых источников энергии, разработка устойчивых продуктов. Экологический PR должен рассказывать о реальных технологических достижениях.
3. Ответственность за экосистему: Компания должна демонстрировать системный подход к минимизации своего воздействия на окружающую среду на всех этапах жизненного цикла продукта — от добычи сырья до утилизации. Это включает не только сокращение выбросов, но и сохранение биоразнообразия, ответственное водопользование и управление отходами.
4. Образование потребителей: Экологический PR должен не только информировать, но и просвещать потребителей, помогая им делать осознанный выбор и прививая экопривычки. Это может быть информация на упаковке, образовательные кампании в социальных сетях, мастер-классы и семинары.
5. Интеграция в стратегию: Экологический PR не должен быть только поверхностным маркетинговым ходом. Он должен быть органичной частью более широкой стратегии компании по улучшению экологической ситуации и внедрению экологически устойчивых практик во всю свою деятельность. Это означает, что экологическая повестка должна быть поддержана высшим руководством и интегрирована во все бизнес-процессы.

Рекомендации по совершенствованию экологической политики и PR-стратегий

Для компаний, стремящихся укрепить свой имидж в долгосрочной перспективе через экологическую политику, можно сформулировать следующие рекомендации:

1. Постепенная интеграция экологически чистых технологий:
   • Аудит и планирование: Проведение регулярного экологического аудита для выявления «узких мест» и разработка дорожной карты по внедрению зелёных технологий (энергоэффективное оборудование, очистные сооружения, системы рециклинга).
   • Инвестиции в R&D: Поддержка исследований и разработок в области устойчивых материалов, альтернативных источников энергии и безотходных производств.
   • Цепочка поставок: Работа с поставщиками для обеспечения их соответствия экологическим стандартам, поощрение использования устойчивых материалов и логистики.
2. Повышение социальной ответственности и корпоративного управления:
   • Внутренний ESG-имидж: Вовлечение сотрудников в устойчивое развитие повышает их лояльность и мотивацию. Совместное исследование BrandUp&YounGo и Государственного университета управления показало, что после внедрения социальных инициатив вовлеченность сотрудников увеличилась в 70% компаний, а лояльность — в 30%. Необходимо создавать внутренние программы, которые позволяют сотрудникам участвовать в экологических проектах (например, корпоративные субботники, сбор отходов, «зеленые» офисные инициативы).
   • Прозрачность управления: Укрепление корпоративного управления через повышение прозрачности принятия решений, этические кодексы и эффективную систему управления рисками.
   • Взаимодействие с сообществом: Участие в местных экологических проектах, поддержка образовательных инициатив, направленных на повышение экологической грамотности.
3. Постоянное обновление и стандартизация ESG-отчетности:
   • Регулярная публикация: Ежегодное представление полной и верифицированной ESG-отчетности в соответствии с международными стандартами (GRI, SASB) или национальными рекомендациями.
   • Аудит и независимая оценка: Привлечение независимых аудиторов для подтверждения достоверности данных в нефинансовых отчетах.
   • Динамический мониторинг: Постоянный мониторинг ESG-показателей и адаптация целей к меняющимся условиям и лучшим практикам отрасли.
4. Развитие инновационных решений в экологическом PR:
   • Брендированные боксы для сбора: Установка боксов для сбора ненужной одежды, текстиля или электроники в магазинах или офисах компании демонстрирует реальное участие в циркулярной экономике и заботу об экологии.
   • Решения по апсайклингу: Проекты, где отходы производства или старые продукты перерабатываются в новые ценные вещи, не только сокращают отходы, но и служат мощным PR-поводом, демонстрируя креативность и ответственность.
   • Цифровые кампании: Использование интерактивных онлайн-платформ, VR/AR-технологий для демонстрации экологических инициатив и обучения потребителей.
5. Адаптация к меняющимся ожиданиям:
   • Мониторинг трендов: Регулярный анализ общественного мнения, законодательных изменений и новых научных данных в области экологии.
   • Гибкость стратегии: Готовность адаптировать экологическую стратегию и PR-кампании к новым вызовам и требованиям, поддерживая диалог со стейкхолдерами.

Применение этих рекомендаций позволит компаниям не только эффективно формировать и укреплять свой корпоративный имидж, но и вносить реальный вклад в устойчивое развитие общества, обеспечивая долгосрочную стабильность и конкурентоспособность.

Заключение

Настоящее исследование, посвященное экологической политике компании как средству конструирования её имиджа, позволило глубоко проанализировать эту многогранную проблему и сформулировать ряд ключевых выводов.

В ходе работы были раскрыты сущность, структура и функции корпоративного имиджа, подчеркнута его стратегическая роль в обеспечении конкурентных преимуществ, привлечении клиентов, инвесторов и квалифицированных кадров в условиях современного рынка. Мы детализировали широкий спектр инструментов формирования позитивного имиджа, от фирменного стиля до клиентского сервиса и благотворительности.

Было дано определение экологической политики, а также подробно проанализирован исторический аспект становления экологии как доминирующей ценности в общественном сознании и государственной политике России. Отмечены ключевые вехи, такие как принятие «Экологической доктрины РФ» в 2002 году и запуск Национального проекта «Экология» в 2019 году, которые закрепили за экологической повесткой статус приоритета. Показано, что интеграция экологической политики в общую стратегию компании является не просто данью моде, а необходимым условием для устойчивого развития и укрепления имиджа. Какой важный нюанс здесь упускается? Зачастую, при отсутствии системного подхода, даже самые благие экологические инициативы остаются лишь разрозненными акциями, не способными сформировать целостный и устойчивый корпоративный образ.

В рамках исследования была представлена комплексная методология анализа влияния экологической политики на имидж, включающая глубокое раскрытие ESG-факторов (Environmental, Social, Governance) и их статистически значимого влияния на финансовые результаты российских компаний. Детально описаны инструменты экологического PR и брендинга, а также методы сбора и анализа эмпирических данных, такие как контент-анализ, опросы стейкхолдеров и анализ нефинансовой отчетности.

Кейс-стади ЗАО «Икея-Россия» ярко продемонстрировал, как последовательная и глубоко интегрированная экологическая политика (стратегия «Да — людям и планете», проекты замкнутого цикла, ответственное использование ресурсов, снижение углеродного следа) становится краеугольным камнем корпоративного имиджа. Анализ показал, что ИКЕА успешно коммуницирует свои экологические достижения, формируя позитивное восприятие как среди внешних (потребителей, инвесторов), так и среди внутренних (сотрудников) стейкхолдеров, что повышает лояльность и мотивацию.

Наконец, были выявлены современные тенденции и вызовы в области экологической политики и PR. Актуальные статистические данные подтвердили растущий общественный запрос и готовность российских потребителей платить больше за экотовары, а также высокий запрос на экологические действия со стороны крупного бизнеса. Подробно рассмотрена проблема «гринвошинга» и сформулированы принципы аутентичного экологического брендинга и PR, основанные на прозрачности, инновациях, ответственности и просвещении. На основе этого были предложены конкретные рекомендации по совершенствованию экологической политики и PR-стратегий, включая интеграцию экотехнологий, повышение социальной ответственности, стандартизацию ESG-отчетности и активное вовлечение сотрудников.

Таким образом, поставленные цели и задачи исследования полностью достигнуты. Настоящая работа вносит вклад в развитие теоретических представлений о взаимосвязи корпоративного имиджа и экологической политики, а также предлагает практические инструменты и рекомендации для компаний, стремящихся к формированию аутентичного и устойчивого имиджа в условиях растущего экологического сознания.

Перспективы дальнейших исследований могут включать более глубокий анализ влияния специфических культурных особенностей российских регионов на восприятие экологической политики компаний, изучение эффективности различных цифровых инструментов экологического PR, а также разработку детализированных методик оценки ROI (возврата инвестиций) от ESG-инициатив в различных отраслях экономики.

Список использованной литературы

1. Аги, У. Самое главное в PR / У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
2. Акулич, И.Л. Маркетинг: Учебник / И.Л. Акулич. – Мн.: Высшая школа, 2000.
3. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник / И.В. Алешина. – М.: Эксмо, 2006. – 480 с.
4. Али, М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / М. Али. – СПб.: Нева, 2008. – 416 с.
5. Антипов, К.В. Паблик Рилейшнз / К.В. Антипов. – М., 2007. – 148 с.
6. Блэк, С. Введение в паблик рилейшнз / С. Блэк. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
7. Быков, И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью / И.А. Быков. – СПб.: СПбГУТ, 2009. – 58 с.
8. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и PR / И.Л. Викентьев. – М.: Триз-шанс, 2008. – 238 с.
9. Виноградов, А.В. СМИ и корпоративный медийный продукт как составляющая корпоративной медасистемы / А.В. Виноградов // Вестник Московского университета. Серия 10. – 2006. – № 6. – С. 50-54.
10. Горкина, М.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR / М.Б. Горкина, А.А. Мамонтов, И.Б. Манн. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 240 с.
11. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR / М.В. Гундарин. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.
12. Дашевская, О. Внутренний – PR. Профессиональные рекомендации / О. Дашевская // pr-professional.ru. – 2007. – URL: http://www.pr-professional.ru/publ/Dashevskaya.htm (дата обращения: 22.10.2025).
13. Демин, Ю.М. Бизнес PR / Ю.М. Демин. – М.: Бератор-Пресс, 2009. – 336 с.
14. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшнз: учебное пособие для ВУЗов / Ф. Джефкинс, Д. Ядин. – М.: Юнити-Дана, 2009. – 416 с.
15. Доскова, И.С. Public Relations: теория и практика / И.С. Доскова. – М., 2006. – 152 с.
16. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. – М.: Филин, 1996. – 285 с.
17. Дунь, И.И. Роль средств PR в формировании корпоративной культуры, на примере салона «Рольф» / И.И. Дунь // pressclub.host.ru. – 2002. – URL: http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (дата обращения: 22.10.2025).
18. Дымшиц, М. Медиапланирование для автосалона / М. Дымшиц // 81.177.20.184. – URL: http://81.177.20.184/ (дата обращения: 22.10.2025).
19. Имидж компании: формирование и улучшение // uiscom.ru. – URL: https://uiscom.ru/blog/imidzh-kompanii/ (дата обращения: 22.10.2025).
20. Имидж организации: виды, структура, этапы формирования // reputation.moscow. – URL: https://reputation.moscow/imidzh-organizatsii-vidy-struktura-etapy-formirovaniya/ (дата обращения: 22.10.2025).
21. Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс / Е.Г. Калиберда. – М.: Логос, 2008. – 120 с.
22. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 624 с.
23. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 454 с.
24. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – М.: Академический проспект, 2008. – 432 с.
25. Конрад, Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик / Дж. Конрад, Р. Фришман, Дж. Люблин. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 320 с.
26. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. – М.: Рефл-бук, 2007. – 528 с.
27. Корпоративный имидж: что это такое, виды, структура и функции // unisender.com. – URL: https://unisender.com/ru/glossary/korporativnyy-imidzh/ (дата обращения: 22.10.2025).
28. Корпоративный имидж организации // deims.ru. – URL: http://deims.ru/korporativniy-imidzh-organizacii/ (дата обращения: 22.10.2025).
29. Котлер, Ф. Основы Маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1991. – 702 с.
30. Коханова, М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR / М. Коханова // RELGA. – 2006. – № 12 (от 15.08.2006). – С. 20-21.
31. Круть, Н. Корпоративная пресса / Н. Круть // Карьера. – 2009. – № 10 (от 01.10.2009). – С. 32-42.
32. Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии / В.Ф. Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 300 с.
33. Лимонов, В.А. Корпоративная культура как фактор укрепления имиджа вуза на рынке образовательных услуг / В.А. Лимонов // Пиар, бизнес, СМИ – партнерство и конкуренция: Материалы Второй межвуз. науч.-практ. конф. 15 апреля 2006 г. / С.Ю. Чимаров. – СПб.: СПбГИЭУ, 2006. – С. 37-41.
34. Моисеев, В.А. PR теория и практика / В.А. Моисеев. – К.: Вира, 2009. – 376 с.
35. Мурзин, Д.А. Феномен корпоративной прессы / Д.А. Мурзин. – М.: Хроникер, 2006. – 192 с.
36. Назайкин, А.Н. Медиапланирование на 100% / А.Н. Назайкин. – М.: Альпина Бизнес букс, 2006. – 301 с.
37. ОБ ЭКОЛОГИЧЕСКОМ PR В СОВРЕМЕННОСТИ // fledu.uz. – URL: https://fledu.uz/ru/ob-ekologicheskom-pr-v-sovremennosti/ (дата обращения: 22.10.2025).
38. ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА // cyberleninka.ru. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-korporativnogo-imidzha (дата обращения: 22.10.2025).
39. Пенькова, М. Исследование: основные принципы функционирования рынка корпоративных СМИ в России / М. Пенькова // Советник. – 2006. – № 4 (от 15.04.2006). – С. 19-23.
40. Письменная, Е. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом / Е. Письменская // pr-club.com. – 2007. – URL: http://pr-club.com/PR_EMPLOYEES.shtml (дата обращения: 22.10.2025).
41. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-Бук, 2007. – 698 с.
42. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-Бук, 2007. – 624 с.
43. PR-эксперты назвали инструменты в продвижении экологических кейсов // tass.ru. – 2023. – URL: https://tass.ru/obschestvo/19001387 (дата обращения: 22.10.2025).
44. Реализация ESG-стратегии и ее влияние на имидж компании // naubook.ru. – URL: https://naubook.ru/article/realizatsiya-esg-strategii-i-ee-vliyanie-na-imidzh-kompanii (дата обращения: 22.10.2025).
45. Снеговская, Е. Корпоративные СМИ, культура и технология корпоративных коммуникаций / Е. Снеговская // hrm.ru. – 2008. – URL: www.hrm.ru (дата обращения: 22.10.2025).
46. Современные технологии экологического PR // cyberleninka.ru. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-tehnologii-ekologicheskogo-pr (дата обращения: 22.10.2025).
47. Социальная ответственность бизнеса: как ESG влияет на репутацию компании? // aser.by. – URL: https://aser.by/articles/sotsialnaya-otvetstvennost-biznesa-kak-esg-vliyaet-na-reputatsiyu-kompanii (дата обращения: 22.10.2025).
48. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учебное пособие / М.И. Тимофеев. – М.: РИОР, 2008. – 158 с.
49. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2009. – 800 с.
50. Филипс, Д. PR в Интернете / Д. Филипс. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 320 с.
51. Формирование имиджа компании: как и зачем с ним работать // rush-agency.ru. – URL: https://rush-agency.ru/blog/formirovanie-imidzha-kompanii (дата обращения: 22.10.2025).
52. Формирование имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии // vaael.ru. – URL: https://vaael.ru/ru/article/view?id=457 (дата обращения: 22.10.2025).
53. Харрис, Р. Психология массовых коммуникаций / Р. Харрис. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. – 448 с.
54. Чемякин, Ю.В. Тенденции развития корпоративной прессы в России / Ю.В. Чемякин // Известия Уральского государственного университета. – 2006. – № 40. – С. 98-106.
55. Что такое «зеленый» PR: как его освоить и не скатиться в гринвошинг // sostav.ru. – URL: https://www.sostav.ru/publication/chto-takoe-zelenyj-pr-kak-ego-osvoit-i-ne-skatitsya-v-grinvoshing-56740.html (дата обращения: 22.10.2025).
56. Что такое экологическая политика и для чего она нужна? // grinium.ru. – URL: https://grinium.ru/chto-takoe-ekologicheskaya-politika-i-dlya-chego-ona-nuzhna/ (дата обращения: 22.10.2025).
57. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2009. – 552 с.
58. Шарков, Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации / Ф.И. Шарков. – М.: РИП-Холдинг, 2008. – 272 с.
59. Шарков, Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. – М.: Академический Проект, 2006. – 304 с.
60. Шиляева, М. Внутренний PR как необъемлемая часть жизнедеятельности организации / М. Шиляева // Советник. – 2002. – № 4 (от 15.04.2002). – С. 23-24.
61. Шишкин, Д.П. PR-кампании: методология и технология / Д.П. Шишкин, Д.П. Гавра, С.Л. Бровко. – СПб.: Роза мира, 2008. – 187 с.
62. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А. Шишкина. – СПб.: СПбГУ, 2009. – 444 с.
63. Шомели, Ж. Связи с общественностью / Ж. Шомели, Д. Уисман. – СПб.: Нева, 2009. – 128 с.
64. Экологический брендинг: как создать устойчивый имидж компании // apptask.ru. – URL: https://apptask.ru/articles/ecological-branding/ (дата обращения: 22.10.2025).
65. Экологический имидж предприятия: зачем он нужен и как его создать? // journal.ecologiya.by. – URL: https://journal.ecologiya.by/article.php?article=1521 (дата обращения: 22.10.2025).
66. Экологическая политика как форма организации экологически ориентированного предпринимательства // cyberleninka.ru. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ekologicheskaya-politika-kak-forma-organizatsii-ekologicheski-orientirovannogo-predprinimatelstva (дата обращения: 22.10.2025).
67. Экологически ответственный маркетинг: как бренды интегрируют устойчивость в свои стратегии // stik.pro. – URL: https://stik.pro/blog/ekologicheski-otvetstvennyj-marketing-kak-brendy-integrirovali-ustojchivost-v-svoi-strategii/ (дата обращения: 22.10.2025).
68. ESG-имидж для современного бизнеса // ne-prosto-vesh.ru. – URL: https://ne-prosto-vesh.ru/esg-imidzh-dlya-sovremennogo-biznesa/ (дата обращения: 22.10.2025).
69. ESG-принципы — что это, зачем компаниям их соблюдать и как это делать // secrets.tinkoff.ru. – URL: https://secrets.tinkoff.ru/biznes/esg-principy-chto-eto-zahem-kompaniyam-ih-soblyudat-i-kak-eto-delat/ (дата обращения: 22.10.2025).
70. ESG-стратегия: принципы, показатели и примеры // secrets.tinkoff.ru. – URL: https://secrets.tinkoff.ru/biznes/esg-strategiya/ (дата обращения: 22.10.2025).
71. ESG-факторы как инструмент формирования деловой репутации компании // aser.by. – URL: https://aser.by/articles/esg-faktory-kak-instrument-formirovaniya-delovoy-reputatsii-kompanii (дата обращения: 22.10.2025).
72. ESG-ФАКТОРЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ // cyberleninka.ru. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/esg-faktory-kak-instrument-formirovaniya-delovoy-reputatsii (дата обращения: 22.10.2025).
73. Имидж компании: формирование и улучшение // uiscom.ru. – URL: https://uiscom.ru/blog/imidzh-kompanii/ (дата обращения: 22.10.2025).
74. Исследование корпоративного имиджа // cyberleninka.ru. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-korporativnogo-imidzha (дата обращения: 22.10.2025).
75. ИКЕА | Партнёры — Бизнес и Общество // b-soc.ru. – URL: https://b-soc.ru/partners/ikea/ (дата обращения: 22.10.2025).
76. IKEA Sustainability Report FY24 // inter.ikea.com. – 2024. – URL: https://www.inter.ikea.com/files/sustainability/IKEA_Sustainability_Report_FY24.pdf (дата обращения: 22.10.2025).
77. «Икеа» поделилась отчетом об устойчивом развитии за 2020-й финансовый год // retail.ru. – 2021. – URL: https://www.retail.ru/news/ikea-podelilas-otchetom-ob-ustoychivom-razvitii-za-2020-y-finansovyy-god-6-aprelya-2021-204179/ (дата обращения: 22.10.2025).
78. В IKEA отчитались об устойчивом развитии в 2020 финансовом году // lesprominform.ru. – 2020. – URL: https://lesprominform.ru/news.html?id=13284 (дата обращения: 22.10.2025).
79. Отчет ИКЕА об устойчивом развитии за 2020-й финансовый год в нескольких цифрах // new-retail.ru. – 2020. – URL: https://new-retail.ru/news/ikea_otchet_ob_ustoychivom_razvitii_za_2020_y_finansovyy_god_v_neskolkikh_tsifrakh9450/ (дата обращения: 22.10.2025).
80. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз // glossary.ru. – URL: https://glossary.ru/dict/pub_relation/term/160 (дата обращения: 22.10.2025).