Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История вопроса
1.1.1.Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания
1.1.2.Симптомы эмоционального выгорания
1.2. Эмоциональное выгорание как стресс
1.2. Причины стресса на рабочем месте
1.2.2 Эффекты стресса на рабочем месте
1.3 Связь особенностей личности и синдрома эмоционального выгорания
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1:
- ГЛАВА
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 Этапы исследования
2.2 Описание выборки
2.3 Методы исследования
2.3.1 Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста («Большая пятерка»)
ИНСТРУКЦИЯ
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТИРОВАНИЯ
2.3.2 Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко)
2.3.3 Мотивация успеха и боязнь неудачи (ОПРОСНИК А. А. РЕАНА)
2.3.4 Диагностика саморегуляции
2.3.5 Тест-опросник самоотношения В.В. Столина
ГЛАВА
3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Сравнительный анализ результатов исследования
3.1.1 Сравнительный анализ показателей личностных особенностей
3.1.2 Сравнительный анализ показателей эмоционального выгорания
3.1.3 Сравнительный анализ показателей мотивации
3.1.4 Сравнительный анализ показателей саморегуляции
3.1.5 Сравнительный анализ показателей самоотношения
3.2 Сравнительный корреляционный анализ результатов исследования
3.2.1 Сравнительный корреляционный анализ показателей бухгалтеров
3.2.2 Сравнительный корреляционный анализ показателей HR-менеджеров
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3:
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Содержание
Выдержка из текста
Эмоциональное выгорание в различных профессиях
ситуаций профессиональных стрессов приводит к ослаблению нервной системы педагогов, эмоциональных срывов, нервно – психических заболеваний. В связи с этим в своей повседневной работе педагог постоянно сталкивается с необходимостью управления эмоциональными состояниями, которые вызывают проблему поиска наиболее эффективных способов эмоциональной регуляции и саморегуляции учителя в напряженных ситуациях профессиональной Данная работа посвящена исследованию феномена эмоционального «выгорания», достаточно хорошо изученного в зарубежной психологии и практически неизвестного у нас, а так же профилактике и коррекции данного синдрома у педагогов, так как наличие выгорания отрицательно сказывается не только на психофизическом самочувствии отдельных работников, но также и на здоровье всей
Для решения поставленных нами задач и проверки выдвинутой гипотезы был применен комплекс методов, включающий в себя анализ общепсихологической и социально-психологической научной литературы по данной проблеме исследования, эмпирические и психодиагностические методы, а также качественный и количественный анализ результатов данного исследования.
работника, как одна из самых содержательно сложных профессий, относящихся к категории «человек-человек», является сильно эмоциогенной , зачастую требующей от работника нахождения в состоянии длительного психоэмоционального напряжения, эмоционального переживания, что, в свою очередь, может являться детерминантой эмоционального выгорания субъекта профессиональной деятельности.исследования заключается в том, что в нем конкретизировано психологическое содержание эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников, с точки зрения системного подхода рассмотрено понятие самооценки как интегрального компонента в структуре личностной организации человека, определена взаимосвязь различных видов самооценки медицинских работников с уровнем эмоционального выгорания.
Так, среди негативных влияний, одним из самых сильных, является синдром эмоционального выгорания, снижающий эффективность профессиональной деятельности и отрицательно влияющий на личность и здоровье. Такое состояние – в виде полного или частичного исключения эмоций – является определенным механизмом психологической защиты личности как ответ на психотравмирующее воздействие окружающей среды.
В исследовании использовались следующие методы: анкетирование; ме-тодика цветовых выборов М. Люшера; методики «Оценка темперамента» А. Белова, 16PF опросник Р. Б. Кеттелла, «Диагностика эмоционального выго-рания личности» В. В. Бойко; методы математической статистики.
1.4 Специфика эмоционального выгорания в профессии менеджера
2. Эмпирическое изучение динамики синдрома эмоционального выгорания менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж
3. Установление достоверности различий выраженности синдрома эмоционального выгорания у менеджеров, имеющих различный профессиональный стаж 47
Список литературы
1.Абрамова Г. С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине – М: ЛПА «Кафедра — Н», 1998 – 272 с.
2.Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб, 1999 – 86 с.
3.Афтанас Л.И. Эмоциональное пространство человека: психофи-зический анализ. – Новосибирск, 2000.
4.Бассин Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы фи-лософии., 1969 № 2 с.118-126.
5.Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ: Автореф. канд. дис. – СПб., 1996.
6.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессио-нальном общении. – СПб., 1999.
7.Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на дру-гих. – М.: Наука, 1996. – 154с.
8.Большой энциклопедический словарь. [WWW document].
URL http://dic.academic.ru/misc/enc 3p.nsf/ByID/NT00045166
9.Бурланчук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психо-диагностике, СПб, 2003
10.Введение в клиническую психологию. Под ред. Сидорова П.И., Парнякова А.В., Москва, 2000
11.Верткин А.Л. О совершенствовании работы скорой медицинской помощи в современных условиях. http://www.intensive.ru/
12.Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в комму-никативных профессиях // Психология здоровья / Под. ред. Г. С. Никифоро-ва. СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000. 498 с.
13.Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности\ Вестник СПбГУ, серия 6, 1997, выпуск 2 (№ 13) – С. 120 – 132.
14.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диаг-ностика и профилактика.- СПб., 2005.
15.Демина Л.Д., Ральникова И.А. Психологическое здоровье и за-щитные механизмы личности.- Барнаул, 2000.
16.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2001.
17.Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К.Роджерса // Вопросы психологии. 1990 — № 4 — с.14-23.
18.Изард К. Психология эмоций, СПб, 2002
19.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.
20.Косарева В.В. Профессиональные заболевания медицинских ра-ботников. Самара, 1998.
21.Косицкий Г. И., Смирнов В. М. Нервная система и стресс. – М., 1992.
22.Куликов В. Н. Синдром эмоционального сгорания у телефонных консультантов // Нижний Новгород, 1999.
23.Куликов Л.В. Психологическое исследование, СПб, 2002
24.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионально-го стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2001. – № 11.– С. 2 — 16.
25.Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.
26.Наенко Н.И. Психическая напряженность.– М, 1976.
27.Наследов. А.Д. Математические методы психологического ис-следования, СПб, 2004
28.Орел В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организаци-онной психологии. – Ярославль, 1999.
29.Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эм-пирические исследования // Журнал практической психологии и психоанали-за. 2001. № 3.
30.Орлов Ю.М. Эмоциональный стресс и его психологическая структура. – М., 1994.
31.Петраш М.Д. Кризисы профессионального развития. Материалы кандидатской диссертации. СпбГУ, 2004 г.
32.Практическая психодиагностика. Под ред. Райгородского Д.Я., Самара, 2002.
33.Психология. Словарь. Под ред. Петровского А.В., Ярошевского М.Г., Москва 1990
34.Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты. Мытищи 1990, с.6-24.
35.Селье Г. Стресс без дистресса. М., Прогресс, 1979. С.27
36.Сотрудников «Би-би-си» учат складывать из бумаги самолетик и кипятить чайник // Вечерние вести [WWW document].
URL http://www.vv.com.ua/main.php?artID=212&topic=51
37.Стресс жизни (сборник) / (О.Грегор. “Как противостоять стрес-су”.
Г.Селье. “Стресс без болезней”).
СПб, 1994.
38.Тарасов С.Г. Основы применения математических методов в пси-хологии, СПб, 1999
39.Трунов Д. Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход // Журнал практического психолога. 2001. № 3.
40.Уваров Е.А. Регуляция неблагоприятных психоэмоциональных состояний учебного процесса. – Тамбов, 2001.
41.Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как пока-затель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6.
42.Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции., М. Наука, 1989, с.456.
43.Фрейд З. Я и Оно. // Психология бессознательного: Сб. Произве-дений., М. Просвещение, 1990, с.425-439.
44.Хмелевский Ю.В.. Стресс и депрессия – две стороны одного про-цесса [WWW document].
URL http://health.mpei.ac.ru/stres.htm
список литературы
