СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА СЕГМЕНТАЦИИ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ 10
1.1. Сегментация клиентов (основа и методология сегментации покупателей) 10
1.2. Психографическая сегментация 16
1.3. Развитие интернет технологий и анализа потребителей 17
1.4. Психографическая сегментация в интернет торговле 26
Выводы по первой главе 32
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА ОСВЕТИТЕЛЬНЫХ ПРИБОРОВ В ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ 33
2.1. Анализ рынка Интернет-торговли 33
2.2. Анализ магазина PiterShopSvet 38
2.3. Исследование потребителей PiterShopSvet 46
2.4. Выявление основных критериев современных покупателей 52
Выводы по второй главе 56
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ НОВОЙ КОНЦЕПЦИИ PITERSHOPSVET 57
3.1. Разделение сайта на основании характеристик темперамента 57
3.2. Создание сайта для холерика 60
3.3. Создание сайта для сангвиника 62
3.5. Создание сайта для флегматика 67
Выводы по третьей главе 70
Заключение 71
Список литературы 74
Содержание
Выдержка из текста
В целом, можно говорить о том, что сайты в сети Интернет выполняют те же функции, что и обычная реклама – она презентует товар и продвигает его. Продвижение в сети Интернет может потребоваться фирме в следующих случаях:
Каждому руководителю на любом уровне необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты достаточно специфичны.
Не маловажное значение имеет умение управлять конфликтами в организации. Основную роль в этом играют менеджеры различного уровня и от того, на сколько они подготовлены к поведению в конфликтных ситуациях под час зависит успешная работа этой организации.
В качестве основы методологии данного исследования выступают исследования, учебники и учебные пособия по кросс-культурному менеджменту российских и зарубежных авторов, научные труды и научно-популярные статьи. За информационную основу приняты документы и отчеты компании, результаты опросов руководства и сотрудников компании.
Микробные землеудобрительные биопрепараты и их использование в сельском хозяйстве Широкие исследования по изучению механизмов азотфикса¬ции и взаимодействия микроорганизмов и растений показали необ¬ходимость разработки и использования методов генной инженерии для создания новых азотфиксирующих систем, которые являлись бы основой высокоэффективных биопрепаратов нового поколения. Кроме того, их использование позволяет снизить норму минеральных азотных удобрений, что положительно сказывается на уровне нитратов и нитритов в продукции.
Международные лизинговые операции и их использование в России
В проекте использовались следующие методы работы – аналитический (при сборе теоретической информации о технологиях оценки кадров), метод интерью и наблюдения (при анализе данных об оценке сотрудников в ООО «Глен»).
Анализ ключевых показателей деятельности (KPI) и их использования в системе
Экспертные методы применяются также при невозможности использовать моделирование и описание исследуемых объектов формализованными математическими способами, отсутствии достаточно достоверной информации, информационной неопределенности исследуемых объектов, разработке средне- и долгосрочных прогнозов влияния новых законов и закономерностей на систему управления, тенденций развития управления, рыночной среды, а также при наличии экстремальных ситуаций в управлении. В таких случаях огромное значение приобретает использование профессионального опыта и сформированной на его основе интуиции специалистов-экспертов.Цель данной работы – рассмотреть экспертные технологии и их использование в практике управления.
В последнее время происходит разработка и реализация программ информатизации деятельности органов государственной власти, в том числе и правоохранительных органов. Это связано с осознанием того, что на сегодняшний день информационная инфраструктура превращается в условие, определяющее национальную и региональную конкурентоспособность, а развитие и активное внедрение новых информационно-коммуникационных технологий (далее ИКТ) существенно меняет модели деятельности в различных сферах жизни. Информация и знания становятся важным ресурсом и необходимым условием социально-экономического развития.
Спецификаᅟ российскогоᅟ рынкаᅟ вᅟ целомᅟ иᅟ ресторанного,ᅟ вᅟ частности,ᅟ оказываетᅟ влияниеᅟ наᅟ возможностьᅟ использованияᅟ различныхᅟ технологийᅟ иᅟ методовᅟ кадровогоᅟ менеджментаᅟ вᅟ процессеᅟ совершенствованияᅟ деятельностиᅟ поᅟ управлениюᅟ персоналомᅟ наᅟ предприятияхᅟ ресторанногоᅟ бизнесаᅟ городаᅟ Москвы.ᅟ
Список литературы
1. Орлов JI.B. Как содать электронный магазин в Интернет. 2-е издание. :издательствоМиК.
2. Балабанов А. И. Электронная коммерция: Учебник для вузов. Издательство Литер 2001 год.
3. Холмогоров В.Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е изд. Издательство Литер, 2002 год
4. Балабанов И. Т Интерактивный бизнес. Краткий курс..Издательство:Питер, 2000 г.
5. Сухарев П. JI. Сетевой маркетинг. Издательство Литер, 2002 год
6. БригхэмЮ. Ф., ЭрхардтМ. С., Финансовый менеджмент. 10-е изд. Издательство: Питер,2004 год
7. Бочаров В. В.Финансовый инжиниринг. Идательство Литер, 2004 год
8. В. В. Ковалев. Введение в финансовый менеджмент. Издательство: Финансы и статистика, 2000 г.
9. В. М. Власова, Д. JL Волков, С. А. Старов. Основы предпринимательской деятельности. Финансовый менеджмент. Издательство: Финансы и статистика, 2001 г.
10. М. Г. Миронов. Финансовый менеджмент.Серия: Справочник руководителя. Издательство: ГроссМедиа, 2004 г.
11. О. В. Забелина, Г. JL Толкаченко. Финансовый менеджмент.Серия: Учебное пособие для вузов. Издательство: Экзамен, 2005 г.
12. Б. 3. Гвоздев. Финансовый менеджмент.Серия: Пособие для подготовки к экзамену. Издательство: Экмос, 2003 г.
13. Г. И. Просветов. Финансовый менеджмент. Задачи и решения. Издательство: РДЛ, 2005 г. Финансовый менеджмент. Учебник.Серия: Высшее образование. Издательство: Инфра-М, 2002 г.
14. Глущенко В. В., Глущенко И. И.Финансы. Финансовая политика. Финансовый маркетинг. Финансовый менеджмент. Финансовый риск- менеджмент. Ценные бумаги. Страхование. Издательство: ТОО НПЦ «Крылья», 1998 г.
15. Р. 3. Яблукова. Финансовый менеджмент в вопросах и ответа.Издательство: ТК Велби, Проспект, 2005 г.
16. В. В. Баранов. Финансовый менеджмент. Механизмы финансового управления предприятиями в традиционных и наукоемких отраслях. Издательство: Дело, 2002г.
21. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.
17. Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений. — М.: ИНФРА-М, 1996. — 432 с.
18. Ефимова О. В. Финансовый анализ. — М.: Бухгалтерский учет, 1999. — 320 с.
19. Идрисов А. Б., Картышев C.B., Постников A.B. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. — М.: Информационно- издательский дом «Филинъ», 1997. — 272 с.
20. Ковалев В. В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.:Финансы и статистика, 1998. — 144 с.
21. Ковалев В. В. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 432 с.
22. Липсиц И. В., Коссов В. В. Инвестиционный проект: методы подготовки
и анализа. — М.: Издательство БЕК, 1999.
22. Мелкумов Я. С. Экономическая оценка эффективности инвестиций. — М.: ИКЦ»ДИС», 1997.- 160 с.
23. Норткотт Д. Принятие инвестиционных решений. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-247 с.
24. Хорн Дж. К. Ван Основы управления финансами. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 800 с.
25. Четыркин Е. М. Методы финансовых и комерческих расчетов. — М.: Дело ЛТД, 1995.-320 с.
23. B.C. Жданов, B.C. Хабаров. Электронная коммерция. Информационное общество, 1999, вып.
24. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января 2000 г.) и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ
25. Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-350 с.
26. Мелкумов Я.С. Экономическая оценка эффективности инвестиций и финансирование инвестиционных проектов. — М.: ИКЦ «ДИС», 1997. -160с.
27. Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями/ ПСНТ СССР. Госплан СССР. АН СССР. — М.: Статистика, 1979. — 62 с.
28. Миддлтон Д. Бухгалтерский учет и принятие финансовых решений/ Пер. с англ.; Под ред. И.И. Елисеевой. — М.:АУДИТ, ЮНИТИ, 1997. — 408 с.
29. Червен И.И., Червен Э.В. Экономика АПК: вопросы и ответы.- Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1990. — 422с.
30. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C. Методика финансового анализа. — М.: ИНФРА-М, 1996.
31. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка: Учебное пособие. — М.: Высшая школа, 1997.
32. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Лен.: ИП «Эко-перспектива», 1998.
33. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.
34. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник — М.: Дело, 2000.
35. Смирнов Э. А. Управленческие решения М.: ИНФРА — М, 2001.
36. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учеб. Пособие. — М.: Издательский дом «Дашков и К», 1999.
37. Аунапу Ф. Ф. Научные основы принятия решения в управлении
производством. — М.: Экономика 1974.
38. Берка К. Измерения понятия, теории, проблемы. М.: .1987.
39. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений.- М.: Экономика, 1976.
40. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Институт международного права и экономики. Триада Лтд, 1996.
41. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.; Учебник. — М.: Гардарика, 1996.
42. Голубков У. П. Какое принять решение? — М.: Экономика, 1990.
43. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ.- М.: Дело, 1996.
45. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений.-М.: 1984.
46. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. / Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.П. Зинченко и Ю.М. Жукова. — Самара, Самарский Дом печати , 1995.
47. Котлер ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
48. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. — Спб.: Наука, 1996.
49. Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Саломатин H.A., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М, 1995.
50. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 1992.
51. Моисеева Н.К. Функционально-стоимостной анализ в машиностроении, М.: Машиностроение, 1987.
52. Морита Акиро. Сделано в Японии / Пер. с англ. (При участии Э. Рейнголда и М. Симомуры / Общ. ред. и вступ. ст. А.Ю.Юданова. — М.: Прогресс, 1993.
53. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. под ред. В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993.
54. Практическая психология для менеджеров / Под ред. М.К.Тушкиной. — М.: Филинъ, 1996.
55. Психологические тесты для деловых людей / Сост. Н.АЛитвинцева. — М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1996.
56. Райзберг В.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. — М.: ИНФРА — М, 1996.
57. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф„ Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в современных рыночных отношениях : Учеб. пособие. — М.: ИНФРА — М, 1996
58. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА — М, 1996.
59. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. — М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1999.
60. Старр М. Управление производством. М., 1968.
61. Трухаев Р. И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. — М.: Наука, 1981.
62. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. 10. Базарова, Б. JI. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
63. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. — М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.
64. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента: Учебн.-практ. пособие, 2-е изд. — М.: АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997.
65. Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства : Учеб. пособие. — М.: ИНФРА — М, 1996.
66. Эдварде У. Принятие решений: Человеческий фактор. М., 1991.
67. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В.Я. Горфинкель, Е.М. Купряков, В.П. Прасолова и др. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
68. Якокка Ли. Карьера менеджера. — М.: Прогресс, 1990. Закон РФ «О налоге на прибыль предприятий и организаций».
69. Закон РФ от 25.02.93 «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О налоге на добавленную стоимость». Инструкция Госналог службы N4 «О порядке исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль предприятий и организаций» от 6 марта 1992 год.
70. Иструкция Госналог службы РФ от 11.10.95 N 39 «О порядке исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость».
71. Письмо ГТК РФ от 15.04.96 N01-1516750.
72. Беликова Т.В.Роль платежей и налогов в регулировании доходов предприятий.Москва.Гос.банк СССР, 1991,42с.
73. Бурлакова JI.B. Системы налогообложения(отечественный и зарубежный опыт.Киев.Экономика: обзор информац.сер.упр. народным хозяйством, 1991,52с.
74. Жданов A.A. Финансовое право РФ.Москва.ТЕИС, 1995г.
75. Коровкин В.В.Кузнецов Г.В. Налоговая проверка предприятия. МоскваЛриор, 1995,208с.
76. Киперман Б.Я. Налоги в рыночной экономике.Москва.Финансы и статистика, 1993,64с.
77. Налоговый портфель: основные налоговые системы(портфель делового человека.Налогообложение юридических лиц.Москва. Соминтэк, 1993,752с.
78. Пансков В.Г. Настольная книга финансиста:практическое руководство для бухгалтеров и финансовых работников по налогам, ценным бумагам, правовой деятельности.Москва.Международный центр финансово- экономического развития, 1995,208с.
79. Пепеляев С.Г. Основы налогового права:учебно методическое пособие.Москва.Инвестиционный фонд, 1995,496с.
80. Сигневич A.B. Налоги в механизме хозяйствования.Москва.Наука,1991,
81. Черник Д.Г. Налоги :учебное пособие.Москва,Финансы и статистика, 1994,400с.
82. Беляев Ю.А. Налоговое законодательство южидаемые изменения. /Финансы, 1995,N10,c.l 1-15.
83. Гордеева М. Что сулят нам налоговые изменения./Экономика и жизнь, 1996,N10,c.3.
84. Гладких P.A. Налоговая система Нидерландов./Финансы,1995, N5,c.33-38.
85. Иванеев А.И. Еще раз о налоговых проблемах в России./Финансы,1996,Ю,с.25-28.
86. Д.В. Чистов «Хозяйственные операции в компьютерной бухгалтерии 7.7 (новый план счетов). Издание 2-ое. — М. ЗАО «1С», 2003
87. Рязанцева H.A., Рязанцев Д.Н. 1С предприятие. Бухгалтерский учет. Секреты работы. — СПБ.: БХВ-Петербург, 2003
88. Харитонов С.А. Гибкая автоматизация бухгалтерского учета и отчетности: вопросы теории и практики. -М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2001
89. Харитонов С.А. Компьютерная бухгалтерия 7.7 в системе гибкой автоматизации бухгалтерского учета: Научно-методическое издание. — М.: ЗАО «1С», 2000
список литературы