Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты профессиональной деформации и эмоционального выгорания 7
1.1.Определение понятия «синдром эмоционального выгорания», и факторы, влияющие на его развитие 7
1.2.Сущность понятия профессиональной деформации 20
1.3. Специфика развития синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации у специалистов помогающих профессий 34
Глава
2. Эмпирическое исследование проявления синдрома эмоционального выгорания на примере врачей и социальных работников 48
2.1 Организация и методики, описание и результаты, анализ результатов исследования 48
2.2 Программа по профилактике профессиональной деформации и синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий 67
Заключение 78
Список использованной литературы 81
Приложения 87
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время специалисты помогающих профессий приобретают все большую социальную значимость. От специалистов подобных профессий общество ожидает не только умения правильно работать с клиентом (подопечным), но также быть в определенном случае генератором идей. Таким образом, от психологической стабильности специалиста помогающих профессий во многом зависит и психологическая стабильность его клиентов (клиентов), и степень их уверенности в завтрашнем дне.
Однако влияние многочисленных эмоциогенных факторов неизменно вызывает у таких специалистов нарастающее чувство неудовлетворенности, а также ухудшения самочувствия и настроения, постепенное накопление усталости, что неизменно ведет к профессиональным кризам, а также истощению и выгоранию. В качестве результата данных процессов выступает снижение эффективности профессиональной деятельности специалистов помогающего типа профессий, которые в определенной степени перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, снижают или вовсе теряют творческий настрой в отношении предмета и продукта своего труда, происходит деформация их профессиональных отношений и внутриколлективных коммуникаций. Об этом не раз писали такие исследователи, как Э.Ф. Зеер, А.В. Карпов, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.Е. Орел, А.А. Рукавишников и др.
При этом многие авторы отмечают отсутствие единой точки зрения в понимании данного явления, а также малоисследованных причинах и механизмах появления эмоционального выгорания. С позиции теории и практически немаловажным также является и вопрос о роли внешних и внутренних факторов в процессе формирования и развитии феномена «эмоционального выгорания», что подтверждает явную популярность этого понятия. (А.Я. Чебыкин, Н.В. Гришина, Э.Ф. Зеер, В.А. Орел, Т.В. Форманюк и др.).
Исследование феномена «выгорания» также способствует более глубокому пониманию динамики и уточнению критериев, которые свидетельствую о наступлении профессиональных кризисов. Значимость изучения эмоционального выгорания и профессиональной деформации специалистов помогающих профессий, а также наличие определенных лакун в исследованиях данного феномена делает рассмотрение темы «Эмоциональное выгорание и профессиональная деформация специалистов помогающих профессий» актуальным.
Невзирая на столь негативную роль эмоционального выгорания и профессиональной деформации специалистов помогающих профессий, мероприятия по противодействию ему применяются только в единичных случаях. В этом заключается противоречия данной темы.
Подобный негативный фактор эмоционально выгорания вызывает необходимость решать двойственную задачу, а именно: во-первых, весьма важно выявить причины его возникновения, а, во-вторых, необходимо разрабатывать действенные решения для противодействия выгоранию.
Объект исследования – эмоциональное выгорание и профессиональная деформация как отдельный феномен.
Предметом исследования является выявление особенностей эмоционального выгорания и профессиональной деформации у специалистов помогающих профессий (врачей и социальных работников).
Цель исследования заключается в выявлении особенностей и ведущих факторов эмоционального выгорания и профессиональной деформации специалистов помогающих профессий. Названная цель реализуется путем постановки и выполнения с эмоционального выгорания и профессиональной деформации следующих задач:
- определить понятия «синдром эмоционального выгорания», а также выявить факторы, влияющие на его развитие;
- изучить сущность понятия профессиональной деформации;
- выявить специфику развития синдрома эмоционального выгорания и профессиональной деформации у специалистов помогающих профессий;
- провести эмпирическое исследование проявления синдрома эмоционального выгорания у врачей и социальных работников;
- составить программу по профилактике профессиональной деформации и синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий.
Гипотеза исследования состояла в следующем: на процесс эмоционального выгорания и профессиональной деформации у специалистов помогающих профессий оказывает влияние множество различных факторов, преобладающими среди которых выступают условия профессионального труда и личные особенности специалистов. Опираясь на данные основные факторы, можно предположить, что эмоциональное выгорание врачей в сравнении с эмоциональным выгоранием социальных работников будет менее существенным.
Для решения поставленных нами задач и проверки выдвинутой гипотезы был применен комплекс методов, включающий в себя анализ общепсихологической и социально-психологической научной литературы по данной проблеме исследования, эмпирические и психодиагностические методы, а также качественный и количественный анализ результатов данного исследования.
В качестве общенаучных методов применялись: метод анализа, метод синтеза, метод дедукции.
Эмпирические методы:
- опросник MBI «Профессиональное выгорание», адаптированный Н.Е. Водопьяновой;
- методика В.В.
Бойко;
- 16-факторная методика Р. Кеттелла;
- анкета для оценки синдрома выгорания.
Работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. – Л., 1968. – 244 с.
2. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – 232 с.
3. Бессонова Л. А.. Формирование профессионально-личностной компетентности социального работника как условие преодоления профессиональной деформации личности : дис. … канд. психологич. наук : 19.00.03 / Л.А. Бессонова.- Тверь, 2012. — 202 с.
4. Бодров В.А. Практикум по дифференциальной психодиагностики профессиональной пригодности : учеб . пособие / под общ . ред . В.А. Бодрова. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 244 с.
5. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / под ред . В.А. Бодрова. – М., 1991. – С. 34– 46.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб., 1999. – 30 с.
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. – М.: Знание, 1996. – 469 с.
8. Болучевская В.В. Профессиональное самоопределение будущих специалистов помогающих профессий. Монография / В.В. Болучевская. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. – 264 с.
9. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников : дисс. … канд. психол. наук / Т.В. Большакова. – Ярославль, 2004. – 244 с.
10. Борисова М.В. Психологические детерминанты психического выгорания у педагогов : дисс. .. канд. психол. наук / М.В. Борисова. – Ярославль, 2004. – 190 с.
11. Вершловский С.Г. Психолого-педагогические проблемы деятельности молодого учителя / С.Г. Вершловский. – Л.: Наука, 1983. – 328 с.
12. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья / под ре. Г.С. Никифорова. – СПб.: Изд -во СПбГУ, 2000. – С. 443– 463.
13. Водопьянова Н.Е. Синдром психического «выгорания» / Н.Е. Водопьянова // Мир медицины. – 2001. – № 7– 8. – С. 39– 40.
14. Геллерштейн С.Г. Вопросы психологии труда / С.Г. Геллерштейн // Психологическая наука в СССР. – М., 1960. – Т.2. – С. 103– 130.
15. Выготский Л.С. Конкретная психология человека / Л.С. Выготский // Вестник МГУ. Сер.
14. Психология. – 1986. – № 1. – С. 15 – 24.
16. Гордеева Е.Г. Синдром эмоционального выгорания у работающих специалистов – психотерапевтов, психиатров, психологов / Е.Г. Гордеева, М.В. Агапова, С.М. Томилина // Материалы 5-ой Всерос. науч.-практ. конф. по психотерапии. –М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2002. – С. 90-94.
17. Гришина Н.В. Помогающие отношения : профессиональные и экзистенциальные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб ., 1997. – С. 143– 156.
18. Залевский Г.В. Психическая ригидность в норме и патологии / Г.В. Залевский. – Томск, 1993. – 214 с.
19. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М.: Фонд « Мир », 2005. – 330 с.
20. Зеер Э.Ф. Кризисы профессионального становления личности / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк // Психологический журн. – 1997. – Т. 18. – № 6. – С. 35– 44.
21. Зеер Э.Ф. Психология профессиональных деструкций / Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк. – М.: Академ. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. – 244 с.
22. Калашникова С.А. Адекватность профессионального самоопределения и ее проявление в развитии синдрома «профессионального выгорания» в особых условиях деятельности: дисс. …канд. психол. наук / С.А. Калашникова. – Барнаул, 2004. – 206 с.
23. Китаев — Смык Л. А. Психология стресса / Л.А. Китаев — Смык. – М.: Наука, 1983. – 242 с.
24. Климов Е.А. Некоторые психологические проблемы подготовки молодежи к труду и выбору профессии / Е.А. Климов // Вопросы психологии. – 1985. – № 4. – С. 23 – 26.
25. Климов Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. – М.: Изда-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. – 400 с.
26. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения: учеб. пособие // Е.А. Климов. – М.: Издат. центр «Академия», 2005. – 304 с.
27. Козлов В.В. Ценностно-смысловые ориентиры современного человека: Проблемные очерки / В.В. Козлов. – СПб.: Спецлит, 2003. – 96 с.
28. Котова Е.В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учеб. пособие / Е.В. Котова. – Красноярск: ГКПУ, 2014. – 288 с.
29. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих : дис. …канд. психол. наук / О.В. Крапивина. – Тамбов, 2004. – 200 с.
30. Купер Кэри Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / К.Л. Купер; пер. с англ. – М., 2007. – 312 с.
31. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики / Е. Лешукова // Вестник РАТЭПП. – 1995. – № 1. – С. 43 – 46.
32. Лукьянов В.В. Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб . науч. ст. / В.В. Лукьянов; под ред . В.В. Лукьянова, С.А. Подсадного. – Курск: КГУ, 2007. – 169 с.
33. Мальцева Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: дис. …канд. психол. наук / Н.В. Мальцева. – Екатеринбург, 2005. – 212 с.
34. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. – М.: Знание, 1996. – 308 с.
35. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики / А. Маслоу. – М.,1997. – 321 с.
36. Маслоу А. Психология бытия / А. Маслоу. – М.: «Ваклер», 1997. – 244 с.
37. Милакова В.В. Психологические особенности профессионального самоопределения будущих специалистов помогающих профессий социономического типа: автореф. дис. … канд. психол. наук / В.В. Михалкова. – Астрахань, 2007. – 232 с.
38. Новые направления в социологической теории / под ред. А.С. Перина. – М.: Приор, 2008. – 354 с.
39. Орёл В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.В. Орёл // Проблемы общей и организационной психологии. – Ярославль, 1999. – С. 76– 97.
40. Ращин С. К. Психология и право: Некоторые специфические вопросы психологии управления в США / С.К. Ращин //Прикладные проблемы социальной психологии. – М., 2003. – С. 46 – 51.
41. Рейковский, Я. Просоциальная деятельность и понятие собственного «Я» / Я. Рейковский // Вестн. Моск. ун-та. – Сер.14. – 1981. – № 1. – С. 14-22.
42. Робертс Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Робертс // Обзор современной психиатрии. – 1998. – № 1. – С. 39– 46.
43. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологич. журн. / Т.И. Ронгинтская. – 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85– 95.
44. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: автореф. дис. … канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – 24 с.
45. Социология / под ред. Г. А. Гриненко. – СПб.: Питер, 2007. – 412 с.
46. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2002. – № 7. – С. 3– 9.
47. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания у работников сферы психического здоровья : автореф. дисс. …канд. психол. наук / М.М. Скугаревская. – Минск, 2003. – 23 с.
48. Соболева Е.А. Синдром выгорания специалистов помогающих профессий / Е.А. Соболева // Ананьевские чтения – 2004. Материалы науно-пратич. конференции «Ананьевские чтения -2004» / под ред. Л.А.Цветковой, Г.М. Яковлева. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 2004.– С. 76 – 77.
49. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий : коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Подсадного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова; Курск. гос. ун -т. – Курск, 2008. – 336 с.
50. Стригуненко Ю.В. К вопросу о подходах к пониманию профессиональной деформации личности / Ю.К. Стригуненко // Вестн. Краснодар. ун-та МВД России. – 2011. – № 3. – С. 62 – 65.
51. Сук И.С. Врач как личность / И.С. Сук. – М., 2004. – 268 с.
52. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) : дис. … канд. психол. наук / С.В. Умняшкина. – Томск, 2001. – 162 c.
53. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет / К. Чернисс // Журн. практич. психолога. – 1993. – № 7. – С. 43 – 45.
54. Эннс Е. А. Психологическая характеристика помогающих профессий / Е. А. Эннс // Современная психология: материалы междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2012 г.).
– Пермь: Меркурий, 2012. – С. 92-93.
55. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А Юдчиц // Журн. практич. психолога. – 1998. – № 7. – С. 24 – 26.
56. Яценко Т.С. Активная социально — психологическая подготовка учителя к общению с учащимися : кн. для учителя / Т.С. Яценко. – Киев : Наукова думка, 1993. – 208 с.
