Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава
1. Теоретическое обоснование взаимосвязи финансовой грамотности населения и деятельности банка 6
1.1. Необходимость и сущность современных банковских услуг 6
1.2. Обоснование влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг в современной научно-методической литературе 14
1.3. Тенденции рынка банковских услуг и финансовой грамотности населения в России 20
Глава
2. Анализ влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг (на примере ФК «Открытие») 30
2.1. Характеристика банка и его деятельности 30
2.2. Анализ динамики развития спектра банковских услуг в ФК «Открытие» 36
2.3. Проблемы влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг ФК «Открытие» 44
2.4. Разработка предложений и рекомендаций по повышению финансовой грамотности населения для целей развития банковских услуг 54
Заключение 71
Список использованной литературы 75
Приложения………………………………………………………………………79
Выдержка из текста
Банковская система, будучи одним из важнейших звеньев рыночной экономики, оказывает огромное, разностороннее воздействие на жизнедеятельность общества в целом. Она не только обеспечивает механизм межотраслевого и межрегионального перераспределения денежного капитала, но и является ключевым элементом расчетного и платежного механизмов хозяйственной системы страны. Но банковская система также зависима от населения.
Актуальность выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что банковские услуги являются традиционной сферой банковского предпринимательства, направленного на повышение доходов банков и удовлетворение потребностей частных и корпоративных клиентов в целях развития национальной экономики. Современный уровень развития производительных сил требует от банковского сектора предоставления все большего числа услуг своим клиентам. В последние десять — двадцать лет банковское дело в ряде развитых стран вышло на качественно новый уровень.
При этом в современном мире, когда быстрыми темпами развивается финансовый рынок, становится актуальным вопрос о финансовой грамотности населения, так как безграмотность сказывается не только на личном благосостоянии людей, но и на устойчивости финансовой системы.
Развитие финансового рынка, демографические, экономические и политические изменения актуализировали важность институциализации системы финансового образования. Недостаток финансовой грамотности значительной части российского населения приводит к неэффективному управлению гражданами своими финансовыми обязательствами, что создает угрозу стабильности национальной финансовой системе и служит серьезным препятствием для обеспечения устойчивого экономического роста. Низкий уровень финансовой грамотности населения тормозит развитие отдельных финансовых инструментов и сегментов российского финансового рынка, в частности, это сказывается и на рынке банковских услуг.
Финансовая безграмотность неблагоприятно влияет на развитие банковской деятельности и ведет к нездоровой конкуренции и спекуляции.
Таким образом, о значимости финансовой образованности населения можно сказать следующее:
- финансово грамотные потребители способствуют развитию банковской деятельности и созданию более сложных финансовых инструментов;
- грамотная оценка рисков и доходности тех или иных финансовых и, особенно, кредитных продуктов, умение сравнивать и находить то, что нужно клиенту в данной ситуации, является движущей силой конкуренции между рынками;
- поиск новых, более современных финансовых продуктов и услуг, стремление удовлетворить индивидуальные потребности стимулируют коммерческие банки к разработке и внедрению новых инновационных инструментов, уникальных предложений.
Указанные факты обусловливают потребность в исследовании теоретических проблем и разработке практических рекомендаций по повышению финансовой грамотности населения для целей развития банковских услуг.
Цель дипломной работы – проанализировать влияние финансовой грамотности на развитие банковских услуг в ФК «Открытие» и обосновать выбор предложений и рекомендаций по повышению финансовой грамотности населения для целей развития банковских услуг.
Для достижения указанной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- дать теоретическое обоснование взаимосвязи финансовой грамотности населения и деятельности банка;
- проанализировать влияние финансовой грамотности на развитие банковских услуг ФК «Открытие»;
- разработать предложения и рекомендации по повышению финансовой грамотности населения для целей развития банковских услуг.
Объектом исследования является деятельность ФК «Открытие».
В качестве предмета исследования выступила взаимосвязь финансовой грамотности населения и деятельности банка.
Методологической основой дипломной работы послужили труды ведущих ученных в области банковской деятельности, банковского анализа. Среди них особо можно выделить Лаврушина О.И., Красавиной Л.Н., Струченковой Т.В., Соколинской Н.Э., Ларионовой И.В., Морозова К.В., Пискулова Д.Ю., Якимкина В.Н., Михайловой Д.М., Молибога С.М., Платоновой И.Н., Тулина Д.В., Федорова Б.Г. и ряда других авторов.
В работе были использованы основные положения федеральных законов РФ, положения и инструкции Центрального Банка РФ, бухгалтерская отчетность и другие материалы ФК «Открытие», социальные исследования.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 № 14-ФЗ (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2012) (ред. от 30.11.2011), статьи 845-860.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 28.07.2012)
3. Федеральный закон от 25.02.1999 № 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) (ред. от 28.07.2012)
4. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2012) (ред. от 19.10.2011)
5. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013) (ред. от 28.07.2012)
6. «Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (утв. Банком России 24.12.2004 № 266-П) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 25.03.2005 № 6431) (ред. от 15.11.2011, с изм. от 10.08.2012)
7. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей»
8. Заявление Правительства РФ № 1472п-П
13. Банка России № 01-001/1280 от 05.04.2011 «О Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года»
9. Анализ деятельности банков: Учебное пособие / И.К. Козлова, Т.А. Купрюшина, О.А. Богданкевич, Т.В. Немаева; Под. общ. ред. И.К. Козловой.-Мн.: Выш.шк., 2007. – 281 с.
10. Бальестерос Е.Д. Методологические аспекты анализа продуктов и услуг в финансовой сфере (на примере банковских и страховых продуктов и услуг).
// Журнал «Банковские услуги». – 2012. — № 6. – с. 30-37.
11. Банки и банковское дело. / Под ред. И.Т. Балабанова. СПб.: Питер, 2009. -294 с.
12. Банковские операции: Учебное пособие / Под общ. ред. О.И. Лаврушина. – М.: ИНФРА-М., 2009. – 196 с.
13. Бокарев, А. А. Повышение уровня финансовой грамотности населения в Российской Федерации / А. А. Бокарев // Финансы. — 2010. — № 9. — С. 3-6.
14. Васильева, Д. Н. Репутация банка в условиях кризиса : практ. пособие / Д. Н. Васильева. — М.: Дашков и К°, 2010. – 116 с.
15. Владимирова. М. П. Деньги, кредит, банки: учеб. пособие / М. П. Владимирова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2007. – 375 с.
16. Галицкая, С. В. Деньги, кредит, финансы: учеб. / С. В. Галицкая. – М.: Эксмо, 2009. – 392 с.
17. Деньги, кредит, банки. Экспресс-курс : учеб. пособие / под ред. О. И. Лаврушина. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2009. — 290 с.
18. Деньги, кредит, банки: учеб. / под ред. Г. Н. Белоглазовой. – М.: Высшее образование, 2008. – 297 с.
19. Завьялов, С. С. Повышение финансовой грамотности населения: опыт Главного управления Банка России по Курганской области / С.С. Завьялов // Деньги и кредит. — 2008. — № 9. — С. 21-26.
20. Зеленцова, А. В. Повышение финансовой грамотности населения: международный опыт и российская практика / А. В. Зеленцова, Е.А. Блискавка, Д. Н. Демидов. — М.: КноРус, 2012. — 106 с.
21. Иноземцев, В. Л. Экономика здравого смысла / В.Л. Иноземцев, Н. А. Кричевский. — М. : Алгоритм : Эксмо, 2009. — 223 с.
22. Карпунин, М. А. «Свои деньги» — проект по повышению финансовой грамотности населения / М. А. Карпунин // Деньги и кредит. — 2008. — № 2. — С. 18-19.
23. Климович, В. П. Финансы, денежное обращение и кредит: учеб. / В. П. Климович. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 316 с.
24. Колпакова Г.М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 496 с.
25. Кузина О.Е. Финансовая грамотность россиян (динамика и перспективы) // Журнал деньги и кредит 2012 — № 10.
26. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник для вузов, обучающихся по экономическим специальностям. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 672 с.
27. Лаврушин О.И. Деньги. Кредит. Банки.– 2 –е изд., перераб. и доп. – М.: «Финансы и статистика», 2008. – 460 с.
28. Медведев П.А. Институт финансового омбудсмена // Журнал деньги и кредит 2012 — № 1.
29. Милюков, А. И. Кредитование в России: некоторые уроки кризиса / А. И. Милюков // Банковское дело. — 2010. — № 5. — С. 36-39.
30. Павлова И.В. Анализ тенденций рынка розничного кредитования. // Журнал «Банковский ритейл». – 2012. — № 1. – с. 7-14.
31. Развитие системы инноваций в непрерывном финансовом образовании / Н. Г. Кузнецов [и др.]
// Финансы и кредит. — 2010. — № 41. — С. 2-12.
32. Романовский М.В., Врублевкая О.В. Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник.– М.: Юрайт – Издат, 2007. – 543 с.
33. Рыжановская, Л. Ю. Системный подход к повышению уровня финансовой грамотности с использованием информационных технологий «Экономики знаний» / Л. Ю. Рыжановская // Финансы и кредит. — 2009. — № 12. — С. 47-56.
34. Семенова Р.А. Банковское дело и валютные операции: Учебное пособие / Новосибирск: НГАВТ, 2009. – 326 с.
35. Сердинов З.И. Банковское дело. Учебник для вузов. М., 2009. – 417 с.
36. Стахович, Л. В. Возможности использования в России зарубежного опыта разработки и внедрения программ и продуктов в области финансового образования населения / Л. В. Стахович, Л. Ю. Рыжановская, Е. В. Галишникова // Финансы и кредит. — 2010. — № 28. — С. 63.
37. Столярова, А. А. Анализ мировой практики развития финансового образования и повышения финансовой грамотности населения / А. А. Столярова, Г. Э. Шахназарян // Финансы и кредит. — 2010. — № 34. — С. 72.
38. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: Управление и операции. – М.: Антидор, 2008. – 386 с.
39. Четыркин Е.М. Финансовая математика: Учебник. – 3-е изд. – М.: Дело, 2008. – 400 с.
40. Шахназарян, Г. Э. Повышение финансовой грамотности населения — важнейший приоритет государственной политики / Г. Э. Шахназарян // Финансы. — 2010. — № 5. — С. 18-21.
41. Базы статистических данных Всемирного банка [Электрон. ресурс].
- Режим доступа: http://www.worldbank.org/data
42. Банковские услуги — информационная система [Электрон. ресурс].
- Режим доступа: http://www.prime-tass.ru/free/analitik/bank/bank.htm
43. Информационный портал [Электрон. ресурс].
- Режим доступа: http://www.banki.ru/
44. Официальный сайт «Союза заемщиков и вкладчиков России» [Электрон. ресурс].
– Режим доступа: http://www.fingramota.com/
45. Финансовая грамотность населения России [Электрон. ресурс].
– Режим доступа: http://nacfin.ru/index.php?id=1094
