Формирование и совершенствование имиджа фирмы

Содержание

Оглавление

Оглавление

Введение

Анализ имиджа фирмы на примере ООО «Студия»

Характеристика деятельности ООО «Студия»

Анализ имиджа ООО «Студия»

Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы

Имидж фирмы: сущность и свойства

Проблемы построения успешного имиджа фирмы

Участие PR-деятельности в формировании внутреннего и внешнего имиджа фирмы

Совершенствование имиджа ООО «Студия»

PR-мероприятия для улучшения внутреннего и внешнего имиджа предприятия

Интернет-сайт как составляющая имиджевой политики предприятия

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Выдержка из текста

Формирование и совершенствование имиджа фирмы

Список использованной литературы

1.Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: ИКФ «ЭКСМОС», 2006. – 480с.

2.Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 1996. – 272 с.

3.Белов А. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Северо-Запад, 2005. – 208с.

4.Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.: ЭКСМО, 2004. – 272с.

5.Блэк С. Паблик Рилейшнз. – М.: Сирин, 2003. – 202с.

6.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». – СПб.: Питер, 2004. – 204с.

7.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.–624с.

8.Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. – 128с.

9.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 246с.

10.Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 414с.

11.Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. – М.: Вершина, 2006. – 232с.

12.Галумов Э.А. Имидж против имиджа. – М.: Известия, 2005. – 552с.

13.Галумов Э.А. Основы PR. – М.: Летопись XXI, 2004. – 408с.

14.Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 224с.

15.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. – М.: Юнити-Дана, 2003. – 416с.

16.Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии.– М.: Центр, 1998. – 141с.

17.Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 768с.

18.Иванова К.А. Бесценные советы для начинающего PR-менеджера. – СПб.: Питер, 2006. – 144с.

19.Игнатьев Д.И., Бекетов А.В., Сарокваша Ф.В. Настольная энциклопедия Public Relations. – М.: Альпина Паблишер. 2003. – 229с.

20.Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2005. – 624с.

21.Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 454с.

22.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. – М.: Академический проект, 2006. – 192с.

23.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический проект, 2004. – 423с.

24. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – Украина: Рефл-Бук, 2002. – 526с.

25.Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. – СПб.: Питер, 2006. – 240с.

26.Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и практика. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300с.

27.Курсова Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей для проведения PR-кампании // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2003. – № 2. – С. 23-25.

28.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2003. – 368с.

29.Маркетинг / Под. ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 560с.

30.Маркони Дж. PR Полное руководство. – М.: Вершина, 2006. – 256с.

31.Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 176с.

32.Медведева Е. Основы рекламоведения. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 262с.

33.Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2002. – 288с.

34.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. (Теория и практика) – К.: Дакор, 2002. – 506с.

35.Музыкант В.Л. Рекламные технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2001. – 688с.

36.Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экнономистъ, 2006. – 608с.

37.Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Инфра-М, 2001. – 628с.

38.Олейник И.В., Лапшов А.Б. Плюс/минус репутация. – Самара: БАХРАХ-М, 2003. – 192с.

39.Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб.: Нева, 2003. – 160с.

40.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2007. – 266с.

41.Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М.: ИТРК РСПП, 2000. – 176с.

42.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2005. – 640с.

43.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 2004. – 336с.

44.Райс Л., Райс Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. – М., 2004. – 320 с.

45.Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 256с.

46.Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. – М.: Ось-89, 2003. – 240с.

47.Сахневич Г. О PR – небанально // Советник. – 2003. – № 03 (87). – С. 17-27.

48.Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2004. – 176с.

49.Тесакова Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс. – М.: РИП-холдинг, 2003. – 188c.

50.Тикер Э. Паблик рилейшнз. – М.: Проспект, 2006. – 336с.

51.Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2003. – 352с.

52.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 552с.

53.Шарков Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления. – М. Академический Проект, 2006. – 272с.

54.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. – М.: Академический проект, 2005. – 304с.

55.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. – М.: Омена-Л, 2007. – 567с.

56.Брайс Д. Природа общественного мнения // http://www.nscs.ru/scdp/page?als=883873

57.Гринбаум Л. Учебник и практическое руководство по фокус-групповым исследованиям // http://club.fom.ru/books/Grinb_all2.doc

58.Лебедев А. Фокус-группы. //http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/126/

59.Мертон Р., Фиске М. Фокусированное интервью // http://mx4.ru/merton_interview/50/5/

60.Маслова С. О влиянии субъективного фактора при использовании метода фокус-групп // http://www.cfin.ru/press/practical/2001-08/02.shtml

61.Маслова С. Фокус-группы как предмет спроса на рынке услуг // http://www.cfin.ru/press/practical/2001-10/03.shtml