Содержание
Содержание
Введение
1.Теоретические основы построения системы управления организацией
1.1. Понятие, функции и методы управления предприятием в современных условиях
1.2. Типовые структуры управления предприятием
1.3. Особенности современной системы управления интегрированным предприятием
2. Анализ действующей системы управления предприятием на примере ООО «Корстон-Казань»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Корстон-Казань»
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
2.3. Диагностика проблем управления в ООО «Корстон-Казань»
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления интегрированным предприятием
3.1. Оптимизация управления ресурсопотоками ООО «Корстон-Казань»
3.2. Оптимизация организационной структуры ООО «Корстон-Казань» как интегрированного комплекса
3.3. Мероприятия по подготовке кадров для интегрированной системы управления ООО «Корстон-Казань»
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Формирование интегрированной системы управления на примере ГТРК "Корстон-Казань"
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Трудовой Кодекс Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
2.Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. Источник — http://fictionbook.ru
3.Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 2007.
4.Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.
5.Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2006. — 384 с.
6.Виханский О.С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2009.-527 c.
7.Волов А.Б. Формирование системы управления гостиничным интегрированным комплексом. Автореф. На соиск. Уч. Ст. к.э.н. Источник — http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/volov.html
8.Герчикова И. Н. Менеджмент. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 499 с.
9.Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.
10.Глухов В. В.. Менеджмент — СПб.: Питер, 2008. — 600 с.
11.Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций. – Источник — http://www.aup.ru/books/m26/3.htm
12.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП «Сувенир», 2007
13.Гостиничная деятельность и понятие «гостиничного продукта» // Материалы, подготовленные группой консультантов-методологов ЗАО «Интерком-Аудит».
14.Гостиничный интегрированный комплекс «Корстон-Казань»(официальный сайт)
15.Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент. Учебный курс (учебно-методический комплекс). – М.: МИЭМП, 2010.
16.Грязнова А.Г., Джиджолия А.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: 2008.
17.Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
18.Джанджугазова Е. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М., 2005.
19.Дятловская И. Мосты в будущее // журнал «& Стратегии». Источник — http://www.cfin.ru/management/strategy/plan/bridge_future.shtml
20.Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2008
21.Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2007, № 28.
22.Информационная система предприятия. Режим доступа http://website.vzfei.ru/ufa/sites/vzfei.ru.ufa/files/users/115/lekcii_is_predpriyatiya.doc
23.Катульский Е. Д., Меньшикова О. И. Коллективно-договорное регулирование социально-трудовых отношений в России: эволюция, критерии оценки // Экономика и право, 2008 г. — № 8
24.Колотвина Л.Г. Разработка должностных инструкций шаг за шагом // «Кадровое дело». – 2007. — №12
25.Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль – СПб.: Питер, 2008. — 464 с.
26.Лайко М.Ю., Родионов А.С. Еще раз о кадрах. Кто прав: отели или вузы? // Парад отелей. 2006. № 2
27.Линдгрен М., Бандхольд Х. Сценарное планирование. Связь между будущим — М.: Олимп-Бизнес, 2009
28.Логистические аспекты управления ресурсопотоками гостиничного предприятия. Режим доступа — http://www.my-perevozchik.ru/articles_4.html
29.Логунова И.В., Непышневский А.В. Методика исследования ОСУП // Экономика, организация производства и управление на предприятиях: материалы внутривуз. науч.-практ. конф. Воронеж, 2008.
30.Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008. – 363 с.
31.Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007.
32.Лютов Н.Л. Гибкость трудового законодательства и инновационная экономика // Трудовое право, 2010. — № 5. С. 24-47
33.Максименко Г. Б. Менеджмент. — М. : Дашков и К°, 2010. — 363 с.
34.Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. — М. : ЮНИТИ : Единство, 2010. — 359 с
35.Менеджмент организации. Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2009.
36.Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2008.
37.Моргунов Е. Управление персоналом: Исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008
38.Мотивация труда. Понятие и виды мотивов и стимулов. Источник — http://ecouniver.com/2376-motivaciya-truda-ponyatie-i-vidy-motivov-i.html
39.Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 372 с.
40.Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с.
41.Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Л.Полукаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008.
42.Практикум по теории управления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 303 с.
43.Разработка должностных инструкций/ Империя кадров — http://www.imperia.ru/ru/instruct/
44.Рингланд Дж. Сценарное планирование для разработки бизнес-стратегии. – М.: Диалектика, 2007
45.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Источник — http://www.market-pages.ru/problemimenedg/17.html
46.Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Х. Управление по результатам. М.: Прогресс, 2007
47.Селезнев Д.С. Как планировать корпоративную культуру http://www.hr-portal.ru/article/kak-planirovat-korporativnuyu-kulturu
48.Скобкин С. С. Как создать систему качества услуг в гостинице. Журнал — М.: Парад отелей 2005 № 5 (17)
49.Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2007.
50.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. Режим доступа — http://www.turbooks.ru
51.Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2007.
52.Стиль и методы руководства: Сборник / сост. Попов С., Подволкий Г. – М.: Ультра, 2007. – 382 с.
53.Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: «Тандем», 2008.
54.Сущность и функция стратегического планирования. Источник — http://www.barmashovks.ru/page104/page191/index.html
55.Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА – М, 2008. – 302 с.
56.Учредительные и организационные документы предприятия (гостиницы) Режим доступа — http://www.npark.ru/uchreditelnye-i-organizacionnye-dokumenty-predpriyatiya-gostinicy.html
57.Филипповский Е.Е Экономика и организация гостиничного хозяйства – М., 2006, 517 с.
58.Франчук В.И. Социальное управление: самоуправление, менеджмент и политическое руководство: к 6-ым Афанасьевским чтениям / В. И. Франчук. — Москва: Спутник , 2007.
59.Фролов Д.И. Стратегическое управление и планирование на предприятии// «Экономика и коммерция». – 2006 г. — № 4. – С. 3-21
60.Цугель Т.М. Десять шагов на пути к процессной структуре организации. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.
61.Черняева Д.В. Трудовое право и эффективность предпринимательской деятельности: российские инициативы в контексте мирового опыта // Трудовое право, 2010. — № 5. С. 31-33
62.Чуева Л. Н. Экономика фирмы. — М. : Дашков и К°, 2010. — 415 с.
63.Шевцова О.Н. Структуризация внешней среды организации // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — №3 (20). — С.34 – 39