Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты использования экологического вопроса как составляющей имиджирования компании 6
1.1. Понятие и составляющие имиджа компании 6
1.2. Технологии формирования имиджа компании 13
1.3. Экология как направление формирования положительного имиджа компании 19
Глава
2. Экологические программы «ЛУКОЙЛ» как составляющие формирования имиджа 25
2.1. Компания «ЛУКОЙЛ» и приоритеты ее развития на современном этапе 25
2.2. Анализ экологической составляющей принципов КСО компании «ЛУКОЙЛ» 49
2.3. Анализ влияния реализации экологических программ «ЛУКОЙЛ» на имидж компании 61
Заключение 68
Список литературы 72
Приложения 77
Выдержка из текста
Введение
Для современного бизнеса продвижение интересов на приоритетном рынке становится жизненно – необходимой составляющей в связи с повышением уровня конкуренции и ростом числа компаний, предоставляющих идентичные услуги. Для крупных компаний, в том числе компаний добывающих, одним из направлений своего развития становится формирование положительного имиджа, которые позволяет привлечь внимание не только потребителя, но также потенциальных партнеров, государственных структур и СМИ. Одним из направлений представляется реализации принципов КСО с ориентированностью на различные государственные и социальные программы, в том числе и защиту окружающей среды.
Использование экологических программ, как средства PR для современных компаний представляется одним из приоритетных направлений, особенно, если они ориентированы на разработку природных объектов. Компании нефте – и газового сектора являются одними из таких. Их деятельность связана с разрушением экосистемы регионов, которая неизбежна при организации добычи природных ресурсов. Результатом становится неблагоприятный для общественности имидж, который необходимо моделировать в обратную сторону и создавать для компании имидж, связанный в активной ориентированностью ее деятельности на реализацию социальных программ и программ по восстановлению природы, экологической защиты. В результате имиджирование нефтедобывающих компаний в ориентации на экологию представляется одним из показательных и актуальных для изучения. Экологические программы являются составляющей PR – кампаний организаций нефтедобычи и ориентированы на формирование их благоприятного имиджа в связи с чем их изучение является актуальным.
Изучение PR-сопровождения бизнеса посвящены многочисленные исследования различного характера. Значительную группу исследовательской литературы по проблеме формирования имиджа компаний и PR-сопровождения составили книги по PR-деятельности, рекламе и коммуникации. В частности, среди существующих возможно отметить труды Г.Г. Почепцова , А.Санаева , Е.Л. Головлевой , Викентьева И.Л. , Оливера С. , И. Алексеевой , А.Н. Чумикова . Э.Бернейс — рассматривают технологии и методы PR, принципы работы специалистов по связям с общественностью. Также они уделяют внимание и рассмотрению использования принципов реализации КСО, как стратегии PR.
Объектом изучения в данной работе является имиджирование компании с использованием экологических проблем, как актуального направления для КСО.
Предметом изучения в данной работе являются экологические программы компании «ЛУКОЙЛ», как средство формирования положительного имиджа.
Целью данной работы было поставлено изучить экологические программы как способ формирования имиджа компании (на примере «ЛУКОЙЛ»).
В соответствие с целью в работе были определены следующие задачи:
1. дать понятие и составляющим имиджа компании;
2. рассмотреть технологии формирования имиджа компании;
3. изучить экологическое направление, как аспект формирования положительного имиджа компании;
4. проанализировать деятельность компании «ЛУКОЙЛ» и приоритеты ее развития на современном этапе;
5. определить роль экологической составляющей принципов КСО компании «ЛУКОЙЛ»;
6. проанализировать влияние реализации экологических программ «ЛУКОЙЛ» на имидж компании.
В процессе изучения поставленных вопросов были задействованы методы анализа научной литературы и документации компании, систематизации, обобщения, контент — анализ.
Практическая значимость работы: выявленные составляющие формирования положительного имиджа компании за счет реализации экологических программ возможно использовать в качестве приоритетных направлений в разработке PR – кампаний по формированию положительного имиджа для современной бизнес — сферы.
Работа включает в себя введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.
Список использованной литературы
Список литературы
Законодательные источники
1. Постановление правительства РФ «Об организации и осуществлении государственного мониторинга окружающей среды» от
3. марта 2003 года//http://www.geol.irk.ru/baikal/mpractivity/documents/eviroment_monitoring_decree.htm
2. Постановление Правительства РФ от 14.03.1997 N
30. «Об утверждении Положения о ведении государственного мониторинга водных объектов»// http://www.bestpravo.ru/federalnoje/eh-instrukcii/i 0w.htm
3. Федеральный закон о рекламе от 13.03.2006 N 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (действующая редакция от 01.01.2014) // http://www.consultant.ru/popular/advert/
4. Федеральный закон о защите окружающей среды от
2. декабря 2001 года//http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=148187
Монографии
5. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. — М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. – 154 с.
6. Агентство журналистских расследований/ под общ. ред. А. Д. Константинова. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2009. – 319 с.
7. Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
8. Белокрыльцева А., Белокрыльцева Д., Суворова О. Бизнес. Благотворительность. Общественное мнение. – Спб.: Питер, 2009. — 411 с.
9. Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. – Спб.: Питер, 2006. – 219 с.
10. Большой энциклопедический словарь: [А — Я]/ Гл. ред. А. М. Прохоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Большая рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 2007. – 1408 с.
11. Большаков А. С. Современный менеджмент. Теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. — СПб.: Изд-во Питер, 2006. — 460 с.
12. Боргерсон С. Таяние арктических льдов // Россия в глобальной политике. — 2008. — № 3. — Т. 6. – С. 117 – 136.
13. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия
1. Проблемы образования, науки и культуры — № 3 – 2011. — с. 33-42.
14. Демин В., Пак Т. Организация работы пресс-служб — международные стандарты. – М.: «FORPOST», 2005. – 318 с.
15. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. — СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2006. – 412 с.
16. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование. — М.: Мысль, 2009. – 311с.
17. Горчакова В.Г. Имидж: розыгрыш или код доступа. – М.: ЭКСМО, 2007. – 412 .
18. Гусева А.С., Ниесов И.В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.75-77.
19. Гэд Т.
4. брендинг. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики. — Спб.: Питер, 2003. – 428 с.
20. Данилов-Данильян В.И.,
3 алиханов М.Ч., Лосев К.С. Экологическая безопасность. Общие принципы и российский аспект. — М.: ЭКЭА, 2007. – 418 с.
21. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 389 с.
22. Огилви Д. Огилви о рекламе. – М.: Изд-во «Эксмо», 2003. – 216 с.
23. Манн И. Без бюджета.57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.– 418 с.
24. Мельник Г.С. Mass-media: психологические процессы и явления. – СПб.: Питер, 2006. – 314 с.
25. Михеев В.А. Основы социального партнерства: теория и политика. — М.: Экзамен, 2009. – 413 с.
26. Могилевкин Е.А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. — СПб.: Речь, 2007. – 336 с.
27. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
28. Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. – М.:Издательство: «ИТИ Технологии», 2007. – 943 с.
29. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. — СПб.: Знание, 2005. – 496 с.
30. Прохоров Е. П. Введение в теорию журналистики. — М.: Дашков и К, 2009. – 412 с.
31. Почепцов Г.Г. Медиа. Теория массовых коммуникаций. — М.: Элита, 2008. — 419 с.
32. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: Рефлекс; Киев: Ваклер, 2011. — 352 с.
33. Селиверстов С.Э. Социальная реклама: Искусство воздействия словом/С.Э Селиверстов. – М.: Бахрах, 2006. – 313 с.
34. Тавокин Е. П. Массовая коммуникация сущность и состояние в современной России. — М.: Аспект – пресс, 2005. – 314 с.
35. Тоффлер Э. Метаморфозы власти. — М.: Сфера, 2009. – 214 с.
36. Тулупов В.В. Теория и практика рекламы/В.В. Тулупов. – М.: Михайлов, 2004. – 395
37. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
38. Ученова В.В., Старых Н.В. Социальная реклама. Вчера, сегодня, завтра/В.В.Ученова. – М.: ИндексМедиа, 2006. – 241 с.
39. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.
40. Шафрин Ю. А. Информационные технологии. — М.: Академия, 2007. – 317 с.
41. Шашков В.П. Актуальные проблемы использования материалов журналистского расследования следователем в ходе производства по уголовным делам: Автореф. дис. … канд. юрид. наук: 12.00.09 / В.П. Шашков; Калинингр. юрид. ин-т МВД России. – Владимир, 2008. – 14 с.
42. Якимец В.Н. Межсекторное социальное партнерство: основы, теория, принципы, механизмы. М: Эудиториал УРСС, 2004. – 418 с.
Научные статьи
43. Голотюк Ю. На страже белого безмолвия // Россия в глобальной политике. — 2008. — № 3. — Т. 6. – С. 120 – 130.
44. Горчакова В.Г. Имидж власти//Маркетинг в России и за рубежом – 2010 — № 1. – С. 46 – 54.
45. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс]
Электрон. дан. — Режим доступа: http://syntone.ru (дата обращения: 12.12.2013).
46. Истомин А., Павлов К., Селин В. Экономика арктической зоны России // Общество и экономика. — 2008. — № 7. – С. 102 – 118.
47. Лукин К. Наука о рекламе: миф, реальность, креатив //Рекламные технологии. – 2004. – № 1 (54).
– C.4-7.
48. Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. – 2008. — № 5. – с. 38 – 42.
49. Умаров М. SMR: интерактивный формат пресс-релиза//Пресс – служба – 2012 — № 1. – с. 30 – 39.
50. Шишкова, Н. Ваш фирменный знак и стиль // Библиотечная газета. — 2006. — № 27. — С. 3
