Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Основы организации электронных платежей физических лиц в коммерческом банке 6
1.1 Электронные системы платежей: основные понятия и классификация 6
1.2 Правовые и организационные основы электронных денежных расчетов физических лиц в коммерческом банке 12
1.3 Преимущества и недостатки электронных денежных расчетов 16
Глава
2. Современное состояние системы электронных платежей для физических лиц в коммерческих банках 21
2.1. Анализ рынка электронных банковских расчетов физических лиц 21
2.2. Организация электронных денежных расчетов физических лиц в ОАО КБ «Юнистрим» 33
3. Направления повышения качества банковского обслуживания физических лиц с использованием электронных систем платежей 47
3.1. Проблемы и перспективы развития электронных систем платежей в коммерческих банках для физических лиц 47
3.2. Направления совершенствования электронных денежных расчетов физических лиц в ОАО КБ «Юнистрим» 55
Заключение 63
Список использованной литературы 67
Приложение А 71
Приложение Б 72
Приложение В 73
Приложение Г 74
Выдержка из текста
Тема дипломной работы – «Электронные системы платежей для физических лиц в коммерческом банке».
Тема дипломной работы актуальна как с теоретической, так и с практической точки зрения, поскольку современные коммерческие банки России активно развивают указанное направление и для дальнейшего совершенствования и развития применения электронных систем платежей для физических лиц в коммерческом банке необходимо детальное изучение теоретических аспектов.
Отметим, что появление электронных телекоммуникационных сетей позволило сократить издержки на осуществление расчетов и платежей на 25-27% по сравнению с традиционными системами за счет низкой себестоимости передачи информации.
Важно во введении отметить, что электронные платежи, кроме механизма расчетов, также составляют один из основных источников комиссионных доходов коммерческих банков страны. Активизация электронных платежей особенно актуальна в современных посткризиных условиях экономического развития страны, поскольку в качестве замены кредитам банки рассматривают именно переводы. Рынок электронных расчетов и платежей на сегодняшний день является мощным источником прибылей финансово-кредитных учреждений. Так, более трети из
10. крупнейших американских банков считают возможным повысить доходы от банковских услуг, оказанных электронным образом . В банки поступило доходов от электронной коммерции в 2010 г. в размере
37. млрд. долларов, а к 2015 году ожидается около
40. млрд. долларов .
Цель дипломной работы – исследовать основы электронных систем платежей для физических лиц в коммерческом банке.
Задачи дипломной работы:
- рассмотреть теоретические аспекты электронных платежных систем;
- определить правовые и организационные основы электронных денежных расчетов физических лиц в коммерческом банке;
- выявить преимущества и недостатки электронных денежных расчетов;
- провести анализ рынка электронных банковских расчетов физических лиц;
- проанализировать практику применения электронных денежных расчетов в практике российских банков;
- выявить основы организации электронных денежных расчетов физических лиц в ОАО КБ «Юнистрим»;
- представить направления повышения качества банковского обслуживания физических лиц с использованием электронных систем платежей.
Объект исследования ОАО КБ «Юнистрим».
Предмет исследования – электронные платежные системы для физических лиц в коммерческом банке.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Первая глава, «Основы организации электронных платежей физических лиц в коммерческом банке», посвящена определению теоретических сведений сущности электронных платежных систем и денежных расчетов.
Вторая глава, «Современное состояние системы электронных платежей для физических лиц в коммерческих банках», содержит общие сведения о сложившейся в современных условиях системе электронных платежей и особенностях организации системы электронных платежей в ОАО КБ «Юнистрим».
В третьей главе, «Направления совершенствования электронных денежных расчетов физических лиц в ОАО КБ «Юнистрим»», представлены направления развития системы электронных платежей коммерческого банка ОАО КБ «Юнистрим»».
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)// СПС Консультант-Плюс;
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 06.04.2011) // СПС Консультант-Плюс;
3. Федеральный закон Российской Федерации от
2. июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // СПС «Гарант»
4. Федеральный закон Российской Федерации от
1. января 2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» // СПС «Гарант»
5. Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»// СПС Консультант-Плюс
6. Антонян Э., Каргина Л.А. К вопросу об электронных расчетах и электронной коммерции// Транспортное дело России. – 2009. — № 10
7. Байдукова Н.В. Связь электронных денег и платежных систем// Вестник СПбГУЭиФ. – 2008. — № 5
8. Басман Р. Банки современной России.- М.: АСТ, 2013.- 108 с.
9. Бранский В.П., Пожарский С.Д. Глобализация и синергетический историзм.-СПб.: Политехника, 2009.- 439 с.
10. Возможности, предоставляемые системами «электронных» денег // Деньги.- 2011.- май
11. Девятов А.С. Электронные деньги и платежные системы. Краткий справочник.- М.: «АСТ-Пресс», 2011.- 319 с.
12. Дорохов Л. Система электронных расчетов // Банкир.- 2012.-
3. августа
13. Залоев Д. Интернет-технологии в современной России // Экономика-ИТ.- 2012.- 22 сентября.- № 15
14. Интернет-маркетинг — современные стратегии // Технологии.- 2011.- март
15. Интрилигейтор М.Д. Электронные системы платежей // Экономист. – 2011. –
1. июня.- № 6
16. Ковалева Ю.В. Проблемы рисков в системе электронных денег// Вестник ЮУрГУ. – 2011. — № 2
17. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года // Российская нация.- 2011
18. Лейман Р.Д. Электронные деньги.- М.: «Дрофа», 2012.- 284 с.
19. Логуненков С.Г. Инновационные технологии в розничных платежах: интернет и мобильный банкинг, электронные деньги// Вестник СПбГУ-ЭФ. – 2011. — № 2
20. Максимова В., Шишов А. Рыночная экономика. Учебник.- М.: «СОМИНТЕК», 2011.- 368 с.
21. Меленчук О.В., Никонова А.В. Формирование национальной платежной системы// Экономические науки. – 2011. — № 1 (25)
22. Одинцов. Б. Денежные агрегаты в России // Деньги и кредит.- 2009.- февраль.- № 63
23. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2012 год и период 2013 и 2014 годов (утв. Банком России) // СПС «Консультант+»
24. Пирогов С.В. Электронная коммерция – Москва: «Социальные отношения», 2009. – 428 с.
25. Платежная система России // Банки.- 2012.- сентябрь
26. Программа развития электронной торговли // РИА-Новости.- 2010.- ноябрь
27. Саров С.Д. Экономика. Книга 3.- М.: «Парус», 2010.- 614 с.
28. Сахаров Ю.Т. Банки.- М.: ВИД, 2012.- 399 с.
29. Спирин О.Г. Д.К.Б.- М.: Астра-М, 2013.- 399 с.
30. Стоянов А. Практика применения электронных расчетов в России // Экономист.- 2012.-
1. марта
31. Страхов Г.Л. Риски в коммерческом банке//Бизнес-журнал, 2009. – № 8
32. Усольцев Г.Л. Риски в коммерческом банке//Бизнес-журнал, 2009. – № 8. – с. 45-67
33. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции/ В. М. Усоскин. — М.: 2010.- 277 с.
34. Ушаков А.А. Персонал управления и бизнес / А. А. Ушаков // Деньги и кредит. – 2009. — № 2
35. Филина Я.Ю. Электронная коммерция в России // Интернет-сети.- 2010.- январь.- № 1
36. Цели, задачи и функции Банка России в сфере регулирования платежных систем и расчетов // Банкир.- 2010.-
1. января
37. Черешкин Д.С. Об электронном документообороте в сфере электронной коммерции // Заседание Комитета по информационному обеспечению предпринимательства.- 2008.- 5 ноября
38. Шабалина Г.Н. Прогнозирование и планирование экономики: Учеб. Пособие / М.: Экоперспектива, 2009. — 432с.
39. Эдвин Дж. Долан. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика/ Долан Эдвин Дж.. — М.: СПб, 2009. – 579 с.
40. Юшкова О.Д. Теория прогнозирования и принятия решений. Учеб. Пособие. – М: «Высш. Школа», 2006.- 335с.
41. Электронный ресурс:
http://www.cbr.ru/today/payment_system/obzor/sys_review.pdf (дата обращения 20.01.2013 г.)
42. Электронный ресурс: http://www.cbr.ru/statistics/credit_statistics/ms.asp (дата обращения 20.01.2013 г.)
43. Электронный ресурс: http://www.unistream.ru/about/history/ (дата обращения 20.01.2013 г.)
44. Электронный ресурс: http://www.unistream.ru/investors/financials/ (дата обращения 20.01.2013 г.)