Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Содержание
Выпускная квалификационная работа состоит из двух глав: теоретической и практической.
Первая глава выстроена по хронологическому принципу, в ней отражены периоды развития экскурсионного сервиса, начиная с послевоенного периода и заканчивая современным этапом развития. Данный период был выбран не случайно. Развитие именно экскурсионного сервиса (обслуживание) упоминается в источниках только в послевоенный период, до этого времени зарождалась сама экскурсионная деятельность. Периоды, представленные в данной главе, разбиты по принципу десятилетий, в каждом периоде отражено развитие экскурсионного сервиса за
1. лет: какие существовали организации, отвечающие за развитие данной области туризма, и чем они занимались, на каком уровне находилось экскурсионное обслуживание в данный период и какие существовали проблемы. Так например в 1970-е годы Центральным советом по туризму и экскурсиям была создана ведомственная система обучения туристско-экскурсионных кадров и актива. Центром подготовки туристских кадров стала Высшая школа профдвижения им. Н.М. Шверника (ВШПД).
В 1980-е годы существовала проблема нехватки кадров, так как этот период считался пиком развития экскурсионного сервиса. По данной причине областные и краевой советы по туризму и экскурсиям проводили большую работу по подготовке и закреплению квалифицированных кадров в туристско-экскурсионных организациях региона. В Алтайском крае в 1980-е гг. действовали краевые курсы по подготовке кадров для туристско-экскурсионной сферы по специально-стям: экскурсовод, групповод, инструктор. В 1990-е годы пришлись на кризис в туристско-экскурсионной сфере по причине перехода туризма из государственного управления в частное. По данной причине произошло закрытие крупных туристско-экскурсионных организаций таких как «Спутник».
В период 1992-2004 гг. произошло становление новой структуры управления туризмом в РФ. Туристская деятельность в регионах стала осуществляться органами управления, созданными в составе администраций, на основе нормативно-правовых актов, регулирующих туристскую деятельность. Однако, отсутствие регионального законодательства, отвечающего новым экономическим условиям, оказывает отрицательное влияние на развитие отрасли туризма в Алтайском крае и Республики Алтай.
Вторая глава практическая в ней были проведены исследования и на основании данных исследований создан экскурсионный маршрут по Алтайскому краю и Республики Алтай. Для того что бы создать туристический продукт, ориентированный на потребности фирмы, требуется изучение туристического рынка на определенной территории и среди определенного круга потребителей. Были проведены исследования туристко-экскурсионных рынков Алтайского края и Республики Алтай. Исследования носили маркетинговый характер и были направлены на изучение, сравнение, выявление недостатков и преимуществ экскурсионного обслуживания в двух районах.
С готовой экскурсионной программой Вы можете ознакомиться на странице 65.
Следующий вид исследования был проведен по форме анкетирования в социальных сетях системы Интернет.
*Результаты анкетирования Вы можете изучить в приложении*.
Для проведения исследования была создана анкета закрытого типа, состоящая из пяти вопросов с возможными вариантами ответа. Данный вид исследования проводился в период с мая по август 2013 года. Участниками данного анкетирования являлись массовые потребители туристического продукта, в возрасте от
1. до
6. лет. Анкетирование было размещено в социальных группах туристической направленности. Общее количество ответивших на анкетирование в социальных сетях «Одноклассники» составило более 100 человек. Общее количество ответивших на анкетирование в социальных сетях «ВКонтакте» составило более 80 человек.
По результатам второго вида анкетирования были выявлены основные требования к профессиональным качествам экскурсовода со стороны потребителя экскурсионных услуг:
*Процентовка по результатам исследования*
- потребитель представляет себе экскурсовода находчивым, эрудированным человеком, который предоставляет материал интересно, имеет опрятный внешний вид и дарит людям отдых в виде хорошо подготовленной, качественной экскурсии.
- специалисты в области туризма считают, что для данной работы и создания требуемого потребителем образа экскурсовод должен обладать рядом неотъемлемых качеств:
Второй вид исследования представлен в виде социологического опроса представленного в виде анкеты с открытыми вопросами для сотрудников туристической сферы. Данный вид анкетирования был проведен в мае 2013 года, в анкетировании участвовали более 50-ти сотрудников туристических фирм с территории западной Сибири в целом. Примеры анкет можно посмотреть в 1 приложении. По результатам анкетирования были выявлены основные требования к профессиональным качествам экскурсовода со стороны специалистов в области туризма:
1. стресcоустойчивость
2. наличие организаторских способностей, умение разрабатывать и организовывать экскурсионные маршруты.
3. вежливость
4. грамотная, правильная речь с хорошей дикцией
5. отличное владение экскурсионным материалом
6. актуальность предоставляемой информации
7. чувство юмора
8. оптимизм
9. любовь к людям
10. опрятность, чувство стиля, умеренный макияж, наличие атрибутов обслуживающей фирмы
Заключительной частью второй главы является экскурсионный многодневный маршрут по Территории Алтайского края и Республики Алтай. При разработке маршрута была использована литература таких авторов как: Кубрина Г.А., Степанская Т.М. Шаповаленко Е.Н.
Маршрут был опробован на группе студентов АлтГПА в мае 2013г., введен на туристический рынок туристической компанией ООО «АТБ», успешно эксплуатирован фирмой в летний период 2013г. Об успешности маршрута свидетельствует многочисленные отзывы туристов.
С описанием маршрута Вы можете ознакомиться во второй главе на стр. 75.
Данный маршрут знакомит экскурсантов с культурой проживающих народов, на данной территории, предоставляет возможность туристу окунуться в быт, попробовать национальную кухню, поучаствовать в культовых обрядах, узнать историю и познакомиться с памятниками природного наследия и объектами ЮНЕСКО. Маршрут — «Алтай исторический» длится
1. дней и 9 ночей, занимает протяженность более 2000 км. по степной и горной местности на комфортабельном высокой проходимости транспорте. На протяжении маршрута экскурсанты посетят Алтайский природный биосферный заповедник, заказники Кош-Агачского и Улаганского районов, совершат восхождение на ледник большой Ак-Тру, посетят старейшие музеи г. Барнаула, г. Бийска, проедут по старейшему и знаменитому Чуйскому тракту, познакомятся с особо охраняемыми природными территориями Шебалинского и Онгудайского района. Совершат путешествие по объекту природного наследия ЮНЕСКО – Телецкому озеру, посетят национальный концерт Алтайского народного творчества – Горловое пение.
В приложении № 3 предоставлены отзывы туристов прошедших по данному маршруту, а также карта маршрута в приложении № 4.
Выдержка из текста
Введение.
На сегодняшний день туризм активно развивается не только в отдельных регионах России, но и во всем мире в целом. Люди стремятся к познанию мест неизвестных им ранее, в том числе северного полюса и космоса. В реализации этой потребности на помощь приходит экскурсионный туризм, именно поэтому он так востребован сегодня во всем мире.
В апреле 2013 г. в городе Санкт-Петербурге состоялось традиционное заседание ежегодного XI круглого стола Государственного Эрмитажа по теме: «Музей и проблемы «Культурного туризма»». Под культурным туризмом подразумевается экскурсионный туризм – путешествия с целью познания культуры различных стран. Всех присутствующих объединяла одна цель: экскурсионный туризм.
На заседании присутствовали более 40-ка участников из городов: Азова, Астрахани, Барнаула, Елабуги, Москвы, а так же Лондона, Цесиса, Савонлинны.
На заседании круглого стола Нами был предоставлен доклад на тему «Экскурсионные услуги в музеях», осветивший вопрос различной подготовки экскурсоводов для работы в музеях, городах и горной местности. Об этом свидетельствует Приложение № 5.
Как мы убедились, проблема организации и предоставления экскурсионного сервиса актуальна не только в России, но и других странах.
В Алтайском крае и Республике Алтай развитие туризма в последнее время увеличилось: расширилась инфраструктура, увеличился поток туристов. Губернатор Алтайского края заявил: «Пока доля туризма и отдыха в структуре экономики региона незначительна — удельный вклад этой сферы невелик. Цель — повысить долю туризма в регионе к 2016 году и обеспечить рост налоговых поступлений. Как минимум, освоить новые сегменты рынка, увеличить количество турнаправлений, расширить рамки туристского сезона».
Для обслуживания увеличенного потока туристов необходимы квалифицированные специалисты, умеющие организовывать и предоставлять полный туристический, экскурсионный сервис.
Александр Богданович Карлин отметил, что необходимо расширять рамки туристического сезона, который длится 3 месяца в году. В другой период времени года на Алтае турист не может купаться, загорать или ходить в горы по причине холода, но есть возможность посещать экскурсии круглогодично. Для этого требуются квалифицированные специалисты по организации экскурсионного сервиса.
Описанные выше условия обуславливают актуальность выбранной нами темы.
Объектом выпускной квалификационной работы является – экскурсионный сервис.
Предметом исследования – экскурсионный сервис в Алтайском крае и Республики Алтай.
Цель работы: Создание современной модели экскурсионного сервиса туристического рынка. Для достижения поставленной цели были установлены следующие задачи:
1. исследовать процесс становления экскурсионного дела в Алтайском крае и Республике Алтай на различных этапах начиная с послевоенного периода.
2. проанализировать степень организации экскурсионного обслуживания туристического рынка Алтайского края и Республики Алтай
3. сформулировать основные требования к экскурсоводу
4. составить экскурсионный маршрут по Алтайскому краю и Республике Алтай
Для достижения поставленных задач в работе использован комплекс методов исследования включающий: теоретический анализ литературы по экскурсионному сервису, для формирования целостного представления об объекте исследования; анализ отечественных исследований в области экскурсионной деятельности, а так же методы наблюдения, опроса, анкетирования, классификации, описания, сравнительно-исторический и другие методы.
В процессе написания работы были изучены труды таких авторов как А. Х. Абукова, В. В. Дворниченко, Г. П. Долженко, Л. А. Графской Г. С. Усыскина, С. В. Харламова, И. А. Колупанова, и других.
Новизна исследования заключается в обобщении предшествующего опыта по экскурсионному сервису и предложений новых подходов адекватных современным требованиям к экскурсионному обслуживанию.
Список использованной литературы
1. II междунар науч — практ. конф.: сб. статей. — Омск, 2004. — С. 225-228.
2. Абуков, А. Х. Туризм сегодня и завтра. Туристско-экскурсионная работа профсоюзов. – М., 1978.
3. Азар, В. И. Экономика и организация туризма. – М., 1972.;
4. Актуальные проблемы экскурсионного дела. Тезисы докладов научной конференции. – Сухуми, 1973. – С. 17.
5. Астраханцева О.И. Стажировка студентов в зарубежных компаниях. // Государственное регулирование современной туристской индустрии: матер, науч.-практ. конф. — Новосибирск, 2001.-С. 10-12.
6. Бакушинский, А.В. Исследования и статьи. – М., 1981. С. 116.
7. Бархаш, Л. Виды и формы туристских путешествий и экскурсий. – М., 1973. С. 9.
8. Башкатова И.В. Планирование туристско-экскурсионной деятельности в СССР: автореф. дисс… канд. экон. наук. — М., 1988. 21 с.
9. Белая И.А. Практика, проблемы, перспективы подготовки кадров туристско-экскурсионной отрасли. // Проблемы совершенствования качественной подготовки специалистов высшей квалификации: II между нар. науч.-практ. конф.: сб. статей. — Омск, 2004. — С. 225-228.
10. Бовтун B.C., Большова Н.И. // Экономика. Сервис. Туризм. Культура (ЭСТК-2004): VI междунар. науч.-практ. конф.: сб. статей. — Барнаул, 2004.-С. 229-231.
11. Бовтун И. В. Региональный туризм. И.В.Бовтун; Алт. гос. техн. ун-т им. И. И.Ползунова.
12. Бовтун В.С., Жидкова И.В., Романовская И.В., Туристские дестинации Сибири в контексте международных тенденций / Изд-во АлтГТУ. – Барнаул, 2011, С. 53-55.
13. Бовтун, И. В. Развитие туризма в Западной Сибири: история, опыт, проблемы в 1980-2005 гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – Барнаул, 2007.;
14. Букал Б.А. Специфика подготовки кадров для туриндустрии (на приме-ре ТПУ).
// Современные тенденции развития социально-коммуникативной сферы: технологии, направления, перспективы: труды
1. межрегион, науч.- практ. конф. студентов, аспирантов, ученых. — Томск, 2005. — С. 136-139.
15. Васильев, И. В. В помощь организаторам и инструкторам туризма. – М., 1973.;
16. Гецевич, Н. А. Основы экскурсоведения. — Минск: «Университетское», 1988.
17. Гордеев В. Здравствуй, сезон туристский! // Алтайская правда. — 1987 –
3. мая.
18. Горяева, О. А. История развития внутреннего туризма Кемеровской области в 1940-1980 гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – Кемерово, 2006.
19. Горяева, О. А. История развития внутреннего туризма Кемеровской области в 1940-1980 гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – Кемерово, 2006.
20. Графская, Л. А. Развитие и совершенствование туристско-экскурсионного обслуживания трудящихся в СССР в 1970-1980-е гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – М., 1991.
21. Графская, Л. А. Развитие и совершенствование туристско-экскурсионного обслуживания трудящихся в СССР в 1970-1980-е гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – М., 1991.;
22. Гузай К. Опыт работы туристской школы в Германии. / Гузай К., Бовтун B.C., Бовтун И.В., Большова Н.И. // Экономика. Сервис. Туризм. Культура. (ЭСТК 2004): VI междунар. науч.-практ. конф.: сб. статей. — Барнаул, 2004.-С. 111-112.
23. Дворниченко, В. В. Туризм в СССР и деятельность советских профсоюзов по его развитию (1917– 1984 гг.): Автореф. дис. … канд. ист. наук. – М., 1980.;
24. Долженко, Г. П. История туризма в дореволюционной России и СССР. — Ростов н/Д, 1988. – С. 65.
25. Долнаков А.П., Долнакова Е.А., Зотеева Л.А.,Степанская Т.М. Памятники архитектуры Барнаула. Барнаул: Алт. кн. изд-во, 1982. С. 59-61.
26. Долнакова Е.А., Скубневский В.А., Мальцев С.Г. Народный дом // Памятники истории и культуры Барнаула / под ред. проф. А.П. Бородавкина. Барнаул: Алт. кн. изд-во, 1983. С. 82-90.
27. Дубович, А.П. Маркетинг в туризме. 5-е изд. – М: «Новое знание», 2005. – С.15,20.
28. Дьякова Р.А. История экскурсионного дела:
- М, 1981. – С. 47.
29. Жарков, А.Д. Экскурсия как педагогический процесс. М., 1983.
30. Жих Е.М., Панкрухин, А.В., Соловьев, В.А. Как завоевать рынок. – М.: «Лениздат», 1991. – С.24.
31. Жукова, Н. А. Социально-экономическая роль внутреннего туризма и его развития в СССР в послевоенный период (1945-1980 гг.): Автореф. дис. … канд. экон. наук. – М., 1983.
32. Зорина, Г. Н. Формирование содержания образования в профессиональном мире туристского профиля: Автореф. дис. … канд. пед. наук. – М., 1998.
33. Информационно-аналитический портал. Алтайский край: события и комментарии экспертов [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.doc 22.ru/iпformatioп/2009-07-15-05-06-10, свободный (12 августа 2013).
34. Итоги работы комитета администрации Алтайского края по культуре и туризму, органов учреждений культуры и искусства, туристских организаций края в 1999 г. — Барнаул, 2000. — С.39-41.
35. Каширина Л.В., Целищева М.А. Горная аптека — памятник истории и архитектуры//Краеведческий музей записки: Вып.9 / Управление Алтайского края по культуре и архивному делу, Алт. гос. краеведческий музей. Барнаул: ОАО «ИПП «Алтай», 2011. С. 215-220.
36. Квартальнов В.А. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. / Квартальнов В.А., Сенин B.C. — М. 1987 — 63 с.
37. Колупанова, И. А. Развитие туризма в Западной Сибири в 1960-е годы: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – Барнаул, 2007.;
38. Котляров, Е. А. География отдыха и туризма: формирование и развитие территориальных рекреационных комплексов. – М., 1978.;
39. Кубрина Г.А., Ситникова А.А. История строительства здания — памятника архитектуры «Народного дома» // Сохранение и изучение культурного наследия Алтайского края: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Вып. XII. Барнаул: Азбука, 2001. С. 285-290.
40. Кубрина Г.А., Ситникова А.А., Шаповаленко Е.Н. Возрождение Народного дома // Алтайский благодатный край. Вып.
8. Можайск, 2007. С. 165-167.
41. Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения. – М., 2005. – С. 16.
42. Левочкина Н.А. К вопросу о роли вузов в подготовке менеджеров в сфере туристического бизнеса. / Левочкина Н.А., Нечаева И.В. // Туризм Омского региона: сб. науч. статей. — Омск, 2005. — С. 35-37.
43. Левочкина Н.А. Неосязаемые ресурсы как условие формирования кон-курентных преимуществ туристской организации. // Экономика. Сервис. Туризм. Культура (ЭСТК-2005) VII междунар. науч. практ. конф.:сб. статей. – Барнаул, 2005 – С. 64-66.
44. Макаренко, А.С. Сочинения. Т.5 – М., 1951. – С. 309.
45. Мельникова Л.И. Педагогическое училище № 1 // Барнаул: Энциклопедия. Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 2000. С. 219.
46. Некоторые аспекты функционирования индустрии туризма / В. В. Дворниченко, А. Д. Чудновский, А. П.; гос. акц. о-во «Москва»; ун-т гостинич., турист. и рестор. бизнеса. – М., 1998.;
47. Несвежева Н.В. И вечно юная дорога… К 70-летию Алтайского краевого центра детско-юношеского туризма и краеведения / Н.В. Несвежева. Барнаул: Азбука, 2008. C. 10-15.
48. Ножин, Е.А. Основы советского ораторского искусства. — М.: «Знание», 1973.
49. О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности (с изменениями и дополнениями от 3 октября 2002 г.): Постановление Правительства РФ (11 февр. 2002 г.) № 95. // Собрание законодательства РФ. 2002. — 18 февраля. — № 7. — С. 695.
50. Объединенный архив Алтайского крайсовпрофа Ф Р
71. Оп 7 Л 663. Лл. 10-11.
51. Орлов Г. П. Свободное время как социологическая категория. – Свердловск, 1973.; Осипова, Л. Д. Туризм и экскурсии. – Л., 1974.
52. Официальный сайт органов власти Алтайского края [Электронный ресурс].
Режим доступа: altairegioп 22.ru, свободный (15 августа 2013).
53. Памятники истории и архитектуры федерального значения Алтайского края: каталог Ч.
1. Город Барнаул. – 66 с.:
- Барнаул. — 2011
54. Пасечный, П. С. Массовый туризм – средство патриотического воспитания. – М., 1979.
55. Патрушев В.Д. Возможные изменения в использовании бюджетов вре-мени. // Социологические исследования. — 1988. — № I. — С. 29.
56. Пашкова, Е. Ю. Исторический опыт организации туристско-экскурсионной работы в Алтайском крае в 1960-е–середине 1980-х гг.: Автореф. дис. … канд. ист. наук. – Барнаул, 2007.;
57. Протанская, Е.С. Профессиональная этика культпросветработника и ее формирование в вузе культуры. – Л.,1965. С. 10.
58. Путрик, Ю. С. О некоторых аспектах регулирования развития сферы туризма на Алтае // Экономика. Сервис. Туризм. Культура. (ЭСТК– 2004): сб. ст. – Барнаул, 2004. – С. 14-17.
59. Рис. К. Обучение в области сервиса и туризма в Германии и России / К., М., Бовтун B.C., Большова Н.И. // Экономика. Сервис. Туризм. Куль-тура (ЭСТК-2004): VI междунар. науч.-практ. конф.: сб. статей. — Барнаул, 2004.-С. 229-231.
60. Родин, А.Ф., Соколовский, Ю.Е. Экскурсионная работа по истории. – М.,1974. – С. 16.
61. Сибиряки разрабатывают маршруты завоевания мира: беседа Н.И. Ивановой с директором по туризму фирмы «Полярная звезда» Л.С. Романовой. // ЭКО. 2001. — № 1. — С. 136-147;
62. Скубневский В.А. Народный дом // Барнаул: Энциклопедия. Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 2000.с. 196-197.
63. СССР в цифрах в 1987 г. — М., 1988. — С. 200.
64. Степанская Т.М. Архитектура Алтая XVIII — н. XIX вв. // Барнаул, 1995. С. 55,124
65. Степанская Т.М. Архитектура Алтая XVIII -XX вв. / Барнаул: А.Р.Т., 2006. С. 41.
66. Степанская Т.М. Молчанов А.И. Барнаул: Энциклопедия. Барнаул: Изд-во Алт. гос. ун-та, 2000. С. 187.
67. Степанская Т.М. Обелиск в честь столетия горного производства на Алтае // Памятники истории и культуры Барнаула/под.ред. проф. А.П. Бородавкина. Барнаул: Алт. кн. изд-во, 1982. С. 51-55.
68. Сфера услуг в Алтайском крае 1994-2003гг, стат. сб. / Территориаль-ный орган Росстата по Алтайскому краю (Алтайкрайстат).
- Барнаул, 2004. -С. 56-58.
69. Темербекова А.А. Непрерывность профессионального образования молодежи Республики Алтай в приоритетных областях развития региона // Экономика Сервис. Туризм. Культура. (ЭСТК — 2003): V междунар. науч. конф.
70. Труд в СССР: статистический сборник. М., 1988. -С. 143, 221.
71. Туризм в России: статистический сб. / сост. НИ. Пашинцева, И.В. Воронина, Л.A. Казаченко; ред. М.Н. Сидорова / Госкомитет РФ по статистике. -М, 2000. — 164 с.
72. Туризм в цифрах за 2002 год: статистический сб. / сост. Н.И. Пашинцева, И.В. Воронина, Л.A. Казаченко; ред. М.Н. Сидорова / Госкомитет РФ по Статистике. -М., 2003. — 43 с.
73. Усыскин, Г. С. Очерки истории российского туризма. – СПб., 2000.
74. Федулин, А. А. Проблемы подготовки кадров для индустрии туризма; Гос. акад. сферы быта и услуг; Ин-т туризма и гостеприимства. – М., 1999.
75. ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» Статья
2. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://ozpp.ru/zknd/turi/, свободный (10 августа 2013).
76. Философский энциклопедический словарь. — М.: Энциклопедия, 1983. – С. 665.
77. Харламов С.В. Об опыте подготовки специалистов в сфере туризма начального звена в Алтайском крае. // Государственное регулирование современной туристской индустрии: матер. науч.-практ. конф. — Новоси-бирск, 2001.-С. 69-70.
78. Харламов, С. В. Особенности развития туризма [на Алтае]
на современном этапе // Проблемы устойчивого развития общества и эволюция жизненных сил населения Сибири на рубеже ХХ–ХХI вв. – Барнаул, 1998. – С. 88-90;
79. Целищева М.А.
18. лет со времени окончания строительства церкви Димитрия Ростовского // Барнаульский хронограф, 2011: календарь знаменат. и памят. дат. Барнаул, 2010. С. 49-55.
80. Целищева М.А. Барнаульский горный госпиталь // Гуляевские чтения. Вып.
2. Материалы пятой и шестой историко-архивных конференций. Барнаул, 2007. С. 262-267.
81. Целищева М.А. Богадельня и церковь Димитрия Ростовского//Алтайский благодатный край. Вып.
8. Можайск 2007. С. 155-157.
82. Целищева М.А. Внутренний облик церкви Димитрия Ростовского // Культурное наследие и современность: Материалы международного форума 4-8 апреля 2005 г. Барнаул, 2005. С. 127-134.
83. Целищева М.А. Горный госпиталь // Алтайский благодатный край. Вып.
8. Можайск, 2007. С. 152-154.
84. Целищева М.А. История здания музея в XX-XXI вв. (ул. Ползунова, 46, г. Барнаул)//Сохранение изучение культурного наследия Алтайского края: Материалы региональной научно-практической конференции / отв. ред. Л.А. Никитина, В.П. Семибратов. Барнаул: Алт. полиграф, комбинат, 2009, С. 73-82.
85. Целищева М.А. История постройки и ремонта здания Горной Лаборатории в XIX — нач. XX вв. по ул. Петропавловской в г. Барнауле (новый адрес: ул. Ползунова, 46) // Труды Алтайского государственного музея: Том III / Управление Алтайского края по культуре, Алт. гос. краеведческий, музей. Барнаул: ООО «Агентство Рекламных Технологий», 2008. С. 209-216.
86. Целищева М.А. Церковь Димитрия Ростовского, г. Барнаул, ул. Пушкина, 55а (бывшая ул. Иркутская) // Сохранение и изучение культурного наследия Алтайского края: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Вып. XII. Барнаул: Азбука, 2001. С. 254-259.
87. Циганенко Г.П. Этимологический словарь русского языка. – Киев, 1970. — С. 556.
88. Черникова Е.Я. Учебные экскурсии по географии. – М.: «Просвещение», 1980. С.112.
89. Шаповаленко Е.Н. Горная канцелярия // Алтайский благодатный край. Вып.
8. Можайск, 2007.С. 146-147.
90. Шаповаленко Е.Н. Инструментальный магазин // Алтайский благодатный край. Вып.
8. Можайск 2007. С. 147.
91. Шаповаленко Е.Н. Обоснование проектного решения реставрации здания «Канцелярия» (ул. Ползунова, 41, г. Барнаул) // Сохранение и изучение культурного наследия Алтайского края: Материалы региональной научно-практической конференции / отв. ред. Л.А. Никитина, 8.П. Семибратов. Барнаул: Алт. полиграф, комбинат, 2009. С. 64-72.
92. Шаповаленко Е.Н. Определение временного периода реставрации фасадов при реконструкции здания краевой филармонии //Сохранение и изучение культурного наследия Алтайского края материалы Всероссийской научно-практической конференции. Вып. XII. Барнаул: Азбука, 2001. С. 290-295.
