Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава I Теоретические основы формирования фирменного стиля и его составляющие 7
1.1Понятие и функциональная целесообразность
фирменного стиля 7
1.2Основные элементы фирменного стиля и
его носители 12
1.3Товарный знак как элемент индивидуализации
фирменного стиля 27
1.4Технологии конструирования и внедрения
фирменного стиля 35
1.5Бренд-бук: его создание. 40
Глава II Фирменный стиль как система идентификации организации
на примере ООО «Форпост-Север» 45
2.1 Значение фирменного стиля в компаниях, специализирующихся на оптовых продажах 45
2.2 Характеристика ООО «Форпост-Север» 47
2.3 Анализ фирменного стиля ООО «Форпост-Север» 52
2.4 Оценка эффективности существующего фирменного стиля в деятельности ООО «Форпост-Север» 65
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Постановка проблемы
Существует масса вещей, которые являются залогом успешного бизнеса. Качество предлагаемой продукции еще не говорит о том, что бизнес будет приносить доход. Для формирования нужного длительного впечатления о компании у потребителей, необходима надлежащая маркетинговая политика и то, что определяет ее уникальность.
В настоящее время актуальность рекламы не у кого не вызывает сомнения, ведь она является важным элементом в рыночной экономике и играет большую роль в ее развитии. По мнению специалистов, реклама является одним из самых действенных инструментов в желании организации довести информацию до своих клиентов, привлечь их внимание к предлагаемым товарам и услугам, модифицировать поведение, создать благоприятный имидж самой компании, показать ее общественную значимость. Нельзя забывать, что реклама, какой бы она не была, всего лишь инструмент рынка. Реклама не существует сама по себе. В основе рекламы убеждение и информация. Главной же задачей рекламы становится формирование благоприятного образа фирмы и предпочтение потребителей к торговой марке.
В зарубежной теории и практике, понятие фирменный стиль отражает, прежде всего, тот позитивный образ, который сложился у его клиентов — покупателей товаров и услуг, а также у поставщиков, партнеров, заказчиков, акционеров. Чем более привлекателен этот образ, тем больше возможностей открывает для себя руководство фирмы, разрабатывая стратегию ее развития. Забота о фирменном стиле фирмы, который может изменяться, определяет и поведение персонала: главным критерием оценки работников становится их позитивное отношение прежде всего к клиентам — конечным потребителям фирменной продукции.
В этой связи интересно проанализировать, как формируется поведенческая культура управления фирменным стилем изнутри, каковы основные регуляторы организационного поведения, как сами сотрудники понимают и оценивают фирменный стиль своей фирмы, как организуются его изучение и формирование. Красивый, грамотный, гармоничный, фирменный стиль обязательно вызовет доверие, что является важным фактором в работе каждой компании.
Актуальность темы
Все элементы фирменного стиля составляют одну целостную композицию, создающую жизнеспособное представление о компании. Благодаря этому, у потребителей рождается целостный и позитивный образ работы предприятия. В эпоху информационной лавины, когда потребителю приходится ориентироваться среди пестрящего разнообразия идентичных товаров, актуальность наличия фирменного стиля только повышается. Фирменный стиль нужен для того, чтобы посредством единства и индивидуальности графических и других констант, выделиться среди конкурентов, стать узнаваемым и хорошо запоминаемым для потребителя (идентификация).
Чем быстрее Вас узнают, тем быстрее начнут сотрудничать с Вашей компанией. Высокая узнаваемость уменьшает количество средств, потраченных на рекламные кампании. Наличие хорошо продуманного фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Именно поэтому важно разбираться в понятии фирменного стиля, его основных составляющих, а также процессе разработки и внедрения фирменного стиля компании.
Грамотно разработанный фирменный стиль значительно повышает шанс компании на успех, повышая имидж и лояльность покупателей и партнеров к производимому предприятием товару. Продуманный фирменный стиль — возможность закрепится в сознании миллионов
Цель
Целью данной выпускной квалификационной работы было стремление определить роль фирменного стиля, как «системы идентификации» организации, его значение в формировании длительного предпочтения клиентов, в создании благоприятного имиджа предприятия.
Задачи
Для достижения вышеуказанной цели мной были поставлены следующие задачи:
сбор и анализ теоретических основ по фирменному стилю
изучение элементов и носителей фирменного стиля
определение основных этапов разработки фирменного стиля
определение влияния фирменного стиля на деятельность организации ООО «Форпост-Север» и методов его эффективного использования
Краткое исследование вопроса
Фирменный стиль, уже давно ни для кого не является чем-то новым, неизвестным. В специализированной литературе есть множество определений тому, что такое фирменный стиль, опубликовано большое количество статей, прочитаны сотни лекций и семинаров, затрагивающих тему фирменного стиля. Несмотря на все вышеперечисленное, вокруг фирменного стиля по-прежнему возникают вопросы, сомнения, недопонимание. Но в специализированной литературе, доступной для ознакомления, как правило, понятие фирменного стиля практически не раскрывается — указываются в основном его составляющие, либо описывается, насколько этот фирменный стиль важен.
Гипотеза
В своей работе автор хочет доказать, что наличие грамотно построенного, хорошо разработанного фирменного стиля способно повысить лояльность потребителей и партнеров к торговой марке и к компании в целом.
Предполагается, что внедрение фирменного стиля в организации поспособствует росту объемов продаж товара и повышению его узнаваемости среди покупателей.
Источники
При написании данной работы, автор руководствовался учебными пособиями:
- по фирменному стилю и брэндингу: М. Васильева; Б. Джи, Н.С. Добробабенко, В.Н.Домнина и др.
- по рекламе: Б.Л.Борисова, В.Л.Музыканта, Е.В Ромата, Л.Тоби и др.
- по теории и практике связей с общественностью: И.В. Алешиной, Е.Н. Богданова, В.Г. Зазыкина, А.Г. Чумикова и др.
- по маркетингу и менеджменту: З.И.
Виноградовой, Т.Д.Масловой, Д. Паттена, В.П. Федько и др.
Также, использовались работы других авторов, статьи в периодических издания. Весь список использованной литературы размещен в соответствующем разделе данной работы.
Структура работы
Данная выпускная квалификационная работа содержит: Введение, Главу I, Главу II, Заключение, Список литературы и Приложения № 1, № 2, № 3, № 4 и № 5.
В первой главе данной работы, определяется понятие фирменного стиля, дается характеристика основным элементам и носителям фирменного стиля организации, рассмотрены основные этапы разработки фирменного стиля и его внедрения.
Вторая глава содержит анализ фирменного стиля организации ООО «Форпост-Север», ознакомление с основными его элементами и оценку эффективности существующего фирменного стиля в деятельности организации.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Специализированные издания и учебная литература
1.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., ИКФ ЭКСМОС, 2007.
2.Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учеб. практ. Пособие. М., Дашков и К°, 2008.
3.Ананич М.И. Основы рекламной деятельности/ М. И. Ананич. Новосибирск, СибУПК, 2001.
4.Асеева Е.Н. Организация рекламной кампании/ Е.Н. Асеева, П.В. Асеев. М., ПРИОР, 2007.
5.Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М., ФАИР-ПРЕСС, 2008.
6.Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М., Имидж-Контакт: Инфра-М, 2008.
7.Василенко А.С. Пиар крупных российских корпораций. М., ГУ-ВШЭ, 2008.
8.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Нижний Новгород, PR-Эксперт, 2009.
9.Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Нижний Новгород, PR-Эксперт, 2005.
10.Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учебное пособие/ С.Н. Виноградова. Минск, Высшая школа, 2008.
11.2-я Всероссийская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука и молодежь». Секция «Социально-культурный сервис и туризм»./ Алт.гос. техн. Ун-т им.И.И.Ползунова. Барнаул, АлтГТУ, 2008.
12.Герасименко В.В. Основы маркетинга/ В.В. Герасименко. М., ТЕИС, 2009.
13.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации/ Л.Ю. Гермогенова. М., РусПартнер Лтд, 2004.
14.Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. М., Гелла-принт, 2002.
15.Гольман И.А., Добробабенко Н.С. Практика рекламы. Новосибирск, Интербук, 1991.
16.Гражданский кодекс Российской Федерации: Полный текст: официальный текст, действующая редакция. М., Экзамен, 2001.
17.Делл Д. Учебник по рекламе/ Д. Делл, Т. Линда. Минск, СЛК, 2006.
18.Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М., Внешторгреклама, 1986.
19.Завъялов П.С. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)/ П.С. Завьялов, В.С. Демидов. М., Международные отношения, 2001.
20.Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций/ В.А. Кейлер. Новосибирск, НГАЭиУ, 2009.
21.Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров/ В.Г. Кисмерешкин. М., Экономика, 2008.
22.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Ф. Котлер. М., Бизнес- книга, 2005.
23.Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб., Изд-во СПб ГУ, 2008.
24.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М., Изд-во «Центр» 1996.
25.Кузякин А.П. , Семичев М. А. Реклама и PR в мировой экономике. Учеб. Пособие. М, ТК «Велби», 2002.
26.Лукашев А.В., Пониделко А.В. Анатомия демократии, или черный PR как институт гражданского общества. СПб., Бизнес-Пресса, 2008.
27.Мещанинов А.А. Образ компании. М, Типография «Новости», 2001.
28.Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М., ИНФРА-М, 2000.
29.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., Омега-Л, 2005.
30.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз средство социальной коммуникации: Теория и практика. Киев, ДаКор, 2006.
31.Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции/ В.Л. Музыкант. М., Право и Закон, 2006.
32.Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы/ В.Л. Музыкант. М., Евразийский регион, 2008.
33.Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний: Теория и практика. СПб., Невский ин-т языка и культуры, 2007.
34.Наумова А.В. Рекламная деятельность: Учебное пособие. Новосибирск, СибУПК, 2008.
35.Ньюсом Д. и др. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М., Имидж-контакт, 2008.
36.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ О.В. Памбухчиянц. М., Маркетинг, 2001.
37.Паблик рилейшнз: Связи с общественностью в сфере бизнеса. М., Тандем: ЭКМОС, 2008.
38.Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для вузов/ Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина. М., Маркетинг, 2001.
39.Пашенцев E.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. М., Финпресс, 2008.
40.Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным/ В. Перепелица. М., Зевс, 2007.
41.Полукаров В.Л., Головлева Е.Л. Реклама: Учебное пособие. М., Изд-во УРАО, 2003.
42.Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., Рефл-бук, 2001.
43.Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов/ Е.В. Ромат. Киев — Харьков, НВФ «Студенческий центр», 2000.
44.Российский статистический ежегодник: Статистический сборник. М., Госкомстат России, 2001.
45.Серегина Т.К. Реклама в бизнесе/ Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. М., Маркетинг, 2006.
46.Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник/ Б.И. Синецкий. М., Юрист, 2008.
47.Собчик Л.Н. Метод цветовых выборов модификация восьмицветового теста Люшера. Практическое руководство, СПб., Речь, 2007.
48.Социальная психология. Учебник для вузов под ред. Журавлевой А.Л. М., ПЕР СЭ, 2002.
49.Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие/ В.А. Титова. Ростовна Дону, Феникс, 2001.
50.Тюнюкова Е.В., Наумова А.В. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. Новосибирск, СибУПК, 2001.
51.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: Технология и эффективность. СПб., Издательство Алетейя, 2007.
52.Уэллс У. Реклама: принципы и практика/ У.Уэллс., Дж. Бернет, С. Мариарти. СПб., Издательство «Питер», 2009.
53.Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону, Феникс, 2001.
54.Чармэсон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. СПб, Издательствово «Питер», 1999.
55.Черник Н.Ю. Товарный знак в системе маркетинга: Учеб. Пособие. М., БГЭУ, 2002.
56.Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., Дело, 2000.
Периодические издания
1.Андреева И. Цветопсихология в рекламе: искусство манипулирования людьми//Рекламные технологии. № 4, 2008.
2.Бушуева Л. И. Применение методов анализа взаимосвязей между признаками в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом. № 3, 2008.
3.Доходный потенциал товарного знака // Журнал для акционеров. № 11, 1998.
4.Импортер// Товары и услуги за рубежом» № 4, 2006.
5.Как выбрать «правильное имя» для своего брэнда // Рекламные идеи YES! № 3, 2000.
6.Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы/И. Качалов // Реклама. № 1, 2009.
7.Крылов И. Почему исследователи разошлись во мнениях?/ И. Крылов // Реклама. № 1, 2008.
8.Лытнева Н.А. Учет и налогообложение расходов на рекламу/ Н.А. Лытнева, Л.А. Лытнева // Бухгалтерский учет. № 14, 2001.
9.Матыжев Г. О. Товарная политика печатных СМИ: вариация товара // Маркетинг в России и за рубежом. № 3, 2009.
10.Муромкина, И. И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия / Муромкина И. И. // Маркетинг в России и за рубежом. № 2, 2008.
11. Рекламные технологии // Маркетинг Реклама и Сбыт. № 2, 2003.
12.Стратегия управления интеллектуальной собственностью // Вестник БГЭУ. № 5, 2001.
13.Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения. История и перспективы развития // Маркетинг в России и за рубежом. № 3, 2002.
14.Товарный знак символ времени // Главный бухгалтер. № 34, 2001.
15.Товарные знаки как элементы рекламно-информационной поддержки продвижения на рынок // Экономика. Финансы. Управление. № 9, 2001.
16.Товарный знак и знак обслуживания // Экономика и учет в торговле. № 2, 2000.
17.Товарный знак как капитальный нематериальный актив // Вопросы экономики. № 3, 1999.
