Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СУЩНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ5
1.1. Сущность и понятие Интернет-торговли5
1.2. Платежные системы в сфере Интернет-торговли13
1.3. Нормативно-правовые особенности в сфере Интернет-торговли19
2. АНАЛИЗ И ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТРЕНД МЕДИА»27
2.1. Общая характеристика предприятия27
2.2. Технико-экономическая характеристика предприятия30
2.3. Анализ деятельности предприятия40
2.4. Организация электронной системы управления предприятия48
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ООО «ТРЕНД МЕДИА»54
3.1. Пути повышения и реализация мероприятий для улучшения развития бизнеса ООО «ТрендМедиа» путём внедрения электронной торговли54
3.2. Оценка эффективности от предложенных мероприятий68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ79
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Стремительное проникновение информационно-коммуникационных технологий во все сферы жизнедеятельности формирующегося информационного общества, с объективной необходимостью детерминируя целостность нового типа экономической системы, обусловливает формирование принципиально новых рынков и форм предпринимательской деятельности, адекватных его императивам. В качестве такой инновационной формы предпринимательства выступает электронный бизнес, развитие которого интенсифицирует процесс становления электронных рынков.
В США, Европе и других странах интернет-ресурсы, журналы, магазины давно стали солидной частью бизнеса различных компаний. Ежегодный денежный оборот интернет-торговли составляет в этих странах десятки и сотни миллиардов долларов. В России интернет-торговля проходит стадию развития, но, по оценкам специалистов, имеет огромный потенциал. Электронная коммерция — это достаточно новое веяние для нашей страны и темпы развития этого вида бизнеса заметно отстают от экономически развитых стран, что, в свою очередь, объясняется следующими основными причинами:
1.Недостаточным уровнем развития телекоммуникаций, из-за чего количество интернет-пользователей в нашей стране невелико;
2.Отсутствие полноценных, с развитой инфраструктурой и приемлемыми тарифами, курьерских служб, которые бы работали в масштабах страны (например, как FedEx или UPS в США);
3.Можно также указать на отсутствие в российском Интернете единой налаженной системы безопасности осуществления денежных трансакций (таких как VerySign, например, в США).
Однако, несмотря на указанные недостатки, российский рынок Интернет-услуг быстро растет. Ежегодно количество подключенных пользователей к глобальной сети увеличивается на треть, а доходы провайдеров — на 25%. По данным Мининформсвязи РФ, количество пользователей интернета в России составляет около 60 миллионов человек.
Таким образом, инвестирование организациями в интернет-продукты (сервисы, приложения) является актуальным и экономически привлекательным мероприятием.
Целью данного проекта является изучение электронной торговли и перспектив её развития в мегаполисах на примере ООО «Тренд Медиа».
Объектом исследования данной дипломной работы является ООО «Тренд Медиа», которое оказывает консалтинговые и рекламные услуги и занимает стабильное положение в указанном сегменте рынка.
Предметом исследования является использование проектов электронной торговли в деятельности ООО «Тренд Медиа».
Для решения поставленной в дипломной работе цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить теоретические аспекты и сущность Интернет-торговли и электронных платежных систем.
2.Провести анализ нормативно-правовых особенностей в сфере Интернет-торговли.
3.Провести анализ деятельности ООО «Тренд Медиа» и выполнить характеристику основных технико-экономических показателей предприятия.
4.Выполнить анализ внешней и внутренних сторон предприятия, а также проанализировать организацию электронной системы управления предприятия.
5.Разработать рекомендации для улучшения электронного бизнеса ООО «Тренд Медиа».
6.Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Структура работы представлена тремя разделами, введением, заключением и списком использованной литературы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И СУЩНОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
1.1. Сущность и понятие Интернет-торговли
Интернет-торговля представляет собой коммерческую деятельность в сети Интернет, которая осуществляет процесс покупки/продажи товаров и услуг(весь цикл коммерческой/финансовой транзакции или её часть) электронным образом с применением Интернет-технологий [5].
Интернет-торговля в общем случае, является частью электронной коммерции.
Электронная коммерция (е-commerce) — это любой вид деловых операций и сделок, предусматривающих использование самых передовых информационных технологий и коммуникационных сред с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции.
Электронная коммерция — это общая концепция, включающая в себя любые формы деловых операций, осуществляемых электронным способом, и использующая разнообразные телекоммуникационные технологии.
Электронная коммерция реализуется в рамках Интернет-экономики, которую часто именуют сетевой экономикой (среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия).
Началом возникновения электронной торговли можно считать 1970 г., когда в США появились электронный обмен данными по компьютерным сетям — EDI (Electronic Data Exchange) -и электронный перевод денег банками в компьютерных сетях – EFT (Electronic Funds Transfer).
К основным сферам деятельности, где может протекать электронная торговля, относятся:
Список использованной литературы
1.Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая : [федер. закон от 26 янв. 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 17 июл. 2009) // Рос. газ. – 1996. – № 23. – 06 февр. ; 2009. – № 131п. – 20 июл.
2.О персональных данных: [федер. закон от 26 января 2009 г. №152-ФЗ (принят принят ГД ФС РФ 17.03.2009) (ред. от 15 июн. 2010 г. № 438)] // Рос. газ. – 2009. – № 162. – 31 июл.;
3.О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд: [федер. закон от 21.07.2005 г. N 94-ФЗ (принят ГД ФС РФ 12.04.2005) (ред. от 15 июн. 2009 г. № 138)] // Рос. газ. – 2009. – № 112. – 11 июн.
4.Об утверждении Правил продажи товаров по образцам: [федер. закон от 21 июля 1997 г. N 918 –ФЗ (принят ГД ФС РФ 12.09.1998) (ред. от 7 декабря 2000 г.] // Рос. газ. – 2000. – № 342. – 24 авг.
5.Аксенов В. С. Электронные деньги в информационной экономике : курс лекций / Аксенов В. С. – М. : МПА-Пресс, 2006. – 182 с.
6.Афонина С. В. Электронные деньги / С. В. Афонина. – СПб: Питер, 2001. – 74 с.
7.Бурков А.В Электронные аукционы: победителей пока не судят/А.В. Бурлаков // Госзаказ: управление, размещение, обеспечение. – 2006. – № 4. – С. 67-71
8.Электронная коммерция / О.А. Кобелев [и др.]; под ред. С.В. Пирогова — М.: Перспектива, 2003. – 312 с.
9.Моршавин Р.А. Использование мирового опыта в решении проблем регулирования электронной коммерции в России / Р.А. Моршавин. – М.: МГТУ, 2006. – 32 с.
10.Эймор Д. Электронный бизнес: эволюция и/или революция / Д. Эймор, 2004. – 234 с.
11.Internet-форум по вопросам развития электронной коммерции [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., cop. 2005–2010. – Режим доступа: www.forum.net/ecommerce/conf
12.Интернет-торговля в России:2009 Яндекс. Информационный бюллетень [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – М., 2010. – Режим доступа: http://download.yandex.ru/company/ya_regions_report_spring_2010.pdf
13.Центр Информационных Технологий. [Электронный ресурс] / Официальный сайт. – Электрон. дан. – М., 2010. – Режим доступа: http://www.citforum.ru/marketing/articles/art_1.shtml
14.Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент. – Т: ТРТУГ, 2008. – 403 с.
15.Городов О.А. Правовая инноватика. Правовое регулирование инновационной деятельности. – М.: Юридическая книга, 2010. – 408 с.
16.Горохов М.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ / М.Ю. Горохов, В.В. Малеев. – М.: Информационно – издательский дом “ФИЛИНЪ”, 2008. – 36 с.
17.Гринев В. Ф. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Х.: МАУП, 2007. – 152 с.
18.Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров. – Т.7. – М.: ИНФРА-М, 2006. – С. 45-54.
19.Есипов В.Е. Экономическая оценка инвестиций. — Спб.: Вектор, 2006. — 288 с.
20.Инвестиционная политика: учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2005, — 320 с.
21.Инновационный менеджмент / Под ред. Ильенковой С.Д. – М.: Юнити, 2008. – 277 с.
22.Инновационный менеджмент: Учеб. пособие / В.П. Баранчеев, В.Н. Гунин и др. – М.: «Финстатинформа», 2007. – 340 с.
23.Маркова В.Д., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование / В.Д. Маркова, Н.А. Кравченко. – Новосибирск: Экор, 2007. – 96 с.
24.Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 446 с.
25.Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / Под ред. Завлина П.Н., Казанцева А.К., Мендели Л.Э. и др. – М.: «Издательство «Экономика»», 2005 – 282 с.
26.Пивоваров К.В. Бизнес-планирование / К.В. Пивоваров. – Изд. 4-е. – М.: Торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 107 с.
27.Питерс Т. WOW-идеи: 15 принципов инновационного менеджмента. – М.: Эксмо-Пресс, 2010. – 254 с.
28.Сапегина О.П. Проблемы формирования региональной инвестиционной политики // «Актуальные проблемы управления социально-экономическими процессами в регионе». – Иркутск, 2005. – С. 73-82.
29.Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. – М.: Омега-Л, 2007. – 320 с.