Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава
1. Формирование имиджа организации 5
1.1. Теоретические основы формирования имиджа организации 5
1.2. Корпоративная культура как фактов формирования имиджа организации 14
1.3. Роль формирование имиджа организации в повышении конкурентоспособности организации 26
Глава
2. Анализ формирования имиджа ООО « Спортмастер» 28
2.1. Характеристика организации и основные показатели ее рыночной деятельности 28
2.2. Анализ корпоративной культуры, как фактор формирования имиджа 41
2.3. Внутренний и внешний имидж организации 48
2.4. Направления формирования имиджа 58
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения 85
Выдержка из текста
Введение
Решение вопросов организации управления имиджем и конкурентоспособностью предприятия играет большую роль в постановке правильного и эффективного управления предприятием и в целом.
В условиях рыночной экономики эффективное управление имиджем предприятия является приоритетным для организации и обеспечивает во многом ее экономическую стабильность и эффективность. Управление является средством коммуникации, доносящим до заинтересованных сторон сегодняшнее видение целей и путей их достижения. Компании создаются ради удовлетворения потребностей различных заинтересованных сторон, в противном случае, если организация не удовлетворяет ничьих интересов или делает это неэффективно, она попросту никому не нужна.
Таким образом, в рамках корпоративного управления должен быть получен ответ на вопрос «как руководство компании намеревается реализовывать стратегические цели собственников компании при помощи имеющихся ресурсов».
Понятие имиджа предприятия относится к принципиально важным элементам функционирования всей организации и является реальным фактором повышения ее конкурентоспособности. Имидж нельзя измерить количественно, он нематериален, однако его наличие существенно увеличивает стоимость компании, создают ее внешнюю и внутреннюю среду.
Актуальность данной темы в том, что управление имиджем предприятия в целом является инструментом управления предприятием в целом, а эффективное управление всегда важно для бизнеса. Не является открытием утверждение, что эффективная организация — это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Одним из ключевых инструментов управления имиджем является управление перспективами предприятия.
Объектом исследования в данной работе является имидж.
Предметом исследования, проведенного в работе, служит сложившаяся система организационной культуры и управление ее изменениями, как инструмент персоналом на данном предприятии.
Цель данного исследования состоит в разработке практических рекомендаций по управлению изменением организационной культуры ООО "Спортмастер".
Для достижения указанной цели в дипломной работе решаются следующие исследовательские задачи:
1. Провести анализ теоретических аспектов формирования имиджа
2. Исследовать особенности имиджа ООО "Спортмастер".
3. Исследовать эффективность функционирования системы управления формирования имиджа на исследуемом предприятие.
4. Разработать практические рекомендации по повышению эффективности системы формирования имиджа ООО "Спортмастер".
Теоретической и методологической базой исследования являются научные и учебные издания по управлению на предприятии, монографии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам менеджмента, формирования имиджа, организационной культуры, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература.
Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа деятельности ООО "Спортмастер", результаты изучения интернет-сайтов, а также результаты интервьюирования работников исследуемой организации.
В работе отражены вопросы практического применения различных методов управления имиджем предприятии ООО "Спортмастер". Данный анализ призван раскрыть влияние факторов и причин, влияющих на эффективность системы управления имиджем, и нацелен на осмысление ее результатов. Грамотное использование имиджа помогает правильно развивать деятельность предприятия
Дипломная работа состоит из введения, двух основных глав и заключения.
Список использованной литературы
Список литературы
Книга одного автора
1. Менеджмент организации: учебное пособие для студентов вузов / Под ред. д.п.н., проф. Иванова С.Г. — М.: Наука, 2010. — 450 с.
2. Боумэн К. «Основы стратегического менеджмента». — М., 2010. – 258 с.
Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13
3. Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.
4. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 2011. – 284 с.
5. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Дело, 2010. — 376 с.
6. Асаул А.Н., Асаул М.А., Ерофеев П.Ю., Ерофеев М.П. Культура организации. Проблемы формирования и управления. М.: Гуманистика, 2010.с.43
7. О. Е. Стекловой «Организационная культура» учебное пособие – Ульяновск: УлГТУ, 2010. С.127 .
8. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2011. , с.75
9. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. / Пер. с англ.; под ред. Т.Ю. Ковалевой. СПб.: Питер, 2010.с.49
10. О.Г. Тихомирова «Организационная культура: формирование, развитие и оценка»: учебное пособие – Санкт-Петербург, ИТМО,2008,С.12.
11. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Статут, 2010. С. 93
12. Мейер К., Дэвис Ст. Живая организация. М.: Добрая книга, 2009. С. 103
Книга двух авторов
13. Сирота Д., Мишкинд Л., Мельцер М. Работай с огоньком! Увлеченная команда — эффективная работа. М. — СПб.: Вершина, 2009. С. 115
14. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю. Менеджмент: Рабочая тетрадь. Самара: Учебная литература, 2011. С. 63
15. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю., Исаева К.В. Управление изменениями. М.: Прима-пресс Экспо, 2009. С. 13
Статья из журнала 1,2,3-х авторов
16. Сорокин Д. Вызовы нового века и стратегический ответ России // Вопросы экономики. 2011. N 11. С. 34.
17. Гостев А. "Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2011. N 3. С. 63 — 64.
Электронные ресурсы удаленного доступа
18. http://www.hr-portal.ru/node Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов.
19. http://www.prohotel.ru Щенникова Т. Проблемы кадрового обеспечения развития сферы услуг в России.
