Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……. . . . . . . . . . . .. . . . . . … . . . . . . 4
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ. . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . .. . . .. . . .. . . . . . . . .. 8
1.1. Подходы к формированию конкурентных преимуществ, их виды и адаптация к малому бизнесу в современных условиях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.2. Факторы, предопределяющие формирование конкурентных преимуществ малого бизнеса. .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . .. .. .. .. . …. . . . 17
1.3. Технологический подход и методы формирования конкурентных преимуществ предприятий малого бизнеса. . . . . . . . . .. . . . . . . . . … … … .. . . 23
1.4. Методика анализа и оценки конкурентных преимуществ предприятий малого бизнеса. .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . .. .. .. .. . ….. . . . 29
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО «ТУР ИМПЕРИЯ». . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . .. . . .. . 37
2.1. Общая характеристика организации малого бизнеса ООО "Тур Империя". . . . . . . .. . . . . . . . .. . . . . .. . . . .. . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . … . . . 37
2.2. Финансово-экономический анализ деятельности ООО "Тур Империя". . . . . . . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 39
2.3. Анализ внешней и внутренней среды ООО "Тур Империя". . . .. .. . 46
2.4. Оценка имеющихся конкурентных преимуществ ООО «Тур Империя» ". . . . . . . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 59
ГЛАВА
3. ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ООО «ТУР ИМПЕРИЯ»… ………………….…… . . . .. . . .. ..……………..….…….68
3.1. Выбор стратегии обеспечения конкурентных преимуществ для предприятия малого бизнеса ООО "Тур Империя". . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 68
3.2. Рекомендации по обеспечению конкурентных преимуществ ООО "Тур Империя". . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. .. . . .. . .. . .. . … . . . . . . . .. . . 72
3.3. Составление плана развития и контроля. Расчет экономической эффективности. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. .. . . .. . .. . .. . … . . . . . . . .. . . 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ….. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 87
ПРИЛОЖЕНИЯ. . . . . . . … .. . . .. . .. . .. . .. . . .. .. . . .. .. . . .. . . .. . .. . . .. . . . . .93
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Малый бизнес занимает значительное место в экономике и социальной сфере страны. Малое предпринимательство развивает конкурентную среду, создает новые рабочие места, насыщает рынок товарами и услугами, позволяет лучше использовать местные сырьевые ресурсы. Все это создает благоприятные условия для оздоровления экономики в целом. Дифференциация и индивидуализация спроса обуславливают значительный рост предприятий малого бизнеса в последнее время, особенно в сферах, которые не требуют больших капиталов. Возможность успешного функционирования малых предприятий обуславливается рядом их преимуществ по сравнению с крупным бизнесом: близость к местным рынкам, быстрота реакции и гибкость на запросы потребителей, производство малыми партиями и т.д.
С возрастанием количества малых предприятий в России остро встают вопросы успешной конкуренции среди компаний малого бизнеса и условий их выживания среди больших корпораций, которые стремятся к захвату рынка. В период растущей конкурентной борьбы и перенасыщенности рынков вопрос формирования и удержания конкурентных преимуществ предприятиями малого бизнеса становится все более актуальным. В условиях быстро меняющейся экономической ситуации, компании, чтобы обеспечить удержание и развитие своих позиций на рынке, должны не только развивать свои внутренние возможности, но и принимать во внимание внешние факторы.
Понятие «конкурентное преимущество» занимает основополагающее место в стратегическом менеджменте. Это обусловлено тем, что, во-первых, его формирование возможно только в условиях конкуренции и, во-вторых, оно является ключевой целью конкурентных стратегий и выступает основным фактором конкурентоспособности предприятия.
Растущее количество малых предприятий, увеличивающаяся сила конкурентной борьбы при быстроменяющихся условиях внешней среды и недостаточная информационная база для формирования конкурентных преимуществ предприятиями малого бизнеса обусловили тему выпускной квалификационной работы.
Актуальность работы заключается в важности формирования конкурентных преимуществ для предприятий малого бизнеса, чтобы обеспечить успешное развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы. Теме формирования конкурентных преимуществ посвящены работы многих авторов, но формирование конкурентных преимуществ в условиях малого бизнеса рассмотрено недостаточно широко, что делает тему данной работы, на наш взгляд, наиболее актуальной в современных условиях.
Целью данной выпускной квалификационной работы является формирование конкурентных преимуществ предприятием малого бизнеса и рекомендации по их обеспечению. Для выполнения цели данной работы были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотрение различных подходов к формированию конкурентных преимуществ и возможность их применения в условиях малого бизнеса.
2. Определение факторов, предопределяющих формирование конкурентных преимуществ предприятием малого бизнеса.
3. Технологический подход к формированию конкурентных преимуществ предприятием малого бизнеса.
4. Выявление методов анализа и оценки конкурентных преимуществ предприятия малого бизнеса.
5. Проведение анализа деятельности предприятия малого бизнеса ООО «Тур Империя».
6. Поиск и формирование конкурентных преимуществ предприятия малого бизнеса ООО «Тур Империя».
7. Разработка методов и рекомендаций по обеспечению конкурентных преимуществ ООО «Тур Империя».
Объект исследования – туристическая компания ООО «Тур Империя» (г. Москва), являющееся предприятием малого бизнеса.
Предмет исследования – поиск, формирование и обеспечение конкурентных преимуществ предприятия малого бизнеса.
Практическая значимость заключается в возможности применения на практике рекомендаций, выработанных в процессе данной работы, с целью формирования и обеспечения конкурентных преимуществ компании.
В качестве метода исследования был применен системный подход, проводился анализ различных источников, произведено их сравнение и рассматривалась возможность практического применения методов для предприятия малого бизнеса в современных условиях. В качестве методов анализа деятельности предприятия был применен финансово-экономический анализ, SWOT-анализ, PEST-анализ, конкурентный анализ, метод экспертных оценок и методы статистических исследований.
Выпускная квалификационная работа состоит из титульного листа, оглавления, трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обосновывается выбор темы и ее актуальность, ставятся цель и задачи для проведения исследования, сообщается объект и предмет исследования, указывается структура работы, ее содержание и основные авторы.
Основная часть работы состоит из трех глав и раскрывает основную суть работы.
В первой главе рассматриваются основные подходы к определению и формированию конкурентных преимуществ, их виды и классификация. В процессе написания данной главы были проанализированы факторы, предопределяющие формирование конкурентных преимуществ предприятиями малого бизнеса, рассмотрен технологический подход и методы по формированию конкурентных преимуществ предприятием малого бизнеса, а также методика их анализа и оценки.
Во второй главе дана общая характеристика предприятия малого бизнеса ООО «Тур Империя», произведен анализ финансово-экономической деятельности, анализ внутренних ресурсов и внешнего окружения компании с целью выявления имеющихся факторов, предопределяющих формирование и обеспечение конкурентных преимуществ. На основе данных исследований произведена разработка и апробация вариантов по формированию конкурентных преимуществ ООО «Тур Империя».
В третьей главе настоящей работы выработаны конкретные рекомендации по формированию и обеспечению конкурентных преимуществ ООО «Тур Империя», произведен расчет экономической эффективности данных рекомендаций.
В заключении подведены итоги по проведенному исследованию, сделаны выводы по результатам работы, обоснована практическая значимость работы.
В процессе написания данной работы были использованы как зарубежные, так и отечественные литературные источники. Рассмотрены и использованы мнения таких авторов как М. Портер, Жан-Жак Ламбен, А. Томпсон, А. Стрикленд, О.С. Виханский, И. Ансофф, Гл. Азоев, А.П. Челенков, И.Н. Герчикова, Г.Ю. Гуляев, Д.В. Маслов, Р.А. Фатхуддинов, Ю.Б. Рубин, Н.А. Савельева и др., а также данные статистических и аналитических исследований, законодательные и нормативные документы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные акты
1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ – Часть 1 [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/gkrf 1/5_5.html
2. Федеральный закон от 24.07.2004 N 209-ФЗ (ред. От 29.06.2015) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/
3. Федеральный закон от
0. января 1998 г. N 14-ФЗ (ред. от 29.06.2015) «Об обществах с ограниченной ответственностью» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/ooo/
4. Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=129632;fld=134;from=181793-5;rnd=176509.2507603230878772;;ts=0176509599138298554382
5. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 17.10.2014) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/CGI/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=169991
6. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 г. N 1662-р «Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=90601;fld=134;from=82134-5;rnd=184768.6968355302248316;;ts=01847683566345157969427
Источники на русском языке
7. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1989.
8. Веселова Н.Ю. Организация туристской деятельности: Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015. – 256 с.
9. Виленский А.В. Малый и средний бизнес в крупном мегаполисе. Учебное пособие. – М.: Издательский дом Международного университета в Москве, 2012 – 488 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Экономистъ, 2008. – 296 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 512 с.
12. Ершова С.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / СПбГАСУ. – СПб., 2012. – 155 с.
13. Кнышова Е.Н. Маркетинг туризма: учебное пособие – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. – 352 с.
14. Комплексная стратегия развития предприятий малого и среднего бизнеса. Б. Г. Туренко, Т. А. Туренко ; М-во образования и науки Российской Федерации, Байкальский гос. ун-т экономики и права. — Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2013. — 222 с.
15. Конкурентные преимущества фирмы. Азоев Г.Л., Челенков А.П. М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. — 256 с.
16. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический маркетинг. Пер. с французского. – Спб.: ИД «Питер», 2007. – 800 с.
17. Малый бизнес. Стратегии совершенствования на основе управления качеством. / Маслов Д.В., Белокоровин Э.А. – М.: ДМК Пресс, 2008. – 192 с.: ил.
18. Малый бизнес: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Горфинкеля В.Я. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2014. – 336 с.
19. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов; Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 453 с.
20. Портер Майкл Э. Конкуренция. Пер. с англ. – М. Изд. дом «Вильямс», 2005. – 608 с.:ил. – Парал. тит. англ.
21. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М.,2012 – 584 с.
22. Савельева Н.А. Стратегический менеджмент: учебник / Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 382 с.
23. Сафонова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Диссертация на соиск. уч.степени к.э.н. Орловский государственный технический университет. – Орел: 2006.
24. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер К., Бенсуссан Б. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. – 541 с.: ил.
25. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. Томпсон-мл., А.А., Стрикленд III А.Дж. 12-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 928 с.
26. Управление торговой организацией: учебник / Иванов Г.Г., Лебедева И.С., Панкина Т.В. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. – 368 с. – (Высшее образование).
27. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 544 с.
28. Шоул, Д. Первоклассный сервис как конкурентное пре-имущество. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2008
Электронные источники
29. Баумгартен Л.В. Анализ стратегических групп конкурентов в отрасли туризма с использованием модели пяти сил конкуренции М. Портера // Журнал: "Стратегический менеджмент", № 1, 2010 г. [Электронный ресурс].
URL: http://demo.grebennikon.ru/article-7o 4f.html , по паролю
30. Важнейшие факторы при выборе турфирмы. [Электронный ресурс]: Рейтинг РБК. – Режим доступа: http://rating.rbc.ru/mini/index.shtml?2006/11/13/31252327
31. Гельвановский М.И. Методологические подходы к обеспечению конкурентоспособности международных интеграционных группировок в условиях глобализации. Журнал «Евразийская экономическая интеграция» № 1(14)2012 19.03.12. Режим доступа: http://www.eabr.org/general/upload/docs/publication/magazine/no 1_2012/n 1_2012_4.pdf
32. Головачев А.С. Конкурентоспособность организации [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Головачев А.С.— Электрон. текстовые данные.— Минск: Вышэйшая школа, 2012.— 319 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/20082.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
33. Гуляев Г. Ю. Конкуренция: сущность и структура взаимосвязанных категорий // Научное обозрение. — 2014. — № 12 — С. 234— 241 Режим доступа: http://penza 365.ru/ruws-content/uploads/2015/06/02.-Gulyaev-G.YU.-Konkurenciya.-Sushhnost-i-struktura-vzaimosvyazannykh-ponyatiy.-Nauchnoe-obozrenie.-2014.-N12.-S.-234-241.pdf
34. Дмитрук Е.Ф. Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://demo.grebennikon.ru/article-Xrln.html , по паролю
35. Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевод с англ. В.Б. Боброва. Москва. Издательство «Прогресс», 1991. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.f-kotler.narod.ru/download/filip_kotler_osnovy_marketinga.pdf
36. Криворотов В.В. Конкурентоспособность предприятий и производственных систем [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика»/ Криворотов В.В., Калина А.В., Ерыпалов С.Е.— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.— 351 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/34467.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
37. Лебедева Н.А. Конкурентный анализ в бизнесе [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие/ Лебедева Н.А.— Электрон. текстовые данные.— Орел: Межрегиональная Академия безопасности и выживания (МАБИВ), 2014.— 107 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/33426.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
38. Маслов Д.В. Стратегия достижения конкурентоспособности в малом и среднем бизнесе. [Электронный ресурс]: ИГЭУ. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/strategy/small_strat.shtml, по паролю
39. Матковская Я.С. Бенчмаркинговая методика получения конкурентных преимуществ [Электронный ресурс]: статья/ Матковская Я.С., Должикова И.Ю. – Электронные тукстовые данные. — Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, #2, 2012 г.– Режим доступа: http://demo.grebennikon.ru/article-1e 9d.html , по паролю
40. Морозова Н.С. Концепция формирования и развития конкуренции в туризме [Электронный ресурс]: монография/ Морозова Н.С.— Электрон. текстовые данные.— М.: Российский новый университет, 2011.— 264 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/21283.— ЭБС «IPRbooks», по паролю
41. Туристы и турфирмы: вместе или порознь. Пресс-выпуск № 2677 [Электронный ресурс]: Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
– Москва, 22 сентября 2014 – Режим доступа: http://wciom.ru/index.php?id=236&uid=114984
42. Управление конкурентоспособностью предприятий. Сафиуллин Н.З., Сафиуллин Л.Н. / Монография. [Электронный ресурс]– Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2008. – 189 с. Режим доступа: http://kpfu.ru/docs/F1942398492/UprKonk.pdf
43. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.gks.ru
44. Цепочка создания ценности туристского продукта в России: современное состояние и тенденции развития. Ласси М.Ю., Рубцова Н.В. Известия Иркутской государственной экономической академии. 2015. — № 1 – с. 45-50 [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://izvestia.isea.ru/pdf.asp?id=19996
