Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение……………………………………………………………..…….4
Глава
1. Теоретические основы психологии и этики деловых отношений в бизнесе ……………………………………………………….…… 6
1.1. Понятие и сущность психологии и этики бизнеса……………….….6
1.2. Профессиональные и психолого-этические требования к личности коммерсанта………………………………………………………………………12
1.3. Психология и этика деловых переговоров и переписки. Деловой протокол………………………………………………………………………… 20
Глава
2. Психология и этика деятельности на примере ПАО СК «» …………………………………………………………………. 29
2.1. Общая характеристика организации ……………………………… 29
2.2. Оценка психологического и этического поведения руководителя ПАО СК «х». ………………………………..……… 33
2.3. Анализ проблем состояния коммерческой психологии и этики руководителя ПАО СК «х» ………………………………… 43
Глава
3. Совершенствование развития деловой этики предпринимателя……………………………………………………………….. 48
3.1. Направления и проблемы развития деловой этики ПАО СК «х» …………………………………………………………………… 48
3.2. Рекомендации по развитию деловой этики в ПАО СК «х»…………………………………………………………………….55
Заключение………………………………………………………………..60
Выдержка из текста
В соответствии с целью предполагается решить следующие задачи:
- выделить понятие и сущность психологии и этики для целей коммерческой деятельности;
- изучить особенности психологии и этики в коммерческой деятельности;
- рассмотреть влияние коммерческой психологии и этики на профессиональную деятельность коммерсанта;
— рассмотреть психологию и этику коммерческой деятельности сотрудников;
- выделить этико-психологические проблемы в коммерческой деятельности сотрудников;
- предложить практические рекомендации для совершенствования коммерческой деятельности в рамках психологии и этики.
Объектом данной работы являются психология и этика в
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты:
1. Устав ПАО СК «Росгострах» утв. решением Годового общего собрания акционеров ПАО СК «Росгострах»
1. июня 2016 года / официальный сайт Росгосстраха
Учебники, учебные пособия и периодические издания:
2. Айви А делового общения. – Новосибирск: ЭКОР, 2014. -255 с.
3. Андреева Г.. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков
М. Социальная психология. – М.: Наука, 2014.-256 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2012. -251 с.
5.Блинов А., Василевская О. Искусство управления персоналом. – М.: Гелан, 2012.-352 с.
6. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2013.-201 с.
7. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2012. -259 с.
8. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2012.-192 с.
9. Боголюбов С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие. – М.: Норма, 2014. – 240 с.
10. Голубева Г.А. Этика: Учебник. – М.: Экзамен, 2012. – 320 с.
11. Гравицкий А. Основы деловой этики. – СПб.: Феникс, Северо-Запад, 2015. – 190 с.
12. Губин В.Д. Основы этики. – М.: Форум, Инфра-М, 2012 – 224 с.
13. Гусейнов А.А. Античная этика. – М.: Гардарики, 2013. – 270 с.
14.Зеленкова И.Л. Этика. – М.: ТетраСистемс, 2015. – 144 с.
15. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика.– Ростов н/Д.: МарТ, 2015. – 416 с.
16. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М.: Фонд «Правовая культура», 2014.- 214 с.
17. Гусейнов А.А., Ирлиц Г. Краткая история этики. – М.: Мысль, 2014.-312 с.
18. Де Джордж Р.Т. Деловая этика
