Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
СОДЕРЖАНИЕ
Аннотация
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Глава
1. Теоретические и методические основы формирования туристских услуг на рынке г. Санкт-Петербург
1.1.Понятие туристской услуги. Диверсификация как метод расширения ассортимента услуг предприятия
1.2.Обзор рынка туристских услуг г. Санкт-Петербург
1.3.Проблемы качества туристских услуг г. Санкт-Петербург
Глава 2. Анализ спектра услуг предприятия сферы туризма (на примере ООО «Опен Тур», г. Санкт-Петербург)
2.1 Общая характеристика и основные направления деятельности ООО «Опен тур», г. Санкт-Петербург
2.2.Анализ внешней среды ООО «Опен тур», г. Санкт-Петербург
2.3. Маркетинговое исследование для определения направлений расширения ассортимента туристских услуг ООО «Опен тур», г. Санкт-Петербург
Глава
3. Разработка мероприятий по совершенствованию спектра услуг ООО «Опен тур «, г. Санкт-Петербург
3.1. Разработка корпоративного направления в деятельности ООО «Опен тур», г. Санкт-Петербург
3.2. Разработка корпоративного праздничного тура для ООО » Опен тур», г. Санкт-Петербург
3.3. Мероприятия по повышению качества услуг ООО «Опен тур», г. Санкт-Петербург
3.4. Экономическое обоснование предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения
?
Содержание
Выдержка из текста
Санкт-Петербурга
Однако несмотря на большое количество трудов, посвященных вопросам текущего состояния дел в налогообложении государственных учреждений, отсутствует глубокий критический анализ перспективных направлений совершенствования и модернизации сложившегося механизма налогообложения данных учреждений.
Целью исследования является проведение анализа системы подбора и отбора персонала в органах исполнительной власти и разработка рекомендаций по ее совершенствованию на примере Администрации N-ого района г. Санкт-Петербурга. Санкт-Петербурга;
Разработка мероприятий по увеличению прибыли организации (на примере турфирмы ООО «Памир»)
Тенденции развития рекламы в индустрии (на примере турфирмы ООО «Энергия»)
Маркетинговое проектирование в системе позиционирования на рынке туристических услуг на примере турфирмы «ЦАВС-тревэл»
Организационно-техническое взаимодействие турфирм в новых условиях туристского бизнеса на примере турфирмы «Нева»
Степень изученности проблемы. В странах с рыночной экономикой вопросам ис-следования рекламной индустрии уделяется большое внимание. Исследования на эту тему нашли отражение в научных трудах таких зарубежными специалистов, как Г. Ассель, А. Дейян, Д. Денисон, Ф. Джефкинс, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Д. Огилви, Дж. Траут и др. Большое внимание вопросам исследований в рекламе уделено в работах таких ученных, как С.В. Веселова, Е.П. Голубкова, В.А. Ефстафьева, В.В. Салий и др. Весомый вклад в форми-рование и развитие маркетинговых коммуникаций внесен И.В. Крыловым, Е.В. Тюню-ковой. Стратегические аспекты деятельности рекламных агентств активно разрабатываются Т. А. Бороноевой, В.В. Завадовским и А.В.Наумовой.
Разработка мероприятий по расширению рынка сбыта услуг (на примере ООО «Тур-Фактор»)
Информационной базой для выполнения выпускной квалификационной работы послужили научная, справочная, нормативная, учебная и периодиче-ская литература, данные бухгалтерского учета и отчетности предприятия.
Выпускная квалификационная работа написана на основе данных учетной политики и финансовой отчетности, предоставленной автономным учреждением СПб ГБУ "Центр транспортного планирования Санкт-Петербурга" с использованием нормативно-статистических данных и трудов ведущих авторов, и современных экономистов по изучаемым вопросам, таких как Р.П. Федорцова, А.Б. Брусникина, Н.П. Кондраков, М.Л. Пятов, Е.И. Таюрская, Г.Ю. Касьянова учебники, учебные и методические пособия по учетной политики и анализу хозяйственной деятельности.
Выработка эффективных механизмов поддержки корпоративной культуры, развитие конкурентноспособности товаров и услуг( на примере автосалона ООО «Рольф-Сити»
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон № 12-ФЗ от 5.02.2007г. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2.Федеральный закон № 365-ФЗ от 27.12.2009г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием деятельности органов государственной власти»
3.База данных Федеральной службы государственной статистики
4.ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
5.ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
6.Балабанов И.Т. Экономика туризма/ И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2005.-356.
7.Балашова Е. Как достичь безупречного сервиса. Источник — http://fictionbook.ru
8.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2006. — 672 с.
9.Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.высш. учеб.заведений. Серия: Высшее профессиональное образование. Издательство: Академия, 2006 г. — 192 с.
10.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма М.: Академия, 2005
11.Большой глоссарий терминов международного туризма/ под ред. М.Б. Биржакова. – СПб.: Невский фонд-Герда, 2007.
12.Быстров С.А., Воронцова М.Г.. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2007. – 464 с.
13.Бутко И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес: основы организации. – Ростов-н/Д: Феникс , 2007.
14.Веткин В.А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 176 с.
15.Виноградова М.В., Панина З.И. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства : учеб. пособие – 2-е изд., испр. – М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?», 2011. – 289с.
16.Грачева О. Ю., Маркова Ю. А., Мишина Л. А., . Мишунина Ю. В. Организация туристического бизнеса: Технология создания турпродукта. Учебно-практическое пособие. М.: «Дашков и Ко», 2010.
17.Джанджугазова, Е.А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е.А. Джанджугазова. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 254с.
18.Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2007. – 296с..
19.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2007. – 412с.
20.Егоров В.Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период . — http://spasibo.viperson.ru/
21.Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
22.Закономерности развития рынка туристических услуг. http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/
23.Ильина Е.Н. Туризм – путешествие. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. – М., 2008.
24.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 256с.
25.Ильина Е.Н. УЗЛОВАЯ ФУНКЦИЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГА В РАЗВИТИИ РОССИЙСКОГО ТУРИЗМА// Журнал «Теория и практика физической культуры», № 8 – 2008 г.
26.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. – Минск: Новое знание, 2007.
27.Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. М., 2009. – 351c
28.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. http://tourlib.net/books_tourism/kvartalnov 6.htm
29.Кордула В. Как приспособиться к новому потребителю — роль маркетингового исследования (Презентация ЮНВТО Заместителя Регионального представителя для Европы) // Семинар ЮНВТО «Туристский маркетинг в современной конкурентной среде»
2. марта 2007 года г. Москва. М. 2007.
30.Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787 с.
31.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
32.Кусков А.С. Основы туризма: учебник/ А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – С.327
33.Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с..
34.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.
35. Мастер-Тур:: Программа для туроператоров. Автоматизация деятельности туристических компаний. http://www.megatec.ru/?m=60
36.Международный туризм. http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.html
37.Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 192 с.
38.Мероприятия в сфере туризма — Режим доступа http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140246/
39.Мир туризма. http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesa
40.Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в социально-культурной среде: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2007.
41.Невозможно увеличить турпоток в Россию, развивая только инфраструктуру/ Ratanews, № 2847 от 10.08.2011 г. — Режим доступа http://dontourism.ru/statistics.aspx?gid=&id=326
42. Никогда не отдыхали на территории России почти 40% россиян/ Итоги опроса ФОМ. – Режим доступа — http://dontourism.ru/statistics.aspx
43. О рынке туруслуг в России. Режим доступа -. http://dontourism.ru/statistics.aspx
44.Радьков А.В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.08.2011. – Режим доступа . http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V..pdf
45.Статистика выезда из России и въезда в Россию, 2002-2010 гг. Источник — http://profi.travel.ru/stats/inout.html
46.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Источник — http://www.avtotravel.com
47.Туристская дестинация (электронный ресурс).
Источник — http://zakarpatje.org.ua/turistskaya_destynaciya.html
48.Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг)» – Режим доступа — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/?frame=1
49.Фролова Т.А. Конспект лекций по курсу «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме»// М. Приор, 2007
50.ЯцекКачмарек, Анджей Стасяк, Богдан Влодарчик. Туристический продукт. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
?
список литературы
