Оглавление
Введение 3
Глава 1. Формирование имиджа организации 5
1.1. Теоретические основы формирования имиджа организации 5
1.2. Корпоративная культура как фактов формирования имиджа организации 14
1.3. Роль формирование имиджа организации в повышении конкурентоспособности организации 26
Глава 2. Анализ формирования имиджа ООО « Спортмастер» 28
2.1. Характеристика организации и основные показатели ее рыночной деятельности 28
2.2. Анализ корпоративной культуры, как фактор формирования имиджа 41
2.3. Внутренний и внешний имидж организации 48
2.4. Направления формирования имиджа 58
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения 85
Содержание
Выдержка из текста
PR-технологии при формировании имиджа организации (на примере «РБК»
Формирование имиджа организации на примере Российского морского регистра судоходства
Актуальность данной темы в том, что управление имиджем предприятия в целом является инструментом управления предприятием в целом, а эффективное управление всегда важно для бизнеса. Не является открытием утверждение, что эффективная организация — это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Одним из ключевых инструментов управления имиджем является управление перспективами предприятия.
По тематике специальных мероприятий в PR в целом было защищено около двух десятков диссертаций на соискание ученой степени кандидата философских, исторических, экономических, социологических наук, архитектуры и искусствоведения. Так, например, социологические аспекты организации специальных мероприятий и особенности их развития в информационном обществе проанализированы А.Ю. Поповой. Отдельные вопросы истории развития специальных мероприятий в России представлены в работах С.А. Корепановой и Е.В. Логутовой.
Структура дипломного проекта обусловлены логикой проведения исследования. Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, выводов и предложений, списка использованных источников, а также приложений.
Здесь речь идет о наборе знаний, умений, навыков, опыта, мировоззрения и стиля мышления, а также ряде иных формальных и личностных характеристик, которыми должен обладать тот или иной сотрудник организации.
При написании дипломной работы было изучено законодательство Рос-сийской Федерации, труды российских и зарубежных авторов, монографии, научная и учебная литература, реферативная и обзорная информация, периоди-ческие издания, информация из сети Интернет, материалы научно-практических конференций.
Список литературы
Книга одного автора
1. Менеджмент организации: учебное пособие для студентов вузов / Под ред. д.п.н., проф. Иванова С.Г. — М.: Наука, 2010. — 450 с.
2. Боумэн К. «Основы стратегического менеджмента». — М., 2010. – 258 с.
Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2012. N 9. С. 13
3. Авдошина З.А. Разработка управленческих решений в организациях // Корпоративный менеджмент. 2011. N 2. 23 – 25с.
4. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 2011. – 284 с.
5. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Дело, 2010. — 376 с.
6. Асаул А.Н., Асаул М.А., Ерофеев П.Ю., Ерофеев М.П. Культура организации. Проблемы формирования и управления. М.: Гуманистика, 2010.с.43
7. О. Е. Стекловой «Организационная культура» учебное пособие – Ульяновск: УлГТУ, 2010. С.127 .
8. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. — М.: Эксмо, 2011. , с.75
9. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. / Пер. с англ.; под ред. Т.Ю. Ковалевой. СПб.: Питер, 2010.с.49
10. О.Г. Тихомирова «Организационная культура: формирование, развитие и оценка»: учебное пособие – Санкт-Петербург, ИТМО,2008,С.12.
11. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. М.: Статут, 2010. С. 93
12. Мейер К., Дэвис Ст. Живая организация. М.: Добрая книга, 2009. С. 103
Книга двух авторов
13. Сирота Д., Мишкинд Л., Мельцер М. Работай с огоньком! Увлеченная команда — эффективная работа. М. — СПб.: Вершина, 2009. С. 115
14. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю. Менеджмент: Рабочая тетрадь. Самара: Учебная литература, 2011. С. 63
15. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю., Исаева К.В. Управление изменениями. М.: Прима-пресс Экспо, 2009. С. 13
Статья из журнала 1,2,3-х авторов
16. Сорокин Д. Вызовы нового века и стратегический ответ России // Вопросы экономики. 2011. N 11. С. 34.
17. Гостев А. «Золотая середина» эффективного менеджера // Генеральный директор. 2011. N 3. С. 63 — 64.
Электронные ресурсы удаленного доступа
18. http://www.hr-portal.ru/node Слипачук С. Система грейдов: методика определения должностных окладов.
19. http://www.prohotel.ru Щенникова Т. Проблемы кадрового обеспечения развития сферы услуг в России.
список литературы