Содержание
Введение………………………………………………….………..…………………3
1 Теоретические аспекты исследования синдрома эмоционального выгорания сотрудников органов внутренних дел …………………………………………..5
1.1 Понятие синдрома эмоционального выгорания …………………….…5
1.2 Модели синдрома эмоционального выгорания ….…………………….13
1.3 Факторы, влияющие на формирование синдрома эмоционального выгорания ……………………………………………………………………………….……16
1.4 Психологические особенности деятельности сотрудников отдела внутренних дел и особенности синдрома эмоционального выгорания…………21
2 Эмпирическое исследование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста …………………………30
2.1 Цель, задачи, гипотеза исследования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста …………30
2.2 Описание методик исследования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста …………31
2.3 Анализ и интерпретация результатов исследования синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста………………………………………………………………………………34
2.4 Рекомендации по преодолению синдрома эмоционального выгорания и профилактике его возникновения у сотрудников отдела внутренних дел……50
Заключение……………………………………………………………………………………………….52
Список литературы………………………………………………………….…………………….54
Приложения…………………………………………………………………………………………58
Выдержка из текста
Цель: сравнить уровень эмоционального выгорания у сотрудников органов внутренних дел разного возраста.
Теоретический объект исследования – синдром эмоционального выгорания.
Эмпирический объект исследования – сотрудники отдела внутренних дел разного возраста.
Предмет: особенности эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста.
Задачи:
1. Провести теоретический анализ представления о синдроме эмоционального выгорания личности на примере сотрудников отдела внутренних дел.
2. Подобрать адекватные методы исследования эмоционального выгорания личности на примере сотрудников отдела внутренних дел.
3. Выявить особенности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста.
4. Выявить факторы, влияющие на формирование синдрома эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста.
Гипотеза: существуют различия уровня эмоционального выгорания у сотрудников отдела внутренних дел разного возраста.
Исследование проводилось среди личного состава ОМВД России по г. Уссурийску. Выборка состоит из сотрудников ОВД разного возраста: группа 1 – от 25 до 32 лет, группа 2 – от 33 до 40 лет.
Нами использованы методики, такие как, опросник на выгорание MBI, адаптирован Н.Е. Водопьяновой, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, трех приложений. Имеет три таблицы и три рисунка.
Список использованной литературы
1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков, М. Перре. – СПб.: Речь, 2004. – 166 с.
2. Агапова, М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализация личности: Дис. канд. психол. наук / М.В. Агапова. − Ярославль, 2004.− 184 с.
3. Анциферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях /
Л.И. Анциферова // Психологический журнал. 1997.
4. Аронсон, Э. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление / Э. Аронсон, Э.Р. Пратканис. − СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. − 384 с.
5. Балахонов, А.В. Эмоциональное выгорание у медицинских работников как предпосылка астенизации и психосоматической / А. В. Балахонов, В. Г. Белов, Е. Д. Пятибрат, А. О. Пятибрат // Вестник санкт-петербургского университета. − Сер. 11. 2009. Вып. 3.
6. Барабанова, М.В. Изучение психологического содержания синдрома«эмоционального сгорания» / М.В. Барабанов // Вестник МГУ.– сер.14, Психология.– 1995.– №1.–стр. 54-58.
7. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб.: Речь, 2004. – С. 202–249.
8. Бендлер P., Гриндер Д. Структура магии / Р. Бендлер. — СПб, 2004. С.120.
9. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб.: Сударыня, 1999. – 28с.
10. Бойко, В.В. и др. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Бойко. − М.: Мысль, 1983. − 207с.
11. Буданов, А. В. Педагогика личной профессиональной безопасности сотрудников ОВД / А.В. Буданов. − М.: 1992.
12. Вассерман, Л.И. Медицинская психодиагностика / Л.И. Вассерман, О.Ю. Щелкова. М.: Академия, 2003.
13. Вид, В.Д. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В.Д. Вид, Е.И. Лозинская // Российский Психиатрический журнал. − 1998. №1. − С.19−21.
14. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профелактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, 2008. − 336 с.
15. Водопьянова, Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова // Психология здоровья / Г.С.Никифоров [и др.]; под ред. Г.С. Никифорова. − СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000. –573 с.
16. Гришина, Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности. СПб.: 1997. − С. 143−156.
17. Громбах, С.М. О критериях оценки состояния здоровья детей и подростков / С.М. Громбах // Вестн. АМН СССР. 1981. № 1. С. 29–34.
18. Гудимов, В. Организационный стресс / В. Гудимов // Кадровое дело. – 2005. №4.– С. 32 – 35.
19. Гурович, И.Я. Психосоциальная терапия и психосоциальная реабилитация в психиатрии / И.Я. Гурович И, А.Б. Шмуклер, Я.А. Сторожакова. − М.: Медпрактика-М, 2004. − 491 с.
20. Карвасарский, Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия. 3-е издание / Б.Д. Карвасарский. − М.: 2005.
21. Карелин, А. Снег на листьях или психотехнология успеха / А Карелин. — Саратов, 1995. С.11-12.
22. Кравченко, Л.С. Прикладные психотехнологии: в 2-х ч. Часть 1. Управление стрессом / Л.С. Кравченко. – Мн.: Академ. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2006. − 53 с.
23. Купер Кэри, Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / Пер. с англ. / К.Л. Купер, Дж. Дэйв Филипп, М. П. О’Драйсколл. – М.: 2007.
24. Лебедев, В.И. Личность в экстремальных условиях / В.И. Лебедев. – М.: Политиздат, 1989.
25. Либин, А.В. Дифференциальная психология / А.В. Либин. − М.: Смысл, 2000.
26. Либина, А.В. Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации / А.В. Либина. − М.: 2008.
27. Медведев, В.И. Психологические реакции человека в экстремальных условиях / В.И. Медведев // Экологическая физиология человека. Адаптация человека к экстремальным условиям среды. − М.: Наука, 1979.
28. Менделевич, В.Д. Прогностическая компетентность и психологические защиты пациентов с невротическими и психосоматическими расстройствами / В.Д. Менделевич, И.Р. Абитов // Психические расстройства в общей медицине. − 2008. № 2. С. 22–26.
29. Менделевич, В.Д. Психология девиантного поведения. / В.Д.Менделевич. – М.: МЕДпресс, 2001. – 445 с.
30. Митина, Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя / Л.М. Митина. – Издат. центр «Академия», 2004. – 390 с.
31. Михайлова, Л.А. Психологическая защита в чрезвычайных ситуациях / Л.А. Михайлова. − СПб.: 2009.
32. Набиуллина, Р.Р. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом (определение, структура, функции, виды, психотерапевтическая коррекция): учебное пособие / Р.Р. Набиуллина, И.В. Тухтарова. – Казань, 2003, С. 23−29.
33. Орёл, В.Е. Исследование влияния факторов рабочей среды на феномен психического выгорания в профессиях социальной сферы / В.Е. Орёл, А.А. Рукавишников // Социальная психология XXI век. − Ярославль, 1999. Т.2. С. 164−167.
34. Перре, М. Клиническая психология / М. Перре, У. Баум. − Питер, 2007 − 1312 с.
35. Перре, М. Новый подход к анализу семейных процессов в стрессогенных условиях / М. Перре, В.А. Абабков // Соц. и клиническая психиатрия. – 1997. №2. – C.5−12.
36. Психология общения. Энциклопедический словарь / общ. ред. А. А. Бодалева. − М.: Когито-Центр, 2011.
37. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. учебное пособие / Д.Я. Райгородский.-Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998−672 с.
38. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. Т. 23. №3. 2002. − С. 85−95.
39. Рукавишников, А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: Автореф. дис. … канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. − Ярославль, 2001.
40. Сирота, Н.А. Эффективные программы профилактики употребления психоактивных веществ / Н.А. Сирота, В.М. Ялтонский // Актуальные проблемы клинической психологии в современном здравоохранении. − Екатеринбург, 2004. С. 195–207.
41. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. − 2002. №7.− С. 3−9.
42. Туманов, Е.Н. Помощь подростку в кризисной ситуации жизни / Е.Н.Туманов. − Саратов, 2002.
43. Умняшкина, С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий): Дис. . канд. психол. наук / С.В. Умняшкина. − Томск, 2001. — 162 с.
44. Форманюк, Т.В. Синдром профессионального выгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя// Вопросы психологии. – 1994. №6. С. − 4.
45. Форманюк, Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994. – № 6. – С. 57–63.
46. Черкасова, М.А. Теоретические подходы к выявлению сущности понятия «профессиональное выгорание» / М.А. Черкасова. − Вестник института, 2013. − 54 с.
47. Яценко, Т. С. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися / Т.С. Яценко. Автореф. докт. дис. − Киев, 1989.