Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Литературный обзор по проблеме изучения факторов, определяющих особенности самопрезентации личности сотрудников организации 7
1.1. Личность как предмет исследования социальной психологии 7
1.2. Понятие самопрезентации личности. Тактики самопрезентации в общении 17
Глава
2. Эмпирическое изучение факторов, определяющих самопрезентацию специалиста в процессе взаимодействия с клиентом 45
2.1. Описание методики эмпирического исследования 45
2.2. Результаты исследования 53
2.3. Обсуждение полученных данных 63
Заключение 70
Библиографический список 73
Приложение 77
Выдержка из текста
Введение
Актуальность исследования. В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с феноменом самопрезентации личности. Но не каждый раз этот процесс осознанный. В подсознании человека существует некий проект собственной самопрезентации. Общаясь с разными людьми, участвуя в различных кампаниях, выбирая себе стиль одежды и поведения, человек внедряет этот проект в свою жизнь. Данная стратегия носит название «природная самопрезентация». Наряду с природной самопрезентацией существует и осознанно заранее спланированная тактика позиционирования своей личности, это «искусственная презентация».
Понятие самопрезентация происходит от английского слова «самоподача», то есть представление себя другим людям. В английском энциклопедическом словаре оно дословно обозначает «управление впечатлением о себе у других людей с помощью бесчисленных стратегий поведения, заключающихся в предъявлении своего внешнего образа другим людям».
В.М.Шепель определяет самопрезентацию как «умение подавать себя, привлекая к себе внимание, актуализируя интерес людей к каким-то своим видео-, аудиокачествам». В американской традиции самопрезентация рассматривается как проявление демонстративного поведения в межличностном общении, а само демонстративное поведение рассматривается как одна из форм социального поведения. Зарубежные исследователи считают, что
92. производимого впечатления зависит от того, как человек «звучит» и выглядит. Габитарный имидж очень важен, так как, один только внешний вид может предоставить окружающим большое количество информации о его владельце. Это гендерные, возрастные и личностные особенности человека, его социальный статус и положение, информация о роде деятельности, национальности и т.д.
Успешная и эффективная самопрезентация играет большую роль в формировании имиджа человека. Она является неким инструментом в построении желаемого образа. А имидж, в свою очередь является результатом данной работы.
Согласно Ж.Тедеши и М.Риесому, самопрезентация – это намеренное и осознаваемое поведение, направленное к тому, чтобы создать определённое впечатление у окружающих. В литературе часто встречаются такие синонимы как управление впечатлением, самоподача и самопредъявление.
Немаловажную роль в процессе самопрезентации личности играет самооценка и самоуважение личности. При формировании имиджа у личности, в процессе самопрезентации, возникает желание показать себя с лучшей стороны, чтобы быть позитивно воспринятым окружающими. Именно данное стремление личности обуславливает выбор и актуализацию четко скоординированных стратегий поведения в процессе построения своего имиджа. Самопрезентация относится к стремлению человека представить желаемый образ, свой имидж, как для других людей, так и для себя самого.
Большое значение в процессе самопрезентации имеет и психологическое воздействие на человека или манипуляция. Формируя свой имидж, в процессе самопрезентации человек, начинает управлять образами, воспринимаемыми его собеседниками. По мнению Е.Л.Доценко управление образами является одним из видов манипуляции. Именно манипуляция согласно Г.Шиллеру рассматривается как скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок и поведения.
Согласно теории когнитивного диссонанса самопрезентация рассматривается как один из приёмов устранения диссонанса. Различные представления и установки личности согласуются друг с другом, и человеческое сознание стремится исключить противоречия между отдельными когнитивными элементами, тем самым устранить возникающий диссонанс. Для достижения данной цели, личность использует такие приёмы, как искажение мнения других о себе; взаимодействие с людьми, которые способны своим отношением поддерживать, выбранный данной личность, имидж; выстраивание своего поведения таким образом, чтобы вызвать у окружающих желаемое представление о себе. Намеренно или ненамеренно, индивид может вести себя таким образом, чтобы вызвать у окружающих отклик, соответствующий его представлению о себе и т.д.
Согласно взглядам других исследователей самопрезентация рассматривается как управление вниманием. Управление восприятием партнёра происходит с помощью привлечения внимания к тем особенностям своего внешнего облика, своего поведения и имиджа в целом, которые «запускают» соответствующие механизмы социального восприятия.
Восприятие во многом зависит от самопрезентации. Ее можно корректировать, изменять, как в положительную, так и в отрицательную сторону. Впечатление зависит от взгляда, жеста, мимики, улыбки, движения тела, интонации, темпа речи и одежды.
Таким образом, самопрезентация это не только умения в оформлении своей внешности, высвечивании и преподнесении своих лучших качеств на публику, но и одна из главных форм имиджирования, процесса формирования имиджа человека. В данном процессе, желаемый образ напрямую зависит от умений и навыков личности в самопрезентации.
В рамках данного исследования актуальным мы считаем обращение к изучению факторов, определяющих особенности самопрезентации специалиста.
Цель исследования: изучение факторов, определяющих специфику самопрезентации специалиста во взаимодействии с клиентом.
Объект исследования: самопрезентация личности специалиста
Предмет исследования: факторы, определяющие самопрезентацию специалиста во взаимодействии с клиентом.
Задачи исследования:
- 1.проанализировать литературу по теме исследования;
- 2.осуществить литературный обзор по проблеме изучения факторов, определяющих особенности самопрезентации личности сотрудников организации;
- 3.провести эмпирическое исследование факторов, определяющих проявления демонстрации личности в организации.
Гипотеза исследования: Сотрудники организации, имеющие высокую успешность самопрезентации, склонны к более позитивному самоотношению и адекватной самооценке, а также характеризуются высокими коммуникативными и организаторскими способностями, нежели чем сотрудники, имеющие низкую успешность самопрезентации.
В процессе работы над темой использовались следующие основные методы исследования: теоретические — анализ, синтез, обобщение и интерпретация; эмпирические — тестирование; специальные — изучение продуктов аналитической и диагностической деятельности испытуемых, методы статической обработки полученных качественно-количественных данных.
Методики исследования:
- 1.авторская карта диагностики успешности самопрезентации испытуемых;
- 2.опросник самоотношения Р.С.
Пантилеева
3.методика исследования самооценки по методу Дембо-Рубинштейн
4.методика выявления и оценки коммуникативных и организаторских способностей
5.экспресс-диагностика социальных ценностей
6.методика исследования социальной эмпатии.
Практическая значимость заключается в возможности использования результатов исследования как в процессе преподавания при изучении соответствующих вопросов, так и в использовании при проведении научных исследований подобной тематики или практическом консультировании.
Список использованной литературы
Библиографический список
1.Абульханова-Славская К.А., Анцыферова Л.И., Брушлинский А.В. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории. СПб. : Психея, 2007.
2.Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении. // Личность. Общение. Групповые процессы. М., 1999. С. 37-74.
3.Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания. М. : МПСИ, 2008. – 432 с.
4.Андреева Г.М. Психология социального познания. М. : Аспект-Пресс, 2005. – 303 с.
5.Андреева Г.М. Социальная психология сегодня: поиски и размышления. М. : МПСИ, 2009. – 160 с.
6.Белова О. Тело в русской и иных культурах. // НЛО. № 56. 2002.
7.Белугина Е.В. Отношение к своему внешнему облику в период кризиса середины жизни. // Материалы III Всероссийского съезда психологов. СПб., 2003. Т. 1.
8.Белугипа Е.В. Отношение к своему внешнему облику в период середины жизни. Автореф. канд. психол. наук. Ростов-н/Д, 2003.
9.Бодалев А.А., Казанцев В.Н. Социальная психология. М. : Академия, 2008. – 600 с.
10.Болотова А.К. Психология времени в межличностных отношениях. М.. МПСИ, 1997.
11.Братусь Б.С. К проблеме нравственного сознания в культуре уходящего века // Вопросы психологии. № 1. 1993.
12.Брушлинский А.В. Субъект: мышление, учение, воображение. Москва-Воронеж, 1996.
13.Брушлинский А.В. Психология субъекта. СПб., Алетейя, 2003.
14.Герасимова О.Л. Социально-психологические характеристики самопрезентации личности. Автореф. канд. психол. наук. Ростов-н/Д. 2004.
15.Герасимова О.А. О взаимосвязи самооценок различных компонентов внешнего облика на различных этапах жизненного пути. // Психологический вестник РГУ, Ростов-н/Д: РГУ, 2004. Вып. 7.
16.Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М.: КАНОН-пресс-Ц, Кучково поле, 2000.
17.Зимачева Е.М. Способы вербальной презентации образа «Я» и самоотношения субъекта. Дис…канд. психол. наук. М., 1997.
18.Зинченко Е.В. Самораскрытие личности как социально-психологическое явление // Прикладная психология. № 5. 1998. С. 59-69.
19.Знаков В.В., Павлюченко Е.Л. Самопознание субъекта. //Психологический журнал. № 1. 2001. Т. 23.
20.Кон И.С. Мужское тело в истории культуры. М..: Слово, 2003.
21.Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык. М.: НЛО, 2002.
22.Лабунская В.А., Герасимова О.Л. Гендерная интерпретация парфюмерных запахов. // Психологический вестник РГУ Ростов-н/Д: РГУ, 2000. Вып. 5.
23.Лабунская В.А. Психологический портрет субъекта затрудненного общения. // Психологический журнал. № 5. 2003. Т. 24.
24.Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-н/Д: Феникс, 1999.
25.Лабунская В.А., Белугина Е.В. Отношение к своему внешнему облику субъекта затрудненного общения. // Психология общения: социокультурный анализ. Материалы Международной конференции. Ростов-н/Д, 2003.
26.Лабунская В.А., Буракова М.В. Феминность и маскулинность внешнего облика женщин (психосемантический анализ причесок) // Психологический вестник РГУ Ростов-н/Д: РГУ, 1998. Вып. 3.
27.Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения. М.: Академия, 2001.
28.Логинова Н.А. Жизненный путь человека как проблема психологии // Вопросы психологии. № 1. 1985.
29.Лэнг Р. Расколотое «Я». М.: Академия, 1995.
30.Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2006.
31.Менджерицкая Ю.Л. Особенности эмпатии субъектов затрудненного и незатрудненного общения в ситуациях затрудненного взаимодействия. Автореф. канд. психол. наук. Ростов-н/Д, 1998.
32.Методы социальной психологии // Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. СПб. : Лада, 2000.
33.Михайлова Е.В. Самопрезентация : теории, исследования, тренинг. СПб. : Речь, 2007.
34.Муздыбаев К. Завистливость личности // Психологический журнал. № 6. 2002. Т. 23.
35.Муздыбаев К. Психология зависти // Психологический журнал. 1997. Т. 18, № 6..
36. Мясищев В.Н. Сознание как единство отражения действительности и отношения к ней человека. // Психология сознания. Хрестоматия. СПб. : Питер, 2001. С. 56-63.
37.Новиков В.В. Социальная психология. М. : Изд-во института психотерапии, 2003.
38.Парыгин Б.Д. Социальная психология: проблемы методологии, истории и теории. М., 1999. – 412 с.
39.Петрова Е.А. Визуальная психосемиотика общения. Автореф. д-ра психол. наук. М., 2000.
40.Петрова Е.А. Знаки общения. М.: ГНОМ и Д, 2001.
41.Петрова Е.А., Смыслов Д.А. Практикум по курсу социальной психологии Ч. 1 Диагностика cоциально-психологических качеств личности- Учебн.-метод.пособие. — Москва, Изд-во РИЦ АИМ, 2008.
42.Петрова Е.А., Смыслов Д.А. Социальная психология личности. Учеб-метод. пособие для студентов. — Москва, Изд-во РИЦ АИМ, 2008.
43.Платонов К.К. О системе психологии. СПб. : Нева, 2007. – 263 с.
44.Практикум по психодиагностике: Психодиагностические материалы. М., 1988.
45.Прикладная психология: достижения и перспективы. Ростов-н/Д: Фолиант, 2004. С. 267-283.
46.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб. : Питер, 2008.
47.Свенцицкий А.Л. Социальная психология в трудах отечественных психологов. Хрестоматия. СПб. : Питер, 2001. – 512 с.
48.Соколова-Бауш Е.А. Самопрезентация как фактор формирования впечатления о коммуникаторе и рецепиенте // Мир психологии. № 3. 1999. С. 132-139.
49.Филонов Л.Б. Психологические аспекты установления контактов между людьми. Методика контактного взаимодействия. Пущино, 1999.
50.Хороших В.В. Психологические факторы успешности самопрезентации. Автореф. канд. психол. наук. СПб., 2001.
51.Шкуратова И.П., Гоцева ЮЛ. Самопредъявление подростков в межличностном общении М. : Психосфера, 2005.
52.Шорохова Е.В. Социально-психологическое понимание личности // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. С. 63-71.
53.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М. : Омега-Л, 2009. – 576 с.
54.Яницкий М.С. Ценностные ориентации личности как динамическая система. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2000.
55.Яньшин П.В. Практикум по клинической психологии. Методы исследования личности. – СПб., 2004
56.Яременко С.И. Внешность человека в культуре. Ростов-н/Д: Изд-во ДГТУ, 1997.
