Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Оглавление
Оглавление
Введение
Анализ имиджа фирмы на примере ООО «Студия»
Характеристика деятельности ООО «Студия»
Анализ имиджа ООО «Студия»
Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы
Имидж фирмы: сущность и свойства
Проблемы построения успешного имиджа фирмы
Участие PR-деятельности в формировании внутреннего и внешнего имиджа фирмы
Совершенствование имиджа ООО «Студия»
PR-мероприятия для улучшения внутреннего и внешнего имиджа предприятия
Интернет-сайт как составляющая имиджевой политики предприятия
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Содержание
Выдержка из текста
Формирование и совершенствование имиджа фирмы
Основные понятия брендирования, этапы формирования имиджа и процесса продвижения описаны в трудах многих российских и зарубежных авторов (Д. Бурстин, Б. Джи, А. Дейян, Д. Тейлор, С. Хэтч,Е.А.Блажнов, И.М. Дзялошинский, Е.С. Долматова, М.В. Кирьянов, А.Ю. Панасюк, Ф.И. Шарков, В.М. Шепель и др.).
Процессы формирования имиджа компании нашли отражение в работах П. Стоукса, Ф. Котлера, В.Л. Музыканта, А.В. Ульяновского. Вопросы взаимосвязи формирования бренда компании с рекламной деятельностью предприятия освещались в трудах В.В. Ермакова, Е.С. Долматовой, А.Н. Мудрова, Л.Н. Федотовой и др. Всего в процессе работы проанализирован
7. источник.
Имидж фирмы дает ей возможность нормально работать и развиваться, помогает в работе с партнерами, держит фирму на плаву в ситуации кризиса, помогает созданию команды и привлечению новых партнеров и клиентов.Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование особенностей формирования и продвижения имиджа предприятия индустрии красоты на примере ООО «Медисон».Новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию деятельности ООО «Медисон» и других организаций аналогичного типа и сферы деятельности.
Структурно исследование состоит из введения, двух глав, объединяющих шесть параграфов, заключения и списка использованных источников. В первой главе мы рассмотрим теоретические основы имиджа организации: здесь мы определим понятие и сущность имиджа организации; исследуем методы формирования имиджа организации, а также факторы, влияющие на процесс формирования позитивного имиджа организации. В рамках второй главы мы проанализируем особенности управление имиджем организации: здесь мы дадим оценку имиджа конкретной организации; сформулируем рекомендации по управлению имиджем организации.
Степень разработанности темы: Данную проблему нельзя назвать полностью изученной. С сети интернет и прессе существует масса теоретической информации по формированию имиджа, однако не все предприятия используют эти теории на практике. Так же сказывается нехватка практических специалистов в этой области и упрямство владельцев и руководителей предприятий подходить к проблеме целенаправленного формирования положительного имиджа в глазах клиентов и партнёров, оставляют этот вопрос на потом.
Однако, даже создание самого благоприятного и привлекательного для абитуриента имиджа не гарантирует успех вуза, поскольку имидж требует постоянной работы над его совершенствованием и продвижением – только в этом случае он будет развиваться адекватно меняющейся ситуации и станет действительно эффективным фактором неценовой конкуренции. Основной проблемой, которая является причиной сильного расхождения между желаемым и существующим имиджем, является бессистемность и интуитивность в работе соответствующих служб по формированию и продвижению имиджа.Цель исследования – изучить особенности формирования и продвижения имиджа РУДН в социальных сетях.
Научная новизна исследования заключается в том, что в контексте работы были выявлены и сформулированы специфические особенности формирования положительного имиджа компании ООО Газстройинжинеринг при помощи разнообразных PR-технологий.
Научная новизна исследования заключается в том, что в контексте работы были выявлены и сформулированы специфические особенности формирования положительного имиджа компании ООО Газстройинжинеринг при помощи разнообразных PR-технологий.
Теоретико-методологические основы работы. В работе рассмотрено несколько подходов к понимаю имиджа, сформулированных отечественными специалистами. Один из них, определяет имидж как совокупность представлений о каком-либо объекте (О.С. Виханский, А.Б. Зверинцев, С.Ю. Наумов, Н.В. Моисеенко) Согласно другому подходу, имидж представляет собой социальный конструкт, выполняющий инструментальные функции (Т.И. Черняева, Т.П. Фокина, О.А. Феофанов).
Кроме это в рамках работы проанализированы и другие дефиниции понятия «имидж», принадлежащие авторству зарубежных и отечественных специалистов. Структура имиджа и его виды рассматриваются с опорой на работы Г.Г. Почепцова, В.М. Шепеля, Ф. Джефкинса, В.Г. Королько.
Создание и поддержание имиджа фирмы (на примере ООО «РН-Юганскнефтегаз)
системе PR в социально значимой сфере, о создании и реализации PR-технологий в интересах формирования имиджа общественной организации, его постоянного агрегирования в пространстве повседневности современного общества, является в настоящее время чрезвычайно актуальным, но недостаточно разработанным, поскольку в исследованиях, связанных с PR-деятельностью, ученые концентрируют внимание, главным образом, на сфере экономического и политического PR.Тема дипломной (выпускной квалификационной работы) – «Формирование и поддержание имиджа региональной общественной организации (на примере Саратовской областной организации Российского союза исследования — PR-технологий, используемые в формировании и поддержании имиджа региональной общественной организации как социально значимого некоммерческого
Единой точки зрения на то, что представляет собой имидж муниципального образования, на сегодняшний момент нет. Отсутствие специальной отрасли знаний с определенной внутренней структурой и категориальным аппаратом приводит к тому, что социологические исследования и научно-публицистические работы на данную тему содержат в основном узкое представления об имидже города.
Вопросы, касающиеся формирования имиджа организации и его закрепления в глазах целевой аудитории, являются достаточно актуальными на сегодняшний день.Предметом исследования – PR-технологии, используемые при формировании и поддержании имиджа общественной организации. Проанализировать технологии формирования и продвижения имиджа организации;
Цель дипломной работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления имиджем ГБОУ СОШ 2104 «Школа на Таганке». Для достижения поставленной цели в дипломной работе необходимо выполнить следующие задачи:
Список источников информации
1.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «ЭКСМОС», 2006. – 480с.
2.Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 1996. – 272 с.
3.Белов А. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Северо-Запад, 2005. – 208с.
4.Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.: ЭКСМО, 2004. – 272с.
5.Блэк С. Паблик Рилейшнз. – М.: Сирин, 2003. – 202с.
6.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004. – 204с.
7.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.– 624с.
8.Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. – 128с.
9.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 246с.
10.Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 414с.
11.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. – М.: Вершина, 2006. – 232с.
12.Галумов Э.А. Имидж против имиджа. – М.: Известия, 2005. – 552с.
13.Галумов Э.А. Основы PR. – М.: Летопись XXI, 2004. – 408с.
14.Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 224с.
15.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 416с.
16.Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии.– М.: Центр, 1998. – 141с.
17.Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 768с.
18.Иванова К.А. Бесценные советы для начинающего PR-менеджера. – СПб.: Питер, 2006. – 144с.
19.Игнатьев Д.И., Бекетов А.В., Сарокваша Ф.В. Настольная энциклопедия Public Relations. – М.: Альпина Паблишер. 2003. – 229с.
20.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2005. – 624с.
21.Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 454с.
22.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. – М.: Академический проект, 2006. – 192с.
23.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический проект, 2004. – 423с.
24. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – Украина: Рефл-Бук, 2002. – 526с.
25.Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2006. – 240с.
26.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300с.
27.Курсова Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей для проведения PR-кампании // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. – № 2. – С. 23-25.
28.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2003. – 368с.
29.Маркетинг / Под. ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 560с.
30.Маркони Дж. PR Полное руководство. – М.: Вершина, 2006. – 256с.
31.Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 176с.
32.Медведева Е. Основы рекламоведения. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 262с.
33.Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2002. – 288с.
34.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. (Теория и практика) – К.: Дакор, 2002. – 506с.
35.Музыкант В.Л. Рекламные технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2001. – 688с.
36.Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экнономистъ, 2006. – 608с.
37.Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Инфра-М, 2001. – 628с.
38.Олейник И.В., Лапшов А.Б. Плюс/минус репутация. – Самара: БАХРАХ-М, 2003. – 192с.
39.Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 160с.
40.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2007. – 266с.
41.Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М.: ИТРК РСПП, 2000. – 176с.
42.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2005. – 640с.
43.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 2004. – 336с.
44.Райс Л., Райс Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. – М., 2004. – 320 с.
45.Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 256с.
46.Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. – М.: Ось-89, 2003. – 240с.
47.Сахневич Г. О PR – небанально // Советник. – 2003. – № 03 (87).
– С. 17-27.
48.Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2004. – 176с.
49.Тесакова Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 188c.
50.Тикер Э. Паблик рилейшнз. – М.: Проспект, 2006. – 336с.
51.Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. – 352с.
52.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 552с.
53.Шарков Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления. – М. Академический Проект, 2006. – 272с.
54.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический проект, 2005. – 304с.
55.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. – М.: Омена-Л, 2007. – 567с.
56.Брайс Д. Природа общественного мнения // http://www.nscs.ru/scdp/page?als=883873
57.Гринбаум Л. Учебник и практическое руководство по фокус-групповым исследованиям // http://club.fom.ru/books/Grinb_all 2.doc
58.Лебедев А. Фокус-группы. //http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/126/
59.Мертон Р., Фиске М. Фокусированное интервью // http://mx 4.ru/merton_interview/50/5/
60.Маслова С. О влиянии субъективного фактора при использовании метода фокус-групп // http://www.cfin.ru/press/practical/2001-08/02.shtml
61.Маслова С. Фокус-группы как предмет спроса на рынке услуг // http://www.cfin.ru/press/practical/2001-10/03.shtml
список литературы
