Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ И PR В СИСТЕМЕ СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. Рекламная и PR-деятельность как элементы комплекса маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Особенности рекламной и PR-деятельности в спортивных организациях 12
2. УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ И PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА «СПАРТАК» 25
2.1. Общая характеристика футбольного клуба «Спартак» 25
2.2. Исследование процессов управления рекламной и PR-деятельности в футбольном клубе «Спартак» 34
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ И PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА «СПАРТАК» 47
3.1. Мероприятия по поднятию имиджа ФК «Спартак» по средствам рекламной и PR-деятельности 47
3.2. Экономико-социальная значимость мероприятий по поднятию имиджа ФК «Спартак» по средствам рекламной и PR-деятельности 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 84
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современном мире спорт становится общемировым бизнесом, в центре которого перекликаются интересы как спортсменов и обычных болельщиков, так и представителей бизнеса и политиков. Именно поэтому пресс-служба является одним из необходимых элементов спортивного мира, так как команды и спортсмены не могут существовать сами для себя. Учитывая, что пресс-служба является институтом, находящемся на передовой общественных отношений и новых трендов социальных, экономических и технических процессов, то она является необходимым элементом любой спортивной организации.
Отечественный мир спорта в настоящее время проходит этап становления профессиональных связей с общественностью. Только относительно недавно для спортивных менеджеров стало очевидно, что взаимодействие со СМИ может приносить значимые результаты для всей организации.
В отечественной науке в области общественных коммуникаций работе спортивных организаций уделяется незначительное внимание, вместе с тем, это очень важный сегмент социальных отношений, который становится все более влиятельным с течением времени. Повышение внимания населения к спорту высших достижений, государственные программы по поддержке здорового образа жизни, рост инвестиций в данную сферу – эти и многие другие условия способствуют тому, что направление взаимодействия спортивных организаций с представителями СМИ должно иметь прочную методологическую базу и профессиональных специалистов.
В нашей стране наиболее развитыми среди остальных видов спорта являются рекламная и PR-деятельность футбольных клубов реализуемая по средствам пресс – служб, так как к ним привлечено повышенное общественное внимание, поэтому чаще всего мы будем обращаться именно к их опыту.
Необходимо обозначит общие условия, из-за которых работа пресс-службы имеет особое положение в функционировании спортивных организаций:
высокое внимание общественности к спортивному клубу;
активная публичная деятельность спортивной организации и ее представителей;
периодическое возникновение кризисных ситуаций из-за снижения результатов, что является неизбежным явлением в спорте;
высокая зависимость от спонсоров и учредителей спортивной организации, то есть тех субъектов, кто обеспечивает материальную базу.
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы рассмотреть современные методы и технологии работы пресс-службы спортивного клуба в кризисной ситуации.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть рекламную и PR-деятельность как элементы комплекса маркетинговых коммуникаций;
проанализировать общую характеристику футбольного клуба «Спартак»;
провести исследование процессов управления рекламной и PR-деятельности в футбольном клубе «Спартак»;
разработать направления совершенствования рекламной и PR-деятельности футбольного клуба «Спартак».
Объектом исследования дипломной работы является система управления рекламной и PR-деятельности Футбольного клуба «Спартак».
Предмет исследования: технологии системы управления рекламной и PR-деятельности Футбольного клуба «Спартак».
Теоретической базой для написания дипломной работы послужили:
труды отечественных и зарубежных специалистов, посвященные инструментам, методам и принципам public relations: Г.Г. Почепцов, А.Н. Чумиков, С.Блэк, Э.Л. Бернейз, А.Ли, А. Оэкл; а также теоретические положение, касающиеся сущности спорта: С.И. Гуськов, Р.А. Пилоян, В.Н. Платонов, Ю.А. Фомин. Общетеоретическим вопросам деятельности пресс-служб посвящены публикации таких авторов, как В.В. Ворошилов, И.В. Гнетнева и М.С.Филь. О.С. Проблемы формирования имиджа организации затронуты в трудах И.В.Алешиной, Ж.П. Бодиана, И.Л. Викентьева, Д. Честера, К. Веркмана;
периодические издания: газета «Советский спорт», журнал «Total Football», газета «Спорт-экспресс», журнал «Индустрия футбола», журнал «ProСпорт»;
Интернет-порталы: www.fclm.ru, www.loco4you.ru, www.locomoti.info, www.sportmanagement.ru.
Методы исследования: включенное наблюдение, сравнительный анализ, мониторинг событий, контент-анализ, экспертный опрос.
Научная новизна исследования дипломной работы и практическая значимость состоят в анализе и систематизации данных о методах и технологиях работы с целевыми аудиториями пресс-службы футбольного клуба «Спартак» в условиях кризиса, оценке эффективности этих технологий, выработке практических рекомендаций по работе пресс-службы спортивного клуба в условия кризиса.
Дипломная работа содержит введение, две главы, логически разделенные на подразделы, заключение, список использованной литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 24.11.2014) «О средствах массовой информации» // Ведомости СНД и ВС РФ, 13.02.1992, N 7, ст. 300.
3. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2015) // Парламентская газета, N 178-180, 14.12.2007.
4. Закон г. Москвы от 15.07.2009 N 27 (ред. от 19.11.2014) «О физической культуре и спорте в городе Москве» // Ведомости Московской городской Думы, 04.09.2009, N 8, ст. 216.
Учебно-методическая литература:
5. Абсалямова И.В., Агапова В.В., Жгун Е.В., Кандыба С.П., Хачатуров Л.С. Фигурное катание на коньках. – М.: Советский спорт, 2010 – 172с.
6. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. – М.: Экмос, 2011 – 480 с. 13-22 с.
7. Ассэль, Г.А. Маркетинг: принципы и стратегия. / Г.А. Ассэль – М.: ИНФРА-М, 2011. – 348с.
8. Афанасьев, М.А. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. / М.А Афанасьев. – М: Финстатинформ, 2013. – 377с.
9. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов, 3-е издание / Г.Л. Багиев. – СПб.: Питер, 2013. – 736 с.
10. Байчоров, А.М. Развитие коммерческой деятельности производственных предприятий в современных условиях: Автореф. канд. экон. наук. /А.М. Байчоров. – М.: МУПК. 2012. – 28 с.
11. Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. Учебное пособие. – М: Аспект Пресс, 2013. – 176 с.
12. Бартон Ш. Восемь шагов к интересному выступлению // PR в России. – №11, 2011 г. – с. 21-24
13. Барышев, А. Ф. Маркетинг: учебник / А. Ф. Барышев. − 2-е изд., стер. − М.: Академия, 2011. − 208 с.
14. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е издание / И.С. Березин. – М.: Вершина, 2013. – 480 с.
15. Блэк Сэм. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М.: АЭС, 2012. – 239 с.
16. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. Учебное пособие Б.Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011. – 624с.: ил.
17. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учеб. пособие: М.: Финансы и статистика, 2011. – 208 с.: ил.
18. Бревнов, А.А. Маркетинг малого предприятия. / А.А. Бревнов. – К.: ВИРА-Р, 2011. – 340с.
19. Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность в России, развитие и перспективы./С.Н. Виноградова // Финансы. – 2011. – №12. – С.5 – 12
20. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие / В.М. Власова. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 240 с.
21. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко ; Мирбис. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЭКСМО: МИРБИС, 2013. – 508 с.
22. Голубков, Е.П. Организация и контроль маркетинга / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2013 – №6. – С.10-15.
23. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. Учебник. / Е.П. Голубков. – М.: «Финпресс». 2011. – 565с.
24. Горин, М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей. Учебное пособие. / М.А. Горин. – М: Изд-во М.К.У.2012. – 315с.
25. Горностаева Ж.В. Комплекс двустороннего маркетинга, как способ совершенствования внутриорганизационного маркетинга в организациях сферы услуг / Горностаева Ж.В. // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2011. – Т. 11. – № 6. – С. 14-17.
26. Грачев, И. Развитие малого предпринимательства / И.Грачев // Деньги и кредит. 2012. – №1. – С.7-9
27. Гришкова Н.С Концептуальные особенности маркетинг-микса в системе торгового маркетинга / Н.С. Гришкова // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2012. – № 1. – С. 60-63.
28. Дубровин, И. А. Маркетинговые исследования: учебное пособие / И. А. Дубровин. – М.: Дашков и К°, 2013. – 273 с.
29. Евстигнеева Т.В. Маркетинг отношений как современная концепция маркетинга / Т.В. Евстигнеева // Экономические науки. – 2013. – № 45. – С. 201-206.
30. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В. Н. Ерёмин ; науч. ред. К. М. Пирогов. – М.: КноРус, 2012. – 647 с.
31. Иванова А.Ю. Применение PR-технологии в практике тенниса / Иванова А.Ю., Быховская И.М., Иванова Т.С // Материалы совместной научно-практической конференции РГАФК, МГАФК и ВНИИФК. – М.: 2012. – С. 146-147.
32. Кабушкин, Н.И. Стиль руководства / Н.И. Кабушкин // Современное управление. – 2011. – № 10. – С. 6.
33. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. / Е.Н. Кнышова. – М.: ИД Форум; ИНФРА-М, 2013. – 282 с.
34. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 295 с.
35. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие / под ред. В.М. Шепеля. – М.: Гардарики, 2013. – 352 с.
36. Корниенко, В. Стиль управления как мотивирующий фактор / В. Корниенко // Управление персоналом. 2011. -№ 5. – С. 13-17.
37. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: «Рефл-Бук», К.: «Ваклер». – 2012. – 528 с.
38. Кретов, И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. / И.Н. Кретов. – М.: Финстатинформ, 2011. – 640с.
39. Кузнецова, Л. В. Основы маркетинга: учебное пособие / Л. В. Кузнецова, Ю. Ю. Черкасова. – М.: Вузовский учебник, 2013. – 137 с.
40. Поченцов Г.Г. Паблик-рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, К.: Ваклер. – 2013. – 624 с.
41. Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2011. – 752 с.
42. Савинова О.Н. Связи с общественностью в органах регионального управления. – Н. Новгород: 2011.
43. Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник / Под ред. проф Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 287 с.
44. Спивак В.А. Корпоративная культур: Теория и практика. – СПб: Питер, 2010.
45. Талич, М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты/М. Талич. – М.: [б.и.], 2013. -224 с.
46. Тоффлер О. Адаптивная корпорация / Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. – М.: Academia, 2010.
47. Тульчинский Г.Л. PR- фирмы: Технология и эффективность. – СПб: Алетейя, 2014.
48. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. 3-е издание. – М.: Дело, 2011. – 296 с.
49. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью): Учеб. пособие для вузов. – М.: Деловая книга, 2011. – 652 с.
50. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014.
51. Штомпка П. Социология социальных изменений. – М.: Аспект Пресс, 2011.
52. Юристов Л.Е. Паблик рилейшнз, – М.: Высшая школа, 2014. – 486с.
Интернет-ресурсы:
53. Интернет-портал Sportbox.ru. Электронный ресурс. Режим доступа: [www.sportbox.ru]
54. Интернет-портал Чемпионат.com. Электронный ресурс. Режим доступа: [www.championat.ru]
55. Официальный сайт Редакции газеты «Советский спорт». Электронный ресурс. Режим доступа: [www.sovsport.ru]
56. Официальный сайт футбольного клуба «Спартак» Москва. Электронный ресурс. Режим доступа: [http://spartak.com/]
57. Спортивный интернет-проект Sports.ru. Электронный ресурс. Режим доступа: [www.sports.ru]