Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение
Глава
1. Понятие, содержание и функции корпоративного имиджа
1.1.Теоретические подходы к определению корпоративного имиджа
1.2.Ключевые компоненты корпоративного имиджа
1.2.1.Внешний имидж
1.2.2. Внутренний имидж
Глава
2. Исследование имиджа туристической компании на примере «СамЭлла Тур»
2.1. Основные элементы имиджа «СамЭлла Тур»
2.1.1. Название компании
2.1.2. Логотип и слоган
2.1.3 Интерьер офиса: стиль, визуальное оформление.
2.1.4. Сайт компании.
2.2. Рекламная деятельность компании
2.2.1. Наружная реклама
2.2.2. Реклама в социальных сетях
2.2.3. Реклама на транспорте
2.2.4. Печатная реклама
2.2.5. Контекстная реклама в интернете
2.2.6. Сувенирная реклама
2.2.7. Контекстуальные рамки
2.3. Анализ влияния имиджа на успешность компании «СамЭлла Тур».
2.3.1. Оценка наиболее значимых конкурентов.
2.3.2. Сотрудничество с туроператорами
2.3.3. Качество предлагаемых услуг
2.3.4. Клиентская база
2.3.5. Персонал
Глава
3. Способы улучшения имиджа ООО «СамЭлла Тур» на основе его анализа
3.1. Сильные и слабые стороны имиджа
3.2. Корректировка слабых сторон и развитие преимуществ имиджа компании
3.2.1 Использование метода Viral marketing
3.2.2 Формирование имиджа услуг фирмы
3.2.3 Разработка элементов внутреннего имиджа фирмы (корпоративный кодекс, фирменный стиль, визуализация имиджа)
3.3. Целевые показатели мероприятий по улучшению имиджа
3.3.1. Доходность бизнеса
3.3.2 Клиентская база
3.3.3 Конкурентоспособность
Заключение
Список использованной литературы
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
В первой главе раскрыты Теоретико-методологические основы формирования имиджа организации.Во второй главе применен аналитический подход к оценке имиджа организации сферы туристических услуг (на примере ООО «ТК «Розовый слон»).
В третьей главе реализованы технологии маркетинговых возможностей формирования имиджа ООО «ТК «Розовый слон».
Бизнес-имидж предприятия состоит из сложившихся представлений деловых партнеров о предприятии как субъекте некоторой деятельности. Основными вехами бизнес-имиджа можно назвать: деловую репутацию, или соблюдение этики бизнеса в осуществлении предпринимательской деятельности, лояльность предприятия к партнерам, надежность, информационную открытость, также деловую активность предприятия, показателями которой являются объемы продаж, относительная доля рынка, разнообразие ассортимента, гибкая ценовая политика.
Разработка основных элементов фирменного стиля туристической компании на примере ООО НТЦ » Элис» НИАТ
« PR – технологии, используемые в формировании имиджа государственных организаций, на примере Московской областной Думы»
Рыночная трансформация экономики России, насыщение рынка услуг, создание конкурентной среды актуализируют необходимость использования фирмами маркетинговых технологий, одним из элементов которых является формирование и укрепление имиджа. Особое значение он приобретает для сферы услуг, так как в силу специфики самих услуг, в частности, нераздельности процессов их производства и потребления, непостоянства качества, потребители при выборе их производителя все больше опираются на имидж, деловую репутацию организации.
Для решения первой задачи раскрываются основные понятия и элементы, а также главные концепции товарной марки; рассматриваются решения в области товарной марки и основные марочные стратегии компании.
Глава III. Анализ тематических интересов касающихся деятельности организаций, преобладающих в информационном поле общественно-политических изданий Алтайского края.(На примере Алтайской торгово-промышленной палаты) 68
Анализ правоприменительной деятельности служащих правоохранительных органов показывает, что имидж субъекта юридического труда напрямую зависит от системы отношений и оценок, доминирующих в социуме по отношению к системе правоохранительных органов вообще.
Еще одна причина растущей популярности туризма связана с повышением уровня жизни населения, появлением возможности путешествовать. Этому способствует и преодоление ряда административных барьеров, таких, например, как оформление виз.
Общим научным методом, использованным в работе, является системный подход к процессу создания политического имиджа кандидата, позволяющий проанализировать и систематизировать существующие особенности формирования политического имиджа.
Туристская компания обязана стремиться к тому, чтобы его образ в сознании целевых аудиторий как можно большее соответствовал тому образу, который сконструировали специалисты. Из этого общего положения можно отметить правилами формирования положительного имиджа компании:
Список использованной литературы
1.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз = Public relations: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений.Учебное пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1994. -157с.
2.Бочкарева Л. Значение имиджа компании в современных условиях //www.psycho.ru/biblio/hr/structure/image_kompany.html
3.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2006. — 222 с
4.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации – СПб: Питер, 2009. – с. 49 – 74
5.Дейян А. Реклама. Пер. с франц. М.: «Прогресс», «Универс», 1994, 190 с
6.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение. – С-Пб: Издательство «Питер», 2000, 224 стр.
7.Дзялошинский И.М. Коммуникативный имидж: узнавание или воспоминание/ Инновационные технологии бизнес-коммуникаций: стратегии и тактики. Материалы международной научно-практической конференции (25 ноября 2011 г.).
Серия «Коммуникативные исследования». Выпуск 7. М.: НИУ ВШЭ, 2011. – 160 с. — С. 4-18
8.Долматова Е.С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. — М., 2007. — 60 с.
9.Душенкина Е. Корпоративный имидж //Корпоративная имиджелогия. 2008. № 3.
10.Ермаков В.В. Рекламное дело. Учебное пособие / В.В.Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2011. — 264 с.
11.Имидж. Энциклопедический словарь/ [авт., сост. – А.Ю.Панасюк].
– М.:РИПОЛ классик, 2007. – 768с.
12.Имиджелогия – 2008: Имидж как инструмент привлекательности и конкурентоспособности: Материалы Шестого Международного симпозиума по имиджелогии/ Под ред. Е.А.Петровой. – М.:РИЦ АИМ, 2008. – 349 с.
13.Кирьянов М.В. Корпоративный имидж.// Маркетинговое управление, 2007. № 5.
14.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью – М.: Академический проект, 2008. – с. 125 – 131
15.Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшенз – Рефл Бук, Ваклер, 2000, — с. 294– 319
16.Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
17.Лысикова О.В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. – 123с.
18.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме. Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. – 208 с.
19.Мудров А.Н. Основы рекламы : учебник / А. Н. Мудров. — М. : Экономистъ, 2008. — 318с.
20.Музалевская Н.Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С.229-233.
21.Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR : учеб. пособие. — М. : Экономистъ, 2006. — 606 с.
22.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега – Л, 2007. – 266с.
23.Пименов П.А. Основы рекламы : учеб. пособие / П. А. Пименов. — М. : Гардарики, 2006. — 399 с.
24.Рева В.Е. Управление репутацией: Учеб. пособие. – М.: «Дашков и К», 2009. – 136 с.
25.Реклама в коммуникационном процессе : метод. материалы : / Кол.авт. Федер. агентство по образованию Рос. Федерации и Рос. гос. гуманитарный ун-т, Фак. истории, политологии и права ; авт.-сост. С.В. Клягин . — М. : РГГУ, 2007. — 36 с
26.Тейлор Д., Хэтч С. С упором на контекст. – М.: МИФ, 2007. – 272 с.
27.Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса, — Изд. 2-е дораб.: Эксмо, Москва, — с. 260-282
28.Федотова, Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе : учебник / Л.Н. Федотова . — М. : Камерон, 2009.
29.Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис: учебно-практическое пособие – М.: Высшее Образование, Юрайт-Издат, 2008.
30.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика – М.: Дело, 2008. – с. 137 – 140
31.Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. Учебное пособие/ Ф.И. Шарков. – М.: ИТК «Дашков и К», 2010 – 272 с.
32.Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . — М. : Трикста ; Акад. проект, 2008. — 298 с.
33.Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям — М.: Народное образование, 2002.
список литературы
