Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение
1. Теоретические основы имиджа организации
1.1. Понятие и сущность имиджа организации
1.2. Методы формирования имиджа организации
1.3. Факторы, влияющие на процесс формирования позитивного имиджа организации
2. Управление имиджем организации (на примере ОАО «Таттранском»)
2.1. Стратегия управления имиджем организации
2.2. Анализ имиджа организации
2.3. Разработка рекомендаций по управлению имиджем организации
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Выдержка из текста
Отметим, что проблема формирования корпоративного имиджа является одной из наименее разработанных тем в отечественной экономической литературе. Работы, написанные в рамках данной проблемы отечественными авторами, ограничиваются, как правило, проблемой формирования компонентов фирменного стиля, что далеко не раскрывает глубину и важность данного вопроса, а также раскрытием проблем политического имиджмейкерства или имиджа личности. Отсутствует четкое представление о том, что такое имидж фирмы, и каковы его отличия от смежных и близких по значению понятий, как фирменный стиль фирмы, система фирменной идентификации. Слабо изучены проблемы формирования и единства внешнего и внутреннего имиджа компании; объединения рекламной, работы по связям с общественностью и спонсорства в качестве инструментов формирования желаемого фирменного имиджа. Поэтому исследование посвящено анализу и обобщению имеющегося отечественного и зарубежного опыта создания имиджа компании и вопросам внедрения наиболее значимых разработок в практику российских предприятий.
При написании настоящего исследования были изучены и использованы труды зарубежных авторов по проблеме корпоративного имиджа (К. Биркигт, М. Стадлер, Д.Бурстин, К.Е. Боулдинг, Е. Сампсон, Д. Шнайдер).
Использованы также труды отечественных авторов по вопросам связей с общественностью (Б.Л.Борисова, А.Минаева, Л. Невзлина, Э.А.Уткина и др.).
Предметом исследования является методология развития и совершенствования процесса формирования благоприятного имиджа организации в целях существенного повышения эффективности хозяйствования. Объектом исследования являются имидж ОАО «Таттранском».
Целью настоящего исследования является изучение теоретических и методических основ процесса формирования и управления имиджем ОАО «Таттранском» и разработка рекомендаций по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать понятие имидж организации;
2) изучить методы формирования и факторы, влияющие на процесс формирования позитивного имиджа организации;
3) изучить стратегию управления имиджем организации;
4) проанализировать имидж организации ОАО «Таттранском»;
5) разработать рекомендации по управлению имиджем ОАО «Таттранском».
Структурно исследование состоит из введения, двух глав, объединяющих шесть параграфов, заключения и списка использованных источников. В первой главе мы рассмотрим теоретические основы имиджа организации: здесь мы определим понятие и сущность имиджа организации; исследуем методы формирования имиджа организации, а также факторы, влияющие на процесс формирования позитивного имиджа организации. В рамках второй главы мы проанализируем особенности управление имиджем организации: здесь мы дадим оценку имиджа конкретной организации; сформулируем рекомендации по управлению имиджем организации.
Список использованной литературы
1. Апсофф И. Стратегическое упрвление: сокр.пер. с англ./Под ред. и предисл. Л.И.Евенко. М.: Экономика, 2003 . – 610 с.
2. Айзенберг М. Менеджемент рекламы. — М.: Интелтех, 2007. – 350 с.
3. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. — М.: Городец, 2007. – С.310 с.
4. Бурстин Д. Имидж / пер. с англ.. – М.: Норма, 1998. – 294 с.
5. Вейл П. Имидж и фирменный стиль. — М.: Бек, 2003. – 380 с.
6. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 331 с.
7. Алексеев А., Громова Л. Психогеометрия для менеджеров. – М.: Статут, 2008. – 447 с.
8. Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. — М.: Дело, 2008. – 346 с.
9. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. — М.: Экономика, 2009. — 133 с.
10. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. — М.: Глоссарий, 2009. – 325 с.
11. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Ростинтэр, 200. – 672 с.
12. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. — М.: Внешторгиздат, 2009. – 460 с.
13. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. — М.: Банки и биржи, 2007. – 512 с.
14. Медведев М. Имидж: от фараонов до президентов. – М.: Статут, 2008. – 195 с.
15. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. – М.: Издательская группа «Прогресс», 2003. – 495 с.
16. Синяева И.М. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR. — СПб.: Питер, 2008.
17. Хаванов А. Вл. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально — политические аспекты).
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук. — Нижний Новгород, 2000. — 23c.
18. Шенфельд К. Имиджелогия: секреты личного обаяния. — М.: Юнити, 2007. – 224 с.
19. Шкардун В.Д., Ахтяшов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. – М.: Ника, 2008. – 295 с.
20. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг. – 2009. — № 1. – С. 50-54.
21. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. — № 3. – С.62-64.
22. Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия // Бизнес-Информ. — 2007. — № 8. С. 47-58
23. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. — 2007. — № 4.
24. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. // Коммуникационный менеджмент. — 2007. — № 1. — С. 19-21.
25. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. – 2008. — № 6. — С. 60-63
26. Феофанов О.А. Формирование общественного мнения // Маркетинг. — 2007. — № 5. — С. 43-49
