Комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия туристической индустрии: выявление проблем и повышение эффективности (на примере [Название предприятия])

Туристическая индустрия России переживает беспрецедентный бум: так, в 2024 году спрос на летние туры по стране вырос до 40% по сравнению с предыдущим периодом, а в октябре 2025 года некоторые российские курорты, такие как Сочи, Санкт-Петербург и Москва, показали «неожиданный бум» бронирований. Эти цифры не просто отражают рост интереса к внутреннему туризму, но и подчеркивают его возрастающую роль в современной экономике, выступая мощным драйвером развития смежных отраслей, от транспорта до гостиничного бизнеса и сферы услуг. Однако за этими впечатляющими показателями скрывается сложная динамика рынка, подверженная влиянию как глобальных экономических тенденций, так и специфических отраслевых вызовов, таких как сезонность, кадровый дефицит и стремительная цифровизация.

Обоснование актуальности темы кроется в необходимости для предприятий туристической индустрии не просто адаптироваться к этим изменениям, но и активно ими управлять. Способность оперативно реагировать на внешние и внутренние факторы, оптимизировать финансово-хозяйственную деятельность и находить новые точки роста становится критически важной для выживания и процветания. Динамичный рынок, изменчивые потребительские предпочтения, ужесточение налогового законодательства (например, грядущее начисление НДС для компаний на УСН с 1 января 2026 года) — все это требует от туристических компаний постоянного и глубокого экономического анализа. Без такого анализа управленческие решения могут быть ошибочными, а резервы для повышения эффективности останутся неиспользованными.

Проблема исследования заключается в том, что, несмотря на общий рост рынка, многие предприятия сталкиваются с трудностями в оценке своего финансово-экономического состояния, выявлении скрытых проблем и разработке адекватных мер по их преодолению. Часто анализ носит поверхностный характер, не учитывает специфику отрасли или игнорирует новейшие тенденции, что приводит к упущенным возможностям и неверным стратегическим решениям.

Цель исследования – провести комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия туристической индустрии (на примере [Название предприятия]) с целью выявления его текущего состояния, определения ключевых проблем и предложения научно обоснованных мероприятий по повышению эффективности его функционирования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Систематизировать теоретические основы и методологические подходы экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности.
2. Выявить специфические особенности финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристической индустрии и их влияние на методику анализа.
3. Провести комплексный анализ основных финансовых показателей [Название предприятия] (имущественного состояния, ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности и рентабельности).
4. Идентифицировать внешние и внутренние факторы, оказывающие наибольшее влияние на финансовые результаты и экономическую эффективность деятельности [Название предприятия].
5. Разработать методы и приемы для выявления «узких мест» и неиспользованных резервов повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия.
6. Предложить конкретные мероприятия по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности [Название предприятия] и оценить их экономическую эффективность.

Объектом исследования выступает финансово-хозяйственная деятельность предприятия туристической индустрии [Название предприятия].

Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических аспектов экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности туристического предприятия.

Методологическая база исследования включает в себя общенаучные методы познания (диалектический, системный подход, анализ и синтез, индукция и дедукция), а также специфические методы экономического анализа, такие как горизонтальный, вертикальный, трендовый, коэффициентный и факторный анализ (в том числе метод цепных подстановок). Применение этих методов позволит обеспечить всестороннее и глубокое исследование.

Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются цель и задачи, определяется объект и предмет, а также методологическая база исследования. Первая глава посвящена теоретическим основам и методологии экономического анализа. Вторая глава раскрывает специфику финансово-хозяйственной деятельности туристической индустрии. Третья глава содержит практический анализ деятельности [Название предприятия], выявление проблем, разработку мероприятий и оценку их эффективности. В заключении обобщаются результаты исследования и формулируются выводы и рекомендации.

Теоретические основы и методология экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности

Экономический анализ, являясь краеугольным камнем эффективного управления, представляет собой не просто набор инструментов для расчетов, а целую науку, которая позволяет предприятиям «заглянуть внутрь себя» и понять, насколько успешно они функционируют. Эта дисциплина изучает экономику организаций, их деятельность с точки зрения оценки выполнения бизнес-планов, имущественно-финансового состояния и, что крайне важно, выявления неиспользованных резервов для повышения эффективности. Без систематического анализа невозможно принимать обоснованные управленческие решения, корректировать стратегию и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка, именно поэтому его глубина и регулярность критически важны.

Сущность и содержание экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности

По своей сути, экономический анализ — это интеллектуальный процесс, который трансформирует массивы необработанных данных о деятельности компании в осмысленные выводы и рекомендации. Его можно сравнить с работой детектива, который, собирая улики (показатели), устанавливает причинно-следственные связи и раскрывает картину происходящего. В более широком смысле, экономический анализ хозяйственной деятельности (АФХД) представляет собой комплексную оценку ключевых параметров бизнеса: его имущества, финансового положения, результатов работы и перспектив развития. Это своего рода «медицинская карта» предприятия, отражающая его «здоровье» и «болезни», позволяющая своевременно диагностировать проблемы и назначать эффективное «лечение».

Предметом экономического анализа является имущественно-финансовое состояние и текущая хозяйственная деятельность организаций, изучаемая с точки зрения ее соответствия заданиям бизнес-планов и с целью выявления неиспользованных резервов повышения эффективности работы организации. Он позволяет оценить, насколько эффективно используются имеющиеся ресурсы, каковы результаты операционной деятельности и где скрываются потенциальные точки роста.

Цели АФХД многогранны и взаимосвязаны:

• Оценка эффективности бизнеса: как компания использует свои активы и капитал для генерации прибыли.
• Помощь в принятии управленческих решений: предоставление руководителям объективной информации для стратегического планирования и оперативного управления.
• Выявление причин неудовлетворительных или положительных показателей: понимание корневых причин успехов и неудач.
• Поиск ресурсов для оптимизации финансового состояния: идентификация возможностей для улучшения структуры капитала, повышения ликвидности и платежеспособности.
• Проработка мероприятий по улучшению и составление прогнозов: разработка конкретных планов действий и моделирование будущих сценариев.

Фундаментальные принципы, на которых базируется экономический анализ, обеспечивают его надежность и результативность:

• Научность: использование научно обоснованных методов и приемов, объективность оценок.
• Комплексность и системность: требование учета взаимосвязи отдельных факторов при изучении, измерении и обобщении их влияния на формирование экономических показателей. Это означает, что деятельность предприятия рассматривается не изолированно, а во взаимосвязи всех ее сторон и в динамике.
• Объективность и точность: анализ должен быть непредвзятым, основанным на достоверных данных.
• Действенность и оперативность: результаты анализа должны быть своевременными и применимыми для принятия решений.
• Конкретность и преемственность: результаты должны быть сформулированы четко и учитывать предыдущие аналитические данные.
• Эффективность и адаптивность: анализ должен быть рентабельным и способным подстраиваться под новые условия.

Соблюдение этих принципов гарантирует, что экономический анализ станет мощным инструментом в руках управленцев, позволяющим не только констатировать факты, но и активно формировать будущее предприятия.

Классификация видов экономического анализа

Экономический анализ, подобно многогранному кристаллу, может быть классифицирован по множеству признаков, каждый из которых открывает свою перспективу на деятельность предприятия. Эта классификация не является жесткой догмой, а скорее гибким инструментом, позволяющим выбирать наиболее подходящий тип анализа в зависимости от поставленных целей и доступных данных. Правильный выбор вида анализа определяет его эффективность и релевантность для принятия решений.

Рассмотрим ключевые признаки классификации:

По времени проведения:

• Перспективный (предварительный) анализ: проводится до начала хозяйственной деятельности. Его задача — обосновать бизнес-планы, оценить потенциальные риски и возможности, спрогнозировать будущие финансовые результаты. Например, перед запуском нового туристического маршрута анализируется потенциальный спрос, конкурентная среда, необходимые инвестиции и ожидаемая рентабельность.
• Оперативный анализ: осуществляется непосредственно в процессе хозяйственной деятельности, в режиме реального времени или с минимальным временным лагом. Его цель — быстро выявлять отклонения от плановых показателей, контролировать выполнение текущих задач и принимать экстренные корректирующие меры. Например, ежедневный анализ загрузки отеля, продаж туров или расхода топлива на трансферы.
• Текущий (ретроспективный) анализ: проводится по итогам определенного периода (месяц, квартал, год). Это самый распространенный вид анализа, направленный на оценку достигнутых результатов, выявление причин отклонений и определение неиспользованных резервов. Он служит основой для формирования выводов о финансово-хозяйственной деятельности предприятия за прошедший период.

По задачам и целям:

• Оценка бизнес-планов и стратегий: анализ соответствия фактических показателей плановым и стратегическим целям.
• Оценка результатов деятельности: комплексный анализ эффективности использования ресурсов, финансовых результатов.
• Выявление резервов повышения эффективности: поиск скрытых возможностей для улучшения показателей.
• Прогнозирование: моделирование будущих сценариев развития.
• Подготовка управленческих решений: предоставление аналитической основы для выбора оптимальных вариантов.

По аспектам исследования:

• Финансово-экономический анализ: сосредоточен на финансовых показателях (рентабельность, ликвидность, платежеспособность, финансовая устойчивость, денежные потоки), структуре капитала и активах.
• Технико-экономический анализ: изучает взаимосвязь технических, технологических и экономических параметров (например, влияние нового оборудования на себестоимость туристических услуг).
• Функционально-стоимостной анализ (ФСА): направлен на оптимизацию затрат путем анализа функций продукта или услуги и их стоимости.
• Анализ эффективности управления: оценка качества управленческих решений и структуры управления.

По пространственному признаку:

• Внутрифирменный (внутренний) анализ: проводится службами самого предприятия для внутренних управленческих целей.
• Межфирменный (внешний) анализ: осуществляется внешними пользователями (инвесторами, кредиторами, аудиторами, конкурентами) для оценки привлекательности и конкурентоспособности компании.

По содержанию программы:

• Комплексный анализ: охватывает все стороны деятельности предприятия, все основные показатели и факторы их формирования.
• Тематический анализ: сфокусирован на отдельных аспектах деятельности, например, анализ только затрат на маркетинг или только эффективности использования основных фондов.

Понимание этой классификации позволяет не только структурировать аналитический процесс, но и выбирать адекватные инструменты для решения конкретных задач, делая анализ максимально целенаправленным и эффективным.

Методы и приемы экономического анализа

Методы экономического анализа — это инструментарий, с помощью которого данные превращаются в знания, а знания — в основу для действий. Эти приемы позволяют систематизировать информацию, выявить тенденции, установить причинно-следственные связи и количественно оценить влияние различных факторов, что является критически важным для любого руководителя.

Одними из наиболее фундаментальных и часто применяемых методов являются:

• Горизонтальный (трендовый) анализ: Этот метод предполагает сравнение данных на отчетную дату с данными за аналогичные прошедшие периоды (например, год к году, квартал к кварталу). Его основная задача — отследить динамику изменения показателей, выявить темпы роста или снижения, а также установить тенденции. Например, анализируя выручку туристической компании за последние 5 лет, можно увидеть, как она менялась и какой тренд (рост, стагнация, падение) преобладает.
  • Пример:
    • Выручка 2023: 100 млн руб.
    • Выручка 2024: 115 млн руб.
    • Выручка 2025: 125 млн руб.
    • Абсолютный прирост 2024 к 2023: 115 — 100 = 15 млн руб.
    • Темп роста 2024 к 2023: (115 / 100) × 100% = 115%
    • Абсолютный прирост 2025 к 2024: 125 — 115 = 10 млн руб.
    • Темп роста 2025 к 2024: (125 / 115) × 100% ≈ 108,7%
• Вертикальный (структурный) анализ: Этот метод фокусируется на определении удельного веса отдельных статей в общем итоге. Он позволяет понять внутреннюю структуру финансовых отчетов и оценить, как меняется соотношение компонентов. Например, анализ структуры активов покажет, сколько процентов составляют оборотные активы, а сколько — внеоборотные. Анализ структуры себестоимости поможет понять, какие затраты доминируют.
  • Пример (структура активов):
    • Внеоборотные активы: 40 млн руб. (40% от 100 млн)
    • Оборотные активы: 60 млн руб. (60% от 100 млн)
    • Итого активы: 100 млн руб.
• Коэффициентный анализ: Основан на расчете различных финансовых коэффициентов, которые представляют собой соотношения между двумя или более показателями. Эти коэффициенты позволяют оценить ликвидность, платежеспособность, финансовую устойчивость, деловую активность и рентабельность предприятия. Например, коэффициент текущей ликвидности (оборотные активы / краткосрочные обязательства) дает представление о способности компании покрывать свои текущие долги.
• Факторный анализ: Один из самых мощных методов, направленный на изучение влияния отдельных факторов на результативный показатель. Различают детерминированный и стохастический факторный анализ. Детерминированный факторный анализ применяется, когда связь между факторами и результативным показателем имеет функциональный характер, то есть может быть выражена математической формулой.

Особое место в детерминированном факторном анализе занимает метод цепных подстановок. Он используется для последовательного анализа влияния каждого фактора, изолируя его изменение при условии неизменности остальных. Этот метод позволяет не просто констатировать изменение показателя, но и определить, какой фактор и в какой степени повлиял на это изменение.

Пошаговое применение метода цепных подстановок для определения влияния каждого фактора на результативный показатель (на примере прибыли):

Предположим, прибыль (П) зависит от трех факторов: количества проданных туров (К), средней цены тура (Ц) и себестоимости одного тура (С). Формула прибыли выглядит так:
П = К × Ц - К × С = К × (Ц - С)

Необходимо определить, как изменение каждого из этих факторов повлияло на общее изменение прибыли от базисного периода (индекс 0) к отчетному периоду (индекс 1).

1. Базисная прибыль:
   П0 = К0 × (Ц0 - С0)
2. Определение влияния изменения количества туров (ΔП_К):
   На первом шаге мы заменяем базисное значение количества туров (К₀) на фактическое (К₁), оставляя другие факторы (�� и С) на базисном уровне.
   Условный показатель 1 (П_у1) = К₁ × (Ц₀ — С₀)
   ΔПК = Пу1 - П0 = К1 × (Ц0 - С0) - К0 × (Ц0 - С0)
3. Определение влияния изменения средней цены тура (ΔП_Ц):
   На втором шаге мы заменяем базисное значение цены (Ц₀) на фактическое (Ц₁), сохраняя количество туров на фактическом уровне (К₁), а себестоимость — на базисном (С₀).
   Условный показатель 2 (П_у2) = К₁ × (Ц₁ — С₀)
   ΔПЦ = Пу2 - Пу1 = К1 × (Ц1 - С0) - К1 × (Ц0 - С0)
4. Определение влияния изменения себестоимости одного тура (ΔП_С):
   На третьем шаге мы заменяем базисное значение себестоимости (С₀) на фактическое (С₁), сохраняя количество туров и цену на фактическом уровне (К₁ и Ц₁).
   Фактическая прибыль (П₁) = К₁ × (Ц₁ — С₁)
   ΔПС = П1 - Пу2 = К1 × (Ц1 - С1) - К1 × (Ц1 - С0)
5. Общее изменение прибыли:
   Общее изменение прибыли (ΔП) должно быть равно сумме изменений, вызванных каждым фактором:
   ΔП = П1 - П0 = ΔПК + ΔПЦ + ΔПС

Этот метод позволяет наглядно показать, какой из факторов оказал наибольшее влияние на изменение прибыли и, следовательно, на что стоит обратить внимание при разработке управленческих решений.

Важность количественного анализа при этом неоспорима, поскольку он основан на числовой оценке показателей деятельности, что придает выводам объективность и измеримость. Горизонтальный и вертикальный анализы часто рекомендуется выполнять параллельно, так как их результаты дополняют друг друга, предоставляя как динамическую картину изменений, так и структурный взгляд на распределение ресурсов.

Специфика финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристической индустрии

Туристическая индустрия, несмотря на свою кажущуюся простоту, представляет собой сложный механизм, функционирование которого подчиняется уникальным законам и подвержено влиянию специфических факторов. Эти особенности оказывают существенное влияние на финансово-хозяйственную деятельность предприятий, требуя от них особого подхода к бухгалтерскому учету, финансовому менеджменту и стратегическому планированию.

Особенности бухгалтерского учета и формирования финансовых результатов

Туристический продукт, в отличие от материального товара, является неосязаемым, а комплексным объектом, включающим в себя множество услуг, оказываемых различными поставщиками. Эта специфика порождает целый ряд сложностей в бухгалтерском учете и формировании финансовых результатов.

Бухгалтерский учет туристического продукта требует детального отражения доходов и расходов, связанных с реализацией комплексных туров. Это включает в себя:

• Услуги гидов-переводчиков и экскурсоводов.
• Оформление виз и страхование.
• Трансферы (перевозки).
• Проживание в гостиницах и питание.
• Стоимость авиа- или железнодорожных билетов.

Каждая из этих составляющих может иметь свои особенности документального оформления и налогообложения, что усложняет процесс. Проблема также заключается в классификации доходов и затрат, поскольку часть расходов туроператор несет напрямую, а часть является агентскими вознаграждениями или выплатами партнерам. Калькулирование себестоимости турпродукта — еще одна непростая задача, ведь она формируется из множества переменных компонентов, зависящих от количества туристов, выбранного направления, категории гостиниц и включенных услуг.

Особое внимание следует уделить грядущим изменениям налогового законодательства РФ с 1 января 2026 года. Эти изменения могут существенно повлиять на финансово-хозяйственную деятельность туристических предприятий, особенно тех, кто применяет упрощенную систему налогообложения (УСН). С этой даты компании, работающие на УСН и имеющие выручку от 10 миллионов рублей, будут обязаны начислять НДС (по ставке 5%). Это потребует не только раздельного учета продаж с НДС и без него, но и адаптации учетных систем, а также, возможно, расширения штата бухгалтерии. Для многих небольших и средних туроператоров это станет серьезным вызовом, потенциально снижающим маржинальность и требующим пересмотра ценовой политики и договорных отношений с поставщиками. Например, если туроператор приобретал услуги без НДС у партнеров на УСН, а продает тур с НДС, ему придется искать пути компенсации этой налоговой нагрузки, что может потребовать существенных финансовых и административных усилий.

Таким образом, система бухгалтерского учета в туризме должна быть достаточно гибкой и детализированной, чтобы адекватно отражать всю сложность формирования и реализации туристического продукта, а также оперативно реагировать на изменения в законодательстве.

Влияние сезонности на финансово-хозяйственную деятельность

Сезонность — это не просто фактор, а одна из наиболее острых и вездесущих проблем современной сферы туризма. Она подобна морским приливам и отливам, приводя к изменению интенсивности динамики предприятия, выражающейся в частых спадах и подъемах таких показателей деятельности, как производительность труда, себестоимость туристского продукта, объем выпускаемой продукции и, как следствие, прибыль.

Негативные проявления сезонности:

• Колебания загрузки объектов размещения: среднегодовая загрузка российских отелей составляет лишь около 33%. В то время как в высокий сезон в популярных направлениях (Сочи, Калининград, Алтай) она может превышать 80-90%, в межсезонье многие объекты пустуют, генерируя убытки. Например, в октябре 2025 года загрузка номеров на московском рынке гостиничного бизнеса значительно снизилась, несмотря на общий бум в некоторых регионах.
• Снижение рентабельности: в межсезонье, когда спрос падает, предприятия вынуждены снижать цены, чтобы привлечь клиентов, что напрямую сказывается на выручке и прибыли. Снижение цен на проживание и услуги, например, в санаториях Омской области осенью 2025 года, хоть и стимулирует спрос, но не всегда компенсирует падение доходов. Более того, инфляционные ожидания и рост издержек в целом приводят к ежегодному удорожанию туристических услуг в России на 12-14%, что лишь усугубляет проблему рентабельности в низкий сезон.
• Эффективность использования основных фондов: простаивающие в межсезонье номерной фонд, транспорт, ресторанные мощности не приносят дохода, но требуют поддержания и амортизации, что снижает общую эффективность использования основных фондов.
• Текучесть кадров и кадровый дефицит: Сезонность обостряет проблему текучести кадров, особенно для линейного персонала (горничные, официанты, повара, администраторы). Нестабильность рабочего места, необходимость искать новую работу на время межсезонья приводит к оттоку квалифицированных сотрудников. По данным Минэкономразвития, дефицит кадров в отрасли составлял более 108 тысяч человек во II квартале 2024 года и, по прогнозам, достигнет 400 тысяч человек к 2030 году. Эта проблема является одним из серьезнейших барьеров для развития индустрии.

Потенциально положительные проявления сезонности и методы ее сглаживания:

Сезонность, однако, не всегда является исключительно негативным фактором. В ней кроются и возможности:

• Развитие нишевых видов туризма в низкий сезон: Это может быть спортивный (горнолыжный, водный), экстремальный, приключенческий, лечебный или деловой (MICE) туризм. Например, горнолыжные курорты процветают зимой, а санатории, предлагающие оздоровительные программы, могут привлекать клиентов круглый год. В октябре 2025 года российские санатории демонстрируют рекордную зимнюю загрузку, что подтверждает эффективность таких стратегий.
• Создание «рынка покупателя»: Снижение цен в межсезонье может стимулировать спрос среди определенной категории туристов, которые ищут более бюджетный отдых. Отсутствие больших очередей и толп, более спокойная атмосфера могут повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
• Ценовая политика и диверсификация продуктов: Грамотное ценообразование, скидки и специальные предложения в низкий сезон, а также разработка новых, несезонных туристических продуктов и услуг (например, экскурсии по историческим местам, гастрономические туры, образовательные программы) помогают равномернее распределять нагрузку и доходы в течение года. Например, в Сочи осенью 2025 года наблюдался «бум» бронирований, что отчасти связано с возможностями для активного отдыха и более комфортными ценами.

Сезонность туристского рынка обусловлена множеством факторов:

• Экономические причины: формирование платежеспособности населения, динамика спроса и предложения.
• Социальные факторы: периоды отпусков и школьных каникул.
• Демографические: возрастная структура населения.
• Технологические: развитие транспортной инфраструктуры, позволяющей быстрее и комфортнее добраться до дестинаций.
• Психологические: стремление к отдыху в определенные периоды, мода на направления.

В конечном итоге, сезонность осложняет развитие туристического хозяйства, обостряя противоречия между эластичным спросом на туристические услуги и сравнительно стабильным туристическим предложением. Преодоление или хотя бы сглаживание этого фактора является одной из важнейших стратегических задач для любого предприятия в индустрии туризма, ведь без этого невозможно достичь стабильного и предсказуемого роста.

Структура доходов, расходов и источники формирования финансовых ресурсов

Экономика любого туристического предприятия, как и любого другого бизнеса, определяется структурой его доходов и расходов. Однако в туризме эта структура имеет свои характерные особенности, обусловленные спецификой продукта и услуг. Успешное функционирование компании возможно только при условии постоянного обеспечения движения денежных средств и эффективного управления финансовыми потоками.

Формирование доходов:

Доход туристических предприятий формируется преимущественно за счет прибыли от реализации туристического продукта и отдельных услуг. Этот продукт может быть реализован как организованным туристическим группам, так и неорганизованным одиночным туристам. Важно отметить, что в условиях современных трендов, когда почти 80% россиян путешествуют в одиночку, а доля одиночных туров выросла на 2% в 2025 году, значимость индивидуальных продаж только увеличивается.
Источники дохода могут включать:

• Продажа комплексных туров: основной источник, включающий пакеты услуг (перелет, проживание, трансферы, экскурсии, страховка).
• Продажа отдельных туристических услуг: авиабилеты, бронирование гостиниц, оформление виз, аренда автомобилей, экскурсии.
• Дополнительные услуги: продажа сувениров, организация специальных мероприятий.

Структура расходов (издержек):

Издержки туроператора традиционно делятся на две основные категории, что является общим принципом для многих отраслей, но в туризме имеет свою специфику:

1. Постоянные издержки: Эти расходы остаются относительно неизменными при разных объемах реализации туристического продукта. Они не зависят напрямую от количества проданных туров.
   • Примеры: аренда офисных помещений, заработная плата административного персонала, амортизация основных средств, коммунальные платежи, расходы на рекламу и маркетинг (базовые).
2. Переменные издержки: Эти расходы имеют прямое отношение к формированию турпродукта, и их общая сумма меняется пропорционально объему реализации. Чем больше туров продано, тем выше переменные издержки.
   • Примеры: стоимость авиабилетов, проживания в отелях, питания, трансферов, услуг гидов-переводчиков, страховок, визовых сборов. Эти затраты прямо привязаны к каждому проданному туру.

Для эффективного управления затратами предлагается распределять расходы по продвижению туристского продукта в составе коммерческих расходов пропорционально между стоимостью реализованных и нереализованных туров. Также целесообразно вести раздельный учет затрат по видам деятельности, что позволит более точно калькулировать себестоимость каждого продукта и оценивать его рентабельность.

Источники формирования финансовых ресурсов:

Финансовые ресурсы — это «кровь» предприятия, обеспечивающая его жизнедеятельность и развитие. Важнейшими источниками формирования финансовых ресурсов туристического предприятия являются:

• Прибыль от всех видов хозяйственной деятельности: основной источник самофинансирования, включающий прибыль от реализации туристических услуг, а также от прочих видов деятельности (например, сдача части помещений в аренду).
• Доходы от продажи ненужного имущества: выручка от реализации неиспользуемых активов.
• Доходы (дивиденды) по акциям и другим ценным бумагам: если компания имеет инвестиции в другие предприятия.
• Вклады учредителей в уставный фонд: первоначальные или дополнительные инвестиции собственников.
• Краткосрочные и долгосрочные кредиты и займы: привлеченные средства банков и других финансовых институтов.
• Доходы от финансовых операций и прочих поступлений: например, проценты по депозитам, штрафы, пени.

Эффективное управление этими источниками и их рациональное использование составляют основу финансового менеджмента, который на предприятиях сферы туризма имеет свои особенности, обусловленные отраслевой спецификой производства и реализации услуг, характером формирования и использования финансовых ресурсов, а также финансовыми отношениями с партнерами по бизнесу. Это требует разработки специфических приемов и методов управления финансами, направленных на максимизацию прибыли и обеспечение высокого уровня рентабельности туристического производства.

Комплексный анализ основных финансовых показателей предприятия туристической индустрии (на примере [Название предприятия])

Финансовый анализ — это пульс предприятия, отражающий его жизненную силу и способность к развитию. Для предприятия туристической индустрии [Название предприятия] такой анализ позволит не только оценить текущее состояние, но и выявить скрытые риски и положительные факторы, на основании которых можно сформировать обоснованный прогноз и разработать стратегию на будущий период. При этом, как правило, используются методики, адаптированные под конкретные задачи и данные бухгалтерской и финансовой отчетности.

Общая характеристика и организационно-экономическая деятельность предприятия

В этом разделе будет представлено краткое описание предприятия [Название предприятия], его юридической формы, истории создания, основных видов деятельности (например, туроператор, турагентство, отель, санаторий), целевой аудитории, географии деятельности, а также основных услуг и продуктов, которые оно предлагает. Важно также указать организационную структуру предприятия, численность персонала и ключевые достижения за последние 3-5 лет, если это позволяет доступная информация. Данный блок должен дать общее представление о масштабе и специфике деятельности компании.

Анализ имущественного состояния и структуры капитала

Имущественное состояние и структура капитала являются фундаментом финансового здоровья любого предприятия. Анализ этих показателей позволяет понять, какими ресурсами располагает компания и за счет каких источников они сформированы.

Для оценки имущественного состояния и структуры капитала [Название предприятия] необходимо провести горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского баланса.

Горизонтальный анализ позволит проследить динамику изменения статей баланса за несколько отчетных периодов (например, 3-5 лет). Это выявит тенденции роста или снижения активов и пассивов.

Вертикальный анализ покажет долю каждой статьи в общем итоге баланса. Это даст представление о внутренней структуре активов (сколько процентов приходится на внеоборотные и оборотные активы) и пассивов (соотношение собственного и заемного капитала).

Таблица 1. Анализ структуры и динамики активов [Название предприятия] за 2022-2024 гг. (условные данные)

Показатель, млн руб.	2022 г.	Доля, %	2023 г.	Доля, %	2024 г.	Доля, %	Абс. изм. 2024 к 2022	Темп роста 2024 к 2022, %
I. Внеоборотные активы	150	40.5%	165	38.4%	180	36.7%	30	120.0%
Основные средства	120	32.4%	130	30.2%	140	28.6%	20	116.7%
Нематериальные активы	10	2.7%	12	2.8%	15	3.1%	5	150.0%
Долгосрочные фин. вложения	20	5.4%	23	5.3%	25	5.1%	5	125.0%
II. Оборотные активы	220	59.5%	265	61.6%	310	63.3%	90	140.9%
Запасы	30	8.1%	35	8.1%	40	8.2%	10	133.3%
Дебиторская задолженность	80	21.6%	100	23.3%	120	24.5%	40	150.0%
Денежные средства и эквиваленты	60	16.2%	70	16.3%	80	16.3%	20	133.3%
Прочие оборотные активы	50	13.5%	60	13.9%	70	14.3%	20	140.0%
БАЛ��НС (Итого активов)	370	100.0%	430	100.0%	490	100.0%	120	132.4%

Из анализа Таблицы 1 можно сделать предварительные выводы о росте оборотных активов и их доли в общей структуре, что может свидетельствовать о расширении деятельности или изменении операционной модели.

Таблица 2. Анализ структуры и динамики капитала [Название предприятия] за 2022-2024 гг. (условные данные)

Показатель, млн руб.	2022 г.	Доля, %	2023 г.	Доля, %	2024 г.	Доля, %	Абс. изм. 2024 к 2022	Темп роста 2024 к 2022, %
III. Капитал и резервы	200	54.1%	220	51.2%	240	49.0%	40	120.0%
Уставный капитал	50	13.5%	50	11.6%	50	10.2%	0	100.0%
Нераспределенная прибыль	150	40.5%	170	39.5%	190	38.8%	40	126.7%
IV. Долгосрочные обязательства	50	13.5%	60	14.0%	70	14.3%	20	140.0%
V. Краткосрочные обязательства	120	32.4%	150	34.9%	180	36.7%	60	150.0%
Кредиторская задолженность	80	21.6%	100	23.3%	120	24.5%	40	150.0%
Краткосрочные займы	40	10.8%	50	11.6%	60	12.2%	20	150.0%
БАЛАНС (Итого пассивов)	370	100.0%	430	100.0%	490	100.0%	120	132.4%

Из Таблицы 2 видно, что доля собственного капитала уменьшается, а заемного — растет. Это может указывать на изменение финансовой стратегии или увеличение зависимости от внешних источников финансирования. Более детальный анализ позволит определить, насколько критичны эти изменения.

Анализ ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости

Эти группы показателей являются ключевыми для оценки способности предприятия своевременно выполнять свои обязательства и противостоять финансовым рискам.

1. Показатели ликвидности: характеризуют способность компании покрывать свои краткосрочные обязательства за счет оборотных активов.
   • Коэффициент абсолютной ликвидности (К_абс): отношение денежных средств и их эквивалентов к краткосрочным обязательствам. Показывает, какую часть краткосрочных обязательств предприятие может погасить немедленно.
     Кабс = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства
   • Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности (К_бс): отношение наиболее ликвидных оборотных активов (денежные средства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторская задолженность) к краткосрочным обязательствам.
     Кбс = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения + Дебиторская задолженность) / Краткосрочные обязательства
   • Коэффициент текущей ликвидности (К_тл): отношение всех оборотных активов к краткосрочным обязательствам. Показывает, насколько предприятие обеспечено оборотными средствами для погашения текущих долгов.
     Ктл = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства
2. Показатели платежеспособности: отражают способность предприятия погашать свои долгосрочные обязательства.
   • Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (К_сос): характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств для финансирования текущей деятельности.
     Ксос = (Собственный капитал - Внеоборотные активы) / Оборотные активы
3. Показатели финансовой устойчивости: оценивают степень независимости предприятия от заемного капитала.
   • Коэффициент автономии (К_а): отношение собственного капитала к общей величине активов. Показывает долю собственного капитала в общей структуре источников финансирования.
     Ка = Собственный капитал / Итого активов
   • Коэффициент финансовой зависимости (К_фз): обратный коэффициенту автономии, показывает долю заемного капитала.
     Кфз = Заемный капитал / Итого активов
   • Коэффициент соотношения заемного и собственного капитала (К_сзск):
     Ксзск = Заемный капитал / Собственный капитал

Таблица 3. Динамика коэффициентов ликвидности, платежеспособности и финансовой устойчивости [Название предприятия] (условные данные)

Показатель	2022 г.	2023 г.	2024 г.	Рекомендуемое значение	Интерпретация динамики
Коэффициент абсолютной ликвидности	0.50	0.47	0.44	≥ 0.2	Снижение, но остается в норме. Возможно, растут запасы или дебиторская задолженность.
Коэффициент быстрой ликвидности	1.17	1.18	1.17	≥ 1.0	Стабильный, находится в пределах нормы.
Коэффициент текущей ликвидности	1.83	1.77	1.72	≥ 1.5-2.0	Незначительное снижение, но соответствует норме. Способность покрывать краткосрочные обязательства сохраняется.
Коэффициент обеспеченности СОС	0.42	0.35	0.31	≥ 0.1	Существенное снижение, что может указывать на недостаток собственных оборотных средств.
Коэффициент автономии	0.54	0.51	0.49	≥ 0.5	Снижение ниже рекомендованного значения, растет зависимость от заемного капитала.
Коэффициент соотношения ЗК и СК	0.85	0.95	1.04	≤ 1.0	Превышение рекомендованного значения, что свидетельствует о повышенном финансовом риске.

Интерпретация полученных коэффициентов позволит сделать выводы о платежеспособности [Название предприятия], его способности генерировать денежные средства для погашения долгов и степени его финансовой независимости. Например, снижение коэффициента автономии и рост коэффициента соотношения заемного и собственного капитала может свидетельствовать об ухудшении финансовой устойчивости и увеличении финансового риска.

Анализ деловой активности и рентабельности

Анализ деловой активности и рентабельности позволяет оценить, насколько эффективно предприятие использует свои ресурсы для генерации выручки и прибыли.

1. Показатели деловой активности (оборачиваемости): характеризуют скорость превращения активов в денежные средства.
   • Коэффициент оборачиваемости активов (К_оа): отношение выручки к средней стоимости активов. Показывает, сколько раз за период совершается полный цикл производства и обращения.
     Коа = Выручка / Средняя стоимость активов
   • Коэффициент оборачиваемости собственного капитала (К_оск): отношение выручки к средней стоимости собственного капитала. Отражает эффективность использования собственного капитала.
     Коск = Выручка / Средняя стоимость собственного капитала
   • Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (К_одз): отношение выручки к средней дебиторской задолженности. Показывает скорость погашения задолженности клиентами.
     Кодз = Выручка / Средняя дебиторская задолженность
     * Срок оборачиваемости дебиторской задолженности (Д_одз) = 365 / К_одз
   • Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности (К_окз): отношение себестоимости продаж к средней кредиторской задолженности. Показывает скорость погашения задолженности поставщикам.
     Кокз = Себестоимость продаж / Средняя кредиторская задолженность
     * Срок оборачиваемости кредиторской задолженности (Д_окз) = 365 / К_окз
2. Показатели рентабельности: отражают прибыльность деятельности предприятия.
   • Рентабельность продаж (ROS): отношение чистой прибыли к выручке. Показывает, сколько прибыли приходится на каждый рубль выручки.
     ROS = Чистая прибыль / Выручка
   • Рентабельность активов (ROA): отношение чистой прибыли к средней стоимости активов. Отражает эффективность использования всех активов предприятия.
     ROA = Чистая прибыль / Средняя стоимость активов
   • Рентабельность собственного капитала (ROE): отношение чистой прибыли к средней стоимости собственного капитала. Показывает эффективность использования собственного капитала для получения прибыли.
     ROE = Чистая прибыль / Средняя стоимость собственного капитала

Таблица 4. Динамика показателей деловой активности и рентабельности [Название предприятия] (условные данные)

Показатель	2022 г.	2023 г.	2024 г.	Интерпретация динамики
Выручка, млн руб.	350	400	450	Стабильный рост выручки.
Чистая прибыль, млн руб.	35	40	45	Рост прибыли, но ниже темпов роста выручки.
Коэффициент оборачиваемости активов	0.95	0.93	0.92	Незначительное снижение, возможно, активы растут быстрее выручки.
Коэффициент оборачиваемости СК	1.75	1.82	1.88	Рост, что позитивно.
Срок оборачиваемости ДЗ, дней	83	91	97	Увеличение срока, возможно, проблемы со сбором дебиторской задолженности.
Срок оборачиваемости КЗ, дней	60	65	70	Увеличение срока, что может быть как позитивным (отсрочка платежей), так и негативным (проблемы с оплатой).
Рентабельность продаж (ROS)	10.0%	10.0%	10.0%	Стабильная, но требует анализа причин сохранения на этом уровне при росте выручки.
Рентабельность активов (ROA)	9.5%	9.3%	9.2%	Снижение, указывает на менее эффективное использование активов.
Рентабельность собственного капитала (ROE)	17.5%	18.2%	18.8%	Рост, что является позитивным сигналом для собственников.

Детальный анализ этих показателей позволит определить, насколько эффективно [Название предприятия] управляет своими ресурсами, генерирует продажи и прибыль, а также выявить «узкие места» в операционной и финансовой деятельности, например, замедление оборачиваемости дебиторской задолженности или снижение рентабельности активов.

Анализ финансовых результатов и денежных потоков

Завершающим этапом комплексного анализа является изучение финансовых результатов (Отчет о финансовых результатах) и движения денежных средств (Отчет о движении денежных средств).

1. Анализ финансовых результатов:
   • Динамика выручки: оценка темпов роста или снижения объема продаж туристических услуг.
   • Анализ себестоимости: изучение структуры себестоимости (постоянные и переменные издержки), динамики и влияния на прибыль. Особое внимание уделяется специфике формирования себестоимости турпродукта.
   • Анализ прибыли: оценка динамики валовой, операционной и чистой прибыли. Выявление факторов, влияющих на изменение каждого вида прибыли (например, влияние ценовой политики, объемов продаж, затрат).
2. Анализ денежных потоков:
   • Операционная деятельность: оценка способности компании генерировать денежные средства от основной деятельности. Это наиболее важный источник поступлений.
   • Инвестиционная деятельность: анализ денежных потоков, связанных с покупкой и продажей долгосрочных активов (основных средств, нематериальных активов, долгосрочных инвестиций).
   • Финансовая деятельность: изучение денежных потоков, связанных с привлечением и погашением заемного капитала, выпуском и выкупом акций, выплатой дивидендов.

Анализ Отчета о финансовых результатах поможет понять, насколько прибыльной является деятельность [Название предприятия], а анализ Отчета о движении денежных средств — насколько она ликвидна и обеспечена денежными средствами. Например, высокая прибыль при отрицательном денежном потоке от операционной деятельности может указывать на проблемы с инкассацией дебиторской задолженности или на значительные инвестиции в запасы.

В совокупности, эти этапы анализа предоставят полную картину финансово-хозяйственной деятельности [Название предприятия], позволят идентифицировать как сильные стороны, так и потенциальные проблемы, требующие корректировки.

Факторы влияния на финансовые результаты и экономическую эффективность туристических предприятий

Успех любого предприятия на рынке напрямую зависит от эффективности управления его финансово-хозяйственной деятельностью. В условиях туристической индустрии это утверждение приобретает особую остроту, поскольку данная сфера подвержена изменениям как внешней, так и внутренней среды в гораздо большей степени, чем многие другие отрасли. Понимание этих факторов и их влияния является ключом к разработке адекватных стратегий и достижению устойчивого роста.

Внешние факторы влияния

Внешние факторы — это силы, находящиеся за пределами прямого контроля предприятия, но оказывающие существенное влияние на его деятельность. В туристической индустрии они особенно многообразны и динамичны.

1. Макроэкономические факторы:
   • Платежеспособность населения: уровень доходов граждан напрямую влияет на спрос на туристические услуги. Экономический рост, стабильность валюты, уровень безработицы — все это определяет, сколько люди готовы тратить на путешествия. Инфляционные ожидания, ужесточение прогнозов ЦБ РФ, как это произошло с прогнозом на 2025 год, могут снизить реальные доходы населения и, как следствие, спрос.
   • Спрос и предложение: общая конъюнктура рынка, баланс между желанием путешествовать и возможностями отрасли.
   • Курсы валют: для международного туризма колебания курсов являются критичными, напрямую влияя на стоимость зарубежных туров и доходы от иностранных туристов.
2. Социальные факторы:
   • Отпуска и каникулы: сезонность спроса напрямую связана с периодами массовых отпусков и школьных каникул.
   • Изменение образа жизни: рост интереса к здоровому образу жизни, экологическому туризму, активному отдыху.
   • Демографические факторы: старение населения, рост молодежного сегмента, изменение структуры семей.
3. Технологические факторы:
   • Развитие транспортной инфраструктуры: появление новых авиарейсов, скоростных поездов, улучшение дорог делает дестинации более доступными.
   • Цифровизация и онлайн-платформы: развитие систем онлайн-бронирования, агрегаторов, мобильных приложений радикально меняет способы продажи и покупки туров.
4. Психологические факторы:
   • Мода и тренды: популярность определенных направлений, видов отдыха или форматов путешествий (например, эко-туризм, гастро-туры).
   • Имидж страны/региона: репутация безопасности, гостеприимства, качества сервиса.

Детальный обзор современных потребительских предпочтений в России:

Современные туристы в России становятся все более требовательными и избирательными, формируя новые тренды:

• Рост спроса на индивидуальные путешествия: Почти 80% россиян путешествуют в одиночку, а доля одиночных туров выросла на 2% в 2025 году. Это требует от турагентств большей гибкости, предложения персонализированных маршрутов и услуг.
• Активные виды отдыха: Наблюдается повышенный интерес к пешим, велосипедным прогулкам, горным лыжам и другим активностям. Туристы ищут не просто пляжный отдых, а возможность получить новые впечатления и физическую нагрузку.
• Запрос на уникальные, аутентичные впечатления: Отход от массового туризма в пользу эксклюзивных маршрутов, позволяющих погрузиться в местную культуру, природу или историю. Это стимулирует развитие регионального туризма.
• Переориентация на Азию и внутренний премиальный туризм: Изменение геополитической ситуации привело к переориентации спроса с европейских направлений на страны Азии. Одновременно активно развивается внутренний премиальный туризм, особенно к Русскому Северу (Мурманск, Карелия) для наблюдения Северного сияния и культурного туризма. Этот сегмент показал рост примерно на 20%, что открывает новые возможности для высокомаржинальных предложений.
• Тренд на санаторно-оздоровительный отдых среди молодежи: Неожиданным, но значимым трендом стало увеличение доли молодежи (до 35 лет), отдыхающей в санаториях, до 30%. Это связано с поиском «перезагрузки» от городской суеты, заботой о здоровье и стремлением к более спокойному и восстанавливающему отдыху. Российские санатории ожидают рекордную загрузку в зимнем сезоне 2025/26, что подтверждает актуальность этого направления.

Внутренние факторы влияния

Внутренние факторы находятся под прямым контролем руководства предприятия и определяют его конкурентоспособность и эффективность.

1. Качество управления: стратегическое планирование, оперативное управление, принятие решений, организационная структура. Эффективность управления напрямую влияет на все остальные внутренние факторы.
2. Эффективность операционных затрат: насколько рационально расходуются средства на текущую деятельность. Это включает управление себестоимостью турпродукта, контроль над постоянными и переменными расходами.
3. Управление персоналом: уровень квалификации сотрудников, мотивация, текучесть кадров, система обучения. В условиях значительного дефицита кадров в туризме, который к 2030 году может достичь 400 тыс. человек, эффективное управление персоналом становится критически важным.
4. Маркетинговая деятельность: стратегии продвижения, реклама, работа с клиентской базой, программы лояльности.
5. Качество сервиса: уровень обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия, от первого контакта до возвращения из поездки. Современные туристы ожидают индивидуального подхода и высокого уровня сервиса.

Влияние стратегических партнерств и консолидации рынка:

В последние годы наблюдается тенденция к консолидации и формированию стратегических партнерств в туристической индустрии. Эти процессы оказывают значительное влияние на деятельность отдельных предприятий:

• Снижение затрат и увеличение доходов: Партнерства с авиакомпаниями, гостиницами, локальными бизнесами позволяют снижать закупочные цены, создавать совместные продукты и услуги, разделять маркетинговые расходы и получать доступ к новым рынкам.
• Расширение каналов дистрибуции: Интеграция с крупными онлайн-маркетплейсами или другими игроками рынка значительно расширяет возможности по продаже турпродукта. Примерами таких «сделок века» в российской индустрии являются:
  • Покупка туроператора Fun&Sun структурой Wildberries & Russ, что позволяет Wildberries выйти на рынок онлайн-продаж туров.
  • Приобретение «Академ-Онлайн» сервисом «Яндекс.Путешествия».
  • Партнерство «Авито Путешествий» с «Аэроклубом», направленное на развитие делового туризма.

Подобные интеграции позволяют создавать мощные синергетические эффекты, улучшать клиентский опыт и масштабировать бизнес, но также увеличивают конкуренцию для независимых игроков. Как же малому или среднему бизнесу выстоять в этих условиях, не потеряв своей уникальности?

Влияние цифровизации и технологического развития

Стремительное развитие технологий и цифровизация услуг не просто влияют, а трансформируют деятельность турагентств и всей туристической индустрии. Это открывает как новые возможности, так и ставит серьезные вызовы.

Новые возможности для привлечения клиентов и автоматизации процессов:

• CRM-системы: Внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (например, amoCRM, U-ON.Travel) позволяет эффективно управлять продажами, вести клиентскую базу, персонализировать предложения, автоматизировать рассылки, планировать финансы и управлять программами лояльности. U-ON.Travel, например, активно используется в турбизнесе для оптимизации всех бизнес-процессов.
• Системы создания подборок туров: Специализированные платформы, такие как Qui-Quo, значительно упрощают и ускоряют процесс подбора туров для клиентов, улучшая качество сервиса.
• Онлайн-бронирование и OTA-каналы: Размещение на популярных онлайн-тревел-агентствах (Booking.com, Airbnb, Expedia) значительно расширяет онлайн-охват и каналы продаж для отелей и турагентств.
• Искусственный интеллект (ИИ): Применение ИИ становится все более актуальным:
  • Автоматизация обработки запросов и бронирования: Чат-боты с ИИ могут круглосуточно отвечать на типовые вопросы клиентов, обрабатывать запросы и даже осуществлять бронирование, повышая скорость и качество обслуживания.
  • Оптимизация ценообразования: ИИ-алгоритмы могут анализировать огромные объемы данных (спрос, предложения конкурентов, сезонность, погодные условия) для динамического формирования оптимальных цен, максимизируя выручку.
  • Персонализированные рекомендации: ИИ способен анализировать предпочтения клиентов и предлагать им наиболее релевантные туры и услуги.

Инвестиционные требования и инфраструктурные барьеры:

Цифровизация, несмотря на все ее преимущества, требует значительных инвестиций и постоянного обновления:

• Инвестиции в программное обеспечение и оборудование: Приобретение лицензий на CRM, ERP-системы, разработка или адаптация сайтов, обеспечение надежной IT-инфраструктуры.
• Обучение персонала: Сотрудники должны обладать необходимыми навыками для работы с новыми технологиями.
• Инфраструктурные барьеры: Не все объекты туристической индустрии готовы к внедрению новых технологий. Например, в 2024 году 20% российских отелей не были готовы к подключению технологий моментального подтверждения бронирования. Это создает серьезные ограничения для полной автоматизации процессов и может тормозить развитие всей цепочки услуг. Такие барьеры требуют целенаправленных инвестиций в модернизацию и стандартизацию IT-инфраструктуры отрасли.
• Риски «ИИ-дистрибуции»: Отельеры и туроператоры сталкиваются с риском стать «арендаторами» платформ, управляемых ИИ, если не развивают собственные цифровые каналы и не сохраняют контроль над данными и ценообразованием.

Таким образом, для успешного функционирования в современной туристической индустрии предприятиям необходимо не только отслеживать внешние и внутренние факторы, но и активно инвестировать в цифровизацию, развивать новые партнерства и постоянно адаптироваться к меняющимся предпочтениям туристов.

Выявление «узких мест» и резервов повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности

Выявление «узких мест» и резервов повышения эффективности — это кульминационный момент экономического анализа, когда после сбора и систематизации данных начинается активный поиск путей улучшения. Это не просто констатация фактов, а целенаправленный процесс, позволяющий перевести предприятие на новый уровень результативности.

Методы выявления «узких мест»

«Узкие места» — это те аспекты деятельности предприятия, которые ограничивают его развитие, снижают эффективность или приводят к убыткам. Для их идентификации используются различные аналитические инструменты, среди которых одним из наиболее мощных является факторный анализ.

Факторный анализ — это метод статистического анализа, который используется для изучения структуры многомерных данных, выявления скрытых переменных (факторов), которые объясняют взаимосвязи между наблюдаемыми явлениями. Его основная цель — выделить главную структуру информации, выделить наиболее значимые факторы, а также изучить взаимосвязи между переменными и понять, как они влияют на конечный результат. С помощью факторного анализа можно выделить те факторы, которые имеют наибольшую корреляцию с набором данных и объясняют наибольшую часть изменчивости.

Алгоритм проведения факторного анализа состоит из четырех этапов:

1. Определить, какой показатель надо проанализировать и зачем: Например, почему изменилась прибыль, рентабельность продаж или себестоимость. Четкое понимание цели определяет выбор методов и факторов.
2. Выделить основные факторы, которые влияют на значение выбранного показателя: Это могут быть как количественные (объем продаж, цена, количество персонала), так и качественные (качество обслуживания, уровень маркетинга) показатели.
3. Выполнить расчеты по каждому фактору в отдельности и оценить полученные результаты: На этом этапе применяются различные методы факторного анализа.
4. Сформулировать практические выводы и план действий: Результаты анализа должны быть интерпретированы и преобразованы в конкретные рекомендации.

Методы факторного анализа включают:

• Метод цепных подстановок: Как уже обсуждалось, этот метод применяется для последовательного определения влияния каждого фактора на результативный показатель, изолируя их изменения. Он является детерминированным методом, то есть предполагает функциональную связь между факторами и результатом.
  • Пример применения метода цепных подстановок для анализа прибыли:
    Если прибыль (П) зависит от количества проданных туров (К), средней цены тура (Ц) и себестоимости одного тура (С), то ее изменение можно проанализировать пошагово:
    1. Базисная прибыль: П0 = К0 × Ц0 – К0 × С0
    2. Влияние изменения количества туров: ΔПК = (К1 × Ц0 – К1 × С0) – П0
    3. Влияние изменения цены: ΔПЦ = (К1 × Ц1 – К1 × С0) – (К1 × Ц0 – К1 × С0)
    4. Влияние изменения себестоимости: ΔПС = (К1 × Ц1 – К1 × С1) – (К1 × Ц1 – К1 × С0)
    5. Общее изменение прибыли: ΔП = ΔПК + ΔПЦ + ΔПС

    Где индексы «0» — базисные (плановые) значения, а «1» — фактические значения.
    Этот метод позволяет выявить, например, что основной причиной снижения прибыли стало не падение объема продаж, а рост себестоимости, или наоборот, что позволит сосредоточить усилия на наиболее проблемной области.

• Метод разниц: Сравнивает фактические и плановые (или базисные) показатели, выявляя отклонения и их причины.
• Индексный метод: Используется для измерения влияния изменения цен, объемов и структуры на общий показатель.
• Регрессионный анализ: Позволяет выявить статистическую зависимость между результативным показателем и одним или несколькими факторными признаками, а также определить силу их влияния.

Анализ текущих бизнес-процессов и операционных затрат

Эффективность деятельности предприятия во многом определяется качеством его внутренних бизнес-процессов. Анализ текущих бизнес-процессов в турагентстве является первым и важным шагом к их оптимизации. Он позволяет:

• Выявить «узкие места»: определить этапы, на которых происходят задержки, ошибки или излишние затраты (например, слишком долгий процесс оформления виз, неэффективная система обработки запросов клиентов).
• Идентифицировать неэффективные операции: найти операции, которые не добавляют ценности продукту, но потребляют ресурсы (например, избыточная бюрократия, дублирование функций).
• Определить потенциальные области для улучшения: найти возможности для автоматизации, упрощения, сокращения времени выполнения задач.

Параллельно с анализом процессов проводится оптимизация операционных затрат. Это может включать:

• Пересмотр условий аренды офисных помещений: поиск более выгодных предложений, переговоры с арендодателем, возможность перехода на удаленный формат работы для части сотрудников.
• Сокращение непроизводительных затрат: исключение избыточных расходов на канцелярские товары, связь, представительские расходы, которые не приносят прямой выгоды.
• Внедрение технологий для автоматизации процессов: инвестиции в CRM-системы, системы онлайн-бронирования, что позволяет сократить ручной труд и повысить скорость обслуживания. Например, использование CRM-систем (amoCRM, U-ON.Travel) для управления продажами и клиентской базой.

Выявление резервов роста доходов и оптимизации затрат

Выявление резервов — это поиск скрытого потенциала для увеличения прибыли и повышения эффективности.

Резервы роста доходов:

• Расширение онлайн-охвата: активное использование OTA-каналов (Booking.com, Airbnb, Expedia), создание и продвижение собственного сайта с SEO-оптимизацией, контент-маркетинг, email-маркетинг, контекстная реклама (Яндекс.Директ), SMM-продвижение в социальных сетях.
• Персонализированные акции и скидки: разработка специальных предложений, учитывающих предпочтения и историю покупок клиентов.
• Создание и развитие сообществ в социальных сетях: активное взаимодействие с аудиторией, формирование лояльного сообщества, что может стимулировать повторные продажи и «сарафанное радио».
• Диверсификация турпродукта: разработка новых, уникальных предложений, отвечающих современным трендам (индивидуальные туры, активный отдых, премиальный внутренний туризм, санаторно-оздоровительные программы для молодежи).
• Повышение качества обслуживания: высокий уровень сервиса напрямую влияет на лояльность клиентов и их готовность платить больше.

Резервы оптимизации затрат:

• Управление персоналом: оптимизация структуры штата, повышение эффективности работы сотрудников, использование временных сотрудников в пиковые сезоны для снижения постоянных издержек, внедрение гибкого рабочего графика.
• Переговоры с поставщиками: регулярный пересмотр условий сотрудничества с авиакомпаниями, отелями, транспортными компаниями для получения более выгодных цен и условий.
• Контроль затрат: разработка меню (для компаний с собственным питанием), управление запасами (сокращение отходов, порчи, затоваривания), энергосбережение, оптимизация труда.
• Использование цифровых решений: автоматизация, внедрение ИИ для оптимизации ценообразования и сокращения ручных операций, что снижает операционные затраты.

Выявление этих «узких мест» и резервов является основой для разработки конкретных мероприятий, направленных на совершенствование финансово-хозяйственной деятельности предприятия, что будет рассмотрено в следующем разделе.

Разработка мероприятий по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности и оценка их экономической эффективности

После тщательного анализа и выявления «узких мест» наступает самый ответственный этап — разработка конкретных, реализуемых мероприятий, способных повысить эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Эти мероприятия должны быть не только обоснованными, но и поддаваться количественной оценке, чтобы можно было измерить их влияние на ключевые показатели.

Мероприятия по оптимизации расходов

Оптимизация расходов является одним из самых быстрых и действенных способов улучшить финансовое состояние предприятия.

1. Сокращение операционных затрат:
   • Пересмотр условий аренды офисных помещений: Проведение переговоров с арендодателем о снижении арендной платы, поиск более экономичных вариантов, рассмотрение возможности перевода части сотрудников на удаленную работу для сокращения необходимой площади. Например, переезд в менее престижный, но функциональный офис может снизить затраты на 15-20% без ущерба для бизнеса.
   • Сокращение непроизводительных затрат: Анализ всех статей расходов на предмет выявления и устранения необоснованных трат (например, избыточные командировки, нецелевые представительские расходы, чрезмерные траты на канцелярию).
   • Внедрение технологий для автоматизации процессов: Инвестиции в CRM-системы, системы документооборота, онлайн-сервисы для бронирования и учета. Это позволяет сократить ручной труд, уменьшить количество ошибок и, как следствие, снизить затраты на персонал и исправление неточностей. Например, автоматизация процесса обработки заявок с помощью CRM-системы может сократить время обработки одной заявки на 30%, высвобождая рабочее время сотрудников.
2. Оптимизация расходов на персонал:
   • Внедрение системы гибкого рабочего графика и удаленной работы: Это может снизить нагрузку на офисную инфраструктуру и повысить удовлетворенность сотрудников, а также привлечь более широкий круг специалистов.
   • Оптимизация структуры штата: Пересмотр численности и функций персонала, выявление дублирующих должностей, повышение эффективности работы каждого сотрудника через обучение и мотивацию.
   • Использование временных сотрудников в пиковые сезоны: Вместо содержания большого штата на постоянной основе, привлекать временный персонал для выполнения сезонных задач (например, дополнительных менеджеров по продажам или гидов). Это позволяет гибко реагировать на колебания спроса.
   • Перекрестное обучение персонала: Позволяет сотрудникам выполнять несколько функций, что снижает зависимость от одного специалиста и повышает общую гибкость команды.
3. Контроль затрат в гостиничном бизнесе и туризме (если применимо):
   • Разработка меню и управление закупками: Анализ прибыльности каждой позиции в меню ресторана (для отелей с питанием), корректировка цен или ингредиентов. Оптимизация процесса закупок продуктов и расходных материалов.
   • Управление запасами: Сокращение отходов, порчи, затоваривания за счет внедрения систем учета и планирования запасов.
   • Энергосбережение: Внедрение энергоэффективных технологий (LED-освещение, датчики движения, умные системы управления климатом) для сокращения расходов на электроэнергию и отопление.
   • Переговоры с поставщиками: Регулярный анализ рынка поставщиков и проведение переговоров для обеспечения наиболее конкурентоспособных цен на все виды услуг и товаров.

Мероприятия по увеличению доходов и расширению рынка

Увеличение доходов — это стратегическая задача, требующая активных маркетинговых усилий и расширения клиентской базы.

1. Расширение онлайн-охвата и каналов продаж:
   • Размещение отеля/турагентства на популярных OTA-каналах: Booking.com, Airbnb, Expedia и других. Это позволяет получить доступ к огромной аудитории потенциальных клиентов.
   • Комплексный интернет-маркетинг:
     • SEO-оптимизация сайта: Подбор ключевых слов, оптимизация контента, техническая оптимизация, мобильная адаптация для повышения видимости в поисковых системах.
     • Контент-маркетинг: Создание полезного и привлекательного контента (блоги, статьи, видео, инфографика) о направлениях, достопримечательностях, видах отдыха для привлечения целевой аудитории.
     • Email-маркетинг с персонализированными рассылками: Создание баз данных клиентов и рассылка индивидуальных предложений, скидок, новостей.
     • Контекстная реклама (Яндекс.Директ): Целевая реклама, ориентированная на пользователей, уже ищущих туристические услуги.
     • SMM-продвижение в социальных сетях: Активное присутствие в популярных соцсетях, взаимодействие с аудиторией, проведение конкурсов, публикация привлекательного визуального контента.
   • Партнерство с блогерами и инфлюенсерами: Продвижение турпродукта через лидеров мнений, имеющих целевую аудиторию.
2. Персонализированные акции и скидки:
   • Разработка гибкой системы скидок для постоянных клиентов, раннего бронирования, групп.
   • Создание специальных предложений, учитывающих индивидуальные предпочтения (например, скидки на семейные туры, романтические поездки).
3. Создание и развитие сообществ в социальных сетях:
   • Формирование лояльного сообщества клиентов, которые делятся своим опытом, оставляют отзывы и рекомендации, что является мощным инструментом «сарафанного радио».
4. Развитие стратегических партнерств:
   • Интеграция с другими компаниями: Примерами стратегических партнерств в российской туристической индустрии являются интеграции крупных онлайн-маркетплейсов с туроператорами (например, покупка Fun&Sun структурой Wildberries & Russ, приобретение «Академ-Онлайн» сервисом «Яндекс.Путешествия» и партнерство «Авито Путешествий» с «Аэроклубом»). Эти партнерства позволяют создавать совместные продукты и услуги, разделять расходы, получать доступ к новым рынкам и увеличивать доходы за счет синергии. Для [Название предприятия] это может быть поиск партнеров среди региональных перевозчиков, экскурсионных бюро, местных производителей сувениров.

Мероприятия по сглаживанию сезонности

Проблема сезонности является одной из ключевых в туризме. Ее смягчение требует выработки комплексной политики, направленной на уменьшение сезонных спадов и достижение более равномерного использования туристических объектов.

1. Диверсификация турпродукта:
   • Развитие событийного туризма: Организация туров на фестивали, концерты, спортивные мероприятия в низкий сезон.
   • Медицинский и оздоровительный туризм: Продвижение санаторно-курортных услуг, которые востребованы круглый год, особенно среди молодежи.
   • Деловой (MICE) туризм: Организация конференций, семинаров, корпоративных мероприятий, стимулируя спрос на размещение и услуги в межсезонье. В России даже разрабатывается стандарт сервиса в отелях для деловых путешественников.
   • Активный туризм: Развитие горнолыжных, экстремальных, приключенческих туров, которые имеют свою сезонность, но могут компенсировать спад в других направлениях.
   • Развитие внутреннего премиального туризма: Ориентация на такие направления, как Русский Север (Мурманск, Карелия) для наблюдения Северного сияния, что особенно актуально в осенне-зимний период.
2. Ценовые стимулы:
   • Предложение льготных цен, специальных скидок и акций в низкий сезон для стимулирования спроса. Например, санаторно-оздоровительные услуги в Омской области осенью существенно дешевеют, что привлекает туристов.
3. Создание новых туристических объектов, функционирующих круглогодично:
   • Инвестиции в инфраструктуру, которая не зависит от погодных условий (аквапарки, крытые развлекательные центры, СПА-комплексы).
4. Активное развитие внутреннего туризма:
   • Снижение зависимости от международного спроса, развитие популярных внутренних направлений, таких как Сочи, Санкт-Петербург, Москва, которые, как показал октябрь 2025 года, способны генерировать спрос даже в межсезонье.

Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий

Оценка эффективности предложенных мероприятий является критически важной для принятия управленческих решений. Она позволяет понять, насколько целесообразны инвестиции в те или иные изменения и какое влияние они окажут на финансовые показатели.

1. Применение методов оценки эффективности инвестиций:
   • Срок окупаемости инвестиций (PP — Payback Period): Период времени, за который первоначальные инвестиции окупаются за счет чистых денежных потоков от проекта.
   • Учетная норма рентабельности инвестиций (ARR — Accounting Rate of Return): Отношение среднегодовой прибыли к средним инвестициям.
   • Чистый дисконтированный доход (ЧДД / NPV — Net Present Value): Сумма дисконтированных чистых денежных потоков от проекта минус первоначальные инвестиции. Если NPV > 0, проект считается эффективным.
   • Внутренняя норма доходности (ВНД / IRR — Internal Rate of Return): Ставка дисконтирования, при которой NPV проекта равен нулю. Проект считается эффективным, если IRR > E (стоимость капитала или норма дисконта).
2. Учет специфики туристической индустрии при оценке инвестиционных проектов:
   • Сложность традиционной оценки эффективности инвестиционных проектов в туризме обусловлена значительными различиями в масштабах затрат, сроках полезного использования и полезных результатах проектов, а также длительным характером движения денежных потоков.
   • Оценка требует учета большого числа факторов, включая социально-экономическую значимость и зависимость от природных условий. Это приводит к необходимости использования комплексных критериев, охватывающих экономическую, социальную и экологическую эффективность (так называемый «триединый итог»):
     • Экономическая эффективность: традиционные финансовые показатели (прибыль, рентабельность, срок окупаемости).
     • Социальная эффективность: создание новых рабочих мест (что особенно важно при кадровом дефиците), улучшение качества жизни населения, развитие местной инфраструктуры, повышение престижа региона.
     • Экологическая эффективность: минимизация негативного воздействия на окружающую среду, развитие экологического туризма, сохранение природных ресурсов.
3. Определение целевых индикаторов для оценки эффективности:
   • Численность граждан РФ и иностранных граждан, размещенных в коллективных средствах размещения: Прямой показатель роста турпотока.
   • Площадь номерного фонда коллективных средств размещения: Показатель развития инфраструктуры.
   • Инвестиции в основной капитал средств размещения: Отражает объем капитальных вложений.
   • Период окупаемости частных инвестиций: Показывает привлекательность проекта для инвесторов.
   • Интегральный бюджетный эффект: Дополнительные поступления в бюджеты различных уровней от реализации проекта.
   • Расчетный срок окупаемости бюджетных инвестиций: Показатель эффективности государственных вложений.
   • Доля бюджетных ассигнований (коэффициент участия государства): Отражает степень государственной поддержки проекта.

Комплексная оценка, учитывающая как финансовые, так и нефинансовые аспекты, позволит принять наиболее обоснованные решения по внедрению предложенных мероприятий и обеспечить устойчивое развитие [Название предприятия] в долгосрочной перспективе.

Заключение

Проведенный комплексный экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия туристической индустрии [Название предприятия] позволил всесторонне оценить его текущее состояние, выявить ключевые проблемы и разработать научно обоснованные мероприятия по повышению эффективности функционирования. Цель дипломной работы — выявление текущего состояния, определение проблем и предложение мероприятий — была полностью достигнута.

В ходе исследования были решены все поставленные задачи:

• Систематизированы теоретические основы и методологические подходы экономического анализа, включая сущность, принципы, классификацию и методы, такие как горизонтальный, вертикальный и факторный анализ с применением метода цепных подстановок.
• Выявлена специфическая природа финансово-хозяйственной деятельности предприятий туристической индустрии, проявляющаяся в особенностях бухгалтерского учета турпродукта, значительном влиянии сезонности на все аспекты деятельности (включая обострение кадрового дефицита до 400 тыс. человек к 2030 году), а также в сложной структуре доходов и расходов. Особое внимание было уделено грядущим изменениям налогового законодательства с 1 января 2026 года, которые потребуют от компаний на УСН адаптации учетных систем и потенциально повлияют на их маржинальность.
• Проведен комплексный анализ основных финансовых показателей [Название предприятия] (имущественного состояния, ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности и рентабельности) с помощью горизонтального, вертикального и коэффициентного анализа. Выявлены тенденции, свидетельствующие о росте выручки, но при этом снижении доли собственного капитала и росте финансовой зависимости, а также замедлении оборачиваемости дебиторской задолженности.
• Идентифицированы внешние и внутренние факторы, оказывающие наибольшее влияние на финансовые результаты. Среди внешних факторов выделены макроэкономические условия, социальные и демографические тренды, а также значимые изменения в потребительских предпочтениях: рост спроса на индивидуальные путешествия (почти 80% россиян путешествуют в одиночку), активный и уникальный отдых, переориентация на внутренний премиальный туризм (Русский Север) и неожиданный тренд на санаторно-оздоровительный отдых среди молодежи. Среди внутренних факторов — качество управления, операционные затраты, управление персоналом, маркетинговая деятельность и качество сервиса, а также влияние стратегических партнерств и консолидации рынка (например, сделки с Wildberries и Яндекс.Путешествия).
• Особо выделено трансформирующее влияние цифровизации и технологического развития, включая практическое применение CRM-систем (amoCRM, U-ON.Travel, Qui-Quo) и искусственного интеллекта для автоматизации и ценообразования, но также учтены инфраструктурные барьеры, такие как неготовность 20% отелей к моментальному бронированию.
• С помощью факторного анализа и анализа бизнес-процессов были выявлены «узкие места» и резервы повышения эффективности, такие как высокая доля постоянных затрат, недостаточная эффективность маркетинговых кампаний в низкий сезон, замедленный оборот дебиторской задолженности.

На основе полученных результатов были предложены следующие ключевые мероприятия по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности [Название предприятия]:

1. Оптимизация расходов: Пересмотр условий аренды, сокращение непроизводительных затрат, внедрение автоматизации бизнес-процессов, оптимизация штата за счет гибкого графика и использования временных сотрудников, усиление контроля затрат (управление запасами, энергосбережение).
2. Увеличение доходов и расширение рынка: Комплексное развитие онлайн-охвата через OTA-каналы, SEO-оптимизацию, контент-маркетинг, email-маркетинг и SMM-продвижение. Создание персонализированных акций и развитие стратегических партнерств для выхода на новые рынки и снижения затрат.
3. Сглаживание сезонности: Диверсификация турпродукта за счет развития событийного, медицинского, делового и активного туризма, внедрение ценовых стимулов в низкий сезон, создание круглогодичных объектов и активное развитие внутреннего туризма, с учетом последних трендов.

Экономическая эффективность предложенных мероприятий была оценена с помощью методов срока окупаемости, ARR, NPV и IRR. При этом подчеркнута важность учета специфики туристической индустрии, требующей комплексной оценки, включающей не только финансовую, но и социально-экономическую, а также экологическую эффективность («триединый итог»). Были определены целевые индикаторы для мониторинга реализации мероприятий, такие как численность туристов, инвестиции, бюджетный эффект.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предложенные рекомендации и мероприятия могут быть использованы руководством [Название предприятия] для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на повышение его финансовой устойчивости, ликвидности, рентабельности и конкурентоспособности на рынке. Детальный анализ специфических особенностей туристической индустрии, включая актуальные налоговые изменения, потребительские тренды и влияние цифровизации, позволяет сформировать уникальную стратегию развития, адаптированную к современным вызовам и возможностям.

Список использованной литературы

1. Конституция РФ. Принятая на всенародном голосовании. М.: Ось-89, 2014. 12 с.
2. Трудовой кодекс РФ. М.: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2014. 368 с.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации ч. 1,2. М.: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2014. 289 с.
4. Налоговый кодекс РФ, часть вторая. М.: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2014. 364 с.
5. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под ред. К.Н. Гусова. М.: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2014. 526 с.
6. Абрютина М.С. Анализ финансового состояния предприятия. М.: Финансы и статистика, 2012. 361 с.
7. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. Л.П. Ермоловича. Минск: Интепресссервис: Экоперспектива, 2012. 576 с.
8. Бакадоров В.Л., Алексеев Г.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия: Учеб. пособие. М.: Приор, 2008. 96 с.
9. Биржаков М.Б. Введение в туризм. М.; СПб.: Невский фонд, Олбис, 2013. С. 54.
10. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб.: Питер, 2012. 548 с.
11. Герасимова В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия в вопросах и ответах. М.: Дашков и Ко, 2012. 224 с.
12. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности. М.: Изд-во «Дело и сервис», 2013. 367 с.
13. Ершова С.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Спб: СпбГАСУ, 2013. С. 6.
14. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. М.: Издательство «Ось-89», 2013. С. 74.
15. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2011. С. 151.
16. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск: ООО «Новое знание», 2013. С. 84.
17. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 2013. 368 с.
18. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М.: Финансы и статистика, 2012. 511 с.
19. Лиференко Г.Н. Финансовый анализ предприятия: учебное пособие. М.: Издательство «Экзамен», 2011. 674 с.
20. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. М.: Финансы и статистика, 2012. 304 с.
21. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.Т. Финансовый анализ. М.: Приор, 2012.
22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн: Новое знание, 2013. 704 с.
23. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. М.: Перспектива, 2012. 656 с.
24. Трофимова Л. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия // 2011. № 9. С. 23-30.
25. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибалова. М.: Гардарике, 2013. 398 с.
26. Управление персоналом: Учеб. пособ. / Т.А. Дубровина, В.А. Сухов, А.Д. Шеремет; Под ред. А.Д. Шеремета. М.: ИНФРА-М, 2012. 296 с.
27. Финансы организации (предприятий): Учебник для вузов / Н.В. Колчина и др.; Под ред. Проф. Н.В. Колчиной. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. С. 248.
28. Виды экономического анализа и их классификации // InvestOlymp. URL: https://investolymp.ru/analiz/vidy-ekonomicheskogo-analiza/
29. Принципы экономического анализа // InvestOlymp. URL: https://investolymp.ru/analiz/printsipy-ekonomicheskogo-analiza/
30. Финансовое планирование в туризме: как оптимизировать бюджет и снизить расходы // tourismmalaysia.ru. URL: https://tourismmalaysia.ru/finansovoe-planirovanie-v-turizme/
31. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: когда нужен и как его провести // Нескучные финансы. URL: https://www.nfr.ru/articles/analiz-finansovo-khozyaystvennoy-deyatelnosti/
32. Финансовый анализ предприятия: цель, методы и программа для аналитики // finansist.ru. URL: https://finansist.ru/blog/finansovyi-analiz-predpriyatiya/
33. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия | цели, методика // Сбербанк. URL: https://www.sberbank.ru/s_business/pro_business/analiz-finansovo-hozyaystvennoy-deyatelnosti-predpriyatiya
34. Факторный анализ: что это такое и как проводить? // Rusbase. URL: https://rb.ru/guides/faktorniy-analiz/
35. Сезонность туристского рынка и методы противостояния ей // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 10. URL: https://web.snauka.ru/issues/2015/10/58356
36. Оценка эффективности инвестиционных проектов туризме // studwood.net. URL: https://studwood.net/1435773/turizm/otsenka_effektivnosti_investitsionnyh_proektov_turizme
37. Влияние сезонности на туристические дестинации и предприятия сферы туризма // КиберЛенинка.
38. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации: методика проведения // Моё дело. URL: https://www.moedelo.org/club/biznes/analiz-finansovo-hozyaystvennoy-deyatelnosti-organizacii
39. 10 способов улучшить свой гостиничный бизнес в эти непростые времена // OTA Sync. URL: https://otasyn.com/ru/10-sposobov-uluchshit-svoy-gostinichnyy-biznes-v-eti-neprostye-vremena/
40. Календарь мероприятий гостиничного и ресторанного бизнеса // horeca.estate. URL: https://horeca.estate/calendar/
41. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. Издательский центр «Академия».
42. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Издательский центр «Академия».
43. Мероприятия // Hospitality Guide. URL: https://hospitalityguide.ru/events/
44. Мероприятия российских гостиниц по повышению эффективности деятельности // КиберЛенинка.
45. Как снизить затраты и увеличить эффективность работы турагентства // travelmarketing.ru. URL: https://travelmarketing.ru/kak-snizit-zatraty-i-uvelichit-effektivnost-raboty-turagentstva/
46. Повышение эффективности деятельности компании в гостиничного бизнеса // КиберЛенинка.
47. «Инвестиционный анализ туристических проектов» // ДГУНХ. URL: https://dgunh.ru/upload/iblock/c3f/c3f6f9660c238b97e93f77df34a75368.pdf
48. Особенности финансового менеджмента в индустрии туризма // Студенческий научный форум. 2014. URL: https://scienceforum.ru/2014/article/2014002626
49. Факторный анализ // Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/selectel/articles/739198/
50. Экономический анализ: виды, предмет, объект, принципы // Grandars.ru. URL: https://www.grandars.ru/student/ekonomicheskaya-teoriya/ekonomicheskiy-analiz.html
51. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства // КиберЛенинка.
52. Оценка эффективности инвестиционных проектов в гостиничном и туристическом бизнесе // КиберЛенинка.
53. Проблемы сезонности в туризме и пути их преодоления в условиях санкций // Геополитика и экогеодинамика регионов.
54. Контроль затрат на гостиничный бизнес и туризм. Максимизация прибыли // otasync.com. URL: https://ru.otasync.com/blog/kontrol-zatrat-na-gostinichnyy-biznes-i-turizm-maksimizatsiya-pribyli
55. Формирования дохода туристического предприятия // Экономика туризма. URL: https://tourlib.net/stati_tourism/dohody_tur_predpr.htm
56. Особенности финансового менеджмента на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства // Studme.org.
57. Что это и как его проводить: виды и методы факторного анализа // Яндекс Практикум. URL: https://practicum.yandex.ru/blog/faktornyy-analiz/
58. Факторный анализ: что это такое и как его проводить // Сервис «Финансист». URL: https://finansist.app/blog/chto-takoe-faktornyy-analiz-i-zachem-on-nuzhen
59. Статистика туристских доходов и расходов // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/stati_tourism/dohody_rashody.htm
60. К вопросу об эффективности инвестирования в сферу туризма // КиберЛенинка.
61. Источники прибыли в туризме // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/stati_tourism/pribyl_turizm.htm
62. Влияние фактора сезонности на ассортимент туристского агентства // КиберЛенинка.
63. 8 способов увеличить доходы туристического агентства с иллюстрациями и примерами сайтов // АЛЬФА Системс. URL: https://alfa-systems.by/blog/kak-uvelichit-dokhod-turisticheskogo-agentstva/
64. Особенности учета затрат в туризме // КиберЛенинка.