Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования турпродукта 5
1.1. Характеристика турпродукта, его виды 5
1.2.Особенности эксклюзивного турпродукта 18
1.3. Выделение сегментов потребительского спроса 24
Глава 2. Характеристика турпродукта на примере туристской фирмы «Holiday travel» 29
2.1. Общая характеристика турфирмы 29
2.2. Показатели характеризующие устойчивость турфирмы на рынке. 31
2.3. Выявление основных проблем туристической фирмы 50
Глава
3. Разработка проекта эксклюзивного турпродукта для внедрения в деятельность туристской фирмы «Holiday travel» 55
3.1 Мероприятия по освоению нового сегмента потребителей эксклюзивных туристских услуг 56
3.2 Разработка программы обслуживания клиентов корпоративных туристских мероприятий 66
3.3 Расчет стоимости и обоснование экономической целесообразности предложения разработанного турпродукта 76
Заключение 78
Список литературы 80
Содержание
Выдержка из текста
Помимо основных участников рынка туризма, на его формирование влияют политические, экономические, природные, культурные и другие события.Цель исследования заключается в описании моделей организации и продвижения эксклюзивного турпродукта с учетом возможных ситуационных особенностейПредметом исследования является маркетинговая деятельность фирмы «Holiday travel».
Во введении обоснована актуальность исследуемой темы, степень ее разработанности, сформулированы цели и задачи работы, определены объект и предмет исследования, перечислены основные аспекты, касающиеся научной новизны, а также раскрыты теоретическая и практическая значимости данной работы.
Структура выпускной квалификационной работы соответствует цели и задачам исследования. ВКР состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы и источников.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы научного исследования: статистический анализ, сравнительный метод; метод аналогии, классификация, аналитический метод.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы научного исследования: статистический анализ, сравнительный метод; метод аналогии, классификация, аналитический метод.
Методической и методологической основой дипломной работы послужила специализированная литература, а также методические пособия и рекомендации по производству и продвижению продукта в сфере туризма.
Уже в 90-е годы прошлого века туризм превратился в наиболее динамичную отрасль мировой экономики, а сначала нынешнего века туризм влияет на экономику целых стран и регионов. Туризм дает каждое десятое рабочее место, на его долю приходится около
10. капиталовложений и
11. мирового валового продукта. Интеграция нашей страны в мировую экономическую систему, достаточно свободный доступ на рынок иностранных конкурентов, приводит отечественных производителей к необходимости завоевывать свое место на мировом рынке, что требует не только разнообразных знаний и профессионализма в туристско –
Абсолютное преимущество также играет решающую роль в междуна-родном туризме. Действительно, некоторые страны имеют уникальные тури-стские ресурсы: исключительные природные места, такие, как Ниагарский водопад в США, гора Джомолунгма в Непале и др.; памятники искусства — пирамиды фараонов в Египте, Тадж Махал в Индии, Акрополь в Греции, Ко-лизей в Италии и др. Уникальные природные памятники и произведения ис-кусства, созданные человеком, определяют монопольное положение той или иной страны и побуждают иностранных туристов приезжать в нее. Сущест-венных отличий между продвижением туруслуг на внутреннем и внешнем рынках не существует. Используются одни и те же принципы и методы, но при этом строго усчитываются специфика и национальные особенности раз-личных стран мира.
Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам — специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания. Исходя из выше сказанного, определился выбор темы дипломной работы: «Технология формирования событийного тура (на примере тура «Ростов футбольный»)», актуальность, которой очевидна и заключается в необходимости создания тура для развития внутреннего туризма РФ, увеличения привлекательности Ростовской области как туристского региона, популяризации здорового образа жизни.В., Долженко Г.
Одновременно нельзя не отметить относительно слабую изученность вопросов специфики деятельности бизнес-отелей и стратегии их продвижения и позиционирования, что подтверждает актуальность темы исследования.
Список литературы
1. 28.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции – М.: Советский спорт, 2012.
2. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований — СПб: СПбУЭФ, 2007.
3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие. – М: Финансы и статистика, 2008.
4. Бержаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. – Спб.: Издательский дом Герда, 2009.
5. Бутко И.И, Ляшко Г.И., Маркин П.П., Ситников В.А. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах: Пособие для студентов. – Ростов н/Д, 2008.
6. Бутко И.И, Ситников В.А. Туризм. Транспортное обслуживание по программам туров. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2009.
7. Бутко И.И. Железнодорожный туризм и частные инвестиции: история, перспективы, проблемы – М.: 2007.
8. Бутко И.И., Ушаков Д.С., Ситников Е.А. Туристический бизнес: основы организации – М.: Дашков и К, 2008.
9. Буторова Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России. – М.: Советский спорт, 2012;
10. Галлеев В.И., Пичугин К.В. Менеджмент процессов в системе качества – от теории к практике// Стандартизация. 2007.
11. Грачева О.Ю., Мишина Л.А., Маркова Ю.А., Мишунина Ю.В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта — М.: Феникс, 2008.
12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности – М.: Нолидж, 2006;
13. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. Академия рынка туризма: маркетинг. М.: Инфра- М, 2011.С. 169.
14. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме. Мн. Экономпресс, 2008. С. 394.
15. Дурович А.П. Маркетинг в туризме – М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2006;
16. Еферин В.П., Мотин В.В. — Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М.: 2013;
17. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг — М.: Международные отношения, 2007.
18. Ильина Е.Н. Основы туристской деятельности — М.: Советский спорт, 2011.
19. Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес — М.: РМАТ, 2008.
20. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности – М.: Финансы и статистика, 2007.
21. Интернет журнал Турбизнес http://www.tourbus.ru/home_m.htm.
22. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник – Мн.: Новое знание, 2007.
23. Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление. Гриф УМЦ «Профессиональный учебник» — М.: Юнити, 2008 г.
24. Квартальнов В. А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2011. С. 169.
25. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма – М.: Финансы и статистика, 2009.
26. Квартальнов В.А. Экономика туризма — М.: Финансы и статистика, 2008
27. Концепция развития всесезонного туристско-рекреационного комплекса Карачаево-Черкесской республики. Черкесск, 2007. С. 8.
28. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга/ Пер. с англ., 2-е европ. Изд – М.: Изд. Дом «Вильяме», 2007.
29. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкез Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм – М.: ЮНИТИ, 2008.
30. Маринин М.М.. Туристские формальности и безопасность в туризме — М.: Финансы и статистика, 2007.
31. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2006.
32. Мездриков Ю.В. Анализ формирования оборотного капитала // Вестник Университета (Государственный университет управления ).
2008. № 3 (13).
33. Научный отчет по проекту: Экспертиза условий наращивания рекреационной активности и обоснование перспективных площадок для создания туристско-рекреационных особых экономических зон в регионах Северного Кавказа ООО «ГОРСТРОЙ» Карачаевск. Изд-во «Домбай». 2008.
34. Научный отчет по проекту: Экспертиза условий наращивания рекреационной активности и обоснование перспективных площадок для создания туристско-рекреационных особых экономических зон в регионах Северного Кавказа ООО «ГОРСТРОЙ». Карачаевск: Домбай, 2009.
35. Организация туризма: Учебное пособие/ А.П. Дурович — М.: Новое знание, 2012.
36. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме – М.: Финансы и статистика, 2009.
37. Розанова Т.П. Маркетинг в туризме – М.: Российская экономическая академия, 2008.
38. Руденко Л.Л. Международный туризм: правовые акты — М.: Финансы и статистика, 2009.
39. Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. А.Д. Чудновского — М.: Тандем, 2007.
40. Чеботарь Ю.М. Туристский бизнес — М.: Мир деловой книги, 2007.
41. Экономика современного туризма: Учеб. Пособие – М.: ИТД «Герда», 2009.
список литературы
