Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Вступительная часть 3
1.Теоретическая часть. Основы имиджелогии 5
1.1. Развитие имиджелогии в России 5
1.2. Имидж организации – понятие, содержание, виды 8
1.3. Формирование позитивного имиджа предприятия – направление повышения его конкурентоспособности 13
2. Практическая часть. Анализ имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» и мероприятия по его совершенствованию 22
2.1. Общая характеристика ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» 22
2.2. Анализ имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» в настоящее время 26
2.3. Мероприятия по совершенствованию имиджа ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани» 35
2.4. Рекомендации для повышения конкурентоспособности данного предприятия за счет имиджа 40
Заключение 45
Список использованной литературы 47
Приложение 49
Выдержка из текста
В последнее время эффективность деятельности в части связей с общественностью (англ.publicrelations, сокращенно –PR) выдвинулась в ряду практических факторов успеха предприятий. Людям хочется совершать осознанный выбор, а PRявляется источником и поставщиком разнообразной информации, которой характеризуются люди, продукция, уровень предоставляемого сервиса. Доверие – то, что формируетPR, то, чем PR управляет и то, чем связи с общественностью можно объективно оценить. Репутация и имидж представляют собой важные нематериальные активы доверия иформируются посредствомPR-технологий.
Задача по формированию управляемых имиджей в настоящее время в российском деловом сообществе становится все более и более актуальной.
В то же время, недостаточная теоретическая проработанность поднятой проблематики, незначительное присутствие в литературе исследований, посвященных проблемам формирования позитивного имиджа коммерческих организаций, насущная практическая потребностьв разработанной современной системе связей с общественностью, а также отсутствующие единые подходы поиска вариантов повышения ее эффективности, создают предпосылки для оценки формирования позитивного имиджа организации как теоретико-прикладной проблемы, которая требует научного изучения.
Вышеперечисленными обстоятельствами определяетсяактуальность проведения исследования, которое посвящено разработке эффективныхподходов к формированию позитивного имиджа предприятия как направления повышения его конкурентоспособности (на примере ООО «Альянс Дистрибьюшн Компани», в дальнейшем – ООО «АДК»).
Цель бакалаврской работы: провести анализ текущего состояния имиджа ООО «АДК», и разработать мероприятия по его совершенствованию.
Задачи бакалаврскойработы:
оценить состояние имиджелогии в России на современном этапе;
провести теоретический анализ понятия, содержания, стратегии формирования имиджа в целом;
провести теоретический анализ стратегии формирования позитивного имиджа предприятия как направления повышения его конкурентоспособности;
дать общую характеристику ООО «АДК»
проанализировать средства и методы, посредством которых формируется имидж ООО «АДК»;
обосновать методы и технологии, с применением которых имидж ООО «АДК» может совершенствоваться;
разработать рекомендации для повышения конкурентоспособности ООО «АДК» за счет имиджа.
Объект исследования: общество с ограниченной ответственностью «АДК».
Предмет – деятельность ООО «АДК» по формированию его позитивного имиджа
Теоретико-методологическая основа настоящегоисследования – ведущие методологические принципы имиджелогии и связей с общественностью (Котлер Ф., А.Ю. Панасюк, В.В.Волкова и др.).
Для теоретического осмысления рассматриваемой проблемы и методического обеспечения процесса ее исследования использовались ведущие положениямаркетинга,менеджмента, психологии управления, теории управления.
Методы исследования: анализ документации, анкетирование, групповые и индивидуальные беседы, метод экспертных оценок, наблюдение, теоретический анализ.
Структура бакалаврской работы: введение, 2 главы (7 параграфов), заключение, список использованной литературы, 4 приложения.
Научная новизнаисследования состоит в комплексном исследовании возможностей и факторов, которыми обуславливаетсярост эффективности управленческой деятельности применительно к предприятию конкретной отрасли национальной экономики, а практическая значимость – в том, что результаты исследования, которые составляют его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике ООО «АДК».
Список использованной литературы
1. Баранов, Д.Е.PR. Теория и практика [Текст]
/ Д.Е. Баранов, Е.В. Демко, М.А. Лукашенко. – М.: Издательство Синергия, 2012. – 352 с.
2. Векслер, А.Ф. PR для российского бизнеса [Текст].
/ А.Ф. Векслер. – М.: Вершина, 2006. – 232 с.
3. Веснин, В.Р. Стратегическое управление [Текст]
/ В.Р. Веснин, В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
4. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]
/ О.С.Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр, Инфра-М, 2011. – 576 с.
5. Володько, О.М. Имидж менеджера [Текст].
/ О.М. Володько. – М.: Амалфея, 2009. – 312 с.
6. Горчакова, В.Г.Имиджелогия. Теория и практика. Учебное пособие[Текст]
/ В.Г. Горчакова. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 335 с.
7. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]
/ Ф. Котлер, К. Келлер. – СПб.: Питер, 2014. – 800 с.
8. Лукаш, Ю.А. Имидж компании – «золотой ключик» успеха [Текст].
/ Ю.А. Лукаш – М.: Дело и сервис, 2007. – 112 с.
9. Мазилкина Е.П. Управление конкурентоспособностью [Текст]/ Е.П.Мазилкина, Г.Г. Паничкина. – М.: Омега Л, 2009. – 328 с.
10. Макиавелли, Н. Сочинения исторические и политические [Текст]
/ Н. Макиавелли. – М.: АСТ, 2008. – 704 с.
11. Мишин, В.М. Исследование систем управления [Текст]
/ В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 528 с.
12. Панасюк, А.Ю. Имидж [Текст]
/ А.Ю. Панасюк. – М.: Рипол Классик, 2012. – 769 с.
13. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия [Текст].
/ Г.Г. Почепцов. – М.: Ваклер, 2006. – 704 с.
14. Решетникова, И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы [Текст].
/ И.И. Решетникова – М.: Экономика, 2008, – 272 с.
15. Спивак, В.А. Организационное поведение. Конспект лекций. [Текст]
/ В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2011. – 208 с.
16. Ульяновский, А. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса [Текст]
/ А. Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 570 с.
17. Фатхутдинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организации [Текст]/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: Маркет ДС, 2008. – 426 с.
18. Фролов, С.С. Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг [Текст].
/ С.С. Фролов. – М.: Либроком, 2011. – 368 с.
19. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст].
/ А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2010 – 608 с.
20. Шепель, В.М. Профессия – имиджмейкер [Текст].
/ В.М. Шепель. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 528 с.
21. Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании.[Электронный ресурс].
Режим доступа: http: // delovoymir.biz / ru / articles /view/?did=10523 – Загл. с экрана
22. Горчакова, Р.Р. Особенности формирования корпоративного имиджа [Электронный ресурс].
Режим доступа: http: // cyberleninka.ru / article /n/osobennosti-formirovaniya-korporativnogo-imidzha – Загл. с экрана
23. Даниленко, Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций [Электронный ресурс].
Режим доступа:.http: //www.marketologi.ru /publikatsii /stati/vse-ob-imidzhe-ot-podkhodov-do-rekomendatsijj– Загл. с экрана
24. Каздым А.Фирменный стиль – имидж компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:.http://www.klerk.ru/boss/articles/256648/– Загл. с экрана
25. Маринина О.Имидж компании: как получить позитивные отклики от бывших сотрудников [Электронный ресурс].
Режим доступа:.http://delovoymir.biz/2012/10/02/imidzh-kompanii-kak-poluchit-pozitivnye-otkliki-ot-byvshih-sotrudnikov.html – Загл. с экрана
26. Пинашина, Т. Как сформировать конкурентоспособный имидж компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http:// delovoymir.biz /ru /articles/view/?did=12109 – Загл. с экрана
27. Сальникова, Л.С. Формирование репутации организации [Электронный ресурс].
Режим доступа:.http://delovoymir.biz /ru /articles /view/?did=10758– Загл. с экрана
28. Томилова, М.В.Модель имиджа организации [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://dis.ru/library/detail.php?ID=21965 – Загл. с экрана
29. Туфанова, В. Имидж компании – наше все [Электронный ресурс].
Режим доступа:. http://delovoymir.biz/2013/04/05/imidzh-kompanii-nashe-vse.html – Загл. с экрана
30. Чехова, М.П.Как не потерять имя и лицо компании [Электронный ресурс].
Режим доступа:.http://delovoymir.biz/2013/04/22/kak-ne-poteryat-imya-i-lico-kompanii.html – Загл. с экрана
